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自2008的重来盛年-第377章

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    付与萱吓到了,“对不起,温总,是我沟通的不到位。”
    温晓光黑着脸。
    “还有一个新的情况。”
    “说。”
    宋一秋把iad送到面前来,“这个周某在qq上告知了自己的好朋友杨某可以用这种办法偷微支付,这个杨某注意到了一个刚刚被杀死的有钱人,然后他就在网络上搜集这个有钱人的身份信息,利用这些假信息办理了一张一模一样的假身份证,人刚死,银行账户、电话号码都没注销,就这样他从这个绝户转走了206万元。”
    末了,宋一秋添了一句,“刷绝户是千万盗刷后的第二波,现在在网上愈演愈烈,今日头条内也有大量媒体报道、自媒体转载。”
    这是网络时代的特征,所有的企业都面临着空前严峻的舆论态势,一旦出一点事,一夜变天是极有可能的。
    “张总问,要不要今日头条对这些转载进行封杀。”
    “这是真实的事件,如果封杀反而会伤害到今日头条的名誉。”温晓光立即否决了。
    其实紧急的处理手段,他来之前说了六条都已经算作是了。
    “通过这次事件,未来微支付要加强自己的安全实力这是肯定的,技术上的问题我不懂,但这个是兜底的,绝对不能出问题的一个部门。当然这是远期应对办法,应对本次事件的办法我已经交代了,付总去施行就可以。回应公告拟好了吗?”
    “正在拟,宋助说的绝户我们也是刚了解。”
    温晓光二话不说,“把这206万加上去,一起赔。如果全国其他省份还有类似的微支付的盗刷报告,让他们联系我们,一律无条件赔偿。”
    邢振其实听这个数字就很心惊肉跳,已经一千多万了,一次性加上200多万真的心脏受不了,他忍不住出声说:“温总,说不定会有故意碰瓷的。”
    “所以要你们把关清楚啊!但是我要说一点,宁愿错赔,不要少赔,模棱两可的一律赔,通报过来有信息不完整也一律赔,少赔一个,前面的一千多万都是白赔!好在现在是夜里,我们有几个小时的处理时间。”
    接到消息到现在不过半小时,回应公告已经出炉,温晓光要亲自看。
    其实这次事件已经很大了,因为更加有钱的那一拨人,往往就开始注重自己的信息安全,犯罪份子很难拿到,能一次从账户里刷走80万,基本上到顶了,再多的钱就是赚到死人头上。
    微支付这边是如临大敌,
    而这个深夜的网络上,用户的谩骂声已经铺天盖地,可以想象,这就是网络版的银行挤兑。

第656章 期限是今天
    《盗刷四十余次,微支付用户损失1124万元》,
    深夜一片痛诉微拓的文章在几家新闻平台开始转载,随后迅速流传到微博、今日头条、微信朋友圈,
    天还没亮,就已经冲上了微博和头条双热搜的榜首,
    之后,绝户被盗走206万巨款的新闻也紧随其后。
    不管是哪个平台,这些新闻底下的评论全都没有鼓励,也可以理解,所有的矛头开始指向微支付,这家公司不属于微拓,但和微拓有着千丝万缕的联系,温晓光本人也和微支付直接挂钩。
    用户关心自己的账户安全,很多人被吓到了,这属实正常。
    发生的深夜真的是不幸中的万幸了,至少有一部分人这时候睡觉了。
    不过时间点也难说就是最好的,温晓光23点接到消息也就是说23点左右网络上都开始有了,这时候正是年轻人刷手机准备睡觉的时候。
    许多人为此睡眠时间都往后延了一些。
    疯狂打字在网络上输出微支付。
    温晓光本人微博更是被爆破,
    “立即转走了微支付中的四块五毛钱,害怕被人惦记。”
    “都说用户就是上帝,上帝损失了一千多万,你赚了200亿。”
    “睡了?发生那么大事没个说法?”
    “转走、注销、再见。”
    “我好像知道了快速发财的路子。”
    ……
    其中更绝的是温晓光强调过支付安全的讲话短视频也不知道被谁扒拉了出来,过去一段时间他到处演讲,讲到微支付不可避免的就会说到安全问题。
    而谈到自己公司,他当然强调了对安全问题的自信。
    难道还能说不好吗?
    只不过在这种时候就只能被硬生生的打脸了。
    每到这个时候,网络也是谣言的诞生地,之后不久一些千奇百怪的声称自己损失了钱,向微支付反应却被拒绝的不实消息也流了出来。
    时间指针拨向夜间12点,四川当地公安局的警示公告、两篇新闻、以及温晓光过去曾经强调过安全的讲话视频风起云涌般的在网上闹腾。
    生死存亡就是一个日夜的事情。
    此时此刻,就是微支付的生死存亡时刻。
    也是此时此刻,温晓光终于看完了微支付针对盗刷案件的回应公告。
    但他做了调整,加了内容,“把赔偿承诺放在前面,把道歉放在后面。”
    这个时候即便公司内部,有些人还是有些迟疑的,按照温总的赔偿力度,最后微支付付出的成本上限绝对会超过目前的损失,关键有些错误可能就是用户自己的问题。总有些马大哈觉得自己不会遇上这样的事,对于安全防护的做的不到位。
    针对细节,其实还有很多问题。
    但温总几乎就是在短短的一个小时内决定无条件赔偿。
    微支付是一家公司,上上下下好几个部门,动用一分钱都要有手续的,不是街边的小便利店,再快也没那么快。
    然而温晓光是直接绕过所有的障碍,甚至没有问微支付赔了这笔钱接下来要怎么办,如果赔到账户上只剩一个子儿了呢?
    夜半12点04分。
    微支付正式的回应公告来了:
    一、一个小时前,《盗刷四十余次,微支付用户损失1124万元》的报道受到网友关注,微支付也在第一时间联系了警方,经确认,新闻报道内容属实,共有46位微支付用户总计1124万元被周某盗刷,另有周某的朋友杨某在得知了周某的方法之后盗刷已故陈某206万元。
    以上事实,微支付已经知悉,作出决定如下:微支付立即赔付所有用户用户损失共计1330万元人民币,并向被盗用户表示歉意,他们经历损失时的担忧令我们不胜惶恐。
    赔款由微支付有限公司向四川警方提供的所有报案人账户、警方确认的涉案人账户直接汇款,微支付系统中确实查到付款记录的,微支付将立即赔偿,微支付系统中有缺失信息的,只要经公安部门确认为被盗账户,微支付同样无条件赔付。收款账号不限于微支付账号,由受害者个人提供。
    第二起案件中,陈某已故,微支付已通过四川警方联系到他的妻子胡某,206万元已经赔付,附转账证明。
    二、微支付划拨短期应急专项赔款3000万元人民币,并启动微支付官方理赔程序设计,请微支付用户自查付款记录,发现异常时建议报警并联系微支付官方,一经确认,微支付将赔付您的损失。
    三、微支付承诺尽一切努力提升安全等级,揭露违法活动并报警,但偷盗、作假等违法犯罪行为长期伴随人类。因此,微支付官方自今日起成立每年度2亿元专项赔偿金。
    四、此次事件微支付已经报警,将同警方合作,追捕犯罪嫌疑人周某、杨某,追回被盗资金。确定用户照片后,微支付将立即通过官方全网发布,并向四川警方提供100万元悬赏金。
    五、微支付有限公司向被盗用户、被惊扰的用户表示诚挚歉意。放眼未来,我们将不遗余力加强公司安全建设,完善公司安全保障制度,确保用户账户安全。
    六、请相信我们赔得起。
    这样的解决方案非常浪费,甚至有点不理智。
    但这家公司,温晓光是一言堂。
    他是定了狠心,就算把微支付赔破产了,他也要赔,这帮人要是怎样都不能像支付宝那样解决安全这件事的话,大不了支付劳资不做了!
    就花上这么一笔钱,付出这次代价,砸钱也要买出一个负责任的形象!至少不能影响微拓。
    在公司内部他也是这么说的。
    “公司的拓展业务全部暂停,只维持之前的业务,从付总开始,除合同规定基本工资外所有额外奖金一律停发,公司财务所有资金无论什么用途一分都不准动,先以赔偿金为主,该赔一笔赔一笔,赔到咱们申请破产为止。”
    温晓光其实没有大喊大叫,他就是很平静的坐在会议桌的顶端语气相对平缓的下着命令,“如果保证不了用户账户安全,那做金融就是在胡闹,我要你们记住这次教训,要么搞定他,要么破产公司解散。付总,继续和警方联系,尽快确认好那四十六人是谁。”
    付与萱说,“都在联系中,公司也在一个个核查这几个账户的信息。”
    “有电话吗?有电话我来打。”
    宋一秋说:“至少要掌握每个人分别损失了多少,也别任由那些人瞎说。”
    “那就快点。”温晓光用食指指着桌面,“抓犯人另外说,微支付必须要先赔偿损失,后天就是非工作日,所以必须抓紧搞定,期限是今天。”
    “我说的是今天,现在已经过了12点了。”

第657章 你的损失,我们承担
    早在去年6月,余额宝就以天弘基金作为基金管理人推出了活期资金管理服务,而因为一夜之间聚集的资金量达上万亿,惊到了国内的银行界,当时还引起了不小的风波。
    小微支付金融作为微拓旗下的同类产品也在尝试性的推出一些金融服务,不过因为云计算起步较晚,微拓技术实力也不如阿里巴巴雄厚,虽然近两年加大投资奋起直追,但这并非是花钱就能马上解决的问题。
    微支付作为一款支付工具,在外卖、生活服务、线下付款等应用场景上并不落后于支付宝,不过在更大层面中作为一家金融公司是不如的。
    微支付如果出现了资金安全问题,会直接影响到微信用户之间的朋友转账等问题,微信生态圈也是架构在支付的基础之上的。
    所以温晓光不是作为微支付的老板在应对此次危机,他还是微拓的创始人。
    如果微支付真的出现问题,从法理上来说,微拓对这家公司没有任何保护的义务,微拓的投资者可以非常合理的喊出:我们要解除和这家公司的合作,转而使用支付宝,花点钱嘛。
    反正本来用微支付也是要付费的。
    这个夜晚有些人不理解温晓光,觉得是不是过于大动干戈了,但如果站在微拓的层面就会知道,即便把微支付赔死赔光,但只要能挽回消费者对微拓公司的信任,这笔买卖都是划算的。
    说白了,温晓光就是在断尾求生。
    顾不得赔了这么多钱,微支付还能不能活,先赔上再说。
    这注定是惊魂一夜。
    温晓光自己的电话已经被打爆,危机时刻,股东是甩掉你最快速的一群人,微拓的投资者马上就开始向他询问微支付究竟是不是确实存在重大安全隐患问题。
    如果存在,微拓必须快速割裂和这家公司的关系,不管是业务上,还是舆论上。
    温晓光就坐在18楼的会议室里,当着整个危机应对小组的面,当着付与萱的面,说出他的决定,就是一旦微支付确实在安全技术层面不过关,那么微拓就会放弃这家公司,寻求同阿里的合作。
    这个时候跑去和人家合作,一定会被割肉,但温晓光管不了那么多。
    也因为松这个口,他才能安抚好其他人。
    微支付的好些人都被吓到了,谁也没想到温总处理这次危机的手段烈度如此之高。
    “这次的危机还表现在,如果我们不能在短期内挽回用户对微支付的信心,那么天亮之后更多的用户得知自己的账户安全或许会有问题,从而导致大量用户将自己的余额转出,公司的资金流动可能会断裂。”
    因为过去一年,微支付也在作为金融公司,向一些人提供贷款。
    这和银行的道理是一样的,银行贷款出去的钱都是用户的储蓄,当时所有储蓄用户同时到银行去取钱,那银行瞬间就完蛋。
    邢振趁着温晓光接电话的间隙,一直尽量在用通俗的语言告诉老板,我们的技术底层是安全的,此次只是一个漏洞,并不代表微支付完全无法保护用户的账户安全。
    “舆论反响如何?”温晓光问道。
    宋一秋一直在网络上保持存在,惊喜说:“我们处理方法的回应都还是蛮积极的,快速、直接赔偿,都是他们最为关心的,温总你看。”
    她把几个平台的公告下面的评论都展示给温晓光看,
    基本上是震住了一部分人,尤其是已经转账的206万证明还是管用的。
    ‘牛逼’、‘老公霸气’、‘我也亏了我也要
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