友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
3C书库 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

我真不想吃软饭-第300章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



  有时候下车也是如此。
  顾客是上帝嘛……
  他们觉得自己花了钱就应该得到这样的服务。
  以前出租车在的时候,他们不敢提出这些要求。
  因为出租车司机到了这个那地方,就直接把车停下了,让客户下车。
  客户也没有那个习惯。
  但是用了飞流快车之后,客户都被宠坏了。
  再说了,现在的非流快车的司机这么多,当然也有一些快车司机脾气不太好,或者说与人沟通的能力不是很强。
  碰到不讲理的乘客,他们就会发生争执。
  发生争执之后,乘客就会对司机进行投诉打差评。
  但是这个差评对飞流快车的司机,是非常重要的。
  因为他们的派单都是按照这些服务来进行考评的。
  平台对他们有严格的评分系统。
  有一些非流快车的司机本来就是兼职做的,他们有自己稳定的收入。
  之所以来开这个车,就是看到能赚些外快,而且这个外快真的还挺多。
  他们已经觉得自己的服务够好了,但是还是遇到不讲理的,不理解的乘客。
  一时间也是暴脾气彻底上来了。
  甚至一些黑车司机也过来跑飞流快车,他们更是脾气暴躁。
  以前骚黑车的时候,他们多横。
  这个飞流却要让他们做孙子,这如何能忍……
  然后他们就和乘客发生了争执,甚至发生了一些不给好评就不让乘客下车这样的一些奇葩事件。
  好事不出门,坏事传千里。
  这样一些视频出现在网上。
  自然会有一些人利用这些东西,对朝霸科技的飞流快车进行诋毁。
  事实上这种事情,在没有飞流快车之前,难道在出租车身上就没有出现过吗?
  有,当然有。
  可是那些事情发生在出租车身上,大家觉得不奇怪,反而觉得是正常操作。
  但是换成了飞流快车就又不一样了。
  飞流快车不是讲究一个顾客至上么?
  再说了,以前的网络没有现在的覆盖面这么广。
  而且,这个视频还有背后推手进行推广,当然会不一样。
  小题大作,向来是商业竞争的一个常用伎俩。


第475章 存在感
  一时间,飞流快车因为这个视频也是陷入了舆论危机。
  飞流快车动了别人的蛋糕,有这种视频的曝光和无限放大,本就是很正常的事情。
  这时候归无忌又跳出来点评了。
  他洋洋洒洒就是几千文字,从互联网,从宏观大局,从司乘纠纷等角度点评飞流快车。
  虽然这些话语都是为了抹黑飞流快车。
  可是细细想来,他点评的也不是没有道理。
  舆论危机出来了之后,韩朝找来了牛霸、章虎、查理等人紧急开会。
  前一段时间因为自己事情多,在这些产品的一些细节上他就没太过问。
  直接让查理他们做主了。
  “查总,这个项目是你在负责,你怎么看?”
  韩朝也是直接开门见山的问道。
  “韩总,司机虽然不对,但是乘客也有不对的地方。”
  “再说了,出租车和乘客发生纠纷的也不在少数。”
  “这件事很明显是有人借题发挥。”
  查理也是直接说出了自己的想法。
  他不觉得自己的这些设计有什么太大的问题。
  “借题发挥是不假。”
  “但是这也证明了我们的产品还是不够好,才能让人有解题发挥的机会。”
  “你的设计,我不能说不好。就是派单的一些服务系统评判,看上去似乎也没什么问题。”
  “对司机严格,让乘客有更好的体验,这没有错。”
  “但是太过严格,或者对乘客太一味放纵,这也不是好事。”
  “我们不能把没个乘客都当做很理解体恤人的客户。”
  “制度的合理性,不能指望靠人性的理解。”
  “但凡只要有漏洞,就会有人盯着漏洞。”
  “现在是司机和乘客吵架,不让下次,打架。”
  “将来遇到暴脾气的,直接拿刀捅人了呢?”
  “又或者说有些男性司机,看到美女见色起意了呢?”
  “我们不能把人都往坏里张是不错,但是做为一款产品,我们都要考虑到任何不好的可能性。”
  “要知道,只要出了任何一个可能性,我们的产品受到的打击不可估量。”
  韩朝也是直接对着查理说道。
  查理一听韩朝这么说,也是意识到自己的考虑不周了。
  和归无忌不一样,韩朝在提意见的时候,都是就事论事,有理有据。
  “这样,你先发表一个申明,说对于网上曝光的这些东西,会严查。”
  “其次,因为这样一次事件,我们也会对我们的产品进行升级。”
  “司机给我们的平台创收,乘客的体验也不能少。”
  “另外,放开平台对出租车的入驻。直接给出租车一个呼叫窗口,抽水少一点,毕竟他们还要给出租车公司交份子钱。”
  “不过出租车司机入驻之后,我们的一些规矩也得遵守。”
  “另外,对司机的派单规则,再次设计一下,纬度多方面。”
  “可以考虑司机的出行时间,早高峰晚高峰的出行时间,平台对他们的驾驶行为等因素进行多维度考量。”
  “一切根据后台的大数据进行分析。”
  “其次,为了乘客的安全着想,我们应该主动和官方的相关组织进行嫁接。遇到紧急情况,乘客和司机都可以一键报警。”
  “还有,就是平台的司机是不是进行了实名人脸验证系统。”
  “万一有人没驾驶证,只是用了别人的车和驾驶证呢?”
  “暂时阶段,我们需要大量司机是不错,但是不能放宽司机的素质。”
  “另外,系统可以对车内的对话进行录音。遇到顾客投诉的时候,司机可以申诉,调出录音进行评判。”
  “不讲道理诚信的乘客,司机可以将他拉入黑名单。”
  “对于那些多次被多位司机拉黑的名单,核实之后,平台可以提出善意的提醒,提醒无效,平台直接将其拉黑,他再无权利使用飞流。”
  “另外这些东西多去咨询一下法务,看看有没有什么法律问题。”
  还没等查理说话,韩朝又是直接说道。
  牛霸和章虎依旧是见怪不怪。
  韩朝在解决问题的时候,总是能够想到根本问题。
  这才是最重要的。
  不过查理还是有些懵逼……
  但是他细细想了想,这一切又似乎无法反驳。
  “韩总,这系统录音,会不会有侵犯隐私的问题存在?”
  查理又是问道。
  “只要没有发生纠纷,平台不调用录音,那么一切都没问题。”
  “所以这个就需要你去和官方沟通,说明利害关系。”
  “再说了,在你们面前,使用我们产品的那些人,有什么隐私可言。”
  “只要你们想调出来,有什么难度。”
  “这也是没办法的事情,只要不违法,隐私不隐私问题都不大。”
  “所以你再设计那些系统的时候,必须要写好网络版的协议书,让用户同意之后,才能使用。”
  “要是不勾选同意,他们就用不了。”
  “反正协议那么长,大部分人都不会看的。”
  “之所以做这件事,主要还是为了将来的纠纷。”
  “整个炎国那么多人用我们的产品,让你们去看人家的隐私,花那些时间,谁愿意?”
  “所以在我们公司这一块,我们也要做下去,非必要原因,大家不得通过职位之能查看他人隐私。这是红线。”
  听到查理说起这些,韩朝又是补充说道。
  查理这才算彻底心服口服。
  韩朝虽然不参与产品具体工作,但他说的都在要点上。
  虽然有些事只是一些小事,但是这些小事一旦放大了,还真的就是大事。
  所以这也是自己和韩朝之间最大的区别吧。
  “查总,其实你整个产品的大架构都做得很好。”
  “只是相比章总的项目,你这个项目更吃亏一些。”
  “好好优化吧,弄好了,直接打归无忌的脸。”
  韩朝又笑了笑说道。
  牛霸和章虎也是笑了笑。
  任何一个新产品有问题不可怕。
  可怕的是有问题不去改变优化,单纯的认为他人小题大做,借题发挥。
  不断的优化产品,每一次的改变,用户都会看在眼里,这就是好事。
  ……
  朝霸科技的飞流快车的这次舆论危机,在飞流快车发表申明之后,舆论导向也好了许多。
  毕竟这些事情只是一些个例。
  当然最重要的是飞流快车的一些态度,尤其是从安全角度这个事情主动找官方,这让官方感觉非常不错。
  所以官方没在这件事上发表任何负面的评论。
  飞流快车挺懂事……
  最新的方案,考虑到了出租车司机的问题,又促进了行业的发展,在关键时刻知道主动寻求官方的援助。
  这就很好嘛。
  官方也需要存在感嘛,到时候相关负责人在做报告的时候,把这个安全问题写进去,又是一项突破的进展,是有功绩的。
  存在感还是很重要的。


第476章 纹身
  段旭在虞城呆了几天,不过这几天他也没和韩朝见过面。
  他也懒得和之前的专案组一样,一天一汇报。
  做那些面子工程,有意思?
  他们之所以那么做,是为了给韩朝和夏玥证明他们在努力查案。
  至于他们汇报的这些线索,有没有啥用,这都不重要。
  重要的是给曾大帅照顾的主一个好态度。
  段旭不一样,他来的目的就是要把事情的真相给查出来,而不是为了和稀泥。
  他答应韩朝,要是自己查出来了真相,会如实相告。
  但是这不代表他没他得像之前的专案组一样巴结韩朝,从而在曾大帅那里好有一个交代。
  要不是那老头非逼着自己过来,真当他愿意来干这件事情。
  这种事情跟他有什么关系?
  这几天他也没有闲着,他在虞城根据韩朝提供的一些线索。
  也是在顺藤摸瓜查一些东西。
  要是说创业或者说挣钱这些什么的,他可能比不了韩朝。
  但是查案,怎么顺藤摸瓜,该和哪些人打交道。
  段旭下面也是有能人。
  遇到难缠的主,段旭的身份,在炎国还是挺好使的。
  再加上他的性格在那里,要不是必要,谁愿意得罪他。
  韩朝之前觉得找那个过去提货的司机,怕会打草惊蛇。
  可是段旭和他的团队不会这么响。
  他们来的目的就是为了查案,至于会不会引发什么安全问题,他们才不会考虑。
  找到了那个司机,甭管他知道不知道什么,从他那里总会得到一些有用的信息。
  他们可是正大光明的合理合法的查案,有什么不能问的?
  货车司机一听到段旭这帮人亮明身份,也是瞬间吓破了胆。
  尼玛,当初人家让他去代替拿货,给了远远超出市场的价格。
  他知道的只是说去提一批摩托车,然后送到虞城一个破旧的房子里。
  对方还让他找几个人,到时候帮着卸货。
  他哪里会知道这些东西会惹出这么大的事情来。
  至于那个人的长相,货车司机也记得不太清。
  他只知道当时自己正在自己的货车里躺着睡觉,然后有人就敲了敲自己的车窗,然后让他去提货。
  对方很大方,那个人给了他一个地址,还有一个号码,然后拿着手机拍了拍他的拍照。
  对方当时戴着鸭舌帽和墨镜,穿着也很普通,他也没去管那么多。
  只要有钱挣,哪里还去管那些。
  本身做的就是这种活。
  段旭他们听了司机的话,然后就是让司机形容那个人的长相,然后就有人拿出电脑开始在上面画图。
  在司机的形容下,不多会,段旭这边就有人在电脑里根据司机嘴里的形容,合成了类似的画像。
  不同于手绘的画像,这电脑画出来的画像,在他看来,从肤色到眼镜的形状,鸭舌帽的颜色等等,还真有些相似。
  就在最后,货车司机又提供了一个信息,因为当时卸货的时候,那个人也在现场。
  他不小心撸起了袖子,那人手臂上的一个纹身标记很个性。
  最后在司机的形容下,段旭他们又根据司机的描述,画出了那个纹身标志。
  段旭他们依旧只是脸色很平静,并没有说太多。
  然后他们就走了。
  司机这才如重释负,这以后要是去拉货,还是得跟客人一起。
  尼玛,鬼知道客人拉的东西是干啥的。
  “段队,你说那货车司机有没有撒谎?”
  “按照他的形容,这纹身和白帮的标志很相似,可是小刘把白帮的那个标志给他看,他又连连摇头。”
 
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!