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林薇:亲,我在你店里买了一条裙子,我要退货。
店家:亲,请问什么原因,你要退货呢?
林薇:我说了你不要生气,看到你店铺的信誉这么高。想和你商量一下,你上次卖给我那件连衣裙是仿版。
店家:亲,我们本店都是正品。我们可以给授权书给你看。
林薇听到这话,感觉这店家还是有点强势,要是生意好的话,一件裙子也没多大关心,而且看到销量惊人,难道不成在刷信誉吗?一般信誉高的店铺,即使写着不退换,但是为了得到消费者的信赖,也会帮忙解决的,这家店难道有什么猫腻?
林薇:这质量有什么问题,不是我要的牌子。请你帮忙退下,谢谢!
店家:亲,不好意思。我们是不能退换。除非是质量问题,但是我们的商品都是检查好质量发货的,不存在什么质量问题。要不你发下照片我看。
林薇先拍了照片过去。
店家然后回复道:亲,这没有什么问题呀!我们都是正品,不可能瞎卖。
林薇看到这店家也蛮难搞,想强制性退货算了,再说这么大一个网店,销量又不赖,干嘛不换。手机用户请浏览阅读,更优质的阅读体验。
第118章:强行退货()
林薇:你现在卖的商品感觉和店里的不同,所以我才会退货呀!
店家:我们确保是正品
林薇看到这店家的人不停的解释,根本没有拿出解决的方案。买的时候那么不爽快,现在遇到售后了还这般难缠,顿时觉得有些来气。
“懒得和他们说了,干脆投诉算了。”林薇对着庄毕说道。
“投诉?”庄毕一脸诧异。
“对呀!直接找店小二解决呀!”林薇说道。
“万一店小二不理人呢?”庄毕担心这些人会走一个过程。
“放心吧!现在大型电商平台,虽然假货难免,即使正品,照样可以退,再说这衣服又没有洗过。”林薇说道。
庄毕看这林薇讲的蛮专业,对她还是有点佩服:“那就投诉吧,强行退货算了”。
“我也是这么觉得”林薇赞同他说的话。
这两人顿时有点臭味相投的感觉,有点不是一家人,不进一家门的感觉。突然这么一说,还真有点般配呀!
“你那赶紧吧!到时候时间长了,更难办”庄毕担心耽搁明天去嗨。
“这没事。快的话一下解决了,今天点的售后,即使店家在怎么拖拉,在7天之内都可以处理好”。
“那就好办。到时候我把我的账号给你,你直接跟店家交流吧!”庄毕说道。
“等下看下情况,要是店家不回复的话,再说吧!”林薇先按了下退货按钮,理由:假货!
当林薇按了这个按钮,这店家急得跟猴一般。
不到5分钟,立马拨了一个电话过来。
庄毕一看,这不就是那快递单上发件人的手机号码吗?先问了林薇:“这店家打电话过来了,要不你接下?”。
“我来接吧!看他们也急了”林薇接过庄毕手中的电话。
这店家打电话来还能说什么事情呀!不就是聊这售后的事情,聊来聊去,聊到了这邮费谁来承担的问题。
林薇听到就是不爽,觉得这明明是假货,还要消费者来承担来回邮费,那不是在坑人吗?上面标的邮费是10元,要是专门做网店的人发一个普通的包裹,最多也就5元左右。这明显不就赚了5元,看到店铺每天都几十单,光邮费也可以赚好几百元呀!一般在网上买东西的人,看到价钱可以,质量还行,退的情况比较少。按他们这样做生意,那不是赚死了。
“我们不承担来回运费,你们要这样不讲理,我们继续投诉,再说我也是这个牌子的老会员,是不是正品,你们心里清楚的很,我不想让你们为难,只要退了就好了”林薇在电话上说道。
店家被逼无奈,像是鬼子投降一般。觉得要坑到林薇,实属困难。在几番交战过后,终于同意退货,而且来回邮费由店家承担,店家先让林薇垫付。
林薇把电话挂了,然后庄毕高兴了起来,觉得这钱也回来了,事情也处理好了:“太好了。你真行。没想到代购的衣服都能退换!”。
“网上买东西没有什么不可以退换的,做生意的人都是拿着软柿子捏。遇到难缠的消费者,还不是要解决。再说我们这么小的要求又不过分”林薇说道。
庄听了,觉得这网上买东西,还不是和实体店一样呀!遇到难缠的顾客,还不是要去讨好一番,不然的话,经常走到店里来闹,都会被他们烦死。相对的比较了一下,网店实体店各有千秋,实体店可以当场触摸的到,即使不好可以当场就不买。虽然网店也有退换货服务,而且还有什么运费险之类的,这都是为了吸引消费者,其次也是考虑到质量问题时候,多少可以补回点邮费给消费者。
可网上买东西就是要花点时间,要会选择,要多留意,否则的话搞得心里不愉快。
现在网上都有很多店铺代购,或者有些快过期的产品都标着不可以退换货,给消费者感觉像是霸王条款,其实等货到了,要退的话,依然可以退。但这就需要时间去协商,省得有点麻烦。
“看来这网上买东西和实体店一样。实在不行,强行要退,店家也没得办法?”庄毕说道。
“本来就是。”林薇有了一丝笑容。
“不过,到时候退回去他们会不会找个借口,说哪里弄坏了,或者怎么滴?那不是很麻烦”庄毕担心店家坑人。
“既然你这么担心,这货就我来发吧。反正明后天你也没得时间,早点发回去就好了”林薇说道。
“我不是怕这事情,是万一他们耍赖!”。
“很好办!先把照片拍好再寄出去。到时候要是他们耍赖,那就是找快递问问”林薇说道。
“好麻烦,还不如实体店好”庄毕觉得这实体店实在。
“其实在网上买东西都是图个心里,以为网上都便宜,其实便宜就是没有好货,好货也不便宜。所以你可以对比一下,好好经营一下这个店。或许比网店强多了”林薇鼓励道。
“你说的也是。”
庄毕看到林薇这么分析,简直是比做生意的人还会交流,不仅说的头头是道,而且感觉有那么一手。
“那你把东西弄好吧。明天我把它寄回去,省得到时候麻烦”林薇说道。
“嗯。你说的也是”。
两人把这连衣裙整理一番,然后叠好。林薇把地址抄好了,准备明天发走。
“好了”林薇放下了手中笔。
“那明天麻烦你了,这次实在不好意思,本来想给你一个惊喜,没想到把事情搞成这样,幸好有你在,不然的话,我都不知道怎么处理。像我这样的性格的人,估计会把衣服甩在一边,懒得去处理了”庄毕露出了笑容。
“这事情解决好了就行,不要再责备了。再说你也为了帮我才搞成这样子”林薇说道。
看到林薇今天突然间说了这么多话,感觉像是变了一个人,平时都没有见她说这么多呀!难道今天这事情刺激了到了她,把潜能都挖掘出来了。或许是因为今天遇到了这么多的事情,一下子有了一种爆发力吧!手机用户请浏览阅读,更优质的阅读体验。
第119章:美女请吃饭()
“那谢谢你了!”庄毕客气的说道。
“有啥好谢的”林薇微微一笑:“不过也好,通过这件事情,感觉你这人还是蛮讲义气的。要是一般的人,哪里还会去掏出一半的钱去买这衣服。”
“你过奖了,当时觉得答应了你的事情,尽量做到吧。”庄毕说道。
“那这样吧!我请你吃饭,怎么样?”林薇觉得好像欠了一个人情。
“请我?为什么?”庄毕对这突然的请客之道,似乎有点惊奇。
“怎么?你还不愿意去?还是看我刚才生了你的气怀恨在心?”林薇故意刺激道。
“没、没有”庄毕挥手示意。
“那不就得了,你想吃什么呢?我请你吃”林薇继续问道。
“可我现在估计走不开。”庄毕不想让林薇还人情,觉得让她欠着,或许更好。
林薇感觉庄毕有意避开这餐饭局,总觉得心里欠他一个人情,顿时想到一个办法。
“要不我去点餐,让餐馆的人送到这里。咱们就在这儿吃,饭吃了,生意也不会耽误”。
“既然你想的这么周到,看来这餐饭我非的吃了”庄毕说道,觉得这难以推辞了。
“那好。你要吃什么菜,我现在就过去等餐”林薇对着庄毕说道。
庄毕觉得林薇还是一个学生,虽然看到她这么热情的说请吃饭,总不可能破费她太多钱了吧。想到两个人在点吃,随便一点也不碍事。
“你就到对面那家餐馆去点吧。那里是小炒的地方,帮我随便点歌就行了。你爱吃的菜都行,两个人也吃不了多少,点两三个菜就行”庄毕说道。
“也行吧!对面我以前也吃过,觉得还可以。那我现在就去了哦”。
“好的!”。
说完,林薇提起了脚步正赶上对面的餐馆。庄毕看到她的背影,显得有点像古代的美女,感觉有一股气质闪烁在周边,看上去,内心有一种令人精神气爽的感觉!
“看来有的时候吃点亏,还是有回报的。要是我当天要去计较这么多,估计在她面前失去了信誉,也吃不到这段饭了。这接下来也不知道什么时候才能见到她了,虽然目前还不知道喜欢哪个人,也没有确定和哪个人交往,可心里总觉得和她有一种说不出来的关系。”
庄毕担心这顿饭过后,估计就是两人关系的终止,因为觉得林薇这个人,表面看上去很冷漠,其实是一个怕欠别人人情的人,如今这人情马上要还了,也不知道接下来什么时候才能见面。或许明天,或许很久,接下来的时间估计就靠缘分怎么安排了。
心想着下一步将怎么样才能让她再回来呢?这又是一个难题。
庄毕一阵惊喜过后,突然闪现了一阵担忧。这样的忧愁说不上来,只是内心里面像是一团凝结的气在堵塞着一样。
眼下,看着林薇正在对面餐馆点餐。
“老板,我要点餐,等下炒好了帮我送一下,可以吗?”林薇靠着餐馆的收银台说道。
“要送到哪里?”老板说道。
“就对面那内衣店”林薇侧着身子指着庄毕的店铺。
“可以。你看下吃什么菜,点好了,马上给你炒,不过现在吃饭的人比较多,估计要半个小时左右才能送过来”老板说道。
林薇看到时间还早,礼拜晚一点回去都没事。
“好的。”
“那你看下菜单”老板拿了一张菜单给林薇。
林薇看着菜单点了一个汤,两个菜,这个店的菜比较实惠,最贵的才二三十元,主要是实惠为主,而且普遍认为不错,口味偏辣。
像这样的地方,一般都是女孩子爱逛的地方,也是谈恋爱的人首选的地方,正所谓无辣不欢嘛!
林薇点好了菜后,然后打了声招呼:“那我先过去,等下麻烦你送下”。
“好嘞!”老板说道。
林薇穿过了马路,又回到了庄毕的店铺。
“随便点了一两个菜,也不知道合你口味不?”
“点了就行,你点都是辣的吧?”庄毕说道。
“你怎么知道?”林薇好奇。
“对面那家店都是以辣为主,基本上爱吃辣的人都跑到那家店去!”。
“哦。看来你还是了解一二。”
两人这样的聊着,此刻正闲的时刻,也没看到谁进店。幸好已经卖了有两三千元,不然的话等着晚上的生意,还真难。
“刚看店里有几个人进来,怎么一下就走?”林薇说道。
“那几个人是来买袜子的,挑了几双比较实惠的,一下看中了,付钱了就走了”庄毕说道。
“要是所有的人都是这么爽快就好。不像我刚进店的时候,那些女生磨了半天”。
“爽快的人好是好,难得遇到大单的顾客,一般都是买一点然后就走。有钱的人进店,并不是因为要讨价还价,而是进店为了讨一个好的心情,有的时候一句话没有说好,非要磨。不磨的话,很难让买多少东西!”庄毕说道。
“看来人都是感情动物呀!喜欢的时候就多买,不喜欢的时候或许不买,可能也会少买一点”。林薇说道。
“那有啥办法呢!在这个物质过剩的时代,生产的很多,买的人有限,只能把服务做好,让顾客体验一下”庄毕说道。
两人在店里聊了一些,看到这时间