按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
秋海直接认错的话，带来的影响肯定会十分的恶劣。
在知道了两个人的想法后，陈江海把他的想法也告诉了两个人。
质量问题这件事情现在发生了，瞒是瞒不住的。
这种情况下，秋海还不如直接承认，说不定还能吸一波好感。
秋海之前在公众的印象中还是不错的，不能败坏了这种印象。
在华夏有句古话说的好，知错能改，善莫大焉。
产品出现问题，秋海没有否认和推脱，而是在第一时间予以解决，这是一个企业的担待。
更重要的是，只要秋海能在尽快把质量问题给处理完毕，坏事可能会变成好事。
岳宏盛两个人在听了陈江海的这番分析后，一脸佩服的看着陈江海。
不会是做老板的人，总能想到他们想不到的东西。
经过了陈江海的解释，这一点两个人也就没有任何的意见了。
至于第二点，那就是要争取到舆论的支持。
秋海这次遭遇的问题，并不是因为自身原因，只能说的没有想到运输这个环节，会带来这样的麻烦。
更重要的是，秋海这次做的是公益，是无偿捐赠，一分钱不赚的那种。
从这两点出发的话，肯定能得到大家的理解。
同时，也要借助媒体，把这件事的原原本本报道出来。
让更多的人知道全过程，而不是人云亦云，是是而非。
最后一点，陈江海会亲自出面解释，表明公司方面的态度以及诚意。
遇到这种问题，陈江海作为秋海的老板，现身说法更加的有诚意。
“你们还有什么问题吗？”陈江海目视几人问道。
岳宏盛和金智江赶紧摇头道：“陈总，没有了！”
“那就赶快去办，这件事不能再拖了！”
“我们现在就去！”
……
第二天，报纸上便刊登了这次事情的全部过程。
其中，报纸上还有不少的插图，主要内容就是山路崎岖以及用牛车拉货。
这次的事，如果秋海自己不报道的话，很多人其实根本就不知道。
今天他们在报纸上看到这么一则新闻，还是十分惊讶的。
秋海作为平山的明星企业，怎么还会出现质量问题？
这是他们在看到标题后的第一反应，觉得有点不相信，还有点失望。
慢慢的，他们便看完了这篇报道，也知道具体发生了什么事。
“说实话，这跟秋海产品的质量没多少关系吧？”
“我也是这样觉得的，这样的山路，有磕磕碰碰有损害也是在所难免的。”
“那又怎么样？说明秋海的产品确实有问题啊！”
“没错，磕一下、碰一下就出问题，那我们买回去用的话，谁能保证不磕碰？”
“我没理解你们的点啊！人家秋海这是为了做公益，这冰箱是无偿捐赠，不是卖给你们的啊！”
“怎么？我不买难道就不能评价吗？”
“评价没问题，你怎么能说人家产品都有问题？”
“是啊，就这破路，别说冰箱了，就算汽车也禁不起颠啊！”
……
一时之间，很多人都为这件事争吵了起来。
大家原本应该关注的是质量问题，可是这么一闹，大家的争论点就变了。
恐怕陈江海自己也想不到，这篇报道还有这么一个作用。
西子门那边也请人发了报道，说的自然都是贬低秋海的言辞。
总之，现在很多地方都在争论秋海的冰箱问题。
第二天上午，陈江海就上电视了。
一向低调的秋海老板上电视了，自然又引起了很多人的注意。
这群关注的人中，目的也是各不相同的。
一部分人，就是想看看陈江海究竟长什么样。
一部人关心的是冰箱质量问题。
剩下的一部分人，想知道这件事情秋海会做出怎样的危机公关。
很快，陈江海就出现在了电视上面。
此时的陈江海一脸的严肃，足以看出他对这件事情的重视。
“对于秋海冰箱出现这样的问题，我感到很抱歉。”
这是陈江海说的第一句话。
没有任何争辩，陈江海直接承认了这件事情。
正在看电视的李天钢眉头紧皱，目光有些阴沉。
他怎么也想不到，陈江海就这么轻易的承认了这件事。
按道理来说，陈江海不是应该极力否认吗？
“有人跟我说，这件事其实跟秋海关系不大，主要就是路太难走了。要是换其他品牌的冰箱上去，十有八九也得坏。”
听到陈江海这样说，不少人觉得陈江海说的还是挺有道理的。
也有人觉得，陈江海这样说，无非就是想把责任往外推。
可是陈江海接下来的话，让很多人都没有想到。
“我并不认同这种观点，坏了就是坏了，那就是自己的问题，跟其他人没有任何的关系。”
陈江海一脸严肃道。
听到陈江海这样说，电视机前的人都十分的惊讶。
这算什么？
直接承认是秋海自身的过错？
很多人都表示不解。
这不是自己往坑里跳吗？
第683章 你们要记住一个理念
李天钢也在看新闻，听到陈江海的回答，他的脸上全是冷笑。
都说陈江海如何如何的厉害，现在看来也不过如此。
陈江海一上来就认错的态度，让很多人看到了诚意。
表明自己的立场之后，陈江海便请记者们开始提问。
“陈总，我想知道这件事秋海接下来会怎么处理？”
一个记者站起来问道。
陈江海微微一笑：“这件事已经处理完毕了，出现故障的冰箱都已经安排维修人员，连夜赶赴修好，不能修的我们都安排拉回来，并在第一时间重新发货，确保各地能够及时用上冷藏设备。”
听到陈江海的回答，在场的那些记者一时都不知道该说些什么才好。
从昨天到今天，短短一天不到，这件事就解决了？
陈江海见没人发问，便继续说道：“所以这次的意外，并不会影响冷链计划的实行，广大需要特效药的孩子们，依然能够及时得到帮助。”
这下好了，整个会场都在一瞬间变得鸦雀无声。
众多记者们此时忍不住想到，大哥，你这什么都做好了，还叫我们来干嘛呢！
陈江海见没人发问，便笑着说道：“有问题的记者朋友，可以随时提问。”
听到陈江海这话，在场记者都是木若呆鸡。
还问什么？
还有什么好问的？
问你们秋海为什么能有这么快的反应速度？
还是问秋海的执行力为什么会强？
原本记者们来，为的是秋海质量问题的事，想要找到一个爆点，最好能够直接上头条。
都说看热闹的不嫌事儿大。
其实这话不完全正确。
准确的来说，真正看热闹不嫌事儿大的其实就是这帮媒体工作者们。
没想到的是，陈江海根本就没给他们这个机会。
既然质量问题的事情报道不了了，那就退而求其次，转变思路报道一下秋海这快速的维修售后服务吧！
接下来的问题，基本上都是围绕这一点来进行的。
陈江海在听到这些问题的时候，脸上也是露出了一丝淡然笑容。
事情的进展，似乎正在朝着好的方向发展。
这次危机公关总算是胜利了一半。
希望接下来的工作能够顺利，那么这次意外反倒会成为秋海一次正面宣传。
甚至某种程度下，会给其他冰箱厂家带来压力。
看着电视里的问题，李天钢的脸色一片铁青，难看到了极点。
此时西子门的各个部门，正在热火朝天的完成李天钢交代的任务。
可是，看着电视里的陈江海，李天钢忽然觉得很讽刺。
陈江海这样做的话，等于李天刚之前安排的一切，现在看来都是一个笑话。
一想到这个，李天刚的脸色就更加难看了。
很快，原本抱着看热闹的李天钢，愤愤把电视给关掉了。
他现在真不想看到屏幕上从容不迫的陈江海，总感觉他的笑容，就是在嘲讽他一样。
关掉电视后，李天钢立马给公司秘书打了个电话。
“小李，通知所有部门的人，把他们手上在做的事全部停下来。”
听到这个消息，秘书小李十分诧异，连忙问道：“李总，是所有人的任务都停下来吗？”
李天钢沉声说道：“没错，就是所有人！现在、立刻、马上通知他们。”
说完，李天钢就直接把电话挂掉了。
看来，李天钢今天一天的心情，恐怕都不会好到哪里去了。
……
记者会结束后，陈江海回到了办公室里面。
此时，岳宏盛和金智江已经在等着他了。
冰箱质量问题的事件可以说告一段落，但想要完全解决这件事，那就必须让秋海冰箱的质量得到进一步提升。
今天把岳宏盛他们找来，陈江海要说的就是这件事。
陈江海提出的观点十分的简单，那就是一定要把冰箱的质量做到极致，让市面上所有的冰箱，都只能望尘莫及。
听到这个要求后，金智江却是皱起了眉头。
想要把质量做好，那成本肯定是要上去的，
秋海现在进行这个冷链计划，都是自己出钱的，如果成本再上升的话，那就意味着亏得更多。
另外还有一点，秋海现在的冰箱其实完全是合格的。
在金智江看来，继续把质量往上提，实在没有这个必要。
更好的办法，那就是多组织几个维修队。
这样做的成本，会比陈江海所说的提升质量低很多。
作为一个项目负责人，成本这个重要的因素，金智江必须考虑进去。
金智江也没有犹豫，直接把他的想法都告诉了陈江海。
对于这个建议，陈江海当场就给否决了。
在陈江海看来，金智江的看法简直大错特错。
维修队和直营店的主要目的，还是售后。
按照金智江的做法，那这两个部门就成了救火队员了。
这跟陈江海成立这两个部门的初衷不符。
更重要的是，一个企业不管什么时候，质量永远是要摆在首位的事。
冰箱会出现问题，说明它还不够完善，秋海可以朝着这一方面继续研究下去，而不是因为成本的原因就一味逃避。
这同样也违背他办企业的理念。
陈江海皱着眉头说：“不就是一点成本吗？秋海缺这点钱吗？”
“还有，你说我们的产品是完全按照市面上的质量标准来的，那它出了问题，说明这个标准也是错的！”
“以后，咱们秋海的产品，我的要求只有一个，那就是成为同类产品的质量标杆，大家购买同类商品的时候，要下意识的以咱们秋海的产品作为比较。”
“你们要记住一个理念：一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。咱们要做一流的企业，就要去做标准的制定者，而不是遵循者。”
关于质量这一块，陈江海从来都不会吝啬。
不管投入多少的人力和物力，只要能把这个标准做好，那一切的努力都是值得的。
第三天，关于海冰箱质量问题的报道，便上了所有报纸的头条。
让很多人诧异的是，这次报道的重点并不是秋海冰箱质量的问题。
大部分报纸的重点内容，是秋海应对这次危机的速度。
可以说，秋海这一次进行了完美的危机公关，在这些媒体记者看来，几乎是无可挑剔的。
这一点，从各大报纸的标题上就能看得出来。
《一天之内，我们能做什么？秋海又做了什么？》
《二十四小时，秋海交出了一份令人震惊的答卷。》
《秋海速度，华夏需要这样的速度！》
《秋海，一个有爱心有担当有责任的企业》
《这样苛求质量，谁还能超越？》
总之，所有报纸基本上都在夸秋海，冰箱质量的问题，也就没有人再提起。
就算有的报纸上刊登了这件事情，可看的人并没有多少。
就在当天，不少媒体直接组织人员去到偏远山区，专门报道秋海冷链计划的进展程度。
这样一来的话，原本的一场危机就消弭于无形了。
第684章 你妈，你妈怎么了？
危机消失的同时，也让更多的人知道了秋海冰箱的存在。
知道这个冰箱就算经过崎岖山路的颠簸，照样还能用，质量挺不错。
可以毫不夸张的说，秋海现在完全可以称得上是一线的冰箱品牌了。
就算是西子门、海尔、春兰以及新飞，也压制不住秋海冰箱的崛起。
解决完冰箱的事情后，陈江海安心的在家休息了几天。
此时，远在岛国的刘建明，已经跟几家大型生产机械公司谈好了合作。
合作