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“嘿嘿……”黄梁有些不好意思的傻笑起来。
人心总是不知足的,以前想得到的,得到后还希望得到更多,还希望得到更好的。得陇望蜀,人心不足蛇吞象这些古语正是这种心态的真实写照。
“可是我只能记住百分之四十,怎么应付明天梁静茹的检验呢?”黄梁高兴了一阵子,想起了现实问题。
“这个没问题,我已经把这册子里的内容记下来了,你不记得的地方到时候我告诉你。”清风道长轻描淡写间解决了黄梁的问题。
“哇,我现在真的是爱死你了!”黄梁又产生了拥抱清风道长的冲动。
第二天晨会上,梁静茹看到黄梁两眼圈发黑,微微感到有些过意不去。看来这个黄梁昨天晚上肯定是熬夜记那本册子了,她本以为黄梁是不会记这种东西的,毕竟这不属于工作范围,况且还是在工作时间之外要他记这种东西,他完全可以拒绝这种无理要求的。看来这个男人还是有些责任心。
但对黄梁的怨恨很快就冲淡了这弱不禁风的想法。
她笑着问黄梁:“昨天小丽给我的那本册子你记全都记下了?”
“梁经理吩咐的,我能不记下来吗。”黄梁淡淡的道。
“哦,早听说你记忆特别好,果不其然,那么就考考你?”梁静茹说道。
“那你就考。”黄梁胸有成竹的道。
“我们公司最讲究团结互助,你首先得记住众同事,你就先说出我们策划部众同事的名字。”梁静茹说。
记同事的名字,这是再普通不过的事,不过要在短时间记住一大群人的名字也不是件简单的事,你每次进入一个新班级记住全班同学的名字要多久呢?
并且记错名字是对别人最大的不尊重,如果黄梁在晨会上说错了同事的名字,无疑会给众同事留下不良印象。
梁静茹出的这道题还是颇有些心机,对一般人来说也比较棘手,但这小问题当然难不住黄梁。
“他叫史柱华,他叫杨立新,这位小姐叫阮莉,她旁边的这位叫李冰冰……”黄梁指着在坐的诸位同事,流水似的把策划部二十来人的名字一字不差的说了出来。
“不错,说得都正确,光记住名字只是第一次,你了解他们吗。我们策划部手册上都有每个人的基本介绍,不知道你记得不?”梁静茹问道。
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正文 第四十二章 天源策划案
“史柱华,男,重庆人,1978年出生,身高182CM,毕业于北京广播电视大学新闻专业,擅长新闻事件的策划,成功案例是新百商场省劳模交流活动;杨立新,男,上海人,1980年出生,身高180CM,毕业于南开大学广告专业,擅长于……”黄梁娓娓道来,也是分毫不差。(紫气阁 。ZiqiGe。)
这些情况,众同事们自是相互了解的,但这都是经过几年相处熟悉后才慢慢记住,即使这样也不可能记忆的这么清楚,这个刚来一天的人能记得这么熟悉,看来确实是下了翻工夫,众同事都对黄梁大有好感。
梁静茹也不禁有些佩服黄梁的记忆和认真,一般公司同事的基本信息只需要有所了解,在交往的时候便于有的放矢,她完全没想到黄梁会记得这么清清楚楚。
越是这样,她越是想给黄梁些难堪。
“我们策划部关系着客户的一些商业机密,有一套自己的行为准则,准则第十八条是什么内容呢?”梁静茹见一般问题是难不倒黄梁的了,问了个她自认为黄梁很难回答的问题。在她想象中,黄梁不可能去背法律条文一样的行为准则,最多也只是翻了翻,记住大概内容,肯定不会记住那一条是什么内容的。
黄梁也确实不可能记住这些东西,但清风道长记住了,他一字一字的向黄梁转达这一条款的具体内容。
为了震慑梁静茹,黄梁特地说得特别仔细,连每个标点符号的位置都不放过:“第十八在第四十五页第五行,内容是:策划人员必须恪守职业道德,此处为逗号,严守客户商业机密,此处为逗号,未得到客户口头,此处为顿号,书面的允许不得以任务方式传播其策划案例……”
梁静茹再黄梁说得那么精确,且信心满满,不相信的打开手册,翻到第四十五页,果然在第五行找到了第十八条款,对照着这条细看,黄梁居然连每个标点符号都说正确了。
“你记忆力还真是强!”梁静茹也不由得不佩服道。
“呵呵,没什么,现在正在练习山本一夫的影象记忆法,正好做个实验。”黄梁颇谦虚的道。
“好了,我们现在讨论正事。”梁静茹发话道,提及工作的事,梁静茹表情倒颇认真,不似先前的那种戏谑。
“这份资料是省城天源出租汽车有限公司的。”梁静茹递给黄梁一件文件解释道。
黄梁接过资料认真的看了起来。
“在你去邹城市去差的时候这家公司委托我们做一次策划。他们公司主要业务是出租汽车的运营,旅游租车,婚庆租车等。根据他们提供的资料和我们调查的情报所得,可以看出,天源出租汽车有限公司占据了省城出租车市场大概30%的份额,位居老二的位置。而联运出租汽车有限公司则占据了50%的市场份额,遥遥领先于天源,雄居出租车行业老大位置。剩下的20%份额则是天宏、顺通等公司瓜分。并且联运公司还凭借其雄厚的资本,不断蚕食天源公司的市场份额。”
梁静茹介绍着省城出租车行业的市场划分情况,其他同事显然早已了解,她主要是向黄梁简要叙述客户目前的市场位置。看来,梁静茹还是比较有分寸,没有把个人感情带入工作中。
“省城出租车行业这种市场划分已保持了数年,天源公司不满于屈居第二的位置,他们希望超过联运公司,成为出租车行业的领导者。于是请了某广告公司做过数次宣传,可效果都不理想。前不久,天源公司王经理从报纸上了解到我们策划的邹城市形象策划案,认为这个策划很有新意,邹城市的处境和他们公司的目前地位很有相似之处,因此,他委托我们给天源公司做次策划,改变其目前的被动处境。”
梁静茹见黄梁没什么意见,梁静茹继续介绍着天源委托公司做策划的原因。原来这还跟黄梁做过的邹城市策划案有关,难怪梁静茹要对黄梁作如此详细的介绍,黄梁的意见占据重要的分量。
“现在我们以做完市场调查?”黄梁问道。
“不错,我们已经进行过市场调查,现在需要应运这些资料想出个创意点作为策划的切入点。大家都说说自己的想法。”梁静茹指出今天会议的目标。
“商品的营销组合不外就是4PS,我们切入点自也是从这四个方面入手,产品都是差不多的汽车,没有什么文章可做,出租汽车的价格也基本是固定的,也没有什么利用点心。那么我们只有从宣传途径和促销手段入手。”史柱华率先发言道。
4PS黄梁自是知道的,它是美国密执安州立大学教授J·麦卡锡提出的商品营销组合策略。他把影响商品营销的因素归纳为四点,既产品、价格、渠道、促销。这四个词的英文单词前一个字都是P,因此简称为4PS。
史柱华提出的方法是一般策划创意都要首先考虑的,众人都表示赞同他的意见。
“那个广告公司也是用的这个方法,可效果并不理想!”梁静茹提出问题所在。
“广告又不是万能的,它要以商品本身为基础。天源公司本身实力不及联运公司,仅仅想依靠做个广告就超过联运,他们经理本身思想就有问题。”一位同事抱怨天源公司本身实力不济,巧妇难为无米之炊,认为这个策划目的很难达到。
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正文 第四十三章 天源策划(二)
“这个策划没有困难所在人家会交给我们做吗?既然接下了,我们就得想办法解决这个困难。(紫气阁 。ziqiGE。)我相信通过大家的努力一定能拿出一个完美策划案。”梁静茹给大伙鼓气道。新官上任三把火,这可是梁静茹上任以来第一件策划案,她自是希望圆满完成。
“我们通过STOW分析法可以得知,首先随着人们生活水平的提高,出租车业务特别是旅游婚庆租车需求越来越大,市场潜力巨大,这个大的经济环境对天源的发展很有利;第二,天源公司占据出租汽车市场份额的30%,有一定量的固定客户,在广大顾客中也有一定信誉度美誉度,这是其优势所在;第三,正是由于出租汽车市场潜力巨大,利润丰厚,所以其它公司的介入及联运公司的扩张都给天源极大的威胁;最后,出租汽车服务同质化严重,每个公司提供的服务几乎都一样,所以大多用户租车趋向于选择实力强劲的联运。”杨立新仔细分析着天源公司目前的市场处境。
STOW分析法,既是从优势、劣势、机会、威胁四方面分析企业所处形势,从而找出企业的发展契机。
杨立新待同事们稍微消化下他的分析后,又继续发言道:“通过以上分析可以看出,天源公司要想有所发展,超越联运,就必须做出与众不同的定位,与联运区别开来。否则,人们一提租车,首先想到的是老大联运,那么天源永远没有机会超过它,。我们需要做的是给天源设定一个利益点,设立一个独特的USP,让人们一提租车,还会想到更好的是天源。”
USP既独特的销售主张,比如万宝路卖点的是美国牛仔的精神,海飞丝卖点是去头屑。
杨立新提出了一个解决方向,但也想不出具体解决办法。不过这种算是前进了一步,问题的解决就是这么一步一步的抽丝剥茧般完成的。
“杨立新的意见很好,我们就是要在顾客的心智中打下这么个烙印,想到租车时,会认为天源比联运更好。可怎么达到这个目标呢?”梁静茹沉呤着。
“我的老师讲过,现在美国以把4PS发展成为5PS,加入了一个服务。你们看是不是能把服务作为一个利益点呢?”梁静茹想了会说道。
“可现在出租汽车行业服务同质化严重,每个公司提供的服务都不外是那几样,这样能把天源同其它公司区分开来吗?”杨立新提出疑问所在。
“我们可以把天源定位成服务取胜。同样的价格,用户当然更愿意享受更好的服务。只要天源能把服务水平提高一个层次,提供档次更高的汽车,再加上我们的宣传,在人们心目中树立天源的良好形象是很有可能的。就象海尔一样,让人想到租车就得先考虑服务问题,考虑服务就首先想到天源。”梁静茹越说越兴奋。
众同事也都认可了她的这种想法。
“黄梁,你怎么看呢?”梁静茹征求着黄梁的意见。
“嗯……我觉得我们的立意点首先就有问题。省城出租汽车行业的市场形势是联运占居不可动摇的老大地位,我们就不要总是考虑如何去动摇它这种地位。”黄梁组织着词句,委婉的表达不同意见。
“现在天源是出租车行业的老二,不超越第一的联运那怎样去发展呢?邹城市的孟子地位不及孔子,你可以把这个问题转移到孟子的母亲方面,但现在两个出租汽车公司之间的竞争,你能做什么转移呢?”梁静茹问道。
“这……”黄梁也想过这些问题,不过这么短的时间内也想不出个好的答案。他本能觉得跟联运公司下面对抗是不理智是行为。
“这个问题我也没想好,不过我认为就这么直接跟联运对抗是会冒很大的风险的。你提升服务,他联运也可以提升服务;你提汽车的档次,他也可以这么做……这样下去,会形成一种恶性的竞争循环。而天源本身实力不济,长此以往天源要么惨淡收场,最好也就是和联运闹得两败俱伤。中国彩电的竞争可是活生生的例子。”黄梁想了想,还是把自己的担忧说了出来。
“可是不能因为这样就否定竞争,只有竞争才能有更大的发展。”梁静茹道。
“不错,市场经济是需要竞争,但这种竞争应该是双赢的,竞争双方都应该共同维护目前的市场。目前省城的市场价格适应目前的汽车档次,天源引进新的车型,肯定会增大成本,减少利润,即使暂时占有一定的市场,但肯定会引起其它出租车公司的效仿,最后损失的也许就是实力稍逊的天源。”黄梁说道。