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阿颖那挑剔狂接受还真是天要下红雨、太阳打西边出来了。
不过,她发现自己难得和公司里的那些小女生们一样,生出了蓬勃的好奇心。
那两母子的眼界向来高于顶,怎么会挑中并接受了这样一个“没救了”型的小姑娘呢?
萌萌被龙天慧盯得浑身发毛,冷汗直下,紧张得快把包包带给扯断了,就忍不住后悔,也许早听大叔的话推掉这次实习机会,就没这么多事儿了。
“总监……”
萌萌突然鼓起勇气,迎视龙天慧审视的眼神,她那认真的小模样一下让龙天慧的动作僵在原地,脸上浮出明显的古怪神色,像是隐忍又像是释然了什么似的,突然就冲她笑了。
这一笑,瞬间化去了龙天慧身上那慑人的总监气场,变得亲切了几分。
萌萌的勇气指数迅速回升,接道,“之前卫总说可以让我在这里学外语口语,我也不知道这里的情况。其实除了语言,我也可以做很多事,学习一些人际交流、待人接物的,礼仪和一些社会常识。这个,随总监您的安排,我会全力以赴,做好每一件事。”
龙天慧心下悦然,点了下头,回到办公桌后,说,“卫总把你交给我,我当然会担起这份责任。我先问问,你之前有没有社会实践经验?卖过东西吗?洗过盘子没?帮人修指甲、洗脸、洗脚……”
面对这一串疑问,萌萌感觉自己的头都摇得愈发丢脸,问到最后,小脑袋无力地垂下都抬不起来了。
龙天慧感觉终于逗够了,才清了清喉咙说,“什么经验都没有。嗯,这可麻烦了?”
萌萌一听着急了,“总监大人,就是因为我什么经验都没有,所以你让我做什么我都会认真做,认真学的。绝对不会因为已经会了,就生出怠慢懒惰之心。”
龙天慧一听,眸色也不由一亮。感觉这小丫头倒是挺会转换思维的,并不像她表面看起来的那么羞涩呆钝,遂道,“好吧!那你就去三十八楼打打杂,先从实习助理做起。那里客人形形色色的,你要学人际交流,学外语,都有空间。”
三十八楼?不就是刚才那个变态王子下的层吗?
萌萌想要说什么,龙天慧已经按了桌上的通话器,叫进一个秘书吩咐了几句,摆摆手就让人走了。萌萌很想换个地儿,可犹豫之时办公室的大门已经关上了,最后想想也只能硬着头皮上了。
萌萌刚走,刚才那位总秘进办公室里,犹豫了一下,还是将奥伦的事告诉了龙天慧,龙天慧听后有些诧异,想了想便道,“这丫头是总裁家的娇客,但不要把消息透露出去了。只要给下面的人打个招呼,好好把人带着,别出大岔子就行。奥伦那边,要是不好解决,就通知我。”
总秘衔命而去,心头却是大震,没想到这小姑娘的来头倒真是不小。虽然没见着总裁本人,但以“总裁家的娇客”这一身份,就够份量了。龙总监还特意吩咐要如此关照,应该是富贵千金特地跑来体验社会生活,以前也不是没有过这种事儿。
……
当换上一身粉红色制服时,萌萌的实习生涯正式拉开序幕。
“我们帝都是整个亚洲大陆最发达、最繁荣的时尚之都,从上个世纪上半叶到现在百多年间,定居在此的外籍人士已经有五百多万。所以来咱们这里做美容护肤、健身保养的人士,除了咱们本帝国的贵族菁英,还有来自世界各国的大腕富贾。咱们面对国际化的竞争,就必须拥有一流的国际化水准,不管是你们的衣着、谈吐、仪表……”
领班经理正在训话,目光扫过一众人等时,自动跳过了角落里那完全与“国际化水准”不沾边儿的小姑娘。
萌萌完全被经理的精神训话所感染,一脸精神抖擞,满腔斗志高昂,将之前的顾虑抛之脑后,有些跃跃欲试,急不可待地想要投入到美容服务行业了。
训话完后,萌萌被点名,积极地做了自我介绍,“很高兴加入这个团队,希望大家以后多多指教。”还行了个大大的礼,一下惹笑了众人。
经理见小姑娘如此认真,也不显娇气,心里暗暗松了口气,按着一惯培训新人的流程,把萌萌分配到了总务组,从打扫房间、准备物品等等鸡毛蒜皮的小事儿做起。也就是说,萌萌暂时还无法直接接触客人。这让萌萌松了口气,又有些纠结。
见不到奥伦的话,那她的宝贝耳钉怎么要回来呢?
虽然这总务工作听起来很简单,但做起来却有非常多的规矩和原则,还有十分严格的礼仪标准。譬如,摆放洗漱用品的位置、间距,都要统一;譬如,在走廊上见到来往的客人,必须靠边停车让客人先走;再譬如,给正在服务的包厢送东西时,敲几下门表示送东西,或者敲几下门表示有“特殊情况”发生。
“特殊情况?什么特殊情况啊?”萌萌听新同事说到这词儿时,笑容都变得怪怪的。可她真是不懂,只能不耻下问了,更惹得女孩们笑话她个不停。
“萌萌,你真是山里来的吧?美容院这种地方,和酒吧夜总会差不多。虽然咱们这里是最高级最豪华的美容院,可是包厢那隔音效果那么好,又绝壁地保证客人**,来这里偷情什么的可是非常安全的。难道你没看到好多大明星,都喜欢来这里……”
萌萌顿时大悟,“那个,刚才好像有个男士进了那个过气歌后的包厢,他们不是朋友,而是……”
众女哄笑起来,萌萌可臊红了脸。经理来时厉声一虽,吓得众人立即作鸟兽散。
“姚萌萌,你还有时间在这里插科打诨。之前包厢让你送的热毛巾,都冷了,客人都投诉了,你不知道吗?还有,让你端个冷饮,你也能打在客人身上,还不道歉。我不是跟你说过……”
啪啦啪啦,萌萌被训得小脑袋快掉地上去了。
天知道,这个所谓的投诉的客人,不是别人,正是那阴魂不散的变态王子奥伦。亚特是也!
“现在你把这点心送过去,跟王子殿下好好道歉,争取原谅。赶紧的!别磨磨蹭蹭。”
经理并不知道这两人的过节,就事论事,解决问题。萌萌不知道自己受了关照,觉得这实习工作还是很严厉,一点不轻松。当然,要是少了奥伦那尊大瘟神,就更完美了。
“王子殿下,对不起。”
“声音太小,听不到。”掏耳朵。
一声大吼,瞬间震歪了王子殿下的型儿,爬起来,吼,“你特么是想震聋本殿下的耳朵啊!什么态度,叫你们经理过来,我要投诉!”
萌萌的小眼神“嗖嗖”地射去冷箭,但她已经被叫一次经理了,旁边的老人提醒她要是叫过三次,她就必须卷铺盖走人了。虽然是实习名义,可是也不能太过头。她只剩两次机会,必须珍惜。
“把盘子挪近点儿。再近了!啧,这东西连核都没剔,是想梗死本殿下吗?喂,你那什么表情?存心让本殿下食不下咽,是不是?给我叫你们经理来……这还差不多。等等,谁说你可以走了。本殿下腰麻了,给我揉揉。喂,你没吃早饭吗?噢,你想谋杀吗?给我叫你们经理!”
砰啪,办公室大门关上。
萌萌埋着小脑袋,眼眶烧辣辣地接受经理的又一次训话,心里一个劲儿地给自己打气:忍,忍,忍!忍不住了,你也必须给我忍住,姚萌萌。你要真哭出来,就是孬种一个!
“按照规矩,要是你再被客人投诉一次,这个岗位就不适合你了。我也只是个小小领班,回头我只能向上面报告了。”
萌萌讶然,经理抚额摆手让她出去,她这也是有苦说不出。明明就是奥伦故意针对她,她做其他工作时都好好的啊!凭什么错误都怪在她一人头上,还要让她走人呢?
出来时,同组的老人很同情她,却也道出一个现实,“做咱们服务业这行,就是要看人脸色。以前有人看到锥子脸的服务生就叫蛇脸,还死活不让人伺候的呢!但也有人生得不怎么样,却能让很多客人满意,点名道姓地要服务。这个,还是要看你自己的本事了。其实,王子殿下那些折腾人的手段,在咱们看来都是很小儿科了。他其实就是逗你玩,你是能静下心来拿准他的七寸,事情也不会那么糟糕。事在人为!
不过你们初出社会的小姑娘,都受不得委屈,也吃不得太多苦,听说你是读帝都大学的高材生,难怪这脸色拉不下去。好端端的找个专业对口的实习也好,也不用跑咱们这里来吃这份苦呗!”
这话里,有些道理,也不乏轻嘲暗讽,萌萌细细咀嚼之后,明白了一些道理。
……
那时,总秘进入龙天慧的办公室,龙天慧看时间已到饭点,想起了萌萌的事。
便问总秘,“那丫头的情况如何?”
总秘目光一闪,事实上她刚刚从经理那里了解了一些情况,正是想做个简单的汇报的,便稍稍斟酌了一下,全盘托出。
龙天慧听罢,不由一笑,“一个上午,就被奥伦投诉了两次。这小丫头真可怜啊!”
按照规矩,只要投诉三次,就会被辞退了。她可以想像这结果要让卫丝颖知道了,一定会暴跳如雷,大发脾气。龙天慧本也没对萌萌抱多大的希望,倒也不觉得这结果有什么了不得的。
她正起身时,私人电话又响了,一看还是厉锦琛打来的,心下一叹,看来阿琛是真的挺紧张那小丫头。她也没对那丫头抱多大的希望,能在w&;amp;x集团过五关斩六将做出什么丰功伟绩,到底是阿琛的小女朋友,她还是亲自出马走一趟,救救场吧!
遂接起了电话,“阿琛,正好午饭时间,你是专程来请龙阿姨吃饭的吗?”
厉锦琛心下一个咯噔,知道这是长辈拿他打趣儿,道,“龙姨,抱歉,改天一定补上。我是想问问萌萌的情况?刚才,我打她电话,没人接听。”
“哦,没人接?”
其实吧,没人接也并不奇怪。美容院的服务生们的私人物品都放在各自的更衣柜里,而按规定,服务期间若非必要,是不能随便接听私人电话,影响工作的。所以萌萌的手机,那会儿在柜子里响了好半晌,也没人理睬。
那时候,萌萌正在伺候奥伦的午餐。现在对于奥伦的故意刁难,挑刺儿,她没有再那么大的反应了。她也很快发现,她听话乖顺,不吵不闹,奥伦虽言语轻亵倒也没真的对她怎么样,几次之后也失了兴致,注意力就转到他喜欢的电子游戏上去了。
于是,萌萌开始寻思着,怎么要回自己的耳钉,便悄悄向奥伦的那两个看起来死板、实则很有些花花肠子的少年保镖打探消息。
龙天慧下来探情况时,看到的正是萌萌笑得乖巧讨好,用点心贿赂两保镖,利用学亚特国语言套近乎,比手划脚地聊得正投机。
经理一看大总监突然驾到,急忙迎接,做利好报告。龙天慧倒也没拐弯抹角,直接问萌萌的情况,一听这当前情况跟总秘刚才报告的大不相同,奇怪之下又有些惊异。
“龙总监,这小丫头的确没多少经验,不过人不娇气,还挺好学,脾气也不错。之前我训了她一下,她这会儿就开窍了。您瞧,王子殿下已经不生她气了,她还懂得跟殿下的亲卫打好关系,了解客人需求。确实是个不错的好苗子,值得培养。”
这时候,就是再蠢的人也知道经龙总监亲自问询探视的小姑娘,不是寻常人,那夸赞的话是一溜儿地往外冒,毫无负担。
龙天慧离开后,拿出手机,原来厉锦琛的电话一直没挂断,“阿琛,你都听到经理的话了,现在该放心了吧?”
“谢谢龙姨。萌萌她很听话,希望龙姨平日能多指导她一下。”
“呵呵,你倒是跟你爸一样,就怕人家受委屈,是不?”
厉锦琛心下无奈一叹,又拜托了几句,挂了电话。他看向窗外的w&;amp;x大厦,已经有不少白领外出觅食,三三两两,皆是风情万种、仪态万千,不少附近写字间出来的男士都早早候在门口,等着自己的女神了。
可是刚才龙天慧说,那小姑娘现在是个服务生,有内部就餐卷,依她勤俭节约的性子,八成会跟同事们一起,趁机拉近同事关系。应该,不会下楼来吃午餐了。想想也罢,小姑娘之前一直很向往