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超级店主养成攻略-第30章

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  让小乖给她连上了店铺,她一一查看,可不是,没多久时间,店铺里已几十个差评了,全是没有怎么联系她直接拍下的,理由还千奇百怪:
  “衣服质量太差,完全不像店家描述的那样!”
  “我儿子说衣服一点都不舒服!”
  “衣服有股异味,不知是用什么破布做出来的!”
  “呼吁大家不要上当,他家衣服简直没法穿!尺码完全对不上!”
  陶然按照上面留的地址打电话过去,悄悄把电话开启了录音。
  “亲,请问您对我家衣服有哪里不满意吗?”
  “哪里都不满意,质量太差啦!根本不能穿!”
  “亲,您不满意衣服可以退款的哦!我们有七天无理由退货!”陶然希望可以和他好好沟通。
  “我就不退货,我就要大家看看你家店铺是怎么骗人的!”对方态度很强硬。说完之后还立即挂断了电话。
  这年代还有这样的雷锋,宁愿不要退钱就为了给别人提醒?陶然再打电话过去一直关机。心下一凉,这不只是职业差评师做的事了,职业差评师只要给钱,还是愿意退货改评的。
  她又试着拔了其他差评的电话,很少有例外,都宁愿不要钱也不退货,更别说改评。
  陶然一下子怒火上升!一直以来,她奉公守法,有原则有底限,却在打工时被人不断羞辱。
  如今她开个网店,老老实实做生意,不坑不骗不刷信用,进的每一件衣服都是精挑细选,却没想到又得来这个后果!
  难道人就不能好好踏踏实实做事情,老实人就活该受欺负?难道只有歪门邪道才有出路,正直认真反而是种错?
  陶然一直以来积累的那些负面情绪一下子爆发了!
  她问过小乖,小乖有能力把差评改成好评,也可以把差评拦截,一直以来她都不乐意那么做,就是堂堂正正按照规则办事。可现在她却遇到这种情况,那么就不要怪她留着这些差评,给那些如此恶意的人一个教训!
  “小乖,你追查下那些买衣服的ID及最近的银行信用记录!”
  “好的,主人!您等着吧,不要生气哦,怒伤肝。”
  陶然在屋里走了好几圈,才压下那股怒火,小乖说得对,为别人的错误惩罚自己是不智的。
  “小乖,主人不生气了,小乖最好啦!”
  “主人最好,小乖最喜欢主人啦!”星星眼的小乖还是那么萌,真是让陶然的心情好了起来。
  现在,她最大的幸运就是遇到了小乖。她已开始新生活,还有周清、子越哥等热心人相助,为什么要为那些明显没了道德底线的人生气呢,真该把他们当桌子上的灰尘一般轻轻抹去。
  哼!真当她陶然就是泥捏的不成?
  想起孙子越也是店里的股东,他还说过店里有什么事了要告诉他,就打电话过去,“子越哥,今天店里突然出现一大波差评。”
  “你稍等。”孙子越那边明显有人在说话的嘈杂声,只听他吩咐一句,有脚步声远去。
  电话里一下子静了下来,他这才说,“我已看到了,这是有人在恶意刷评!”
  “嗯,关键是这些差评师原来没有过不良记录,都是有过一两单购买纪录。但我刚才联系他们时,他们都宁愿赔钱也不退货!”
  “这群渣滓!”孙子越说这话的声音明显比平时更冷,然后才温和下来,“你放心,陶然,这事我会来处理的,海聚网也不会容许这样的商家在!”
  “好的,我想也是同行在捣鬼,才让那些差评师钱都不要。”
  “不遭人妒是庸才,这也证明你的策略十分成功,才这么快就引起人注意,想把店扼杀在萌芽状态!”
  “子越哥,我告诉你这事还有一个原因,我想通过这件事,做一个危机公关……”
  陶然把自己的想法一一向孙子越做了说明,得到孙子越的完全赞同。
  他意味深长地说:“陶然,我觉得你仅处理这一个店,真是太屈才了!等这事过去,你不要再反对,一定要把规模扩大才成!”
  陶然被他夸得有些脸红,谦虚地说:“我哪里有你说的那么好,也只是一个突然的想法而已,等这事成了再说扩大规模的事吧。” 
  两人又对各自要做什么作了分工,一一谈妥,准备结束电话,陶然想起昨晚孙子越的话,问道:“子越哥,你昨天说找我有事,是什么事?能电话里说吗?”
  “这个,还是等把这件事处理了再说吧。”想了一下,孙子越说道。
  结束通话,他把手机放在办公桌上,用手肘支在桌子上,眼里闪过饶有趣味的光。他的女孩,就是这么出人意料,聪慧可人!让人把眼睛落在她身上,就再也转不开。
  心里好像有火正在运行,等待着一个机会,就要冲破薄弱的防线,成燎原之势。
  伸手在办公室内做了个拥抱的姿势,他喃喃低语,“陶然,我越来越等不及了怎么办?”
  陶然并不知道孙子越背后在做什么,她只是又一遍给那些留差评的人打电话,不出所料,有几个电话完全是一个人用的,她换了手机号拔出去,就又拔通了。
  但一听她电话,大部分都挂了。
  陶然和孙子越商量了对策,心情也完全放松,露出一个笑容,她还有余暇这样想,这刷子也太不专业了,
  别说,还真有几个贪钱的,在陶然软语相求中,得到了他们的旺旺聊天记录。
  天堂有路你不走,不知怎么回事,可能原来被压抑得过久,现在陶然觉得自己的戾气很重。那句话怎么说,不在沉默中死亡,就在沉默中爆发!
  和厂家余明堂先生也联系过,陶然把一切证据都准备好,万事只欠东风。
作者有话要说:  

  ☆、大获全胜

  2013年5月21日,全国首例恶意差评师案将在Z城新港共人民法院开庭审理。
  消息传出,举国瞩目,以往只听说网上店主有刷分刷信用的,没有想到还有人专门恶意差评,以此牟利。又是全国首起,所以各地记者蜂涌而至,把法庭外堵得严严实实。
  还有各家网店的小店主,有几个没被这些差评师威胁过。对于那些大店,因为销售量非常高,人家不在意多你这几个差评,可是小店不同,网上事业刚起步,几个差评在里面,一下子就把整个店的信用降下去了。
  电商属于新兴行业,没有相应的法律规范这种行为,并且差评师一般要的钱也不多,一般也都是一二百元,不值得为此大动干戈,一般小店主也就是忍气吞声,给那些差评师钱了。
  因此,一听说有店家把差评师告上了法庭,许多Z城开网店的店主都来到法庭外,等着判决结果,期待能有一个理想的答案,希望法律可以给他们这些小店家依靠。
  陶然和孙子越到的时候,简直被人头攒动的一幕惊着了,这时陶然庆幸自己没有出面,而是由余明堂以厂家的品牌被侵害的名义出面。
  她站在远处,看被人群包围中的余明堂,他正笑容满面回答各方记者的提问。
  “余先生,你觉得你的申诉结果会是什么样?法官会支持吗?”
  “我相信法官会公正判决,相信法律会是我们这些遵纪守法的厂家的强力后盾。”
  “只是几个差评,你就告上了法庭,是不是有想哗众取宠的因素在里面?”也有记者毫不客气地问。
  “据我所知,我这并不是个例,有许多和我一样的新品牌及一些新店家被敲诈,这次之所以告上法庭,一是不忍众多小店家被这样的差评师欺凌,搞坏了市场的氛围,二是我们也要向大家证明,网店的质量也是有保证的,就像我们天乐的服装一样。”
  陶然拍了一下孙子越的胳膊,“子越哥,余先生很有做代言人的潜质啊,你看他回答得真好!”
  孙子越笑着点点头,他很生气又发生了这样的事,打断了他和陶然感情的进展,但余先生的表现也真是让人刮目相看。“他是表现得不错,不过也幸好你没有上场。”
  两人说完,孙子越护着陶然穿过拥挤的人群,找了个侧门,偷偷先进了法庭。
  陶然他们准备得非常充分,电子录音及旺旺聊天记录、厂家的代理授权书和质量技术监督局的衣服质量检验报告一应俱全。
  之前他们已经申请过,检察官调查了时无仁等人的来往帐户,发现他们以非法占有为目的,有多起差评恶意勒索行为,证据确凿。法官当堂宣布,时无仁以敲诈勒索罪判处有期徒刑两年,其他人以情节轻重各处两年以下有期徒刑不等。
  至于这次雇佣时无仁等人的蒙一蒙童装店老板,也一同被判刑,看着他面色灰白被带下去,陶然心里大为痛快。
  好好的正当生意不做,非要用那种歪门邪道,早晚要受到法律的惩罚。
  时无仁不服,向Z城中级人民法院提出上诉,Z城中级人民法院以新港人民法院判处无误,驳回上诉,维持原判。
  此案件中的陶一淘品牌童装店彻底打响了名头,它代理的品牌天乐一下子名闻遐迩。
  网上许多小店家拍手称快,大家更坚定了与差评师做斗争的决心。
  余先生下法庭后看着从各个方向伸过来的话筒,脸上带着笑容不知先向哪个说。他一点也没有被打扰的感觉,因为他已经可以想象得到,随着记者稿发布后,他家厂子之后如雪片一般飞来的订单了。
  看到人群中的陶然两人,余先生的笑容更真切了。
  陶然忙冲他摆摆手,和孙子越两人先走了定好的饭店。孙子越点好了菜,之后又等了半个多小时,才等到余先生过来。
  一见面,余先生就兴奋得上来与陶然击掌,把陶然的手掌都击红了。孙子越立即给他了一个冷眼,他尴尬不已,摸着自己头发说:“见谅,见谅,我太兴奋啦!陶老板的主意好啊,这次为我们厂家做了广告,省去了一大笔费用!”
  陶然也极为高兴,不禁笑道:“这也是为我自己着想!”
  三人分宾主坐下,余先生说:“趁此机会,我觉得应该去天熊开专卖店了!陶老板,孙先生,不知道你们有没有这个意向,不开的话我公司就准备开官方旗舰店啦!”
  陶然也极为心动,现在房子已经收回,她也不再为债务发愁,自然乐意更上一层楼。也知道这是余先生为之前的事在有意相让。可进军天熊,光保证金就要十万,她手头的资金还差不少。和孙哥他们熟了,反而不好长这个口,难道她还要把妈妈留下的房子作抵押,去贷一笔款?
  孙子越看了余先生一眼,“谢谢余先生承让,这个我们一定会开的,放心吧!”
  陶然有些不好意思,感觉欠孙子越的越来越多。
  像是明白她的顾虑,孙子越给她一个笑容,说:“我也是老板之一,对店铺有利的买卖自然不会错过!”
  余先生也说,:“是啊,很多人买东西,只去看天熊商城的。其实货物还是那些货物,不过进入那里后,变相让信用提高了,大家觉得更有保证似的。”
  这次让陶然开官方旗舰店,也是他极力向厂老板争取的。通过这一段时间的接触,他真是叹服陶然的营销手段,看其他生产厂家,哪有他们家增长得这么快、发展这么迅速?
  其中主要的销量就来自于陶然,并且,随着他们销量的增加,还吸引了一批其他的店家购买。既然这样,还不如他们再退一步,顺便使双方的纽带更紧密些。必竟那么多生产厂家,人家也不一定就非得选择他们合作不是?
  就是她身边的这个孙先生,以自己阅人的眼光,也不可小觑,那通身的气势,他才不相信会是一般人物,反正交好总没错。想到这里,余先生的态度越发殷勤。
  几个合作店家这时候也打过来电话,纷纷祝贺赢得了官司。这几日,大家可都捏着一把汗,就怕最终会影响到生意。
  其中,杜锐敏的声音特别响亮,“陶然姐,你可真有办法,现在就有几个顾客在问我们衣服是不是那个电视上的那个天乐,你这也算一炮而红!”
  “那就好。”陶然笑着回答。
  “好了,我不能再和你说了,顾客们等着呢!”说完杜锐敏挂断了电话。
  孙子越和余先生都听到了电话里的声音,等陶然说完,三人对视一眼,共同举杯庆贺。
作者有话要说:  

  ☆、表白一切

  一场官司,让陶然的店名声大扬,并且厂家让她开了天熊旗舰店,生意也不错,陶然觉得这一切都像是场梦一样,她所想象的一切都已实现。
  小乖一直在扭着小屁股跳舞,有机会就对主人表白一番主人的厉害,让陶然乐得不行。
  那天孙子越和她说的事也提上了日程,到孙子越家的时候,她觉得孙子越看着明显比平时更精神,但明显有些紧张,两只眼睛简直像巨型聚能灯,让她有些不敢直
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