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纯情服务
作者：拓拔月亮
序
春天绽放的野百合 拓拔月亮
亮亮家种了一大片的野百合，打从春天来临，亮亮就迫不及待的想要摘花。
收集了瓶瓶罐罐，橄榄油瓶、红酒瓶、舒跑的饮料罐、米酒瓶……一大堆的，只为插花。
山上的野百合开得早，平地的，就有得等了，不知道是缺水，还是天气太热的缘故，今年野百合开得晚，一直等到四月底前，花圃内的野百合，才绽放清香。
亮亮把第一株百合花，插在橄榄油瓶里，摆在厨房。
每天一早经过厨房，流理台上的那株野百合，和窗外那满山遍野的牵牛花相互辉映，很美。
榨了一杯新鲜的苹果汁，伫立在那野百合前，眺望着窗外攀附在枯枝上的牵牛花，徐徐啜饮着苹果汁－－
人生，简简单单，就是一种优闲。
第一章
窗外的景色，在他的黑眸中，一幕一幕地转换，从车水马龙的台北城市，到上高速公路。
景色转变之于他，没有什么特别不同。
他的思绪，犹如打散的拼图方块；此刻，他拼凑不出自己的心情。
放长假？！
父亲体念他为公司拚命工作、长年未休假，在他弟弟丰左虓交了女友，定下心后，决定让左虓暂代他的职务，并给了他长假。
长假……
他的弟弟丰左虓说得对，放他长假，简直是在折磨他！
但，并不是因为他对公司的事，太有责任感，而是……
「弘匡，我不去机场了！」将视线调回车内，看向他的私人专属司机兼保镳，低沉的音调，有着不容置疑的威严。
不稳的握住方向盘，向来不多话、处事谨慎的司机，回头之际，眼中浮上疑问。
「总经理－－」
「看看这附近有没有饭店，我要投宿。」简短的交代后，那双深沉的黑眸，又看向窗外，依旧寻不着一处，可以让他的视线落驻的定点。
「是，总经理！」
没有多问原因，上司怎么交代，他向来依言照做。
一辆黑色BMW轿车，在附近绕了一圈后，缓缓的驶向一家，号称桃园最顶级的大饭店－－
＊＊
「你好，我是客房服务人员嵇苡嫚，有什么需要我服务的地方……」
面带亲切笑容的年轻服务人员，礼貌的想询问新客人有无任何需求时，话还没说完，砰地一声，坚硬的门板就狠狠地朝她挺直的鼻梁打来。
该死的王八蛋！竟然想毁掉她最自傲的鼻梁。
嵇苡嫚痛得想踹门，狠狠的咒骂甩门的那个男人一顿。
开什么玩笑！她要是不把他家祖宗十八代，统统拉出来骂一骂，她今天一整天都不会爽快的！
「好的，先生，如果你们不想有人打扰，那我晚一点再过来！」
尽管门板隔住，她一样笑容满面，两手交迭放在窄裙上，礼貌恭敬的微微颔首。
沉住气、沉住气，无论如何都要沉住气！嵇苡嫚用力的深呼吸，抑住了踹门的冲动，掉头离去。
进到这家号称大桃园地区六星级的大饭店，真的让她大开眼界，员工的制度、福利，绝不输给台北市的任何一家大饭店，连她们这种小小的客服员，一个月的薪水，都是一般公务员的两倍之多。
相对的，对她们的要求也颇高，最严苛的一点是，无论客人如何苛责，她们一定要笑容相对，只要和客人一起争执，不论对错，一律马上革职处分！
为了这份高薪、也为了自己升职有望，她会忍、她一定会忍的！
「有什么需要，请尽管吩咐，祝你们新婚愉快！」
嵇苡嫚捣着发红的鼻头走着，好死不死，遇到她的死对头蓝敏。
蓝敏大她三岁，正值二十五，依饭店和员工所签订的合约，客房服务人员，一过二十五岁，若没升职，不论有无过错，一律只有自动请辞的命运。
这家饭店就是以服务人员年轻、貌美、服务品质最佳、最有礼貌为号召，所以在短短几年内，业绩持涨不退。
在她们这些女性客服员中，就以蓝敏最有希望能升职。当然，蓝敏已是在危险边缘，照理来说，她是应该把升职机会让给蓝敏，但偏偏蓝敏嘴坏，常对她挑衅，说一些让她很毛的话。
还有，她也自私的想着，升职是人人都想要的事，如果她把机会让给蓝敏，改天，会有像她这种善心人，好心的把机会让给她吗？
虽然她才进到饭店半年多，但她一天一天的爱上了这份工作，除了偶尔会有讨厌的客人之外，这份工作，让她有种优越感，能让客人露出满意的笑容，心中那份小小的成就，为她的人生圈上一个美丽的圆点。
「哟，看起来，你好像吃了闭门羹！」蓝敏得意的露出笑容。「住进帝王馆的客人，不好服侍吧？」
这家饭店，除了一般客房外，还有主题馆。帝王馆，可是比一般总统套房，还要高级好几倍的房间呢！
「托你的福，还不错！」嵇苡嫚微笑以对。她可不想和她一般见识，除非她真的把她惹毛了！
两个女人并肩走着，淡紫色的外套上，配上的是古典的琵琶襟，高雅又不失流行，华丽的制服，常让客人误以为服务人员，是空中小姐兼职的。
「哇，你的鼻头好红喔！」蓝敏夸张的惊讶神情，仿佛是看到了一只大恐龙。
嵇苡嫚早习惯她的大惊小怪。她不以为然，笑笑地答：
「春天到了，蚊子也多了，昨晚被叮了一下！」
「可是，早上我没看见你鼻头红红的。」蓝敏自言自语的嘀咕着，突然，她一副关心的口吻：「你鼻上的疤还真不小，要不要去擦药什么的？让客人看到你这样子，也真是不大礼貌！」
她要是夸张的说，她绝不信她，但她这么严肃的说着－－
「真的很肿吗？」嵇苡嫚摸摸自己的鼻头，异常担忧，马上溜进洗手间内照镜子。
当镜子反射照出自己的美貌，并未因鼻头那一小小红点而变形，嵇苡嫚知道，她又上了蓝敏的当！
「死蓝敏！你休想我会把机会让给你！」恨恨的咬牙，对着镜子怒骂一番后，她稍稍整理了一下仪容，露出她的职业笑容，踩着自信的脚步，步出了洗手间。
遇到饭店内的每一个人，她知道，笑容是她博得人缘的最佳武器！
＊＊
「总经理，我已经托人过两天从加拿大那边的饭店，发一封E…mail给董事长！」
弘匡必恭必敬的站在床边，向他的上司丰右龛，报告一些他该处理的事。
「嗯。妳走吧！」
躺在床上休息的丰右龛，阖着眼，轻应着声。
「总经理，你要一个人留下吗？」原本他是要陪总经理一起出国的，现在，总经理改变主意，照理说，他应该留下来保护总经理，但总经理似乎心事重重，不想有人打扰他。
「嗯。」
又是一声轻应，但弘匡知道，他没有任何质疑的机会。
「总经理，那我走了！我会回乡下去住，你要回公司时，请和我联络！」
说完，弘匡恭敬的点头，旋身步出门外。
弘匡轻轻关上房门，欲离去之际，正巧嵇苡嫚走过来。
「先生，你好，有什么需要我为你服务的地方吗？」她甜美的笑容，向来是打遍全饭店无敌手，但眼前这个男人，似乎不吃她这一套。
「没有！」弘匡走离两步，又回过头。「妳！」
「是的，先生！」嵇苡嫚恭敬的弯身。
「不准任何人去打扰我的Boss，除非他叫妳！」弘匡指着帝王馆的房门，眼神凌厉的瞪着她。
「是的！这点我知道。」她笑盈盈地答。
确定眼前这个女服务员，不像是不三不四的女人，弘匡才安心的离开。
「你慢走。」
身子弯成九十度，嵇苡嫚偷偷扮了个鬼脸后，才挺直身。
面对着帝王馆的房门，她在心中咒骂：摆什么臭架子！本小姐可是忙得很，才没空来打扰你呢！
「最好永远都不要叫我！」嘀咕着，她没多余时问逗留，疾步离开这个楼层。
＊＊
「我……我以为，你……你根本不爱我了。」
「我不爱你？我说过我不爱你了吗？」
「可是，你……你也没说过你爱我。」
消失的对话，僵凝的空气，令他快要窒息。
猛地张开眼，额上沁出的冷汗，让他不禁打了个哆嗦，混沌的脑子，胀得发痛，迷蒙的视线，触及壁上那个餐点送达的灯，灯亮了，他知道餐点放在门外的餐桌上，但他不想吃……
那个真实的梦，绑架了他的胃，让他什么都吃不下！
不吃饭、不工作，那他醒着，还有什么意义？
阖上眼，他又掉入那个让他犹如置身地狱的梦境中。
「我要结婚了！」
低柔的语调，让他的梦魇，开始恶性循环。
＊＊
「呼，累死我了！」
揉着发酸的颈子，嵇苡嫚踩着疲惫的脚步，进入了员工的置物间。
才进入，就听见有人哭哭啼啼的。
「别哭了，行不行？听得好烦喔！」蓝敏的声音，不悦的扬起。
「怎么回事？」嵇苡嫚上前关心的询问：「小琪，你又怎么了？」
哭得像泪人儿的小琪，是新进的服务人员，大概是新手的关系，常出错，自然也常挨骂。
「她还能怎么样？笨手笨脚的，当然是被主任骂了一顿！」蓝敏整理着自己的东西，讥讽的道：「要真做不来的话，那就辞职吧，免得拉低我们饭店的服务水准！」
听到蓝敏的话，小琪哭得更伤心了。「我……我明天就辞职。」
「小琪，你别听她的！」嵇苡嫚瞪着蓝敏。「你怎么可以说那种话？」
「不然我该说什么？」蓝敏理直气壮的回瞪她。「我叫她辞职，是为了我们大家好。难不成，你要眼看着她那颗老鼠屎，坏了我们这一锅粥？」
「小琪会犯错，是因为她才刚来没多久，难免会出错，我们应该鼓励她。」
「鼓励她多打翻几杯咖啡？还是鼓励她多把几个口红印，印在床单上？」蓝敏手扠在腰际，气势凌人。「她才刚来？她职训多久了？」
「她……她只是比较紧张而已，过一阵子，她会适应的。」
「这些话，你去和主任说吧！我想，她要是再犯错，主任一定会叫她滚回她娘怀里去的！」蓝敏拎着自己的皮包，不客气的推开她。「走开！我要下班了！」
被推了一下，嵇苡嫚揉着撞疼的手，上前安慰小琪。
「别哭了、别哭了，谁没犯过错呀！我第一天上班的时候，帮客人开香槟，把客人全身都喷湿了，吓得我当场跪下，求客人原谅，还好那个客人并不计较。」
嵇苡嫚说出自己的糗事，希望让小琪心里好过一些。
「是啊，我头一天帮客人送餐时，紧张的手一直发抖。」
「我也很糗咧……」
几个围在小琪身边的客服员，在蓝敏面前不敢吭声，蓝敏一走，她们纷纷安慰着小琪。
嵇苡嫚拍拍小琪的肩膀，安慰她：「别在意蓝敏的话，她那个人呀，是讨厌了些，但她没恶意，只是求好心切，说话难免重了点！」
小琪吸吸鼻，破涕为笑。「谢谢你们，我会努力做好的！」
「那就好！下班啰！」
嵇苡嫚打开自己的柜子，拿皮包准备下班，但总觉得哪里不对劲！
她站在柜子前，发呆中。
「以嫚，要不要一起走？」一个也要下班的同事约她。
「不，妳先走！」她微笑的摆摆手。「明天见！」
「那我走啰，明天见！」
嵇苡嫚两眼瞪着天花板，脑中迅速地回想今天她该做的所有工作－－
「客人换洗的衣物，全部送回了，没有遗失东西……抱怨……应该没有－－」
在她拿着皮包，准备关柜子时，突然想起一件事－－
「噢，天哪－－」
惊喊了一声，她把皮包丢回柜子里，像风一般疾步的跑出置物间。
＊＊
出了电梯，嵇苡嫚气喘吁吁的跑至帝王馆的房门前，深吸了一口气，乎稳了气息，她微笑的进入。
为了尊重客人的隐私，进入后，还有一个小隔间，客人不用担心会被打扰。
通常送餐来时，服务生会把餐点放在小隔间的桌上，然后按个钮，房内餐点送达的灯就会亮起。
当然，并不是所有的客房，都有这种贴心设备，只有住进高级主题馆的客人，才能享受这种无干扰的空间。
看到桌上的餐点，依旧原封不动的摆着，嵇苡嫚的心中，倏地升起不祥的预感。
她送晚餐来的时候，客人没用午餐，她想，他大概是太累、不想吃，她敲着内室的房门，没有回声，她更确定他在睡觉。
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