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其实这也不是他的问题,起码不是他没意识到这个问题,而是这个年代中国制造的浮躁,所以不下狠心,不花钱解决不了。
这也是为什么温晓光会选择日本,客观来看,这个国家是与我们有深仇大恨,但在某些方面,的确是有进步空间。
比如对待工艺设计的精益求精。
温晓光把白钦钦放到学校之后,立即就开车和任知婕回了公司。
大家都在等他。
陈北甚至出了门,他本以为会看到一个很严肃的温晓光,没想到这人笑脸嘻嘻的。
“温总,您这时候还笑的出来啊?”
“凡客在帮我们,为什么不笑?”
“什么?在帮你?”
温晓光进了公司的第一句话也很简单,“全体开会吧,录个像,这是有关键意义的一次会议。”
他转身拍了拍陈北,“听我讲完你就明白了。”
最近扩充了些人,整个公司已经上了20号人,挤在里间,满满当当。小公司没那么多客套,说开始就开始。
“凡客采取的策略呢,先说一下。”温晓光坐在最中间,出声道。
陈北打开文件夹,“上午凡客的商城开始做活动,针对白衬衫和帆布鞋进行了力度比较大的促销,买五件衬衫不仅价格优惠,且送一条皮带,买十件赠送皮带和领带,买十五件赠送剃须刀。”
大家的面容都有些严肃,这来势汹汹,真的吓人。
陈北说:“这是完全赔本买卖,而且目的明确,白衬衫的人群基本都需要皮带、领带、剃须刀的这些东西,并且在去年8月1号,凡客完成了c轮融资,融资额度为3000万美元。是我们的十倍,虽说过去了一年估计花的差不多了,但今年他们的报表应该会很好看,可以预见会在2010年进行比较顺利的d轮融资。目前,我们形势严峻,不容乐观。”
温晓光用眼睛打量了一番,下面坐着的近20号人。
“我一贯以来都是做自己的事,关于公司的定位、发展我一直都很清晰,实际上和凡客的关系不大,所以我就不从他开始,说我们自身,优客良品。”
他话语里充满自信,所有人可以沮丧,他不可以,因为他是领导。
“我们到底要做什么?这是个必须想清楚的问题。”
温晓光稍微等了几秒,然后才说,“其实答案很简单,像,我倒觉得更像是无印良品,所以这个观念希望大家转变过来,我们不是简单的利用电商,把线下的衣服拿到线上来卖,这创业还有啥意义?倒不如我买几套房没事儿收租玩儿,”
好几个人抿嘴轻笑。
“这一次我去了羡州,所有的供货商都在跟我提‘符合标准’这个词,说出场的产品绝对符合国家的质量标准,甚至欧洲的质量标准,我相信,我也知道凡客也是这样。”
“但是我不喜欢这四个字,我要的是‘用户体验’这四个字,优客要后面的四个字。什么是用户体验?”
“又有什么区别?”温晓光继而抛出这个问题,他自己回答,“我给你们举个例子,大家都做过地铁吧,你坐地铁的时候伸出手抓住扶手。”
温晓光做了个单手向上的动作,“真正考虑到用户体验进行设计的衬衫,在你做这个动作的时候,衬衫是不会从裤子里被拉出来的,但凡客的就会,我真的买过试过。”
“人们几乎不会注重这一点细微的差别,看起来它好像改变不了什么,掉出来又怎样?再放进去不就完了,衬衫质量又没问题。”
“我不这么理解,我觉得这就叫符合标准而没有用户体验!而这个细微的差别里藏着我们的取胜之道。”温晓光敲着桌子讲出这句话。
设计衬衫的时候,在领子下加个半衬,可以让领口挺括……
在袖口掐出6个褶皱,可以更贴合手臂……
……
温晓光都佩服这群工匠设计师,一件破衬衫能研究到这个地步,不过有的时候也真是需要这样的人。
有一个人发言,“温总,问题是,这些细节没几个人会真正的意识到啊?”
“我知道,但我会坚持这么做,坚持做好品质的产品,这不容易,现在就可以下结论,这是一场持久战,未来的一年,我们会缓慢的增长,最近这一个月的盛况很难拥有,未来的两年,我们会在口碑上和凡客出现明显的差别,而三年后,凡客存不存在都是另一回事了。”
他不是在忽悠,他自己真的坚信。
而且三年后凡客本来就没了,应该说过了2010年就以光速在消失,名存而实亡。
好民又不是傻子,只不过这需要时间,终有一天,会在未来的一天会迎来爆发。
“那你之前说的,凡客在帮忙……是什么意思?”
温晓光想起来了,他首先问道:“人都有攀比心理是不是?”
“对。”
“其实我们与优客的竞争,谁赢谁输的标志不是销售额或者别的什么东西,而是当我们一旦在消费者心目中建立起,优客稍微贵一点但品质好、凡客虽然便宜很质量差的印象时,他们就结束了。没错,他们更便宜,但28与38有区别吗?虽然很多人对价格敏感,但没那么敏感。”
陈北神情一怔,这特么的,才是杀人诛心啊!
“陈年不断的给消费者凡客很便宜的概念,他以为产品的质量足够,但其实穿着不舒服的,所以结果不是他想的价廉物美,而是人们更信任的一句老话:一分钱,一分货。”
“我本来就在想,拼资本肯定拼不过,只能想办法突出我们的品质特点,这个办法可不好想,现在他这样大肆降价,相当于白送,不是帮我们又是什么呢?”
温晓光这一通逻辑下来,的确是让所有员工眼前一亮,尽管有些反常,但也算另辟蹊径,说不定就能走出一条路。
可陈北有些忧心,“虽然如此,可凡客这种力度的促销,肯定会影响到我们的。”
“那是当然,人家的办法也是办法,别老指望别人一点效果都没有,真金白银砸下去的凭啥呀?我们的数据下滑是肯定的,但手里也有2000万的资金,把钱精细了花,并且坚决不去胡乱扩充产品类别,那样增加来的销售额没有意义。”
为什么100亿的目标弄死了这家公司?因为他们拿这个销售目标倒推需要扩张多少品类,需要多少库存量、
这意思就是,卖什么能让这数字早点达到,那就卖什么。
……
……
散了会之后,陈北找到温晓光。
“咱这就是死扛啊,您之前电话说的下死手,可没在会议上讲、是什么?”
:。:
第163章 第一次采访
陈北好奇那个‘死手’是什么。
温晓光笑了笑,“舆论是可以引导的,做人不能太正直,光明伟岸高尚,那很累的。”
“什么意思?”
“就是引导舆论的意思。”
“你能说的清楚具体点儿吗?”
“花钱黑凡客,”温晓光有些小小的新鲜感,“里面的会议正录像呢,这种话我当然不能说。”
其实也不是黑他,而是把它的质量问题揭露出来。
人家在搞大促销,肯定是很有效果的,虽然咱注重修内功,说是品质好。
但打个不恰当的比喻,有的时候上一大堆18cbs 这属于不那么能拿得上台面的办法,不过温晓光也从来没想当圣人,那多没意思。
“温总!”
公司里的一个行政小妹忽然喊他,过来报告说:“温总,有一个记者想要采访您。”
“采访我?”
温晓光拍了拍陈北的背,让他先去干活。
他自己想了一下,“什么记者?”
“就中海电视台的记者。”
这倒也不算很意外的事,都因为现阶段优客体在网络上叱咤风云,引起了数位明星的关注,他们这家小公司仿佛一夜之间进入了很多人的视线。
进而也就有更多的人想要了解优客良络热度的人。
温晓光是低调的,尤其长了这张脸,一曝光就完犊子了,但他首先是一家公司的创始人,要为这家公司负责。
花钱黑凡客是一个手段,与此同时向外界传达优客的理念也是手段。
“好,你约好时间后告诉我。”
“那边说下午,可以吗?”
现在恰好赶上陈年出招这个时间点,优客的应对其实会让一些人有点儿好奇。
“好,地点就定在这儿。”
凡客那边也在看,陈年一早就让人盯着优客,一旦有什么动静,及时向他汇报。
可到了下午之后,还是什么都没发生。
他自己主动把人叫来了。
“陈总,你找我、”
“坐,”陈年伸手,对面前的小伙子说,“我昨天嘱咐你的事儿,怎么样了?”
小伙子讲,“他们还是和之前一样,着重宣传新上的几款产品。”
“降价呢?”
“还没有动静。”
陈年疑惑了,“这都六七个小时过去了,还没有动作,也太慢了吧?不寻常啊。总之你继续看着。”
“好的,陈总。”
他所好奇的温晓光在午饭之后与赶来的记者握了手,这是个戴着眼镜,很有书生气的壮年男子,他给的名片显示他叫庄强。
“你好,你好。”温晓光邀请他到屋里的半椭圆形沙发上就坐,这里面对面的聊两句就好。
庄强讶异于温晓光这个外形,商量道:“我能为你拍几张照片吗?”
温晓光婉拒,“我现在这个阶段有些不太方便。”
“那这些工作场景呢?”庄强应该还是头一次来到创业中心的内部,这种没有创业也不需要找工作的人应该很少到这里面来。
这里的工作场景不像所谓的大公司那样一台一台电脑摆的整整齐齐,中间用隔板挡着,大家都打电脑,沉默着,也压抑着。
在优客,甚至有个人在靠墙摆着的咖啡桌上工作,不是简陋没地方给他,而是他愿意。
温晓光对于这个还是开放的,允许他拍了好几张,随后庄强又提出要求,“温先生,如果您不介意,可以侧着脸让我们拍一张吗?”
好几个优客的员工都过来看热闹,刘以琦还起哄道:“你就让人拍了正脸嘛,爆出去还能给咱公司制造点话题。”
“你要想拍,你自己拍,”温晓光不理她,“我是老板,压轴的,不能这么早就拍。”
庄强看了眼刘以琦,觉得非常可以,“这位小姐您介意吗?”
“介意!我这么美,上了你们的杂志,回头几百号男人挤我们公司门口怎么办?”
温晓光说:“庄记者你别招她了,这是个女夜叉,咱们还是开始吧,侧脸我没问题。”
他这西装革履,道貌岸然的样子还真是惹得公司里的人很不习惯,平时哪是这样的啊。
开始了,
最初是些简单的问题。
“现在网络上很多人都知道优客体,知道优客良品,却不知道您,要不温总先做个自我介绍。”
这不是视频录制,只是庄强在用电脑进行文字记录,还真有些道貌岸然的感觉……
温晓光略微调整了一下,克服怪异感,说道:“我想我应该就是一个年轻的创业者,我就不谈那些梦想啊、使命啊什么的了,以后可能会有,但就目前的话,我只是想要把优客良品经营好。”
庄强笑了笑,这种话语的真实……他预感到会是一次成功的采访。
“你介意我问的尖锐吗?”
温晓光摇头,“当然不介意。”
庄强发问:“这就只是一句口号?”
还真的挺尖锐。
“那不是口号,也不是什么梦想,我不想把自己渲染的高尚。”
“那是……”
“是需求,”温晓光快速答道,“是每一个成长起来的我们的年轻人的需求,我们认为人们需要有品质的产品和服务,所以我们提出这句话,就这么简单,很实在的想法而已。”
庄强了解了,“您应该也是个很实在的人,”
“谢谢。”
“所以创立优客的动机就在于您认为市场上存在这样一个机会。”
“是。”
“那你怎么看待和凡客的关系,以及他们今天表现出来的竞争态势。”
温晓光说:“我们和凡客不一样,的,商业上竞争无处不在,如果害怕竞争,就不必选择创业。”
庄强问:“你刚刚说优客不会建立一个商上店铺,为什么?”
“两个原因,首先一个是资金问题,融资的过程很艰辛,投资人不会希望看到我拿到钱就松进供货商的口袋换来参差不齐的产品,我自己也舍不得。”
“第二,这么做与我们的理念相违背,尽管增加商品类别可以快速的拉升我们的销售额,可我们的公司还小,人员和人脉都不够,无法协调太多的供应商,这样就无法保证每一个上架的货品都具备‘好的品质’。”
“您能再说一遍优客的理念