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自2008的重来盛年-第158章

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重要,所以不知道从何说起。不好意思,不好意思,再次跟你道歉。”
    女记者害羞的笑着说:“没事,没事。因为我听说,您本人非常年轻。”
    “那我还是回答一下这位女士的问题。我叫温晓光,是优客良品的创始人,我没有显赫的背景,事实上我父母双亡,在我初中的时候,我是由我姐姐带大的,这几年不是流行草根文化么,我真的是草根,没有高明的商业技巧,只是一个朴实的理念,那就是为我的客户创造优质的消费体验。”
    “至于年轻不年轻的问题,从一些意义上来说,我是很年轻,只有19岁……”
    说到这里所有记者奋笔疾书,什么意思?十九岁掌握一家销售额达数亿的企业,这得是多大的新闻?
    “……但我们的团队还是很成熟的,他们今天也都在,因为有他们优客才能从不规范走向规范。”
    尤其是镜头扫到黎文博,妈的,他鬓角的白头发在这个时候简直是最好的映衬。
    “另外,我还是中海大学一名大一学生,学习的是商业部分的内容,”
    到此为止,其实是整个发布会的**,
    没人管什么这质量、那质量,所有的焦点一下子转到了温晓光个人的头上。
    后来的问题就有些奇怪了。
    比如他们会问:你如何掌控这家公司?
    你为什么会在这个年纪就创业?
    你的逆袭经历是怎样的?
    ……
    甚至还有,你单身吗?
    风向不对,温晓光结束了这一次发布会,半个小时候后优客正式在官网给出针对此次事件的回应。
    第一、向受到影响的顾客道歉。
    第二、愿意赔偿且公布了赔偿方案,给出联系方式,希望他们尽快和公司取得联系。
    第三、希望质检总局对两家公司的产品进行统一的抽查和监督,由官方机构向公众发布结果,回应消费者的合理诉求。
    第四、认可相互举报的监督机制,感谢凡客的监督,认同这样的方式有利于顾客、用户和企业,并会在严格遵守法律基础的情况下,在接受各方公正的监督下,合情合理合法对凡客不规范的地方进行举报。
    第五、希望和凡客一起努力,共同做大这样一个市场,避免进入恶性的、不健康的竞争。
    第六、感谢支持,我们将继续努力。
    完整的一份回应公告里,逻辑非常清楚,首先是歉意、随后是负责任,接着着眼于整个行业给出解决办法,第四点是回击,第五点抢占道德制高点,第六点例行结尾。
    这样一个公关危机的处理方式,简直就是模板。
    再由温晓光本人的外貌和年龄加持,爆炸性的新闻在一个晚上就席卷整个网络,
    他个人在镜头前的自信、沉稳以及幽默更是为他带来了大量的好评及理解。
    勇敢承认错误、承担责任的正能量形象甚至为他带来了官方媒体的一致肯定,因为他处理危机,不靠恶意攻击对手、不靠引导舆论,形象正面到简直可以靠拢社会主义核心价值观。
    什么叫企业担当和责任?
    一个19岁的孩子给所有人作了一个榜样。
    而在此时的凡客……
    却很安静。
    说实在话,他们的手段很刁钻,百分之80的情况下,企业都会在骤然而起的舆论批评中大受损失。
    但谁也没想到,对手处理的如此漂亮。
    陈年眯着小眼睛,脸部的肌肉紧绷,“现在应该怎么办?”
    所有的高管都在。
    “首先我们要挽回舆论对我们的不利倾向。”
    因为这个事干的不光彩,人家明天办喜事,你前一个晚上去泼粪,完了还贱自己一身屎,说出来是要人笑掉大牙的。
    “所以我认为我们要顺着优客对于‘举报监督’的看法去做。”
    人家都说支持举报,对顾客有好处,他们是骑虎难下了。不接受举报肯定是说不过去。
    陈年觉得自己脑阔痛。
    又有人提议,“我们还得自查,我们的产品门类更多,更加复杂,相比于优客,管控起来难度更高,而且对方一开始就很注重在这方面下功夫。”
    “我知道了!能不能不要长他人志气灭自己威风,说点我们可以取得优势的点?!不要一直这么被动好不好?!”
    一时间,所有人噤若寒蝉。
    “他这个人呢,装逼比做生意重要……”这是温晓光在给自己的团队谈话。
    “陈年喜欢在公司内部做‘x式管理’,就是批评与自我批评,摆了高姿态,主动让大家提意见,然后有些人就信以为真,真的提意见,可你想想他那个略为自卑的心态,根本是受不了这种指责的。”
    “如果你们了解小心眼的人就知道,也许当时他高姿态的轻拿轻放,但心里有了口恶气不出,指不定哪天就拿出来搞你,所以批评完之后,事情就起了变化。”
    已经是晚上了,大家还都没下班,这个晚上不好睡的。
    虽说现在看来效果非常好,但不转化为销售额的赞美都是白嫖。
    所以关键在明天。
    但气氛轻松了许多,任知婕也不像之前动不动就‘卧槽卧槽的了’。
    温晓光继续说:“我早就说过,这个人表达自我的**超过了做生意的理智,你跟着这种领导干,你就会发现自己每天在和领导的缺点做斗争,而不是和对手做斗争。”
    “你比如说,他做事情绪化,拍拍屁股做了决定,但是呢又不接受被指责,所以下属背黑锅,这能不出问题吗?”
    任知婕奇怪,“不是拍脑袋做决定吗?为什么拍屁股?”
    所有人都愣了一下,要不说搞艺术的脑回路就和一般人不一样呢。
    温晓光张着嘴巴想想,“啊,对,一般是拍脑袋决定,但他不是没脑袋吗?”
    “哈哈哈!”黎文博、付与萱都哈哈大笑起来。
    这么一看,他就可以放心了。
    全员回去睡一觉,明天必须精神饱满。
    而且温晓光忘了一件事,今天他让何雅婷回家做饭来着,可惜下午实在走不开。
    因为他掀起的舆论狂潮有些夸张,一波接一波的,也抽不开身。
    回到家已经九点多了,何雅婷一个电话也没打过来催。
    开门的时候,屋里亮堂堂,他有些心虚,于是小心翼翼的进来,右手边看确实有一桌子的好菜,往左手边看,何雅婷挣弯曲着腿,在沙发上睡着了。
    温晓光释出一个暖暖的笑意,被人等待是一件幸福的事。
    脱下外套后,他走过去蹲下,何雅婷睡着的时候眼睛闭不完整,有一丝丝缝隙,他觉得很有趣,宠溺的摸了摸她的头发,在额头上亲了一口,然后抱起她去卧室。
    虽然屋里暖和,但也不能这么睡。
    温晓光尽量小心,不去吵醒她,缓缓放下想要起身直腰的时候,一下子给人拉住了领带。
    何雅婷睁着惺忪的睡眼。
    “你醒了?”
    “嗯~”睡醒时刻的笑容多有妩媚,她手上用劲把他拉的趴在她身才作罢,再接着直接把被子掀起来盖住两人……
    “……我洗干净了。”
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    (人在泰国了……同伴在玩,我在码字,你们还能忍着不哭?)
    :。:

第275章 曝光、纷至沓来的关注(大章、大章!)
    夜晚的静谧从来没像此刻一样珍贵,你不会错过对方的任何呼吸与律动,你仿佛在跟着他们跳动,又仿佛在带领他们跳动。
    手指刮着脸颊似乎都能擦出火花。
    “你还没吃饭,我去把菜热一下。”何雅婷忽然掀开被子坐起来。
    两人都有些喘不过气来,本来被窝就缺氧,更何况都没什么机会呼吸。
    温晓光把她拉下来,“我不吃饭,我不饿。”
    “啊!”
    她一下失去平衡,又被制伏。
    “等一下,等一下,”何雅婷用双手抵着他的胸膛,“今天的事情怎么样了?”
    温晓光低头啃她的脖颈,“你操这个心干什么。”
    “哈哈,”她很痒,忍不住扭动身体还是推开他,“好了,别闹了,我真的很想知道拉。”
    几番推搡之下,气氛都没有了。
    温晓光和她上下面对面,无奈的说:“你知道,你有多扫兴吗?”
    “a”姑娘在他脸颊上亲了一下,嘻嘻笑着,然后抬起手,“今天做饭我不小心划了一道口子。”
    温晓光翻过来看,“在哪儿?”
    “创口贴那儿,一会儿你也去划一道口子。”
    温晓光无语,“……你这是什么要求?”
    她摇晃着脑袋,用一种暧昧的语气说:“这样我们就是两口子了呀。”
    咚!
    有什么东西捶在了温晓光的胸口。
    “……在这样的状况下,说这种话,你觉得……你还能逃的了?”
    ……
    ……
    餐厅。
    四道菜都被热了一下。
    时间已经是晚上九点多,在一线城市拼过的人,大概对这个时间点吃晚饭不会感到陌生。
    实际上,他已经很饿了,关键时候肚子叫了好几声,破坏了他的好事。
    何雅婷扎着简单的马尾,穿上灰色的棉质长款外套,这是温晓光之前放在家的新衣服。
    至于她自己的……刚刚一不小心扯坏了。
    她还穿着短裤,过来抱腿踩在椅子上,“事情解决了么?”
    温晓光刨饭这么一抬头就看着白花花的大腿,顿了一下,“你穿个裤子好不好?”
    她去拿了毯子盖上。
    温晓光才说:“基本上,我们已经做了我们已经能做的部,目前来看,反响还不错。你不跟我一起吃吗?”
    何雅婷托着腮,“我先看你吃,味道怎么样?”
    “挺好的,很好吃。”他点着头,“这个牛肉做的好。”
    “嘿嘿,我去拿手机过来,刷刷新闻,看看能不能有你的。”
    温晓光任她去了。
    “我晚上在家刷了好多这方面的东西,直到一不小心睡着了,那个陈年究竟是个什么人?”
    “一个文艺中年大叔。”温晓光想了想,这么说道。
    “不是老板吗?”
    “那就是文艺型老板。”
    何雅婷不理解,“什么叫文艺型老板?”
    温晓光解释道:“文艺型的领导…嗯…跟你讲个投资界的笑谈,他以前创过业,之后出了一本书,主要内容就是我为什么这么牛逼。然后有一个投资人就去看了他的书,觉得写的真好啊,然后不投了。”
    “啊?哈哈,”这突然的反转让何雅婷猝不及防,不可思议笑着问:“还有这回事,这是为什么?”
    “因为这样的人过于理想主义,困难情况下其实是有斗志的,但他的斗志是为了取得成就之后的炫耀,所以稍有成就其实就是凡客最为危险的时候。”
    何雅婷慢慢放心下来,“那你一定会赢咯。”
    温晓光说:“明天会有结果的。”
    “好!今晚好好休息,明天一定打得他们落花流水!”
    她是跳脱而调皮的性格,也不安分,好好地坐着么不就好了,不行,得做点儿啥。于是忽然按住温晓光的右手。
    “干什么?我吃饭呢。”
    何雅婷用筷子夹上一块虾仁,笑嘻嘻的道:“你别动,我喂你吃~”
    她坐在温晓光身边来,把菜都拖到面前。
    然而等到他张嘴去咬,姑娘往后缩,他咬了个空。
    再咬,再缩,再空。
    “你让不让我吃?”他无奈问。
    “给你吃啦,”何雅婷娇声道。
    她就这么引导……直至温晓光在最后一口咬上时,突然又移开……
    a!
    温晓光睁着眼,看着她近在咫尺的瞳孔晃动的笑意,“……哪一个更好吃?”
    ……
    这谁能顶的住?
    就像人们顶不住‘优客的老板是这样一个人’一样。
    在他公开露面之后,一个晚上的时间便席卷了
    打开每一个新闻是《19岁大一学生掌舵优客良品》这样的大标题。
    有钱又帅一点,人们还能理解,命好呗,但这个年纪就成了成功的创业者,显然就有些冲击神经了。
    电视和视频纷开始针对这样一个突发新闻做出报道。
    温晓光顺理成章的……火了。
    关于他,关于优客,关于举报,一下子充斥
    而针对此次凡客举报事件,相关部门连夜成立了质检总局,并在当日深夜发表回应称已经组织调查小组分别奔赴两家公司,必定会给国消费者一个交代
    至5月1日早晨,官媒开始发声,他们首先报道了19岁当老板这件事,并对温晓光的公关危机处理办法给出了积极评价。
    还有一个奇特的是,中海大学的官瘫痪了……
    丁院长打电话告诉他这件事,并说:“你昨天讲过之后,很快就有人查到你是经济管理学院的学生,连我都被采访了。”
    “是有些突然,”温晓光也没办法,“今天之前,我也没想到。”
 
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