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种价格,并尽量往优惠方面介绍,这样才更容易成交。
如果是熟客,那就更好办,三两下就搞定,一个上午下来,嘴巴说酸了,脸笑僵了,做草稿记录的手也酸得厉害,但一想到这带来的成就与奖金提成,也算是对得起这份辛苦了。
*
玉爱爱的辛苦并未白费,虽然得不到上头的认定,更被别人传得不堪至极,但仍是有人来高薪挖她。
这是什么感觉呢?
就像一个写手,从未出过书,忽然有一天有个出版社的编辑来找她,说可以出她的书,这种兴奋与得意,是一样的。
来挖她的是位服务业的老板,姓王,是本市数十家连锁“霸王帅哥粥”的龙头老大,这年头,只要肯认真肯努力,一碗不值钱的粥也能高价卖入千家万户。
对方老板玉爱爱也是认得的,是香格里拉饭店的客户皆早餐粥的供应大户。
玉爱爱虽然欣喜于自己也会被挖角,也算是对自身能力的肯定,但她并未被喜悦冲昏头脑,在对方开出比香格里拉高出百分之二十的薪水(不包括提成)做对方公司的客服主管时,她便讶异地问:“王总,感谢您对我的抬爱。只是,我很纳闷,我再怎么优秀,也只是个小小的普通员工,哪能劳驾您亲自挖角?”
玉爱爱口中的王总,本姓王,叫王劲严,三十多岁的年纪,长着与名字不相符的斯文相,看上去很有教养。实际上玉爱有与王劲炎接触过数次,也感觉对方确实挺有风度,对他也有好感。但也仅限在好感上,她实在不明白,她一无所长,有的只是天生的好脾气和细心,居然能惊动大名鼎鼎的本市青年企业家亲自挖角,这种感觉………怎么形容呢?就是很不踏实就是了。
王劲严习惯性地微眯眼,望着玉爱爱清澈的大眼,在心里思付着,究竟要不要告诉她真相?他之所以挖她,并不是看中她有多好的实力,而是她性子好,温柔,长得又体面,他是想把她列为结婚对像的。
他年纪也不小了,马上就三十五岁了,父母崔婚崔得紧,他本来只想找位与他情投意合的女子,偏事不如愿,与他交往过的女孩子,长得漂亮的,不是脾气太大就是太过虚荣拜金,要么就是娇气到令他受不了,那些独立自主的职业女性呢,不是精明的过分,就是总标榜着事业至上,把女权主义当作是自我个性的体现,走马观花地交往了数个女友,全都与她们拜拜了,随着年纪的增长,他对妻子的要求已降低至只要长得不难看,不要太娇气,不要太过女权,也不要太过任性,不必太贤惠,拜金虚荣只要在接受范围内,他都可以接受。
玉爱爱刚好在他的接受范围内,这些天他也时常听到有关她的事迹,说她妄想飞上枝头做凤凰,勾引金炎堂不成功,反而沦落为公司的笑柄。
当时他内心是有失望的,但后来去香格里拉用餐时发现她在电话里的声音仍是甜美清脆,仿佛没有受到流言的影响,这多多少少让他感觉这个女人或许做他的妻子也不错,女人拜金也不是没好处,至少,他有那个让她拜金的实力,不是吗?
第二十二章
王劲严在心里打着自己的小九九,玉爱爱也在肚子里满子打着小算盘,她对这男人并没有多大了解,只是偶尔接到他订餐电话或是下班路上碰到打声招呼而已,根本谈不上熟识,如今他要挖她的角,虽说薪水是比原先的高,但也并未高到让她不顾一切的地步。问他原因,他也不回答,只是意味深长地盯着他,目光中的深意让她迷惑中又带着一丝了然,难道说这男人对自己有意思?
呵呵,先偷笑一把,但很快她又镇定下来。有了段无邪那个活生生的教材,她对这些有钱男人已经有了很深刻的认知,才不会傻傻地被牵着鼻子走。
于是乎,她婉拒了王劲严的挖角行动,以无比诚肯的语气道:“王总,我很感谢您如此看得起我,只是我在香格里拉做的很好,在目前来说,我并没有跳槽的打算。”
王劲严垂眸,掩饰眼底的失望,说:“有你这样忠心的员工,想必金炎堂肯定会很高兴。”他认为玉爱爱之所以不愿跳槽,肯定心里还惦记着金炎堂。
玉爱爱没听出他的话外音,微笑地说:“王总说笑了,我这人懒,在一个地方呆惯了,只要还过得去,就不想挪地方了。”
玉爱爱说的是大实话,在一个地方呆习惯了,只要环境还过的去,不到万不得已,她不是会挪窝的。这是好处,也是坏处。
好处就是,做了她的老板会很轻松,只要不对她太苛刻了,不必削尖脑袋就可以把她留住。坏处也是显易而见的,遇上坏心的老板,就只有被欺负的份儿了。
可她的大实话听在五劲严耳里,却是另一层意思了………她对金炎堂还真是死心踏地。
心里很不是滋味,虽然金炎堂长的是好看,也很有钱,确实有吸引女人的本钱,但那性子,真的没法子说了,他真搞不明白,金炎堂都对她那样了,她怎么还对他念念不忘?
玉爱爱并不知道王劲严心里的郁闷,看看天色,已不早了,她等会还要去书店还书,那家书店生意出奇的好,工具书的种类也齐全,租金也较便宜,可就是每天关门太早,她可不想只为了多蹭杯咖啡就多浪费一天的租金。
告别了王劲严的玉爱爱并不知,她与“霸王帅哥粥”老总王劲严私下会面已被别有用心的看在眼里。
所谓别有用心的人,是才刚升任为香格里拉客服部主管,叫聂炎的女人,也是玉爱爱的顶头上司。
玉爱爱与王劲严的私下会面,已被离他们不远的另一桌客人全瞧进了眼里,虽然隔得较远听不出交谈内容,但从这个角度,可以清楚地看到玉爱爱隐藏在平静面容下的欣喜与得意,想必是又钓到了一条大鱼,并且还成功了。
玉爱爱离去后,聂炎把身子偎向身旁的男人,娇声道:“堂,看到了吧,你不稀罕的女人,在别人眼里可是个宝呢。那个王总,也是不可多得的钻石王老五哦。”
男人冷然瞟她一眼,她便缩了脖子不再吱声,不甘心的眸子又扫了玉爱爱离去的背影一眼,又说:“刚才她的表情我可是看在眼里了,人家王总对她有意思,想必她在咱们饭店也呆不久了。唉,可惜了一位大好员工,她在客服部可是很受客人欢迎哦。”见金炎堂眸光已眯了起来,又加了句,“尤其是男客人。”然后偷偷观看他的表情。
金炎堂面无表情,只是深沉地瞟了她一眼,清冷的眸子里闪现一丝嘲弄与厌恶,不动声色地望了玉爱爱曾坐过的位置,唇角浮现讥讽的笑,刚才玉爱爱露在唇边的欣喜与得意并未逃过他的眸子,对她表现出的欣喜嗤之以鼻,她在欣喜什么?王劲严真会娶她?
真是个天真的女人!
*
第二十三章
玉爱爱当初之所以选择客服,是因为客服员只需动嘴动脑再少量动动手,就能拿到不错的工资,虽然费脑力了点,但也是一份挑战性高的工作,不像端盘子的服务员,并没多大的升职空间不说,还要讲究走路姿态的优美、仪容的整洁、脸部的表情,这也就罢了,做服务员必须穿裙子,那种只到膝盖上方十公分的裙子,虽然露出一双美腿更能增加回头率,被客人欣赏也就罢了,最怕的就是被骚扰,被吃豆腐。
五星级饭店里的服务员大多长得漂亮,被客人吃过豆腐的事也屡见不鲜,一般情况下也只能忍气吞气,遇上个别烈性子的与客人吵翻闹翻,最终吃亏的仍是自己。饭店不可能为了一个区区服务员被欺负就把尊贵的客人赶走………这也是当服务员的悲哀,更是中国式社会服务行业的悲哀。
所以在晚间有客人入住时,她上半身趴在玻璃柜里想拿登记簿时,感觉自己的翘臀被人用“那个”顶了下,刚开始还没察觉,后来发觉不对劲时,已被对方连顶了好几下,她又不是黄三大闺女,早已熟悉闺房之事,又羞又窝火,恶狠狠回头,便看到客人眸子里的猥琐笑容,怒火陡升,她生平最痛恨的就是被骚扰,想也不想就啪啪左右开弓给了对方两个火辣辣的耳光,然后冷冷地说:“先生,你可以向我的上司投诉我打了你。但是,我们饭店安装了监视器,你对我的性骚扰已经被录了下来。”
男人捂着被打的脸,本来是暴跳如雷的,但一听玉爱爱的话,顿时焉了气,抬头望了布置豪华的天花板,并未找到所谓的监视器,但做贼心虚的人哪敢去求证是否真的安有监视器。又瞪了玉爱爱一眼,又气又怒的,最后低咒了几句,一个人悻悻然地拂袖而去。
等对方离去后,玉爱爱双腿一软,差点儿跌坐在椅子上。
胸口仍是咚咚直跳,幸好这人有贼心没贼胆,被她以饭店有监视器吓跑了,不然,还真不知如何收场。
但玉爱爱的庆幸并未延续多久。
第二天,一切正常,到了第三天,她被降职了。
理由是:她得罪了饭店的大客户。
“玉爱爱,你在客服部的努力我们都是看在眼里的,本来上头已经准备升你的职的,只是你为何在紧要关头却做出那种事?”主管聂炎一脸痛心地摇头惋惜,“那位张董可是饭店的老主顾了,他每年都会在咱们饭店举办好几次的酒席,每次酒席都不低于三百桌,他们公司举办的各种PARTY也全被咱们饭店给包了,每年创下的纯收入就有不下八位数,算得上是咱们饭店最忠实的老主顾了,你居然把他给得罪了,还打了人家两巴掌………”
玉爱爱解释:“他对我性骚扰………”
“又没弓虽。女干你,你嚷什么嚷?饭店的规矩难道你忘了?”聂炎冷笑一声,双手环胸,“在服务行业,尤其是商端服务业,顾客就是上帝,就算客人是错的,也是对的。难道你就忘掉了?真那么洁身自爱,又何必去勾引总经理?”
玉爱爱涨红了脸,“聂炎,你别含血喷人好不好,我什么时候勾引过总经理了?”
“你说没有勾引过总经理,可是总经理却说你勾引他,我究竟是该信你呢,还是信总经理的话?”聂炎闲闲地说。
玉爱爱又气又怒,百口莫辩,这些谣言究竟是谁传出来的,她一定咒他全家死光光,这样的谣言也说得出口。
最终,玉爱爱因为得罪了饭店大客户,本来按规矩是要被辞退的,但因为她平时表现良好,手头也积聚了不少回头客,从轻征罚,只扣一个月工资,暂时调离客服部,去二十六楼任总经理的专司清洁工。
公告一贴出来后,整个公司都沸腾了,男职员并未有任何表式,反正不关自己的事。女职员就忿忿不平了,凭什么犯了错误的人还能升到总经理身边去?太不公平了,难道,玉爱爱真的勾引总经理成功,所以才会让一向铁面无私的总经理给她开后门?
女人的嫉妒心何其可怕,她们只顾着嫉妒玉爱爱能在总经理身边做事,却不能理解,对于当事人来说,从一名优秀的客服人员降为与一群中年大妈一样做一名小小清洁工………不要怀疑,就是清洁工,虽然是总经理的专属清洁工,但总归是下岗中年妇女才会干的活………不是她瞧不起清洁工,而是以她这样的年纪,做清洁工真的太埋没她了,太大材小用了。
她内心的悲愤委屈无人知道,还要被一群被嫉妒冲昏头脑的女人时不时讽刺几句,她受不了了,对一脸幸灾乐祸又微起忧心的聂炎吼道:“我不干了,我辞职总可以了吧?”
仿佛早就有准备似的,聂炎闲闲地抛下一句,“很抱歉哦,你与饭店签了一年的合同,想辞职,可以,但得支付三个月的违约金。”
玉爱爱被打击闷了,她这才想起,深圳服务业人员流动量大,好多企业在召人时都要与对方签下不低于一年的合同,当初她考察了香格里拉饭店许久,发现这里的工作氛围还算不错,升职空间大,才狠下心签了一年合同的,想不到,如今却成了箍制自己的紧箍咒。
聂炎很是欣赏她垂头丧气的模样,非常“好心”地对她指点一条明路,“你也别太灰心,基于你平时的表现也算可圈可点,总经理之所以把你降为清洁工,并不是真的想罚你,只是对张董一个交待而已。等张董气消后,总经理会补偿你的。”
玉爱爱心里稍稍好过了点,但仍是无法接受自己居然因为正当防卫而被降为清洁工,这对她的打击确实有点大。
但因为合约在身,她也只能苦着一张脸上二六楼报告去。
她也衷心希望,英明神武的总经理真的如聂炎所说,只是暂时性“惩罚”她而已。
第二十三章
经理大人亲自领玉爱爱一起上的二十六楼,一路上,她拍了玉爱爱的肩,安慰地说:“别难过,孩子,我也知道你心里委