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咏雪吮了口开水，说：“看到你们，我其实就想起我的弟妹来，他们小小年纪，又没文凭，不知出去受了多少苦。”咏雪把隐形眼镜取了下来，掏出纸巾擦拭着，心里沉闷了。
香香说：“咏雪姐，你熬出头了，再过一年，你就要在上海做新娘了，到时我们都去给你贺喜！”
咏雪听了香香这句话，赶紧扔了手中的纸巾再掏出一张揩眼睛，然后把隐形眼镜重新戴上。
西峰若有所思地望着咏雪，摇了摇头。
上菜了，大家一边吃，一边说着话。
咏雪说：“从我第一眼看到你们六人的应聘资料，我的第一反应是，只收下两三个人即可，绝不能全收，因为，有一天，你们会跳槽的。你们不仅是可树性很强的人，而且是小集团意识很浓的人，就是说，你们既然一起来，就会一起走，到时，接纳你们的企业就损失惨重。这是我的经验，这也是企业人力资源必须要把握的优化组合和异化结构。但是，我的使命是把这个企业规范化就行了，然后我就要离开。而一个企业需要的是长期跟着它发展的员工。所以，我要研究每一个新进的人，估计他们在这个企业能够呆多长时间，以及什么样的人才适应这个企业。可以这么说，在家族式企业中，有能力又和业主无裙带关系的人，是很难长时间混下去的。我来接手策划的前提就是向老板借权，在我策划和整改期间，连老板本人也无权插手，否则免谈。”
“要成功地改造一个企业是不容易的。没有至高无上的权利，我无法开展工作。往后你们会看到我的很多手段，这是我的专业，也是我的工作，说直接点是我的饭碗。现在我给你们讲的这些，以及我在歌美丽的每一个举措你们都要学习和领会，以后会大有用处的。”
“这些道理，我是不会在培训的课堂上讲给所有人听的。我会根据你们的所长，培养你们。我除了板着脸为企业大局做事，还需要朋友，我在温州希望天天有乡音听见，我们有缘，明白吗？”
末了，咏雪特别关照：“以后，有其他人在场时，千万不要和我讲四川话。”
“金石之言，掷地之声。咏雪姐，我们敬你。”小波心里有说不出的高兴：“我们明白，在今后的一年里，比上三四年大学收获更多，因为有你！”
大家都举了杯，和咏雪的杯子碰在一起：“咏雪姐万岁！”
第二十章（1）
从小餐馆出来。咏雪买了些水果。回到厂里，咏雪邀请六个人到她的房间去玩玩。
（）
哇，六个人惊呆了。咏雪住的是一个标准间，以前是老板和老板娘的卧室。如此优厚的待遇，让小波等人啧啧感叹，这说明咏雪的身价在老板的心目中是何等的档次。里面全是现代化装簧、家电、起居设施一应俱全，十分雍荣华贵。这对于几个鸡爪山民的后裔来说，简直就是皇宫。
咏雪把那家庭影院的视频音像打开让大家观看，然后小心翼翼地给每人削一个红富士苹果。
仨姐妹要争着自己动手，觉得这样不好意思。
咏雪说：“客随主便，我是姐嘛。”
然后，咏雪把音响关小了些，说：“想不到我会碰上你们几个，不过，说实在的，我虽然只年长了你们几岁，可也是阅人无数了，你们是我最钦佩的老乡。从山旯旮里能走出这样的青年人，真是不可多得。”
“咏雪姐你过奖了，我们实际上很茫然。不知以后会咋样，我们那里的青年人都跑到外面去了，我有个初中同学在广东还混上个主管，回来还建了幢全乡少有的楼房……”西峰忽然想起石头来，说：“有时我想，我们是不是出来闯迟了。”
咏雪把那苹果皮削得像一圈圈匀细的飘带：“没有的事，只要是龙，啥时候醒过来都可以翻江倒海。西峰，继续做你的作家梦吧，一边做，一边要学策划，做企业文化宣传方面的工作，先在行政部学学管理，做做企业员工的思想工作，以后要多学点市场方面的企划要领，这样可以积累生活素材。香香是个善良灵巧，是直性子的人，以后一定是个贤妻良母，可以帮助西峰走过看似枯燥的创作生涯，眼下要学习生产枝术，成为技术骨干。”
“小波是既要学技术又要学管理的，先到生产现场做资深管理人员的助理，因为你想当老板，而且你的英语水平不可废置，以后还有做国贸交易的机会。丽珠有一个教师妈妈，熏陶出传统的淑女性情，气质很好，可以学学办公自动化方面的许多东西，学会财务和内务处理，同小波齐头并进。”
“黑毛很霸气，忠厚，我看你的性子可能有些暴，以后要改掉。你在厦门做过保安，暂时就先做保安吧。我看过公司的几个保安的资料，以后还是要另招退伍军人，别小看一个公司的保安，那是门户，是第一窗口。山凤先去学生产技术，从资料上可以看出，做技术工的工资很不错。以后的山凤，可能是个生意人，因为你很有经商头脑，加上有黑毛，你们的生活也会比别人逊色。”
“这是凭我的设想给你们的策划，基本上你们以后就会是这样发展的。这样一来，你们分则，可以独立，走到哪里也可以独挡一面；合在一块，依然是坚不可摧的。要是各自都做到位了，你们六人组合，就是一个公司的雏形。”
咏雪说了一大段话，好像也有些渴了，轻轻地咬了一口苹果，继续说：“我在来之前调研了歌美丽的全部资料，改造它，我志在必得，我也希望你们是我这次歌美丽之行的重要合作伙伴和参谋，当我全面收兵时，你们六个都成长起来了，可以在这个城市闯天下，甚至可以到任何一个城市闯天下。我预感到，你们到时候，是不会留在歌美丽的，但是，这不能说出口来的，晓得么？”
“公司在这一年内会全面整改，要长期限拉网招聘人才，你们可以从很多人身上触类旁通地学习。学习很重要，是一辈子不可满足的事情。每个人都要学会与人沟通。沟通是至关重要的，可以掌握别人的思想动态，它实际上是在研究别人。因此沟通对于我们想去和别人沟通的人，要掌握好分寸，有的东西是不能暴露的，这也是沟通的弊端。”
“你们都没有使用电脑的经历，接下来公司要增设八台电脑，你们都要积极地学，现在已经是电脑时代。尤其是小波和丽珠，还有西峰，你们要把这件事记到心里去。你们在乡下读书，从你们高中时代的时间看，还未开设电脑课，这是一种遗憾。比如西峰吧，你要写稿子，现在已经不称‘爬格子’了，而是敲键盘。”
咏雪不仅是企业策划高手，还是预言家，她的话在后来的日子里，全部应验。
那个晚上，六个人聆听咏雪的谆谆教诲，直到深夜。
所有去年的管理人员全部回到公司，咏雪开始了她的整改培训计划。这天是整改前的动员讲座，老板夫妻俩也从杭州赶回公司参加。
咏雪在用早餐的时候，再一次提醒六个人：“学习，不全是学习一堂讲座的核心内容，更重要地是学习别人展开工作的步骤和思路，甚至包括说话技巧，这也是学习做人的道理，做事先做人。对于规范一个企业的内部机制，有利于生产计划的实施和质量的稳定，以及全员的心态，这些我都游刃有余。接下来我会很忙，没有专门的时间来点拔你们了，你们也很忙了。你们资智不差，要‘悟’，真知是悟出来的。”
咏雪说到这里，不经意似地瞅了一下小波和西峰。小波和西峰对视一眼，心里明白：咏雪有些话虽然是说给大家听的，但也是专门说给他们俩听的。一种对传道者的敬仰之意，在二人心中深深地根植下去。除了努力，二人别无选择。难得慧根也难得苦心啊！
“世界上能够成就百年的企业、能生成就百年的品牌都是很少的。当企业内部良性循环了，那就是企业文化的形成。这时的企业行为是团队的行为，所以凡是人留下来的印痕就是文化。企业文化是创建和描述。而另一个重要的环节就是销售网络和市场口碑。生产目的是销售产品，赢利。所以企业策划还有一项非常艰巨的工作，就是传播商品文化，推进广告战略，在竟争的夹缝里寻求阳光大道。这就是炒作一个企业的知名度，有时甚至要通过策划制造新闻。”
咏雪对于西峰算是少有的折服。西峰通过这几天和咏雪的接触，为她出口成章的学问和睿智，以及哲理、现实的独到见解，佩服得五体投地：“咏雪姐，理解，你要点拔我们几个凡夫俗子羽化成仙。”
西峰这句话说得大家都被牛奶呛了，眼泪都流了出来。
香香拧了西峰一把：“真是的，笑死我们啦。”
西峰对咏雪说：“咏雪姐，你所讲的在企业管理方面的知识，书上能不能找到？”
“这方面的书我读了不少，而且从事这个工作已经六七年。当年我的毕业论文也是这方面的内容。不过，现在你们听到的都是我的工作经验，随口谈谈。我也没时间和精力来著述，任何一门学问都是无境界限制的，所以书上的东西永远只能参考，新的结论在实际工作中会不停地总结出来。”咏雪说完，站起身来：“我们上班去吧。”
小波说：“今天，包括老板在内的人都要听你的讲座，可是你还没准备啊。”
咏雪说：“我从不为上课准备，临场发挥吧。”
会议室里面片寂静，三十多位管理人员济济一堂。老板作了短暂的讲话，并把咏雪介绍给大家。
咏雪伫立在讲台上，真是现代版的穆桂英。让人强烈地感受到她的叱咤风云和绰约风姿。所有人都心存敬畏地望着这位巾帼不让须眉的讲师。
咏雪的开场白既大刀阔斧，又恩威并举：
“各位同仁：你们好！受人之托，忠人之事，咏雪这次来歌美丽公司，要对我们企业内部进行为期一年的全面整改。希望和大家一道，共同学习。”
（）
“改革是一件非常痛苦的事情，是一种观念的转变和更新，是要打破旧的程式，建立新的平衡。所谓改革，是改变、革除。‘革’字通常有一个双胞胎兄弟叫‘命’，我们的先辈经过了多少年的努力，才革命成功，而我们的企业要在这一年内‘革命成功’，需要各位的通力协作。公司的发展，需要这样的历史性举措。”
这时，老板和老板娘带头鼓掌，全场院响起掌声。
咏雪的嗓音不是很大，却干脆利索，连尾音都没有，是真格的铿锵玫瑰：
“我从上海来，在歌美丽没有亲故，但大家都是我的新朋友。我会公正公平公开地处理所有事，以公司的发展大局为重，所以，任何人都要打消在我这里讲情面的想法。如果你只是在歌美丽得过且过地混事，不思进取，纵然是董事长的亲贵，我也会请你走出去另谋高就，谁也救不了，当然你自己救得了自己。如果你屈才，我会给你升职加薪，如果你不能胜职，我会给你调换和降职。如果你有可树性的人，我会给你一个发展的平台。这是优胜劣汰的时代，只有顺应、学习，才能生存。我希望大家记住刚才董事长的话：在这一年内，咏雪有最高权力。”
“这一个月的培训，我会给大家主讲很多相关层面的知识。并且要建立健全各种厂规厂纪。去年的各部门主管要把全部的工作内容提交上来，所有人都要把在歌美丽的工作总结写出来交给我。谁在工作总结中提出的问题越多，视为对整改的重要奉献，要作为绩效考核的主要参考依据。”
咏雪说到这里，用手指按摩了一下喉部。
香香和丽珠对视一眼，看看饮水机正好在身边不远，就说：“我想给咏雪倒杯水，递上去。”
丽珠说：“嗯。”比香香行动快，轻脚轻手地走过去，用纸杯“滴滴”盛了，送到讲台上。
咏雪感激地看了丽珠一眼，轻声说：“谢谢！”
下面有人在窃窃私语：
“这几个青年人也是咏雪从上海带过来的吧？”
“是的，他们总是在一起。”
咏雪吮了一口水，用微笑掠过全场，顿时没了声音：“现在，我们来探讨一个问题——”
咏雪往上方挪了一步，拿油性笔，在墙上的白板上，写下几个娟秀的行书字：企业管理人性化
“各位，我在读大学时，和一位著名的教授探讨过这几个字的内涵。今天在这里，想把我这些年来，做企业策划方面的一些心得，说出来和大家共勉。”
“我们是在做企业，企业如宗教，是有缘人结合在一起的团队，是团队的力量撑起这个企业的品牌向成功迈进，向市场纵深发展。”
“什么叫企业。许多专家都这样阐述过：‘企’是由‘人’和‘止’