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拍钤诔中欢系牧夹匝分衅鹱饔檬呛苡腥さ氖虑椤T谛醋鞅臼榈墓讨校矣忠淮卧擞昧恕癐型存在感”模式中的三个要素:有目的地写一本通俗易懂的书,通过信任和同理心建立人与人之间的联系,并且通过一个愿景和清晰的表达来启发他人。我希望我能成功。
自从2010年1月我首次宣称要记录自己在职场存在感方面的经历,我已经记不清有多少次人们向我寻求类似的书了。从业者为了让自己在这一领域变得更好而面临的纠结和挣扎有增无减。于我而言,这正好是培养领导力的一个好的方向。而职场存在感就是企业文化中那个具有强大影响力的要素:我们要成为企业的管理者,并且要赢得人心,而不是心安理得地接受这一切或事后再考虑。
无论什么时候当我听到有人说,“我的老板建议我要在职场存在感方面下功夫”,我都会听到这样的下文:“公司上下都已经认识到存在感非常重要,而且能够通过学习获得提升。”那些选择专注于培养存在感的领导者就是在传达一个令人难忘的讯息:联系是通往伟大的路径。当你激励他人时,你的影响就会创造一种为他人提供全新可能性且能自我延续的循环。谁知道它将停在何处?我们都很幸运成为其中的一分子,哪怕只是其中的一小部分。
随着你从这里起步前行,我希望你会有好运、兴奋和回报相伴。虽然存在感本身是可以任意被理解的,但在这里我仍想提供几条建议,我知道它们一定会在你走上提升存在感这条路的过程中对你有所帮助。
关注。从一个更深层的意义上说,仅仅关注你自己和他人的行为就会创造一个关于存在感的持久的焦点。如果有人带给你启发(或未见成效),花点时间想想其中的原因。
保持幽默感。从错误中学习,也要学着一笑置之。请记住,事情几乎不会像你想象的那么糟糕(或那么好)。
要勇敢。通过尝试新的行为来超越自我并没那么容易,尤其是当失败让你在公众面前羞愧难当之时。所以要勇于面对这些窘境。如果只是保守行事,你做不成任何事情。勇敢地走出自己的小世界。
对自己宽容一点。没有人是完美的——是的,也包括你。你会比任何人都在意90%以上的自己所犯的错误。微笑面对,然后继续前行。
不要一直专注于做正确的事情。对一个人适用的东西,对其他人可能就是灾难。存在感是你的本质,是一种独特的行为合成体。你会遇到很多人,他们会告诉你,你必须按他们的方式做事,对此你要保持开放的态度,但如果尝试了几次之后依然觉得它很陌生,那就跳过它。
遭遇失败后,依然要抬头挺胸地前行,并且勇于直视它。对于人生中几乎各个方面来说,我祖母的这条建议总是管用的。
本书由“行行”整理,如果你不知道读什么书或者想获得更多免费电子书请加小编微信或QQ:2338856113 小编也和结交一些喜欢读书的朋友 或者关注小编个人微信公众号名称:幸福的味道 id:d716…716 为了方便书友朋友找书和看书,小编自己做了一个电子书下载网站,网站的名称为:周读 网址:http://ireadweek
致谢
创作本书是我很长时间以来的一个梦想,如今我依然不敢相信自己的梦想已经成为现实。我想衷心感谢在这一过程中帮助过我的所有朋友们,是你们带给我鼓励和知识,为我提供想法。
感谢我的明星经纪人莫莉·莱昂斯,她从一开始就喜欢我的提议并把我作为她的客户。没有她,本书只会是存留在我脑海中的一个想法而已。同时我还要感谢艾伦·卡丁、路易斯·格林斯坦、吉姆·贝森特、巴里·理查森和整个艾默康出版公司的团队,是他们让本书完美成形。
感谢我所有的客户和同事。能和你们一起共事,我深感荣幸。你们教给我的东西完全超乎想象。虽然你们在本书中并未被提及,但你们的恩情我铭记于心。感谢乔治城那个非常棒的教练团队,是他们第一次向我介绍了关于内在意向和存在感的想法。这改变了我的人生。感谢我在Element North公司的商业合伙人迈克·麦金利,他的及时反馈和对我无比的信任都让我非常感激。
谢谢我的初稿读者克里斯·西格尔和玛丽·克内贝尔。尽管非常忙,但你们依然腾出时间读我的稿子。你们的评论让本书变得与众不同。谢谢伟事达公司主席克莱德·诺斯罗普,给予了我一些极佳的人生建议。
感谢那些非常好心愿意接受采访或允许我在本书中使用其素材的人,其中包括大卫·洛克、丹尼尔·平克、查尔斯·格林、泰德·莱昂西斯、尼基·利昂达基斯、查尔默斯·布拉泽斯、史考特·艾伯林、格雷格·斯托克、吉姆·凯茨以及迈克尔·迪林。你们的文字让本书变得更加丰富。
感谢弗吉尼亚理工大学教授瑞秋·霍洛韦和鲍勃·登顿,他们让我第一次对传播学这一社会科学产生热情,感谢他们花费非常多的时间和精力在一个多年前虽有志向却容易分心的大学生身上。
最后,我要把最深沉的谢意献给我的家庭,是他们一直给予我无尽的爱、支持和信任,还有我的奶奶和外婆,她们一直在给予我鼓励和启迪。对我的两个最棒的孩子,史密斯(Smith)和埃默里(Emery),我要说,你们是那么耐心地对待已经忙翻天的母亲——她似乎在不停地写作。作为你们的妈妈,我深感自豪。至于我的丈夫迈克(Mike),你一直是我最完美的朋友、支持者、建议者和捍卫者,是你让一切变得那么好。
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附录
快速回顾“I型存在感”模式
“如果我是__________,我应该时刻谨记的事”:
对特定情况的常规性思考
在这部分内容中,你将看到一系列最常见的有关存在感的重要建议,可以为企业CEO及高层领导者、创业者、职场女性、求职者、转业者以及年轻从业者提供帮助。每个系列都由“I型存在感”模式的三个要素,即意向性、个体性和启发性组成。把这些内容当成一个用来激发灵感、为本书中的“I型存在感”模式构建框架以及帮助你评估自己相比于他人在类似情境中所处立场的来源。
最终,这就成为你的真实存在感,并且由你决定什么才会起作用。
适用于企业CEO及高层领导者的存在感建议
如果你是一名企业的CEO或高层领导者,你已经展现了足够强大的存在感,所以才获得了现在这份工作。现在面临的挑战是如何将自身专业和能力融入一个更能启发和激励他人的角色中(所以才有马歇尔·戈德史密斯的那句名言——“成功之道,不可复制”)。拥有一个富有启发性的职场存在感,意味着你要精准把握——不能太强硬也不能太软弱,而且总要承担责任。此外,站在聚光灯下并且充分发挥你的职能,会带来更多的压力。
第一部分:意向性
对领导者来说,诚恳的反馈可能难以接受,但现在的你却比任何时候都需要它。运用你的存在感检视手段弄清自己的优势,然后利用这些优势培养并建立一个清晰的存在感标识。挑选值得信任的同伴来获得快速反馈,从而能够持续获取相关的数据信息。
积极利用情境式意向,要用同理心与重要的观众对象(包括你的团队成员)进行沟通。有意地调整说话的声调,不要让它偶然发生。
如果你有重要信息需要传达,拿出时间大声练习并全力投入其中。因为员工会仔细观察领导者无意间的举动,所以不协调的肢体语言会严重干扰你想传递的信息。要记住,你携带着一个“红色闪光灯”,它会提醒你“这非常重要”。
第二部分:个体性
为了得到这个职位,你已经取得了无数的成就。你是拥有正确答案的关键人物,但这些特质会让你身边的人感到恐慌。可以分享你的一些个人兴趣、成就和挣扎让人们了解你。要毫无保留地表达你的想法,这样人们才会知道你是怎样处理困难处境的。
领导者需要不断评估并建立信任,否则他们不会成功。高层领导者通常对可信度和可靠性了如指掌,所以为了提高信任感,要专注于建立亲密度并放低自己的自我定位。
要深刻了解什么能够激励你的下属以及公司里尽可能多的人。在新人入职后,首先带他们去吃午餐,并花点时间了解他们真正希望为自己实现的事以及怎样才能帮助他们实现目标。
第三部分:启发性
你的大部分工作就是要不断处理变化,所以要记住那些有关神经科学的课程以及大卫·洛克提出的“SCARF模型”(详见第9章)。如果你想改变防卫反应,那就支持员工对身份性、确定性、自主性、相关性和公平性的需求。将这种方法用于你每天的沟通之中。
制定一个愿景,为你的团队创造一个强大的目标——超过任何财务或市场方面的目标。这个愿景能够支持企业目标,但它自身也要有意义,有志向,而且体现个性。此外,还要确保这一愿景是一致而积极活跃的。
一旦你身居高位,你会注意到有很多双眼睛在盯着你。不要逃避这些关注,而要踏进聚光灯下。要大胆、勇敢、有趣和真实,任何人都不会对你的安全保守感兴趣。
适用于创业者的存在感建议
创业者所处的情况和CEO或高层领导者的情况相类似,但有一点例外:很多创业者是突然成为领导者的,而不是逐级而上,所以需要一点时间适应。一般来说,创业型公司发展更快,在发展过程中不断调整自我,并且其结构和流程少于老牌公司。这是一场疯狂之旅,对包括领导者在内的所有人而言都是如此。创业者因激情、盲从的承诺和个人投资而著称。在一个异常激烈的创业环境中,职场存在感成为一种“事后想法”,而不是它代表的真正含义——一种获取成功的重要方式。
第一部分:意向性
你是别人了解你公司的窗口。无论你的存在感表达了什么,它都会对整个公司带来影响。为你的存在感标识设定一个意向,它能具体体现你希望公司所具有的特征(比如创新、可靠、专注于顾客等)。
在会议和其他带有互动交流的场合中,创业者的激情会让她忽视观众认为重要的事情。利用意向性框架(详见第1章)让你的观点保持简明扼要,而且要目的明确。
考虑到新兴企业的变化速度,创业者需要不断获得反馈。在公司内部建立一种文化,即每个人都能讲实话——包括对你——并对此进行奖励。实行快速反馈的方法,并从自己的下属那里寻求快速反馈着手。
第二部分:个体性
建立联系是要花时间的,而时间又是创业者的敌人。即便你和你的团队并肩作战,你也要单独拿出时间与他们交流。每周要安排和你的下属们进行一对一的谈话,并且定期跟你的下属亲近接触——即便只是见一面。尽可能找出与同事的两三处共同点。
创业型公司要依靠信任运营(事实上,在一些创业型公司中,信任就是全部)。随着公司不断发展壮大,要想办法让员工时刻知悉正确的发展方向以及你处理失败的方式。你的自我定位往往会很高,毕竟这是你的公司。在战略性时刻展示你如何以他人的最大利益为出发点,而不只是自己。
如今,靠邮件管理员工显得太过容易。要注意不要通过邮件分配任务,最好当面交流,并且不要用邮件传达负面反馈。如果有所疑虑,先保存邮件,等第二天