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行У靥岣呖谟锉泶镄ЧR压拭拦钦吒υ凇痘匾渎匏垢!芬皇橹行吹剑骸霸诙潭�20分钟之内,他的面部表情有:稀奇、好奇、伪装的吃惊、真情的关切、担心、同情、坚定、嬉笑、庄严,都有超绝的魅力,但他可不曾说过一个字。”由此可见,面部表情完全可以充当你的“发言人”,即使你没说话,也能通过面部传递信息。
眼睛是面部表情中非常重要的部分,雨果说过:“眼睛是灵魂的窗户,是人们认识世界的窗户。”心理学家苏赞也说:“眼睛能够暴露一个人心中最大的秘密。不管他在说什么,他的眼睛都会告诉你他正在想什么。”在说话的过程中,人的情感、心理、性格甚至审美观都会通过眼睛展示给听众。因此,口才高手们常常能够巧妙运用眼神去表达千变万化的思想感情,用眼神和听者交流,来调节现场的气氛。
法国前总统戴高乐就非常重视眼神交流,为此,他在做公开演说和电视讲话时,从不戴眼镜。因为他要同法国人“眼对着眼”讲话,实现眼神交流。
在与人面对面谈话时,用眼睛适当地看着对方,能给对方一种受到尊重的感觉。如果谈话时,不停东张西望,或者看着别处,会给人一种“目中无人”的感觉。
当众讲话时,可以采用环顾或虚视的方法和听者进行眼神交流。环顾就是视线有意识地自然流转,环顾全面。这样可以同所有听者保持眼睛的接触,让每一个人感觉你注意到了他,从而可以增强互动。同时,这种方法还可以使说话人通过多角度的视线接触,比较全面地了解听众的心理反应。而虚视是指把视线放在听众的中部或后部,让目光似看非看,好像在看什么地方、什么听众,实际上什么也没看。采用这种方式,可以消除说话人的紧张情绪,有助于集中精神。
黑格尔曾说:“不但是身体的面容,姿态和姿势,就是行动和事迹,语言和声音以及它们在不同生活中的千变万化,全部可以艺术化成眼睛。人们从这眼睛里可以认识到内在的无限自由的心灵。”所以说,眼睛的力量是无穷的。
除了眼神之外,面部语言还包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的变化。心理学家苏赞·克拉默指出:“眼眉的变化是一个人正在想什么的另一种迹象。”如果他只抬起一个眼眉,那就表明他对你的话有所怀疑;如果两个眼眉同时抬起,就表示非常惊讶。如果你在说话时,对方不停地摸鼻子或拉耳朵,那就表明他不完全理解你的话,有些糊涂了。
总的说来,谈话时的面都表情应该是轻松友善的,这样才能拉近彼此之间的距离。如果摆出一副盛气凌人的表情,或者是自负自矜的面孔,会将听者拒之千里之外。此外,面部表情还应是落落大方的,自然得体的。
妙语点睛:
谈话时,一方面,要注意准确、贴切地用自己的面部语言艺术;另一方面,也要善于察言观色,积极把握对方的情绪和心理。
微笑能为你增添光彩
辛迪·克劳馥说:“女人出门若忘了化妆,最好的补救方法就是亮出你的微笑。”微笑可以为你增添光彩,让你更具魅力。
微笑是人际交往的润滑剂。每一个真诚的微笑都像是蓓蕾初绽,微笑根植于人们的心灵,散发着友爱和善良的芬芳。真诚的笑脸会让每个人都感觉放松、亲切,并且充满安全感。
尼采认为,由于发笑是使人们能够容忍生活磨难的唯一途径,所以人们才笑。的确如此,微笑可以带给黑暗中的人光明,带给寒冷中的人温暖。微笑可以激励人心,可以抚平创伤。
美国密歇根大学心理学教授詹姆士说:“面带微笑的人通常对处理事务,教导学生或者销售行为,都显得更有效,也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。”所以说,学会微笑可以让彼此之间的沟通更顺畅。
仅仅注意到笑的作用是不够的,还应当做到两点:真诚的微笑;把握好笑的时机和方式。
有研究表明:真笑的表情特征是嘴唇迅速咧开,在达到笑的高潮以后,短暂而迅速地闪一下眼睛。真诚的微笑就像是雨露,可以滋润干涸的心田;就像是一缕阳光,温暖寒冷的角落。真诚的微笑可以感染别人,正如智者所言:“假如你是一粒微笑的种子,那么,他人就是土地。”而伪装出来的笑容会让人感觉不舒服,甚至影响交谈。所以,如果你不是由衷地感到满足,就不要喜形于色。
要注意选择笑的时机、场合、话题。在欢庆、愉悦的场合下,在轻松的气氛中,在诚恳坦率的交谈中,应该笑。在探视病情、承认错误、参加追悼会、给烈士扫墓的时候,就不能面带笑容。如果这时还在嘻嘻哈哈、说说笑笑,就显得很不恰当了。
笑的时候应该自然大方,得体适度。忸忸怩怩的笑、咧嘴龇牙的笑、谄媚逢迎的笑、挤眉弄眼的笑,都会给人一种不愉快的感觉。
微笑是无声的语言,它不仅是形象的外在表现,也是人的内在精神的反映。恰当的运用微笑,可以增强沟通效果。面对宾客时,边微笑边招手,会使对方感觉你很热情,有礼貌。遇到不易接受的事情,边微笑边摇头,委婉谢绝,可以减少尴尬和难堪。
你的笑容就是你好意的信使,能向周围的人传递友善、热情。一个整天愁容满面、唉声叹气、紧皱眉头的人怎么会受人欢迎呢?
妙语点睛:
真诚的微笑可以消除沟通中的障碍,让对方更加乐于和你交谈。微笑是口才的附加值,恰当地运用它,能使你的口才更加完美。
说话时不可忽视的礼仪
在说话的时候,注意必要的礼节是非常重要的。这不仅体现了说话者的知识和涵养,也表现了他对听者的尊重。
说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。
首先来看一下说话时的头部礼仪。点头一般表示同意、致意、赞同;摇头一般表示不满、怀疑、反对等;侧头表示思考、天真;昂头表示自信、自满、骄傲等;低头表示委屈、顺从等。
在运用首语的时候,要注意动作明显,让对方看清楚;并且要配合语言,这样能更加清楚的表达发言者的意思。比如用点头表达同意时,要说:“好的,是的。”
在谈话的过程中,人们常常会用手指语来传递信息。比如竖起大拇指,表示“很棒!”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指语时要注意选择合适的场合,并且不可在交谈的过程中向别人作出不友好的手指语。如果手指语的使用频率过多,幅度过大,会给人缺乏修养、张牙舞爪的感觉。
正所谓“站有站相,坐有坐相”。说话时的站姿和坐姿都要注意。正确的站姿是站得端正、自然、稳重。站立时,上身保持正直,头正目平,下颌微收,肩平胸挺,直腰收腹,两臂自然下垂,脚尖呈“V”字形。站立时间长的话,可以把左脚或者右脚后撤一步。站立的时候,双脚不可叉开太大、随意乱动,否则会给人散漫、无礼的感觉。
坐姿包括入座和坐定的姿势。入座时要走到座位前,转身坐下,动作要轻稳。女士如果穿裙装,应把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持直立,头部端正,目光平视交谈者。在正式场合,或者在长辈、尊者面前,不能坐满座位,一般只坐座位的三分之二。两手掌心向下,叠放在腿上。两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。男士两膝松开的距离以一拳到两拳为宜,女士则不要松开。
除了要注重姿势、体态外,还要注重穿着打扮。在初次交往中,讲究衣着打扮的人能给人留下比较深刻的印象。从一个人的穿着打扮,可以看出一个人的审美水平、文化修养以及综合素质。大方得体的仪表可以展示自己的个性魅力。
在穿着打扮上,要服从国际公认的“TPO”原则。
T(Time)指时间,得体的穿着要根据时间来决定。一个在三伏天还身着深色长袖衬衫的人,给人的第一印象不会太好。
P(Place)指地点、场合、位置,服饰打扮应与所处的场合相协调。在婚礼、庆功宴、同学聚会等欢庆的场合,可以穿颜色亮丽的,比较喜庆的衣服。而在严肃、悲伤的场合,就要选择深色的、庄重的衣服。
O(Object)代表目的、目标、对象。针对不同的谈话对象,要选择不同风格的衣服。求职面试、上班、开会时,就要选择正规的职业装。和家人、朋友相约出游时,最好选择舒适的运动装。
具体说来,穿着打扮既要自然得体、协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
谈话时,要注意举止优雅自然。行为举止是一个人性格、品质、情趣的外在表现。日常生活中,很多人不拘小节,把一些不文明的行为当作小事。不注重举止,往往会给人粗俗的印象,与人交谈时,举止要落落大方,文明有礼,这样才能使人乐意和你接近。
妙语点睛:
说话时的礼仪是口才的重要附加值。我国自古就是礼仪之邦,对礼仪非常重视。注重礼仪、克己复礼,能为你塑造更好的说话形象。
口才模板
怎样说话能避免给对方造成伤害:
1.委婉含蓄式
已经晚上十点多了,小李还在小文家聊天不走,小文说:“今天忙了一天也比较累了,明天时间比较充足,可以好好陪你谈谈。”
2.逐渐渗透式
小海路上遇到车祸,当场身亡,小海的朋友把这个噩耗告诉小海的父亲:
“路上车很多,小海不小心被撞了一下。”
“现在正在抢救,情况不太好,请您做好心理准备。”
“也许要做最坏的打算了。”
“很抱歉,医生尽了最大的努力,还是没有留住小海……”
3.拐弯抹角式
一个丑陋而自恋的人说:“如果美丽是一种错误,那我已经千错万错了。”
智者:“很幸运,你没有犯这种错误的机会。”
当众说话是一门必修课
在人生奋斗之路上,当众讲话是一项不可或缺的能力,用好它可以出人头地、左右逢源。当众说话的水平关系到个人价值的实现、事业的成功。“当众讲话”甚至被列为一个人走向社会的必修之课。
当一个人被人误解、遭人责难的时候,当众疾呼、申述是最直接、最有效的办法,可以帮助我们化险为夷,转危为安。
1933年,希特勒党徒焚烧德国国会大厦,以嫁祸于共产党人,当时的保加利亚共产党总书记季米特洛夫被逮捕。在莱比锡的审判法庭上,季米特洛夫义正辞严地反驳敌人的陷害,勇敢地为自己辩护,并且无情地揭露了敌人的阴谋,让敌人丑态百出。由于他及时有效地利用当众讲话这把盾牌,积极进行自我辩护,法庭最终宣判其无罪释放。
试想一下,如果当时季米特洛夫在审判庭上无言以对,默不作声,那么结果将会是另外一种情况。
当众讲话具有非常重要的价值,一篇精彩的演讲会在社会上引起非常大的轰动。
诺贝尔和平奖获得者,美国著名黑人民权领袖马丁·路德·金,是一位伟大的演讲家。他的著名演讲《我有一个梦想》,迫使美国国会在1964年通过《民权法案》宣布种族隔离和歧视政策为非法政策。一位新闻记者指出,他的演讲“充满//car。auto。ifeng。/brand/20029
林肯和甘地精神的象征和圣经的韵律”。他的演讲既义正词严又有节制,侃侃陈词、雄辩有力。
宋美龄不仅美丽端庄、智慧优雅,还是一位优秀的演讲家。1943年2月18日,她在罗斯福总统夫人的陪同下在国会众议院发表演说,这次演讲成为美国历史上著名的国会演讲之一。她把中国人民奋力抗战的情况生动地介绍给美国人民,唤起美国对中国的同情与更进一步的支持。这次演说引起全场多次热烈的掌声,演说由收音机转播到全美后,每天有数百封来自全美各地的信件寄至白宫,收件人是宋美龄。
此后,宋美龄还在好莱坞发表演说,会见了200多位支持中国抗日的世界大牌影星,劳勃·泰勒、贾利·古柏、英格丽·褒曼、凯瑟琳·赫本、亨利·方达、丽泰·海华丝、秀兰·邓波儿等都捐出巨款支持中国抗战。
由此可见,优秀的当众讲话能力对于一个人,甚至一个国家而言,都非常重要。
高超的当众讲话水平能体现一个人的知识水平、修养、素质、性格、阅历经验等综合素质,一个沉默寡言的人,别人是不会在�