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其他化妆品专柜羡慕得不得了呢!她们也想送试用装啊!但谁让托尼老师是云花背后的男人呢!
不过,很多顾客做了头发会来买化妆品。所以这个商场简直没有人不喜欢托尼老师!
除了李丹尼!
他是这个商场最不高兴的人!
秦空把人流灌满了整个商场,把帝凡的人流全带走了!
第264章 没想到他留下来的汤这么好喝
帝凡的客人预约不上空发艺,一听说顶流也要实行预约制了,都跑去顶流充卡。必须跟托尼老师打好关系嘛!晚了顶流都排不上队了!
李丹尼也没心情守在空荡荡的店里,跑到招商部经理办公室,一把鼻涕一把泪地说:“袁经理,顶楼要开美发店,你怎么一声气也不通啊?咱们合作几年了,咱们还是朋友吗?”
袁经理叹口气,“生意是生意,情意归情意。李店长!我们也没办法呀!你也看到了,顶流在顶楼,这人流往下流啊!要不,你们转型?”
“转什么型?”李丹尼抬头看着他。
“卖衣服什么的。也分一杯羹嘛!”
李丹尼瞪着他,过了一会儿站起来一甩手,“你欺负人啊!你让我们发型师去卖衣服!”
“这怎么叫欺负人呢?你看现在我们商场卖衣服包包鞋子首饰化妆品的,谁不是把顶流当财神爷供着!都望着顶楼,指着顶流的客人做完了头发下来买买买呢!
买完了男的帅女的美孩子高高兴兴,还在五六楼吃吃饭!以前中午餐厅没什么人,现在连中午生意都好了!一开心,大白天也看个电影!
顶流要搬到其他地方去,其他商户都不干啊!你们要撤柜的话,我不拦着,有多少品牌等着进来呢!”
“呜呜……”李丹尼回到门可罗雀的店里,捂着脸坐在门口的沙发上。
“店长,你哭了吗?”一个发型师关心道。
李丹尼万万没想到,秦空原来让他的客户到帝凡来剪头发,是多大的机会!
如果当时抓住,那么现在就没有顶流!
只有帝凡!
没想到他留下来的汤这么好喝!
结果,现在他连碗都端走了!
以前上午没什么人的商场,现在满商场逛啊!就是不逛到帝凡来!
这么磅礴大气金碧辉煌的帝凡造型,她们就跟瞎了一样!全都看不见!
帝凡的发型师们坐在镜台前玩剪刀,顶流的发型师们剪刀挥得手都快断了!
到中午,大家让秦空先去吃饭。
想想梁安歌现在还在飞机上,秦空就没胃口。
他们公司太过分了!也不知道那边有没有人接?
到时候又被人群围堵怎么办?
想到这里,便心情不佳地摇了摇头,“我不吃了,你们去吧。”
艾伦看着他,“师兄,你不饿吗?你昨晚也没怎么吃啊!”
秦空没说话。
谢允揉揉自己的小肚子,“有情饮水饱。恋爱让人变瘦,结婚让人变胖。”
“哈哈哈哈……”大家都笑起来。
“行了!”艾伦忍无可忍道,“我们吃饭是吃饭,你们吃个饭都要塞大家一嘴狗粮!知道你们有女朋友有老婆!了不起!行了吧?我去!”
说去就去了,大家哈哈大笑。
秦空也笑了。大家看看他,哎呀,真是牙酸!都不理他了,让他一个人沉浸在他的恋爱世界里。
中午依旧客流不断,大家吃饭也是争分夺秒。
昨天开业,很多人是来看热闹的。但今天来的全是做头发换造型的。
围着秦空问问题。
抽空喝一口水,看看时间,才发现已经下午三点了,梁安歌飞机早就落地了。
连忙打个电话给她:“安歌,我忙着没顾上,你到家了吗?”
“嗯。”梁安歌声音轻快,“我知道你很忙,所以没打电话给你。我到机场后,小何来接我的。”
“小何?他不是辞职了吗?”
“公司又把他叫回来了。”
“哦。”秦空稍稍放心,“那我先挂了,这边还有客人等着。”
“嗯。”
秦空转身又教顾客服装搭配。现在发型不用他过多操心,大家都做得不错。
他主要负责给顾客建议服装。客人买完都会回来,没有要求,是他们自愿回来展示。因为效果往往很好!
然后,同事们直观地观看前后对比,再听他讲解搭配要点,就能学到很多东西。
越来越多素人改造成功案例传到网上,顶流闻名全国。
随着做了头发的人越来越多,以前从未出现过的新发型从顶流流出,风靡全国!
美发界轰动,晚上一个电话打到前台找秦空。
前台激动地说:“托尼老师!全国最大的发型杂志找你哎!”
秦空无奈地过去接过电话:“你好!”
“托尼老师!你好!我是《美业》的主编,我们能不能去采访你?给你做个专题报道?”
“不要不要!”秦空连忙道,“我忙得要死,没有时间接受采访。”
在前台惊愕的眼神中,秦空扣了电话。继续去给客人指导。
第一天,只是云州的人潮往顶流流动。现在,是全国的人潮往顶流流动!
第三天早晨,顶流刚营业,秦空刚到店里,一个记者和一个摄影师就扛着相机进来了。
“托尼老师!您好!我是《美业》的记者!我们主编昨天给您打过电话!”
紧跟着他们脚后跟,就有客人进来。
秦空无奈地看看外面,“我真的没有时间。”
“没关系,托尼老师,我不问您问题不打扰您工作,就记录一下您的工作过程,可以吗?”
秦空无奈道:“你们不要打扰到客人。”
“好、好。”记者和摄影师就在角落椅子上坐下,开始拍摄。
记者转头提醒:“托尼老师不接受采访,多拍点素材。”
因为有安保控制人流,所以店里工作忙碌而有序。
记者和摄影师在店里拍了一天,虽然秦空不接受采访,但他们几乎采访了每一位顾客。
无一不对新造型满意,无一不对托尼老师和顶流发型师们盛赞。
晚上收工,收银报告喜讯:“开业三天,卡金一千一百二十八万!”
同事们兴奋不已。这是想都不敢想的神话!
秦空也很高兴,但比他们冷静。
闭店后,把所有员工带到空发艺开会:“卡金千万就差不多了,不要继续累积。有这个基本盘,要保证资金流动,要保证不断有新的客流。
所以,外地客户不要开卡,他们过来不方便,很多是一时冲动赶潮流。对他们就说不办卡了。云州本地的,也暂时不办了。”
第265章 牛逼的预约制
大家看着师兄,这几天客人都跟疯了一样。没有一个人推卡,事实上办卡也不打折,但客人就是做完头发,主动要求办卡。
师兄也劝说了几个外地客户别办卡。如果任由发展下去,卡金恐怕继续往上冲。
真的是财源滚滚!
也就师兄还能保持冷静,在这种时候截流!
“从明天开始实行预约制,预约首先安排会员。但是规则,会员和非会员是一样的。”
同事们都笑了,恐怕办卡的唯一好处就是有优先权吧。
“因为我们的客户来自全国各地,所以预约一定要安排好。先在公众号上通知预约规则,让客人填预约表。
不要别人坐飞机过来,预约不上。预约的客人,保留三十分钟。没按时来顺延做下一位客人,迟到的客人顺着排队。超过三十分钟重新预约。
爽约三次的客人,永不接受!会员爽约三次,直接退卡!因为我们客人很多,不要将就几个不守信的人,来耽误我们和其他顾客的时间!”
大家又笑了。这么牛逼的预约制,也只有师兄做得出来!
但现在前台三部电话都被打爆了!确实太多客人了!不建立规则根本做不过来!
“这么多客人来,是抱着极大期望的。所以我希望你们还是不要放松,不要看着当前一点业绩,把自己饭碗砸了!关键是我不希望你们把顶流的牌子砸了!”
“嗯。”大家冷静下来,都认真地点点头。这几天确实有点兴奋过头!
“开业这个月,大家还是辛苦一下,会给你们发加班补贴。”
大家看着秦空,良心老板啊!这么好的业绩其实大家挺愿意加班的。
“你们挣的也多了,挣多挣少也靠自己。所以食宿交通通话通通不补贴,你们自己去安排。”
“嗯。”大家都理解地点点头。都高端发型师了,也不可能住集体宿舍啊,每个人都有自己的爱好和追求嘛,宽松点好。
“美业几乎没有五险一金,但顶流,要签合同,买保险。”秦空看了看行政文秘,“尽快把这事儿办了。”
文秘点点头。
“预约制上轨以后,如我之前承诺的,实行八小时工作制,分早晚班,每周单休加年假。其他空闲时间你们随意安排。但是我希望你们能够利用空闲时间提升自己。”
大家都点点头。
“什么发型适合什么脸型和头型,之前我也做了一个整体的归纳。但具体问题具体分析,比如第一天那金刚芭比,高管,高大,偏偏能留齐刘海。所以你们要懂得变通,不要照抄我的每个发型。”
“嗯。”大家又点点头,这三天都是冲着师兄来的啊!他们自己也必须得学习啊!
“进店的客人什么情况,适合交给谁来做。你们一起培训了这么久,应该都相互了解。所以我不希望有抢客的事情发生。而且我们的客人做不完,不需要抢。”
“嗯。”大家点点头。
“所以你处理不了的头发,就交给另一个可以处理的同事。我不希望你们为了留住一个客人,把招牌砸了。你处理不了的头发,勉强上了,也留不住客,反而给自己和咱们店留下差评。”
大家又点点头。也能理解。因为以前秦空在顶流的时候就是这样,哪怕是他的顾客来换发型,他拿不定都会推给同事。
“你们之前都是挑一个类型来练习。现在呢,依然扬长避短。自己那块业务继续做精。有时间,去弥补一下短板,再来接其他类型的客人。”
“嗯!”
“等预约制实行后,发型师一条龙。这样可以更好地了解顾客的情况,客人感受也会比较好,从一而终嘛!”
发型师们都笑了。
几个助理低下头。
秦空看着前台文秘,“把每个发型师的擅长列出来,就像医生那样。这样顾客预约的时候,会比较好选择。
然后你也要了解每一位发型师,也多观察顾客的形象气质,了解客人的需求。如果客人没有指定发型师,你要给他们合适的建议。”
“嗯。”前台点点头。压力好大!不过在顶流做前台,也不能当花瓶吧!
“骆辰首席,主攻女发,尤其是各种困难女发。你们处理不了的就交给骆辰。他的男发也不错。”
“莫蓝不用我说了,技术总监。什么都会。以后高端店主要是他负责。他主攻男发。无论男发女发,你们处理不了的,就交给他们二位。”
“嗯!”
“化妆间是属于杜若的。实行了预约制,也完全化得过来了。定价和提成,你自己决定,然后去跟允哥商量。”
“啊!”杜若看着师傅,怎么有一种独挑大梁的感觉!这么重大的事交给她自己决定?
“因为你是化妆师,属于额外服务。算是入驻吧,所以你自己决定。”
“哦。”杜若苦着脸,一脸茫然。
大家都羡慕地看着她,独立化妆间哎!自己定价哎!
“小若!你好厉害啊!都自立门户了!”
“师兄把你带出来了,能独挡一面了!”
杜若低着头,脚尖戳戳地。压力好大!
“至于林琅。”秦空看看,林琅也不在,因为她也不算员工。她也不是时刻待命。她也不拿钱。
“她有她自己的打算。但很多人是冲着能够设计整体形象来的,所以你们还是要基本知道客人适合什么衣服。平时多看看时装杂志,去寻找灵感。”
“嗯。”大家压力都好大!这是都要从发型师变成造型师啊!
“高端店稳定了,大众店也不能放弃。以后每个人轮流去大学城店培训、指导那边的同事。我们是一个集体!”
“嗯。”大家基本都是大众店升上来的,当然不会成高端发型师了,就一下看不起大众发型师。
但如果秦空不打这个预防针的话,他们确实有点膨胀。
秦空这才看着从大学城店抽调过来的几个助理,“大学城店也跟高端店一样的福利,签合同、买保险,八小时。他们收入低一些,该补助的要补助。”
几个正难过的助理抬起头来,双眼发亮。
第266章 你别吓哥啊
谢允点点头,“我也是这样想的!这几天好多学生问我们那边是不是不开