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“公司的情况我比你更清楚，不然我也不会叫云山帮忙看一下。”秋卫说道。
“云山，你看出什么来了？”秋妈问道。
“光看数据看不出什么来，不过销售量这么低，无非几个原因。售后服务没做好，商品种类少质量差，网站体验差，仓储物流没做好，宣传方式太硬了。”杭云山说道。
“听你这么一说，江南商城好像都占了。”秋卫说道。
“知道哪里不行就慢慢解决，这些问题都没了，生意自然会上去。”杭云山说道。
“你说了等于没说，关键是怎么解决。”秋卫说道。
“解决办法不是三言两语能说清楚的，比如售后服务和仓储物流，我们也在完善当中。这两个点是相连的，为什么顾客售后不满意？物流公司把东西弄坏了，弄错了，我们要不要赔？我们公司的售后服务业一般，不过我们做代购具有特殊性，就算服务一般，顾客没有更好的选择，捏着鼻子也要回头。”杭云山说道。
“你们没有竞争对手，这点比江南商城好多了。”秋卫说道。
“现在没有，很快就有了，上次淘宝派人来谈收购，我拒绝了。估摸着淘宝也会出代购服务，以它们的实力，肯定会成为江燕的竞争对手。”杭云山说道。
“淘宝也要做代购，你以后打算怎么办？”秋卫问道。
“所以啊，不止江南商城发展难，江燕公司也经常遇到困难。现在我们要向国际发展，但是江燕在欧美的影响力太小了，把我愁的不行。”杭云山说道。
“你今天来这，不会是跟我抱怨难处吧。”秋卫说道。
“随便聊聊，另外还你钱。”杭云山拿出钱包，打开后抽出一张银行卡：“这里面有两百万，剩余的我打算分三个月还，你那边应该不急着用钱吧。”
“不急，启动资金还没用完。”秋卫接过银行卡。
这时秋雪燕洗完澡，换了一身干净衣服踩着拖鞋出来，坐到秋妈身边看电视，当他们不存在似的。
“说实话，我当初没有想到宣传花费那么大，恐怕两千八百万都不够。”秋卫说道：“当初你跟我说，十万用户一天消费一元钱，一年能赚三千多万。现在看来，要他们每天消费可不是一件简单的事情，好多用户消费一次就走了。”
“当初我打个比喻，只是想让您知道互联网市场的潜力。”杭云山说道。
“知道潜力有什么用，又发掘不出来。”秋妈白他一眼，说道：“我还知道晋中有亿吨级的煤矿，可是没那个金刚钻，能揽下那个瓷器活吗？”
“妈，这可不能怪杭雨，是你们选了董杰辉。”秋雪燕还记得当初董杰辉来江燕公司装蒜的模样，还有几个老板轻视杭雨的眼神，想想都来气。
“咳咳，过去的事情就不要提了，对错不都是历史选择的。”秋卫拽了一句文。
“伯父说的没错，没有做到最后不要轻易判断对错，说不定过几天江南商城就站起来了。临阵换将乃是大忌，既然选择了董杰辉，就看看他的本事吧。”杭云山说道。
“你笑眯眯的说话，我总觉着不对劲。”秋妈说道。
“爱笑，有错吗？”杭云山摊开双手。
秋妈满心疑虑，有种把他的脑子掰开看看的冲动，里面到底装了什么。
杭云山说的话有道理，可是他这表情，似乎带着一点看好戏的意思。
“有什么话直说，要是我们家七百万投资打水漂，到时候找你接济。”秋妈说道。
“我实话实说，现在看不出结果。”杭云山说道。
第一百九十四章 把江燕打造成业界标杆（）
董杰辉的技术团队还是很不错的，把江南商城的各项功能做的比较完善。但是江南商城的供货系统，售后服务，宣传策划，都不是董杰辉所擅长的。
最重要的运营模式，董杰辉也做的很一般。
所谓C2c，b2c模式，只是一种基础而已，光有这个概念是不够的。
京东和唯品会也是b2c模式，他们都有基础之上的运营概念，唯品会的清库存模式，京东是一种一体化的模式。凡是能自己做的，京东都尽量抓在手里，从货源到顾客手里。
“想要脱颖而出，一定要发挥自身优势，江南商城有什么优势，可以抓住一部分顾客的心理？本来B2C最大的优势是商品质量，但是从顾客反映来看，你们的商品质量似乎欠缺。看来你们合作的供应商没有把好关。”杭云山说道。
“供应商这块不是我负责的，可能是老钱他们为了尽快丰富商品种类，急切了。”秋卫说道。
“还有你们的邮费，竟然要顾客自付100％，绝对是减少回头率的一大败笔。就那么十来块钱的邮费，何不跟物流公司合作，尽快做到免邮服务。”杭云山说道。
“十块钱不少了，好多小商品的利润不到十块钱，这也要免邮？”秋卫说道。
“免邮在服务这块很加分的，你信不信，免邮以后销售量马上增加。”杭云山说道，他一直都是免邮费。
“销售量增加了，成本也增加了不少。”秋卫迟疑道。
“要是连这点都做不到，那我没什么好说的了。”杭云山说道。
“回头我跟他们商量一下，这种事不是我一个人能决定的。”秋卫说道。
这就是多人股份制的劣势，换成杭云山来，一句话就搞定了。
“原来做网购还有这么多门道，我算是明白江南商城为什么不赚钱了。”秋妈感慨道，她经常逛江南商城并且特意了解过，可是杭云山说的这些她都没有注意道。
秋妈是过来人，她知道这是为什么，因为他们不熟悉。
之后他们又聊了许久，杭云山分享了很多经验，秋卫一一记在心里。
“品牌商在江南商城开店，推荐和销售这块收费吗？”杭云山问道。
“推荐是免费的，销售收3％服务费。”秋卫说道。
“3％还可以，最近我正在思考更灵活的收费方式，打算按商品类别来抽取佣金。利润低的商品少抽一点，利润高的抽到5％甚至10％都可以的。”杭云山说道。
“噢，你这个想法可以。”秋卫眼睛一亮。
“细节决定成败，多想一想，有很多方面可以改进。”杭云山说道。
“我要是能想得到这些细节，哪还用得着董杰辉来管理，我亲自上阵。这个董杰辉也是，说起来一套一套的，这么多问题都察觉不到。”秋卫说道。
杭云山笑了笑没有评价，他不想留下背后嚼舌根的印象。
“纸上谈兵呗，这么简单的道理我都懂。”秋雪陵躺在沙发上。
秋妈忍俊不禁，对丈夫道：“你儿子都比你明白事，趁早换个人得了。”
秋卫绷着脸道：“你以为公司是我一个人的，说换就换，再说董杰辉经手的时间也不长。再给他两个月时间，要是江南商城还没有气色，我就跟老钱他们谈谈。”
杭云山微笑道：“不能说是某个人的问题，董杰辉再厉害也管不了所有事务。他不擅长售后仓储，就找擅长这方面的人才，人事方面做好了自然慢慢完善。”
秋卫点头道：“说的有道理，懂行才能一下找准要害。”
之后他们聊了很久，一直到将近十一点钟，秋妈挽留杭云山住一夜。
本来杭云山想拒绝的，考虑到这么晚回去打扰爷爷奶奶睡觉，深夜开车有点危险，于是留下来了。第一次在未来老婆家里睡还挺新鲜的，秋妈给他准备了一间干净的客房，杭云山很快就习惯了这里的气息。
——
“齐书记，江燕公司的代购业务就跟开火车一样升值，我们不能再忽视下去了。毕竟是新模式，刚开始有点问题很正常，我们应该帮助他们向好的方向发展。”刘盛建说道。
“你说的这些我都知道，可是国际上的商务，我们也把握不住。”齐振和道。
“我们不用主导，只需要在背后支持江燕公司发展，它的实力强大了，在国际上的影响力自然可以增强。掌握市场等于掌握主动权，还怕那些老外不肯合作吗。”刘盛建道。
“江燕公司不上市不融资，就凭杭雨一个大学生，他拿什么发展壮大？”齐振和质疑道。
“以代购的暴利，利滚利，他还真用不着融资。”刘盛建说道。
江燕公司已经渡过了初期融资的坎，除非遇到比毒奶粉事件更大的机遇，否则用不着巨额资金的投入。正常发展下去，即便遇到一些困难，江燕公司可以靠贷款渡过难关。
“你有什么建议？”齐振和问道。
“代购是一个潜力很大的商务模式，可能遍及全国，出现更多代购公司。趁其他代购公司没有起来，我们以规范代购行业的名义，把江燕公司打造成中国代购行业的标杆。”刘盛建说道。
“打造成中国代购行业的标杆，恩，你这个想法很不错。”仙女镇经济就是齐振和的政绩，他自然不遗余力地扶持本镇企业，尤其是江燕公司这样潜力巨大的新企业。
“这么说您同意了。”刘盛建说道。
“你尽管放手去做，虽然重点扶持企业已经选定了，但凡事都有例外，我们就给江燕公司重点扶持企业的待遇。市里边我会去说，如果江燕公司真的成了中国代购行业的标杆，对我们镇乃至江都市都是一种影响力。”齐振和说道。
他之所以这么想，是因为代购已经引起上面的重视，正在拟定相关法律。但是一种新法律出炉，要经过很多步骤，在法律出炉之前规范中国代购业，毫无疑问是一笔很大的谈资。
“好，我相信江燕公司有这个能力。”刘盛建重重点头。
第一百九十五章 有舍有得（）
在秋家吃了早饭，杭云山和秋卫各自开车，一起去新公司。
江南商城和江燕公司分部都在金河大厦，这栋大厦有很多民营公司。江燕公司现在租了整整一层，江南商城只有五十多人，目前只租了一个办公厅。
他们到金河大厦时已经九点钟了，坐电梯的人比较少。
“杭老板，有没有兴趣到我们公司指点一下。”电梯里，秋卫笑着道。
“没有，我对江南商城不是很感兴趣。”杭云山回道。
秋卫遭到了打击，心中暗道：“昨天晚上聊得好好的，今天怎么突然变相了。”
“江南商城的问题昨天说的很清楚，在乎你们改进的决心和能力。我们私下关系可以，但是两家公司没有合作，我过去不大方便。”杭云山说道。
“公私分明，也好。”秋卫想想也是，他信任杭雨不代表钱通海几个股东也信任杭雨，要是他们知道秋卫带杭雨到公司观摩，还给他看后台数据，肯定不乐意。
“如果伯父想了解服务和仓储方面的东西，可以到我们公司看一看。”杭云山说道。
“方便吗？”秋卫颇为心动。
“江燕公司我说了算。”杭云山回道。
秋卫露出笑容，心里很羡慕杭云山这种一言堂似的管理模式。
不过要他孤注一掷，独立承担失败的风险，秋卫还是宁愿跟人合作。
到了江燕公司，杭云山带着秋卫观览各个部门的情况，到了客服部的时候，他随手拿起一本《客服规章》对秋卫道：“你看，这是我们根据以往的经验总结出来，并用较为科学的方法写的。凡是新来的客服都要经过培训，把这本规章制度看熟，还要通过基础考试，这样她们入职后就能很快适应工作，避免很多错误。”
秋卫接过小册子看了两页，赞许道：“不错，看来你们的确在客服方面下了很大功夫。”
杭云山微笑道：“不仅是客服部门，每一个部门都有相应的规章，根据需求我们还会推出陈新。客服，仓储，采购属于人手比较多的部门，规章制度尤其重要。”
秋卫点头道：“能不能把其他部门的册子也给我来一本。”
杭云山大方道：“当然可以，反正也不是什么稀罕物，可以给你们借鉴一下。”
虽然没有跟江南商城合作，但秋卫毕竟是他未来岳父，能帮的杭雨自然不会吝啬。之前江燕抓住机遇的时候，秋卫咬着牙借了一千万给他，杭雨有必要回报一番。
秋卫感觉杭雨很不错，之前是公私分明，现在又不计较利益地帮助他。这样一个年轻有为，又宽容大度的人，秋卫感觉把女儿交给他都很放心。
秋雪燕留在家里陪母亲，秋妈平常在家没什么事，做做家务上上网，上网是她最近学会的。秋妈在客厅里用笔记本看电影，一边问道：“雪燕，他现在对你怎么样？”
男人有钱就变坏，秋妈很担