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讨论是否和淘宝合作了,因为这个答案很明确:必须尽快与淘宝网建立合作关系,真正让他们连夜讨论的方向是:一旦接入了淘宝,该如何加强与淘宝的合作、如何提升自身企业在淘宝网的销量与影响力。
不过,同样的数据在李牧眼里看起来,却这些数据本身并不让他感兴趣,他感兴趣的,是这些数据背后所蕴含的平台及用户特征,因为李牧知道,没有做假的数据绝对不会说谎。
凌晨时分,李牧在高级会所的房间内,独自守着电脑,开始用excel分析淘宝暑期品牌日的数据。
第一:
一天的时间内,有大约超过800万个账号在淘宝上购买了商品,一共下了1400万个订单,总成交商品数量在为1700万件,其中包含两百万台e,它们在不到三个小时的时间里被抢购一空。
虽然平均每个账号下了1。75个订单,但大部分下多个订单的用户,订单收货人都不相同。
这个数据代表有很大一部分消费者是通过其他用户的账号代为下单购买,这些人可能是懒得自己下单,也可能是没有电脑或者不方便,也可能是没有淘宝或者支付宝账户,通过这个数据可以得出一个结论:淘宝网和支付宝需要继续普及并且降低门槛,以便让更多有网购意向和可能的潜在用户转化成直接用户。
第二:
1700万件商品,创造了26。83亿元的总销售额,单件商品均价达到惊人的157。8元。
同样,26。83亿总销售额,相对应1400万的订单数,客单均价达到了更高的191。6元。
平台的单品均价157。8、客单均价191。6,以2002年的消费水平来看,这个数据似乎非常显眼,但是李牧心里清楚,客单价高是好事,但是单品均价和客单均价双高,这可就不是什么好事了,它意味着平台的产品结构存在很大问题,或者代表着用户的购买习惯存在着很大的问题。
成交物品的单品均价高达157。8,这意味着大家购买最多的就是这些单品价格较高的商品,而这种商品大都是价格相对高昂的电子、家电类产品,与之相反,平台上那些单品价格较低的日常生活百货却无人问津,这证明目前淘宝网用户的网购习惯还没有真正的贴近生活,淘宝还需要在如何让网购更接近生活的问题上投入更多精力。
第三:
除了单品均价高之外,1400万个订单,只成交了1700万件商品,这个数据意味着每个订单内的平均商品数量只有1。21件。
这个数值在李牧看来也有些低,因为它很能反映出眼下网购用户的消费习惯,那就是以理性的精准购物为主。
绝大部分用户都只买了一件商品,这证明他们眼下网购还是非常理智的,只选取自己最需要的商品,只买对的,不多买,也不乱买,而不是像逛街一样,抱着买一件的目的上街,最后回家往往是一大堆。
“单均商品数量少”和“单品均价高”是交相呼应的,都意味着网购用户的消费潜力还需要继续深挖,淘宝网日后要为他们推送更多种类的商品,并且想办法带来更多的成交量,同时还要想办法提升网站的用户体验,让用户能够浏览更多的页面,浏览的越多,购买的数量也就越多。
如果这一块工作能够做好,那么同样的1400万个订单,单均商品数量若是能够达到3件,成交的商品量就可以达到4200万,这个系数的改变,对整个网站的促进是非常大的,所以这也是下一步工作的重中之重。
在李牧看来,眼下能让用户在网上买手机电脑不是什么本事,因为有“品牌旗舰店” “支付宝担保” “价格优势”这三大利器,即便电子产品客单价很高,但用户依旧会愿意买单,可这种商品的购买需求,每个用户每年平均能有几次?一只手恐怕就算过来了。
现在对李牧来说,最重要的是要让用户提高网购的频次、扩大他们网购的商品范围、深化他们的网购习惯。
也就是说,除了让用户在网上买手机、电脑、mp3之外,还要让用户能够在网上解决日常生活中的各种其他购买需求,例如:在网上买服装鞋帽、在网上买柴米油盐,如果连擦屁股用的卫生纸都能在网上购买,那这样的用户就真成了深度网购用户了。
上一世淘宝之所以能够成功,就是因为在数年的时间内,不但极大的丰富了淘宝网的商品种类,更借这种丰富无比的商品库,培养出了大量的深度网购用户。
现在想想,网络上那些“万能的淘宝”以及“剁手党”的段子为什么会风靡?不就是因为淘宝在这几个方面的工作做得极其扎实吗?
第740章 基本的社会责任感【第三更,求月票】()
华夏电商领域的发展是经过多个牛人、多个平台、多年的摸索才最终定型的,整个行业充斥了大大小小数不清的企业,其中最具有代表性的三个平台分别是陶宝、天猫和京东。
陶宝是纯粹的c2c,是第三方中小型卖家和消费者的交易平台;天猫是披着b2c外衣的c2c,说白了还是第三方卖家和消费者的交易平台,只不过商家门槛被提高了一些;京东则是b2c的典型代表,自行采购、仓储、销售、配送,自身可以实现运营的高度自主以及高度把控。
在李牧眼里,前世陶宝网的发展是有些畸形的,在原始资本积累的阶段,不择手段和放弃底线的做法李牧不敢苟同,例如最为人诟病的假货问题。
在陶宝存在的这么多年里,假货这个顽疾如影随形,就如同顽固的牛皮癣一样,只会被鲜亮的服装所遮挡,但从来未被真正治愈。
李牧觉得,正是陶宝自身对假货和售假商家的纵容,才导致了假货从制造到销售整个产业链的泛滥和逐渐失控,以至于假货成了困扰全国零售行业的毒瘤。
随后诞生的陶宝商城,即天猫,在某种意义上看,从诞生的那一刻就承载着陶宝挽回名声的指责,因为天猫提高了商户的入驻门槛,阿哩才能“骄傲”的宣传天猫等于正品的概念。
但是在李牧看来,这根本就是一种卑劣的转移视线手法,阿哩没有真正打击陶宝网上的李鬼,反而是把李逵拉到了天猫,然后指着李逵说:“你看,我们这里只卖正品。”,但有什么意义呢?光线的外表下面,始终隐藏着无数个李鬼。
上辈子的陶宝之所以假货泛滥、而陶宝之所以放任假货发展,一部分原因也是因为他们在创业初期的几年,根本吸引不到品牌商家的关注。
没有正品货源,又想扩充平台的商品种类、促进平台成交量,他们便抛弃了原则,选择了利益。
举一个非常实际的例子,从2003年陶宝诞生之后的5…7年时间里,陶宝网上卖的nike鞋估计有95%以上都是假货,如果2003年陶宝创立之初,他们就能够吸引到nike品牌入驻,有真李逵在,那么假nike的销路就一定会大受影响,而且有真nike在,陶宝自身已经拥有了nike产品,所以出于保护自己、保护合作商,也一定会严厉打击假冒nike。
但事实却是:因为没有真nike加入、用户又对nike有需求,所以假货制造商和销售商察觉到了机会,合力将假冒的nike搬到了陶宝网上进行销售,而陶宝网平台自身也需要nike的产品来扩充其产品库,既然这时候nike是个空白,真李逵又请不过来,正好假nike来了,大家各取所需,心照不宣,倒霉的是谁?自然是那些无处维权的消费者。
李牧想做一个具备基本社会责任感的互联网人,所以他的淘宝要从根本上扼杀掉这个恶性循环,他一上来就投入绝大的资源来推广品牌日,为的就是让淘宝网一上来就尽快吸引到品牌企业的关注。
李牧不想让自己的淘宝一步步从吊丝起步,他要用品牌日活动,在一开始就把淘宝网推到一个举世瞩目的高度上,让所有想在华夏零售市场赚钱的企业和品牌在淘宝网强大的线上销售能力面前臣服。
品牌日一天26。83亿的销量,到明天一早恐怕要成为一个震惊全国的大新闻,各种品牌恐怕也会抢破头来合作,一上来就捆绑着大量品牌企业,正品完全不用担心,正品越多,越全,假货的生存空间就越小。
……
分析完数据,李牧在凌晨一点多给刘镪东打电话,把自己大概的分析结果告诉他,同时提醒道:“刘师兄,品牌日这么成功,后面一定会吸引大量品牌加盟合作,鉴于我们平台目前的形势,一定得让商务人员努力开拓日用百货的市场!
等我们把品牌日的物流需求消耗的差不多之后,平台要给一些加盟的日用百货品牌制定相应的优惠政策,扶持他们的同时也要让他们也拿出一些让利来,到时候我们筹划一些品类促销活动,拉动用户对日用百货的网购热情、从一点一滴去培养用户的网购习惯,提升他们的网购频次。”
刘镪东立刻说道:“这个你尽管放心,我也考虑过日用品对用户习惯培养方面的重要程度,所以我专门让猎头谈了一家大型日用百货品类公司的中高层,准备挖过来一批,全力拉动我们的日用百货品类销售。”
李牧心下一喜,做淘宝以来一直是自己在带节奏,刘师兄现在这是积攒的差不多了,终于要爆发了吗?
于是李牧问他:“目前咱们都沟通了哪些日用百货公司的人才?”
刘镪东说:“未来我想根据商品的品类,在淘宝成立几个单独的事业部,比如电子产品事业部、办公用品事业部、服装百货事业部、日用百货事业部,这里面最需要细分的就是日用百货事业部,所以我预想的是,在这个事业部下面还要细分出好几个群组,比如:日化用品组、食品饮料组、粮油调味组、生活用品组、母婴用品组等等。”
介绍完了自己的规划,刘镪东才回答李牧刚才的问题:“所以你刚才问我沟通了哪些公司的人才,具体的情况是:我让猎头联系了宝洁、联合利华、美国强生这三家日化用品老牌企业里的合适人选,因为他们对国内日化用品行业以及日化用品的市场、用户需求有非常深入的了解,所以我计划从这几家企业中挖一个人过来,担任我们日化用品组的管理者。”
“出于同样的考虑,其他几个群组管理岗的人才定位是嘉里粮油、恒安集团、旺旺集团以及康师傅和可口可乐这些公司,每一个公司争取挖一个靠谱的人担任我们的其中一个管理岗,这样的话,将来我们就有了一支最了解国内消费者日常生活需求的团队,而且有他们在,品牌关系会更容易维护。”
李牧听完连连赞叹:“这个办法太好了,有分析、有目标、有执行方案和转化思路,非常完整,就按照你说的办!一定要把品类开发的越完善越好,把用户的网购习惯培养出来,只要平台成交量、成交额不断提升,到时候再搭配我们自己的物流系统,我们就可以直接做自营业务了!”
“放心吧!”刘镪东坚定地说道:“我一定不辱使命!”
说着,李牧又道:“我明天回去,我们再开个会,把商家引入的事情规范一下,你明天上午发一个新闻稿,代表淘宝官方向所有企业、商家发出入驻淘宝开设旗舰店的邀请,入驻的条件不变,但是要申明一点:淘宝内部有一套完整的算法,越早入驻淘宝的商家,其权重就越高,而权重越高的商家,越能够获得更多资源倾斜,明天肯定会收到大量商家入驻的申请,一定要让我们的审核人员把好关,不得放入任何一家资质不齐备的企业。”
“还有,淘宝品牌日的数据这么高,恐怕未来还会吸引大量的中小型卖家,我们原则上欢迎所有中小型卖家入驻,但一定要对中小型卖家的商品进行严格把控,在我们自己的平台上,假冒伪劣产品要坚决打击到底。”
刘镪东立刻说:“假冒伪劣这一块我一点都没有松懈过,绝不会让淘宝成为假货的土壤!”
“好。”李牧心下满意,又问他:“一千多万个订单,我们的物流运输可以保障吗?”
刘镪东说:“你放心吧,从昨天0点开始,我们二十多辆车反复不停的向邮政各省的集散地运输该省的订单,每个省的邮政ems在收到我们的包裹之后就立刻开始本地范围内的派送工作了,现在邮政给咱们的待遇是:优先分拣、优先运输、优先配送,基本上把绝大多数的人员车辆都集中起来在为咱们服务!”
说着,刘镪东道:“截止一个小时以前,我们已经向全国各省、自治区、直辖市的邮政ems交付了800多万个包裹,这其中燕京、沪市、羊城、川都、汉中、辽沈这六大仓储基地本身所在的省市订单,基本都