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“所以我们还是想办法在控制成本和怎样交叉发展上面来做文章。”
第一财经:所以你以上市这种形式变现也有困难?
“目前不能,我想过几年再说。”
第一财经:除了上市之外,你还有一种迅速获得资金的可能,就是跟外资进行合资,如果外资出钱多一点,还可以由它来控股,你愿意这样做吗?
“上半年我们和一个香港公司谈过,他们出资15亿美元,对我们的9个商场控股55%,我们的底线是他们只能控股49%,55%不可能,所以就没谈成。”
第一财经:一定要由你来控股?这是你的原则吗?。 最好的txt下载网
车建新:我不想和对手一样(5)
“我们一定要控股,因为我们对这个品牌很热爱,我们不会把这个品牌卖掉的。由他们控股了就相当于卖掉了。”
第一财经:沃尔玛要是出更多的钱把你的美凯龙买下来,是干还是不干?
“那肯定不干。”
优胜劣汰
家具生产商良莠不齐,为了将品牌升级,红星美凯龙在筛选入场者时,严格执行了优胜劣汰的策略。
车建新自称是个认死理的人,他认为自己就是在经营家居连锁卖场,红星美凯龙不但不从入场商家的销售额中提取任何管理佣金,为了让连锁卖场吸引更多的消费者,车建新每年还支出上亿资金打造其品牌形象。
然而,品牌建造之路并不顺畅,目前国内家具生产企业超过5万家,他们之间的产品竞争,也是以打价格战为主,整个家具行业的品牌低端化,也让红星美凯龙提升品牌形象面临难题。
第一财经:这么多城市,你要面对这么多消费者,你想给他们留下的第一印象是什么?是要买便宜的货到红星美凯龙去,还是别处没有的东西,红星美凯龙肯定有,或者是美凯龙里有最豪华的东西?你希望把哪种印象留给消费者?
“我要留给消费者的第一个印象就是到我们这儿来购物是可以放心的,我们的卖场也是这样向消费者承诺的。第二,要让消费者有更多的选择余地。我们的商品是摆在这儿,消费者能够看得到,一定要确保价格不比别人卖得贵。我们打出的口号是,假如说我们卖得比人家贵的话,就要三倍赔偿。最重要的一点就是要销量,销量能够减少成本,能够降低成本。”
第一财经:有没有消费者真的找来,说在你这儿买了沙发,在旁边一个店发现比你们这儿还便宜?
“我们打出这个口号,应该有10年了,当然也有这种状况,但是非常之少,一年中可能会有一两个客户会这样。顾客来找我们的话,我们先赔,供应商进场之前就和我们签有协议,他不能卖得比人家贵,比人家贵的话,那么他就得赔了。每一个厂家进场之前,都要交质量保证金和其他的规范保证金。”
第一财经:质量保证金怎么算,是每家都交一样的,还是按照销售额的比例交给你?
“是按照店的面积来算的。”
第一财经:如果真要进行赔付的时候,是先给消费者赔了以后再去找商家吗?会不会发现他的质量保证金其实不够赔偿的?
“我们在全国收了有4000多万质量保证金,但是我们每年要赔的款只有几十万,质量保证金的利息都用不掉。”
第一财经:有没有某一厂家的赔偿超过他所缴纳的质量保证金的?
“也有。”
第一财经:那你怎么办?厂家会不会赖账?
“我们还没发现过赖账的,假如有赖账的话,就由我们来赔。我们在3年前就对全国人民承诺,在我们这儿卖出去的所有商品,由红星美凯龙来负全责,实行先行赔付。因为有的工厂倒闭了,但东西是在我们这儿卖出去的,把他的质量保证金赔了也不够。我觉得家具卖场,也包括中国其他的商业,应该先树立商业品牌。”
按照车建新的标准,中国家具生产行业这5万多家企业中,真正称得上品牌企业的不超过2000家,而质量上乘的企业不超过1000家。除了对卖场内的生产厂家进行统一的价格管理以外,挑选更好的生产厂家入住红星美凯龙显得尤为重要。
第一财经:具体到每一个厂家,肯定要优胜劣汰。或者是因为它不符合你的要求,或者是它自己觉得支撑不下去,这个淘汰率每年多高?
“5%的淘汰率,最主要的是我们要优化品牌、更新品牌,要把我们的品牌往上提升,每年提5%。”
第一财经:那每年5%的淘汰率由谁来决定呢?是你来决定谁走,还是厂家自己撑不下去主动走?
“这5%里面大概有2%是自己撑不下去主动走的。”
第一财经:是因为卖不出去货而付不起租金吗?
“对,厂家卖不出去货,一方面是因为它的经营能力不行,另一方面产品可能也不适应这个城市,或者不适应这个地区。另外的3%左右是我们请它走的,有可能是因为它的品牌不行了,或者又有更好的品牌或国际品牌进来了。”
第一财经:达到什么标准会被清除?
“我们的标准就是品牌的等级。我们把品牌分为一、二、三这几个等级,加上国际品牌,就是四个等级。我们要筛掉的就是第三个等级的品牌。我们会考察它的销售情况,然后决定淘汰谁。”
第一财经:如果有某个品牌特别响亮,广告做得也非常大,店面又大又漂亮,但事实上货卖得不多,你会不会淘汰它?
“一样会淘汰。”
第一财经:所以销售额还是硬指标?
“一方面是销售额,另外还有其他原因,比如它对顾客不负责,或者质量有问题,大的厂家也可能有质量问题。”
第一财经:被淘汰的商家是自己主动走的,还是被你赶出场的?它们愿意走吗?
“我们的协议是每年一签,这一点很关键,这是我们的经营诀窍。有的商家要求和我们签定三年期、五年期或者十年期的合同,我们都拒绝了。我们的合同都是每年签一次,一般情况下是不涨租金的,而且场地也不调换。如果觉得某个品牌不行了,那就毫不犹豫地引进一个新的品牌,把原来的商家赶走。”
第一财经:那你是27家店同时往外赶,还是根据每个地区的不同情况再决定?
“这是根据每个地区的不同情况来决定的。”
第一财经:是不是由每一个商场经理来决定谁的去留,而并不是由美凯龙总部来决定清除名单?
“对,都是由商场总经理来决定的。我们每年都有5%的淘汰指标。就像炼油一样,把好的精炼出来,这样才能不断地升级。”
第一财经:你自己开玩笑说你是个小木匠,现在发展到有这么大的企业,这么大的规模,你觉得是什么原因使得你能够走到今天?
“对我影响最深的,就是我母亲的两句话。她说,吃西北风也要到门口去吃,不要待在家里吃,意思是人要到外面去闯;第二句话就是算计不好一世穷,所以我觉得一定要巧干。”
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