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的事情,否则,我们的大脑就会僵化,既然我们能解决昨天认为不可能的事情,那我们就一定能发现明天能解决而今天认为是不可能的事情。
脑力激荡
描述在你的团队中存在的,现在不可能、但不久的将来能做到的事情。想像一下当事情由不可能变为可能时,它的影响会是如何?你从这个改变中如何获益?
“任何对他人没有价值的商业计划最终对你也是毫无价值的,让双方满意的交易才是惟一得重复的。”——福布斯
“事情不是因为我们做了才是正确的,方法不是因为我们在使用才是好方法,设备不是因为我们拥有才是最好的。”——约翰·阿尔代尔
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“坏掉的”监视器
正确提问的重要性
背景
我们总是知道怎样找到问题的答案,但却很少知道怎样找到问题。学习怎样提问是我们每个人都应该提高的技巧。质疑你所在的单位,看看你是否能找到更好的管理方法是步入正途的第一步。知道怎样正确发问时,你就已经在这条路上走出了大半了。
一家欧洲国际机场的咖啡馆总是宾客满堂,其症结所在是人们在候机时长时间坐在座位上细细品味咖啡而一动不动。咖啡店想找到一种方法,怎样才能让客人尽快腾出座位呢?最初的创意不外乎:使用不舒适的椅子,收取座位费,及时清理桌子等。然而,他们最终采用的办法是:关掉咖啡店里的航班监视器。人们担心误了航班,因而四处寻找没有故障的监视器——于是座位腾出来了。当咖啡店里有了足够的空座位时,航班监视器又“突然”开始工作了,于是吸引了又一批新客人。
用不同的方法设计问题能帮助你从不同的视角看待问题。在以上的例子中,你可以通过新的提问方法找到新的视角:我们怎样才能提高销量?因此,不使用让顾客更快腾出座位的办法,你还可以用其他办法解决问题,比如安设外卖柜台,这样顾客就可以在登机口叫一份快餐或饮料,或者向乘客销售野餐包,让他们带着野餐包登机。
脑力激荡
提出更多的问题,质疑处于良好工作状态的事物,以便找到能让它们工作更有效的方法!
面临麻烦时,视其为一个问题,然后找到几种解决方法。如果“卡壳”了,再用另外的方法提出问题。你总是能够以不同的方式提出问题的。
“假设你是只脑瓜很笨的熊,如果把你展示给别人、供人参观时,你会觉得自己是另一只熊。”——小熊维尼
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鸟——鱼——鸟鱼?
合并旧东西,创造新灵感
背景
我们可以合并一个或多个旧创意,形成新灵感。事实上,很少有灵感不是来自于旧创意的合并。几乎所有的灵感都最少包含两个早期的创意,你能找到不属于这种类型的灵感吗?
将两个已有的创意整合在一起创造出新灵感。比如地铁里的免费早报,就是将免费报纸和早报这两种概念整合成——免费早报。
另一个关于这种思维方式的明显例子是ICQ(网上寻呼机)。它既有邮件功能,也有聊天功能,两个功能各占50%。这个新产品就是通过合并这两种创意以及其他创意创造出来的。创造者们垄断着这个以独特方式满足人们需要的领域。在过去的短短几年里,ICQ已经拥有超过2千万个用户,因为现有的产品无人能和它竞争,它完全是一个新产品。
脑力激荡
将两个创意放在一起,看看会有什么发生。和两个独立的创意相比,整合两个旧创意往往能创造出更有趣的灵感。然后将三个创意整合在一起,或四个,或将两个新产生的创意再整合在一起……
“高科技永远服务于革新,你改变的越多,需要你改变的就越多,你不得不将接受一个事实:这个游戏的规则也在时刻变化。”——比尔·乔伊
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在干草堆里找针
寻找更多的答案
背景
曾经有人问艾伯特·爱因斯坦:“你和我们这些人到底有什么区别?”爱因斯坦回答说:“如果让你在干草堆里找一根针,你只会去找这根针,而我会把干草堆里的所有针全部找到。”
还有一个关于爱因斯坦如何给学生们做测试的故事。学生们看到试卷时惊讶地问他:“老师,这份试卷和您上次给我们的是一样的!”“是的,我知道,”他回答道,“问题是一样的,但是答案却不一样。”
这两个故事使我们知道:爱因斯坦为什么总在寻找不同的答案。当然,他是正确的,做同样的事情会有很多不同的方式。
脑力激荡
当你找到一个问题的另一种解决方案时,你也许会问:“我们可以这样做吗?”人们或许会批评你;当别人已经有好办法时你还在坚持你自己的创意时,人们还会认为你很笨。但是你应该有自己的立场,或许真有更好的办法等着被发现呢!
如果你已经被批评了,你可以引用瑞典工业贸易部部长里夫·帕格罗斯基的话,“办不同差事的人排着队等我的决定和批示。所以,当我坚持询问对方情况时,我经常给自己带来额外的工作。但我会坚持这样做,因为我相信这很重要。”
“商业中惟一永恒的是:所有的事情都在变化。我们必须利用变化,不能让变化左右我们。我们必须赶在游戏的前面。”——麦克·戴尔
“有一个问题常让我迷惑:到底是我疯了,还是别人疯了?”——爱因斯坦
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好奇心让你获得好运
将比喻看做是创造力工具
背景
要想让你的灵感得到更好的发展,或表达得更好,比喻是非常棒的工具。同时,在对根深蒂固的观念进行质疑时,比喻和谚语也是不错的工具。
谚语有“好奇心,惹祸根”的说法,它缘于这样一个故事:一只四处觅食的猫,由于过于好奇而吃了能致命的食物。这个谚语常常用来打击富有创造力和好奇心的人。如果这个故事让我重写,那我会写成是好奇心使猫最终获得食物,也就是好奇心让你获得好运。这样的话我们就会突然感觉事情又有了积极意义。猫存活下来完全是因为好奇心和创造力。将比喻和谚语反复研究,我们会发现解释“真理”的新的说法,然后就更容易找到新的解决方式。
你可以找到一个和事实不相符的谚语,用时间举个例子,有时候我们会说:“快乐的时光总是飞逝而过。”这证明了当人愉快时,会感觉时间过得非常快。可有时我们也这样说:“这是如此让人感动的一刻,仿佛时光也凝结了。”这又证明了时间根本没有流逝。所以,到底哪种说法是对时间的真实描述呢?两者都是!只要你喜欢,谚语可以证明一些事情,也可以否认一些事情。
很多人都相信一句谚语“这山望着那山高”是正确的。如果我们把这句话改动一点,成为“那山望着这山高”,这句话就变得积极起来,而没有原来语句的消极感觉。虽然只改动了两个字,但整个句子的意思全变了。
谚语对我们看问题方式的影响之大,已超出了我们的想像。只有在我们敢于向真理挑战时,我们才能找到新的思路和方法。
记住:将创意变成真理时,谚语能起到神奇的作用。有这样的一种说法,通过谚语或箴言,你可以去证实任何事情。
脑力激荡
哪一种比喻能代表你现在的事业?你能将这个比喻重编并改变它的意思吗?利用这样的做法,你能使用新的比喻来发展你的事业吗?
“那山望着这山高。”
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好奇心是天性
打破旧的思维方式
背景
人类是具有好奇心的动物。如果我们对世界没有好奇心,那我们现在可能还住在洞穴里。虽然我们有好奇心、有创造力,但当我们去做事情的时候,我们总是采用老办法。这样做也有理由:如果我们总是质疑任何事情的话,我们很可能会神经失常。但问题是,我们的大脑总是在哄骗我们,让我们认为采用老经验是最成功的方法。
毕竟,模仿是我们的天性。几乎所有的动物都会模仿他们的父母,从而学习如何飞翔,如何捕猎,如何游泳等等。同样,儿童模仿父母学会语言。模仿是天性。去做与传统相反的事情都被认为是不自然的。
灵感的产生和信息交流很相似,给100个人相同的信息,有99个人会认为这是个既成事实而不去多加思考或同他人交流。只有一个人会想“如果我们……又会如何?”可是,99%的信息交流是不成功的,只有1%的人能有效利用信息并促进人类向前发展。
有一个洛杉矶的广告公司经理的故事。他有个习惯:要求自己每天找一条从未走过的路去上班。在他9年的工作中,他从未走过重复的道路(最后,他不得不在单行道上逆行,以避免自己走重复的路)。
脑力激荡
在你的工作中找出一些总用相同方式做的事情,然后你就可以做这个实验,看看你是否能以另一种方式解决它。这是一项很有挑战性的工作,在每天例行公事的工作中找到20种不同的解决方式,不要放弃,直到你获得成功。
灵感对于在每天工作中找到新的解决方式并无太大作用,但可以帮助你在日常生活中,对习以为常的事情重新认识。
“哲学家仅仅解释了世界,然而问题的核心是我们要如何改变世界。”——卡尔·马克思
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脆弱的灵感
意识到灵感的弱点
背景
广告经理查尔斯·布洛瓦曾这样描述还未被大众认可的灵感:“灵感是脆弱的,一个蔑视的微笑或一通无聊的哈欠就能将它扼杀;一句嘲讽的话就可以让它发愁,冷漠的眼神也会让它心悸。”
哈佛大学心理学家霍华德·加德纳教授曾经愤慨地说过:“人类历史上很多文化都排斥具有创造性的人,人们会忽视他们甚至杀了他们。这些都极大地阻止了创造力的发展。”
在欧洲,我们曾经有过这样一段不幸的历史:烧死具有创造力和革新能力的妇女,因为她们被认为是和魔鬼同伍的女巫。因为有遭遇火刑的危险,很多有创造力的人会在测试时隐藏他们的能力。这是可以理解的。
甚至到了现代,新的灵感要被大众接受还是有一定困难的。要想成为具备创造力的人,你需要将一半的精力用于勇敢地坚持你的灵感,因为你很可能一开始就会受到了抵制。
脑力激荡
下次如果你在陈述自己的灵感却遭到反对时,不要让自己消沉下去!无论别人怎么说,为你的灵感去争取吧!能发生什么样的坏事呢?你会受到火刑吗?不可能!
“管理和革新总不能和平相处,这不足为奇。管理人员喜欢循规蹈矩,喜欢按计划办事。事实上,管理人员喜欢结果如他们所预测的一样,管理人员根据他们所定的规则进行判断。而革新却经常是抵制规则。很多时候,几乎是大部分时候,革新者们不会按计划去执行。这样做的结果是:管理人员和革新者们经常存在着冲突。”——3M公司的莱维思·里昂
“我不明白为什么人们总对新创意感到恐惧?我是对旧创意感到恐惧。”——约翰·凯奇
“最近,发明这个话题已经快成为每个团队工作的口号了,但问题是大部分公司根本就没有做到这点,因为他们只关注短期利益,但发明却不能在短期内带来收益。”——亚历山大·劳登
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1968年墨西哥的奥林匹克运动会
学会忽视你所知道的
背景
艾伯特·爱因斯坦是这样解释想像力与知识两者间关系的:“想像力比知识更重要!”但是知识和创造力之间的差距是什么?让我们去运动场上看看是否能找些例子来说明这个问题。
跳高就是要跳过一定高度的水平杆。获胜的人就是跳得最高的人。在1968年以前,跳高有两种方式:俯卧式跳高(脸朝下,从杆上飞扑过去)和跨栏式跳高(像跳栏一样,先迈一条腿过去,再迈第二条腿)。这就是过去人们认为最好的跳高方式。如果你想成为跳高冠军,你必须对