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忙完后，孟庆非才叹了口气，“阑尾炎，天天都是阑尾炎。”
“烧了半个月，会不会穿孔了？”
“估计已经化脓穿孔了。”孟庆非道，“几年前，南河那面有个姑娘也是类似情况，后来住icu半个月死了。
媒体的标题触目惊心，文章里还说警察来了好几次，好好的一个女孩就这么没了，很让人惋惜。希望医院能给家属一个说法，让死者安息，让父母得到抚慰。”
“小吉，这事儿很棘手，不过咱是急诊科医生，了不起找胃肠的老总来会诊，把麻烦推给他们。”
话音一顿，孟庆非问道，“现在，假设你是胃肠外科老总，你会怎么做？”
“完善相关检查，确定诊断，和患者家属交流然后做手术。”
“要是术后脓毒血症怎么办。”
“阑尾炎也死人的啊，现在的医疗条件限制，我也没办法。”吉翔无可奈何的说道。
“可患者、患者家属不认为阑尾炎会死人。很多人都觉得阑尾炎就是个小毛病，去诊所点点滴就好了。”
吉翔挠头。
孟庆非微微一笑，“这算是个作业，患者回来前，你告诉我答案。”
说实话，孟庆非现在和吉翔说的事情已经游离在医疗之外，算不上业务范围内的事情。
然而真的没关系么？
再加上孟庆非抽烟的时候说的那些话，吉翔心中一动，找了个借口来到值班室，屏气凝神进入系统空间。
和系统npc问好后吉翔说明了自己的疑惑。
系统npc哈哈一笑。
“你只是运气好而已，真正的困难，从来都不在医疗上。”系统npc淡淡说道。
“老师，我想感同身受。”吉翔道。
“从什么角度？”
“最困难的角度。”
“行啊，那你就去看看。”系统npc带着吉翔来到隔壁术间，光影闪烁，吉翔第一时间感受自己右下腹。
只一瞬间，吉翔怔住。
第797章 地狱级难度（上）
没有疼痛，一点痛感都没有。
吉翔还以为自己要以急性阑尾炎、阑尾穿孔的患者角度来感同身受，已经做好了准备。
但是，这次感同身受出乎吉翔的意料。
今天孟庆非说的事情很散乱，以及系统npc古怪的态度，吉翔觉得有些怪。
仔细回忆，发现自己只面对一个极小的事情——退费。
“自己”母亲要去海南过冬，去之前来这家医院门诊体检。
当时医生问要做头部CT还是核磁，“自己”简单的问了一下，决定做核磁共振。
可是等开完单子交过费用后才发现核磁共振要排队8天，在时间上和去海南的机票、行程产生了冲突。
所以只能退费，检查方便快捷、不用长时间排队的头部CT。
就这点破事，吉翔先是笑了一下，随后觉得特别无厘头。
这都什么跟什么，难道说系统npc和感同身受的系统出现bug了么？
又仔细搜索了一下“自己”的记忆，吉翔没发现有任何问题，于是吉翔心中的古怪更上一层。
这算是个毛线的感同身受，系统竟然让自己去退费？！
真是很无语，吉翔想了至少5分钟，想要找到关键所在。
风马牛不相及的事情，却被揉在一起，到底哪里出了错？吉翔怔怔的回忆，想要找到被自己遗漏的细节。
但他把“自己”的所有近期记忆都捋了一遍，还是没找到问题在哪。
门诊医生很和蔼，“自己”母亲也只是体检，结果正常。
说好的急性阑尾炎呢？
说好的感染中毒性休克呢？
就这，最高难度？！
吉翔最后摸不到头脑，只能拿着单子去排队找门诊医生。
说是排队，吉翔对医院门诊很熟悉，他假装生气，和门口的护士沟通了一下。
那种被医院耽误了时间，随时随地都会去投诉。
但因为个人基本素质还在，加上熟悉医疗体系里大家都害怕什么，所以一直压抑着怒火的心态被吉翔“表演”的淋漓尽致。
他很顺利的再次进入门诊，没有因为排队耽误时间。
小问题么，吉翔心里得意。
而且门诊医生退费最多就签名、盖章，在系统里操作，顶多2分钟时间，根本不会对其他患者有影响。
一切都很顺利，顺利的让吉翔产生了一点点不好的感觉。
来到诊室，吉翔简明扼要的说明了情况。
可医生有些犹豫，她的眼镜片后面，目光闪烁，似乎不敢和吉翔有眼神交流。
这是怎么了？
难道有问题？！
一个念头在吉翔的脑海里出现，但随即吉翔就笑了，不可能有问题。
了不起就是个退费，能特么有什么问题。
“医生，麻烦您帮我把核磁共振退了吧，开个普通头颅CT就行。”吉翔又温和的重复了一遍。
“那个……”医生含含糊糊的说了俩字，就不再说话。
“怎么了？只是退费，我没别的要求。”吉翔疑惑的看着医生。
“我们医院新上的系统，最近运行起来……总之，退费有点麻烦。”医生无可奈何的说道。
“嘟嘟嘟嘟～～～～”吉翔耳边传来嘟嘟的警报声。
系统面板上一行字出现——该次感同身受需要退费完成才能退出。
吉翔愣住，陷入彻沉底底的迷茫之中。
再麻烦也就是个退费，系统npc说这次感同身受的难度极高，系统又像是故意刁难自己似的给出警告。
吉翔心里的倔强被激活，他就不信，只是个退费，哪怕程序麻烦一点还能怎么样。
“没事。”吉翔微笑，“您跟我说流程，我自己跑。顶多多泡两个部门，我自己来。”
医生一咧嘴，看样子是想笑，但最后出现的表情比哭都难看。
“医生，您这是？”吉翔疑惑。
“没事没事。”医生有些小尴尬，她低声说道，“我们门诊系统是copy南方一家医院的成熟系统，可想联的工程师瞎特么弄。”（注）
“啊？！”
“他们好像怕我们干活太顺利似的，把系统改的乱七八糟。我们平时工作也不顺手，卡顿什么的都不说了，有些功能还时不时就关闭。”
“呵呵，没事。”吉翔又笑了笑，地狱级难度？狂风暴雨来的更猛烈些吧。
“唉。”
“医生，系统换几年了？”吉翔忽然有些担心。
“3年了。”
“……”
都特么3年了，还能有什么没解决的问题，吉翔想不懂。
“您跟我说流程，不能直接退费也没关系，我一点点跑。您外面还有很多患者，我也不想耽误时间。”吉翔很诚恳的说道。
医生满满感激、愧疚的笑了笑，“这样，单子我打出来，再打个申请，您去门诊办公室。”
说这话的时候，医生的目光有些闪躲，吉翔心里有了不好的预感，他觉得自己去门诊办的话应该也办不成。
“好。”
吉翔想了想，还是觉得只是退个费，却要打申请特别挠头，但却没表示反对。
毕竟是“地狱”难度么，去门诊办公室也不是什么大不了的事情。
只是吉翔不知道大坑在哪。
就算是电脑系统有问题……系统有问题？
吉翔猛然想到未来的医院以及系统手术室。
那家医院的确看起来特别先进，全程诊治的相当快捷，可一旦要出问题呢？
至于是什么问题，吉翔并不知道。
6、7分钟后，吉翔拿着申请单走出门诊。
门诊医生闪烁的目光让他感觉到了一丝不安。
但具体问题出在哪，吉翔也不知道。
问护士，护士很耐心的告诉吉翔门诊办公室的位置，吉翔一路找到。
这比游戏还要简单么？不可能，眼前闪烁的字样已经说明一切，吉翔心中有些忐忑。
来到门诊办公室，吉翔敲门，里面传出“请进”的声音。
有人啊，吉翔还以为没人呢。
到现在为止，一切都很顺利，没有半点波澜。
“您好，麻烦您，我要退费。”吉翔拿着申请单走进门诊办公室，和颜悦色的说道。
接待他的是一个40多岁的女性，想来应该是护理岗调过来的。
她看了一眼单子，面不改色的说道，“先放着吧。”
先放着吧，这是什么意思？
吉翔觉察出了一丝恶意。
“麻烦您帮个忙，我母亲要去海南，最近就要走，医保卡也带走。现在不退费的话，怕以后就退不了了。”吉翔把事情解释清楚。
“哦，是这样，我们门诊系统有些问题，这两天……”
说着，她拍了拍右手边的一沓子a4纸。
“喏，你看，这里都是退费的。”
“……”
吉翔一下子怔住。
系统有问题？！果然这才是重点！！
那解决问题啊倒是，一个退费内容，不管是对工程师还是对医生、护士，应该都不算什么难事吧。
“我这面着急，不好意思啊，麻烦您。”吉翔微微躬身，表现的很谦和。
“都着急，我们也没办法。”
吉翔见办事员在拖，他拿起单子。
最下面的是12天前的申请。
可“自己”母亲还有4天就要去海南，这4天解决不了问题，自己不知道要在感同身受的系统里住多久。
吉翔可不愿意感受别人家的柴米油盐，只要能安安稳稳的把费用退掉、顺利返回急诊室就行。
“别弄乱了，按照顺序放这儿。”女人有些不高兴的说道。
“我这面着急，您能不能……”
“谁不着急。”
女人的态度也随着吉翔的态度改变而改变。
吉翔的脾气一向很好，但一想到地狱难度的感同身受、系统的警告、以及回不去不知道要在这个见鬼的世界里逗遛多久，吉翔猛然有点急。
“就是个退费，应该不难吧。”
“正常来讲是不难的。”女人提高音量，“可是工程师弄不好啊，我们也没办法。”
看样子她也很着急，脾气酸溜溜的，语气很是不善。
“门诊办的主任呢？你解决不了，我找你们领导。”吉翔干脆撕掉文雅的外衣，直接威胁。
“去三评一审了，现在我也不知道在哪。”
吉翔严肃起来，他死死的盯着门诊办公室的办事员。
“我要去医务处投诉，请问您的姓名。”
“呵呵。”女人冷笑，“去吧，门诊办公室就我一个办事员，不用说姓名，他们也知道。”
“！！！”
吉翔彻底被震惊到。
投诉，是极其有效的一个威胁，可没想到这家医院的人根本不怕。
这到底是怎么回事？
难怪是地狱难度，吉翔瞬间冷静下来，他眯起眼睛。
“我又跑不掉，你去投诉吧。”女人说道。
她似乎希望自己去投诉她？！吉翔傻了眼。
“一天天的，光是个退费都搞不好，什么东西！”女人骂道，“我不是说您啊，我说那帮工程师，不知道吃了多少回扣。”
吉翔无奈。
自己和女人在这发牢骚也解决不了任何问题，还是抓紧时间投诉，打蛇打七寸，解决问题后自己好返回系统手术室。
吉翔从来没想到退费竟然是地狱难度的大BOSS，可现在他的心已经渐渐的沉了下去。
来到机关楼，一楼是医务处，和附二院一样。
似乎不管哪家医院处理纠纷、投诉的地儿都在一楼，估计是怕院领导们的心情被影响到吧。
吉翔在门口保安处登记了自己的信息后来到纠纷办。
“你好，我要投诉。”吉翔说完这句话后觉得有些好笑。
没想到有朝一日自己也变成了“医闹”。
会不会自己的态度过于和蔼，纠纷办的人不会认真呢？吉翔回忆自己记忆中的几次大型医疗纠纷，还是拉不下脸做那些事儿。
“您好，请坐。”纠纷办的人满脸堆笑，一看就是职业的。
吉翔简明扼要的把自己要投诉的事情说清楚，最后吉翔补充道，“我不是想找麻烦，只想退费。这么简单的事情，贵院却一拖再拖，我很难理解。”
纠纷办的办事员也一脸为难，他叹了口气，“妈的！”
他先骂了一句。
这招吉翔懂，办事员是把自己和他拉在同一条战壕里，取得最基本的共识，降低敌意。
至于事情能不能办……吉翔心里的阴霾越来越重。
“我们医院三年前换了智能操作系统，是国内一家大公司承包的，结果抄都抄不好，什么玩意。”办事员抱怨道。
吉翔静静的听着。
“三天两头闹毛病，他们的工程师蹲了一年多，我还以为能把系统弄好，最起码别闹那些弱智的小毛病。结果，毛病越来越多，最近连退费都不行。”
“我这一天要接二十多个类似的投诉，一个头变成两个大。”
吉翔没有进入圈套，他知道办事员只是寻求共同点，然