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是庞定坤来会诊之后,决定要给病人做手法复位的,那他们急诊科可一毛钱关系都没有。
急诊病历中的骨科专科部分,是庞定坤书写的,操作知情同意书上的谈话医生签下的也是庞定坤的名字。
既然自己没什么关系,那也要避免给别人的背后捅刀子……
不过郑国伟接着又苦笑着说:“当然你也可能不会被叫去,我反正是躲不掉。”
梁雪涯抬头看了下郑国伟,带着歉意道:“郑老师,对不起,怪我没搞清楚,连累到您了。”
“没事没事,大家都是这么过来的,在八医院工作,要注意的细节多着呢,除了骨科之外,其他科室也有很多细节需要记清楚的,比如说神经外科,就是一三五一病区会诊,二四六二病区会诊……”
“而更离谱的科室呢,就有心内科。则是上午一病区会诊,下午二病区会诊,晚上三病区会诊……”
梁雪涯赶紧点头啊,把这些细节都一一记在了心里……
医务处的投诉办公室的人来的动作还是蛮快的,差不多在严骇涵接到了电话十分钟之后,就有两个人赶来了,一个好像是办公室的主任,另外一个则是工作人员,拿着一个投诉记录本。
来了急诊科之后,便把骨科相关的所有人都叫了去,急诊科的,则是只叫了郑国伟和郭浩然两个。
毕竟这次‘医疗事故’的主要责任科室是骨科,只是事情发生在了急诊科,自然也会把急诊科的人叫过去。
就连罗云都没放过。
罗云在听到办公室的主任连他也要被叫进办公室时,脸上显现出了格外为难之色。
“覃主任,我也一定要去吗?我就是被中途叫来帮忙的。”罗云小声问覃子兴,想开溜。
他可是给周成刚打了电话,让他过来,好说道说道的,自己这电话才打了,结果把自己叫去问话了,那周成到时候来了,不白跑一趟了么?
“罗云,你也一起吧。”覃子兴这个面色冷峻,一看就是十分古板,颇为不通人情的投诉办公室主任还没说话,严骇涵就主动叫上了罗云。
罗云毕竟是关节外科的科班出身,等会儿好说话些,说的话也更加具有专业性,即便真出了医疗纠纷,要打官司,罗云提供的说辞,也能够更有说服力。
“好的,严主任。”罗云内心一苦,就知道自己逃不了了。
而且估计以后严骇涵还专门会因为这个事情在科室里敲打自己。
关节脱位的手法复位,就是自己现在科室里弄起来的,庞定坤这都算属于被自己‘带坏’。
当着覃子兴和严骇涵的面,罗云自然不好再打电话了。
于是快速地用微信给周成回了个信息:“我被投诉办公室叫去谈话了,你不用过来了。”
周成估计是一直拿着手机,关注着信息,所以几乎是秒回复:“罗老师,我已经在急诊科门口了,那我还进来吗?”
罗云——
(⊙o⊙)……
“那你进来吧,去找急诊科的梁雪涯先看看片子吧……”
“我进去了,不能玩手机了。”罗云回复完,就不敢再拿着手机玩了,现在的事情很严峻,可不是开玩笑嬉皮笑脸的时候。
庞定坤坐在了覃子兴的当门位,他是本院医师,也是有证的人,拥有一级手术和操作的权限,今天的事情,是他一手搞出来的,自然首当其冲。
旁边是严骇涵与郭浩然,然后就是罗云和郑国伟……
覃子兴开门见山地道:“我废话就不多说了,我们投诉办公室接到了投诉电话,在去找病人沟通之前,我们投诉办公室按照惯例,先了解一下事实情况。”
“庞医生,这个病人你是骨科专科的首诊,就由你来先说起吧。”
“朱青青,你用笔记录一下,先不记录在投诉档案里面。”覃子兴吩咐跟着自己来的那个小姑娘,还刻意多交待了一句……
……
周成进到了急诊科后,很快就看到了梁雪涯。
梁雪涯是病人的第一顺位首诊医生,现在病人的家属没找到庞定坤,怼在了梁雪涯的前面在质问:“梁医生?骨科的医生呢?主任呢?一个都不见了?”
他问这话时,还有点后悔,觉得自己投诉的电话是不是打早了,所以骨科的医生都生气了,全都溜了。
可他老婆还在操作室里面,半条手臂麻木着,倒是不痛了,可手还是动不了,看起来也是存在着明显畸形。这要是没人管了,那可如何是好?
刚刚他给自己老婆说起这件事后,被自己老婆狠狠地骂了一顿,骂的就是他没良心,自己这病还没搞好就想着去投诉,那现在没医生来了要怎么弄?
他自然只能来找啊。
梁雪涯就只能无奈解释说:“那个叔,您先别着急。我们骨科的医生是接到了投诉办公室打来的电话,被叫去问话了,很快就会回来。”
“他们正在商量解决方案,您先别着急。”
“那我能不着急吗?”
“我老婆还里面躺着呢?”病人的老公当时就不干了,声音有点大。
不过似乎自己这么大声找梁雪涯的麻烦也没找对人,便又说:“那我现在打电话取消投诉,那些医生能回来吗?”
梁雪涯嘴角抽了抽,心里暗说,您以为这是菜市场买菜呢?
你不想买了就退掉?
“我能理解您的心情,可投诉办公室接到了投诉,肯定是要了解情况的。医院和骨科也一定会尽快给出一个方案出来的。”梁雪涯正说着,忽然就侧身看到了周成走近。
周成叫了他,因为病人当面,并没有叫私下里的称呼,而是喊了比较正式的称呼:“梁医生。”
“周医生你好。”梁雪涯看到周成的时候挑了挑眉,内心略有些苦涩。
好家伙啊,真的是凑巧了啊,我之所以今天给骨科送病人,就是因为这家伙上次值班的时候,让我送顺手了。结果就弄出来了这么一茬。
当然也不能说周成的不是。
“梁医生,您还没给我说到底该怎么解决呢?我老婆躺在里面,就不管了吗?”
“欸?就没人管了吗?”他摊开双手,语气夹杂着怨念和愤怒,自然也很有些无奈。
梁雪涯也只能不顾周成,继续和病人解释说:“可您投诉了啊,当诊的医生都被暂时叫去问话了。”
“肯定不会不管,而且骨科的人现在都还在急诊科里,会很快就来的。医院也不是外面大街上卖东西的,您说不买了,或者去投诉了,别人的生意继续做。”
“接到投诉之后,非急救情况下,必须要马上中止可能造成创伤的操作。需要办公室的人核查清楚之后,再商议解决的方案。您夫人现在这情况,不会有生命危险,自然不能再继续操作。”
“这我们医生也是没办法的事情。”梁雪涯苦笑道。
病人的家属顿时重重地哼了一声:“嗯!TMD!~”
“这什么卵?”
接着改口骂骂咧咧:“什么破规矩,乱七八糟的,我是来医院看病的,是来找医生治疗的,你们负责给我治好就行了。我出钱,你们看病,哪里有这么多事?”
“梁医生,你还能不能找到其他的医生啊?”
“你得让医生来看啊?让他们想办法啊。”他锤着大腿,可没把他急死。
这就相当于,自己的老婆被推到了手术室,麻醉打了一半,手术做了一半,医生不见了,一样的心情。
他估计也是觉得,再找之前的医生,肯定对自己是有心里想法的,自己投诉了他们,所以他们可能会报复。
趁着还没反应过来前,再换个医生看看,如果能够在之前那一批医生之前,把病给看好,他们回家了就了事了。
“这?哪里。”梁雪涯下意识地准备回复,可又想起好像这当面就真有一个骨科的医生。
不过马上就摒弃了这个想法,这个医生级别比庞定坤和罗云都低了太多,他们都没办法,自己就算死马当活马医也不能把周成架上去,到时候投诉再加投诉,那就完蛋鸟。
“这一时半会儿哪里去找啊,骨科的医生,是由骨科的主任来安排的,也就是之前的那个严主任安排的。”
“值班医生,会诊的医生,都由他来安排!”
“我们急诊科只能请骨科的医生来这里会诊,可不能主动挑到底是谁来会诊的。”梁雪涯继续解释。
这工作他做不了,或许急诊科郭浩然可以有这权力,但绝对不是他梁雪涯,一个小医生可以安排得动的。
“我!”
“真是长了见识了,来医院都找不到医生了。真的是!”
“你们八医院,简直好大的谱,我从来没听说过这件事。”
“湘南大学附属医院都没这么大的谱,魔都和京都的医院也没你们这离谱!”
“你看我干嘛?去给我想办法啊!”
“你们这么大个医院,光明正大地开着门做生意,给我找医生!解决问题啊。”他竟开始对梁雪涯吼了起来。
也是不知道该找谁,怎么去解决这个问题了。
梁雪涯此刻有点后悔,有点后悔自己没跟着庞定坤他们一起去‘开会’,留下自己一个人来面对这个病人的家属,心里颇为有点委屈。
但也不好说什么,只能硬着头皮道:“我都说了,现在值班和会诊的医生,乃至骨科的主任,都被您投诉的地方叫去问话了。”
“我没有权力安排其他的医生,你朝我吼没用啊,我就只是急诊科的小医生。”
“我真想。”他扬了扬拳头,不过,旁边就有两个保安一直盯着他,距离不远,但是就一直盯着他的手看。
刚扬起拳头,他们的手就招架了起来。
“干什么?这里可不许打架啊,要打架的话,我们可报警了,这里都是有摄像头的。”保安伸出手,拦了一下,也是绝对他就一个人,如果人多势众,估计就不会靠近了。
听到这里的时候,周成狠狠地皱了皱眉头。
趁着梁雪涯还在和病人家属纠结的时候,他去了一趟急诊科的外科病房,果然就看到了,那个肩关节前脱位的病人片子,显示在电脑屏幕上。
病房的办公室里,有好几个医生正在抢电脑,都没敢把它给关了。
周成用鼠标上下滑动了一下,稍稍皱了皱眉头。
这个肩关节的脱位,的确是比较罕见的,属于难复性的关节脱位,如果没找到正确的方法,还真的复位不上去,而肩关节的手法复位有十多种,一个一个试肯定是不可取的。
肱骨头卡压在了肩关节的关节盂。
这是十分麻烦啊!
得找一个非常好的复位方式才行。
周成仔细阅片了一会儿之后!
先走去了急诊科的医生办公室,先随意地拧起了一件白大褂,把挂着的胸牌反盖住了。
给罗云发了条信息!
然后才紧了紧自己的口罩,往外走去。
走出来的时候,看了看梁雪涯,他还在和病人的家属纠缠,病人的家属仍然骂骂咧咧地再给梁雪涯讲着医院该怎么怎么样?医生的医德到底是什么的大道理。
趁着没人注意,他便才溜进操作室。
周成这也是没得选择了,事情闹到了现在这一步,他如果还坚持等罗云和蔡东凡的命令才出手的话,估计事情很难收尾。
蔡东凡估计还在手术台上,罗云被叫去开会了。
还是要先从问题的根源上来解决,病人来医院里就诊和看病,所求的是治愈,并不是为了来吵架的。
看了下手机,没有得到回复。
他也只能私自溜进了操作室……
……
急诊科的会议室里。
覃子兴听完了庞定坤以及郭浩然与严骇涵等人的说辞之后。
对罗云说:“罗医生,你也讲一讲吧,大概的事情我已经了解了,简短说一下你个人的看法。”
之前的严骇涵专门提出了罗云是关节外科的科班出身这回事。
因此罗云的意见是十分重要的。
罗云在庞定坤等人说明情况的时候,其实就已经组织好了语言。
说:“覃主任,刚刚我们科的庞医生、急诊科的郭主任和郑主任也先后都讲了事情的经过。”
“我也是中途被严主任叫来急诊科的!”
“不过,不管是从骨科还是关节科的角度出发。”
“我觉得都是没问题的。”
“首先,第一点。”
“我们科的庞医生在操作前,仔细地对病人的情况做了评估,说明了诊断——这就是属于外伤后的肩关节前脱位!”
“无骨折,体查无神经麻痹症状。”
“符合手法复位的适应征。”罗云放在了最后,那么就不能乱说,这些东西都有可能会上法庭的,自然得条理清晰。
“在临床的治疗指南里面,首选手法复位!备选手术治疗。”
“为什么要提出来备选手术治疗呢?指南里也是这么