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两人不满于我的遮遮掩掩,最终连顿饭也没跟我吃,就拂袖而去,大可还算够交情,丢下了一句:“老大,我希望不是真的看错了你。”
本已平静下来的心情又因这二人的造访而糟糕至极,害得我这两天又是失魂落魄。如果不是许洋姐请我吃了一次饭,只怕这两天都要绝食来表达自己的郁闷了。
周一到了公司,心情坏极。一个人闷坐着不想说话。以至于余经理过来一趟,都注意到了我不对劲,叫过去问话。可是这些能对谁说呢?她见问不出什么,讲了些年轻人要以事业为事的套话,却也显出了对我的器重。
从她的办公室出来,突然听到大间里传出了吵闹声。经过一段锻炼,我已经能够习惯这种局面,仍旧从容地走了进去。
“为什么我们的房子会缩水那么多?要好好给我们一个交待。”一个女人气呼呼的声音。
养成的职业习惯,很快我就被吸引,暂时把自己的心事抛到一边,注意起来。
听了半天,总算明白,原来这些住户已经入住了一年多,有一家在重新装修的过程中突然发现,实际的居住面积居然缩水了好几个平方,请了人做了测量以后,证实果然如此,就几家联合找了来。
王允民和另一位同事正在口干舌燥地解释,可事实摆在那儿,这些万金油话自然不会收到效果。
走到近前,把那个专业的测量报告拿过来一看,果然跟合同中的面积少了。心中怒气大生,如果是我,发现这种行为也是难以忍受的。
其实很多时候住房完工以后,可能会出现实测面积存在偏差,但大多都会与客户协商,给予退赔或是补偿。可公司这次一声不吭,那就是明显的欺诈行为了。
把几个代表让到沙发上坐下,我做了一个大大超过自己权限的决定。
“几位放心,如果确实证明面积有误,公司一定会给予补偿的,请大家先回去,我们落实一下。这是我的工作牌号,请大家记下,公司会处理好的。”
我的话,把几位同事吓了一跳,因为这整幢楼的面积都出现了问题,如果真的要赔偿,这可一笔大数目,更会对公司的声誉有影响。牵涉面这么广的事情,就连余经理也不会轻易开口做主的,这显然不合情理。以前也遇到这种事情,一般都是以拖为主,然后再局部处理,各个击破。象我这个弄法,可能会捅出大娄子来。
但这话却让住户听着舒心,又稍作询问之后,一群欣然离去。
期间听到了人的汇报,余经理又把我叫了过去:“小域,你怎么回事,这么大的事也敢乱讲?应该先向黄总汇报,然后请律师来想办法的,你这样说了,如果以后处理不好,会引发更大的纠纷的。弄成这样,我也帮不了你了。看你黄总怎么办吧。”
“余经理,谢谢你一直对我的照顾,这事不会给你惹麻烦的,我一个人承担好了,我不后悔自己说的话、做的事。反正我觉得问题出在公司身上,拿出诚意来解决才是正理,。”做完这事,我甚至有种痛快的感觉。这会儿对她说起,也是毫不含糊。
她看着我好半天,才说道:“好了,都发生了,就先这样吧。不过事情哪会象你想的这么简单呀。”
言下之意很明显,通过她的表情,我明白,就是想一个人扛也是扛不住的。如果出了问题,她这个做经理的当然难辞其咎。突然产生了一些悔意,如此牵扯到了余经理身上,可大非我所愿也。
“余姐,对不起了。”心中很是愧疚,称呼也跟着变了。
“小域,人有正气没什么不对,关键是要讲究策略,你这样只会更加重矛盾,不会起到好作用的。还是年轻呀,气管磨练。我先去跟黄总说说吧,希望事情不会太糟。”
她说的这些,我不是考虑不到,但年轻人的火性却不允许自己这样想,距离世故,我还有很远的一段呢。无所谓,反正也没什么好后悔的,能不把其他人牵扯进去,就随它去吧。
我回到大屋,大伙七嘴八舌,正在分析事情可能出现的后果,吵得我头都大了。
不想再听这复杂的分析,静静地等余经理回来。
到了下班时她才回来,奇怪地是却没叫我过去,接下来的几天都没交待什么,似乎没有发生过什么一样。
到了新的一周,恰逢发薪水的日子,李秘书过来说黄总要见我。
心里忐忑地到他的办公室,明白肯定跟几天前的事情有关,自己到无所谓,就怕会对余经理有影响。
“老弟呀,我听小余说过了,你干得很不错,工作上有声有色,是个不可多得的人才呀。”黄总开了口,很是和颜悦色。
我没有被虚话所蒙住,这不过是开场白而已,不知道接下来会说什么。
他把一个信封推过来:“既然你干得好,拿薪水也理所应当。只是老在售服部待着,我也不好跟薛行长交待。这样吧,你觉得哪个部门合适?换个地方吧。”
说的好听,就是不想让我在售后服务部干了,怕再惹事。当然,他这么宽容,看的自然是薛叔叔的面子了。
如果这样离开也好:“黄总,我要为前几天的事儿向您道歉,不过这不关其他人的事。钱我是不要的,事先都说好了。”
黄总哈哈一笑:“老弟,你多心了,这又不是什么大事,不会影响到什么的。年轻人嘛,谁还没个血性,你就放心换个地方好了,不会有什么问题的。”
话里尽管有敷衍的意思,但也暗示了不会怪到余经理头上。我的心总算放下来,再次推辞了那个信封之后,我选择了到售楼部工作,是该换个地方了。
回到售服部跟大家告别,王允民对我特别羡慕,想不到出了这么大的乱子,我不仅没事,还换到了一个更好的部室工作,他悄悄告诉我那边可是有提成的。
我一笑也没往心里去,想着去跟余经理话别。
“小域,你要走了,当大姐的还真有些舍不得呢。我喜欢你这样的男孩子。”她也是真情流露,不再摆经理的架子。
“余姐,可别这么说,我跟你学了不少东西呢。”
她笑了起来:“在这是最没出息的,能学到什么东西?只要别嫌耽误了你的前程就好。”
“余姐,跟你这一阵子,收获很大。”我笑了笑“当然最重要的一点就是,在必要的时候要绷脸再绷脸,这是一门高深的学问,难怪大家都很服气你呢。您的这些做法,对我产生了很大影响,以后肯定用得上。”
“哟,不愧是个高材生,绷脸也提升到理论高度了。来…”亲热地把我叫到近前,拉开了抽屉,拿出了一个信封递过来。
“什么?”我好奇地问道。
“咱们这个季度的奖金,公司规定由来支配的。谁干得好,就能多拿些。虽然你是个新人,其实我也从你身上学到了不少。这是给你的一份,别嫌少。以后到了售楼部,有空也多来看看大姐,听你说话蛮有意思,我会觉得自己也年轻了不少。”
感动中,对这笔钱我却没有推辞,坦然地接受了下来,再拒绝没什么意思了。余经理对这点非常欣赏,点头微笑。
“到了那边,那个卞经理要多注意一些。我跟她接触虽不多,但听到了一些,你自己小心。”
过会儿,李秘书带我去了售楼部。相比之下,这地方可气派多了,处在一楼的显要地段,装饰也豪华得多。
“卞经理,这位是新转到你们部来的域逸诚,黄总特别交待过的,请多照顾。”
又回头对我说道:“小域,刘经理出差了,过两天才能回来,卞小姐是副经理,人很热情的,业务也很棒,你要多向她学习。”
“嗯。”我点点头,这儿是不一样,还设有副经理。把脸转向卞月茹,这是怎样的一个人呢?从李秘书和余经理的嘴里,感觉听到的是两个不同的评价。
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第五篇静听花开第六章酒后真言
九十春光一掷梭,花前酌酒唱高歌。
枝上花开能几日,世上人生能几何。
好花难种不长开,少年易过不重来。
人生不向花前醉,花笑人生也是呆。
意外的消息让我兴奋起来,晨姐打电话来说,过几天要到京里参加一个学术会议,我的情绪也因此而好了许多。有太多想不清楚的问题,一直想有个人交流一下。
在这儿混了这么久,突然发现自己竟然没有一个知心的人可以说说心里话的,真是郁闷至极。大可、曹宇、雨萍这样的好朋友,可在一起说说笑笑还行,但很多心里话是无法跟他们讨论的,唯有我可爱的晨姐了。
几天一直在静静的等待中,盼着能快点见到她。按照预订,这周她就该到了,又突然来电话说会议又推迟了一周,哎,真是好事多磨呀。
刘经理到南方出差没回来,卞月茹对我很关照,办一些业务的时候也愿意带上我。不知道是因为我长得“帅”,还是因为黄总特别关照过。
卞经理个子不算高,留着一头短发,人很漂亮。身材惹火,合体的工作服似乎也掩盖不住,丰满的胸部走路或是笑起来一颤一颤的,甚至给人一种很压抑的感觉。
她特别爱笑,人也和气,没有一丝架子,非常容易相处,不像余经理那样乍看起来就比较难以接近。跟大家也很合得来,没事时大家都愿意跟她凑到一起谈天说地。
她的故事也出奇多,能讲许多“典故”,经常就把大家逗得哈哈笑。讲到高兴处,就会随便拍着身边谁的肩膀,非常亲热的样子。
但工作还是很讲究效率,以上这些只发生在空闲时,她对这分的很清。来了之后,没听到有人说她不好,也许是时间太短,人家不会对我讲吧。但我觉得余经理这个人不错,也更稳重,说话不会没有根据,也就心存疑虑。
对她这种大大咧咧的样子,我有些不太适应,毕竟与自己经常交往的女孩子,没有一个是这样的。听她讲到那种带点色彩的笑话,经常会觉得有些摸不开。
在一起工作的同事多数都见过些世面,也都已经习惯了她,年龄差不多的跟着起哄,小一些的则听着微笑,一般不插话,一心想闪开的,就只有我一个人啦。
不管怎么说,这儿的气氛还是非常融洽的,大家在尽心工作之余,彼此之间说说笑笑也很不错。到的第一天,就请我一起吃了顿饭。
因为自己还不熟悉,所以也努力地干活,盼望有更多的机会学些东西。
售楼其实也是一种技巧,很多的东西外行不会明白,象跟顾客交流:除了建筑本身的硬件部件,经常还要讲到什么采光之类,比较深奥的则会提出什么光影之类的东西。这都是跟个人的工作经验有关,只有经过了长时间的磨练,才会慢慢入门。
这时尤其重要的是得把握顾客的心理,明白他想要的是什么,才能有的放矢。此时我有些怀念起自己原先能够猜度人内心的本领,如果还在的话,做起这种工作自会事半功倍的。而现在,只有先学会慢慢倾听,跟在师兄、师姐的后面慢慢学了。
所以唯有勤快些,别人才有可能愿意透露点东西给我。卞月茹这方面很让人佩服,一点也不保守,自己会的东西总是会尽力讲给我听,从她这儿,我可以说是收获最多。为表感谢,只有多跟着她,做些跑腿的力气活。
一位年长的师兄开玩笑说我快成了她的私人跟班了,而几天的时间,我就被大家公认为腿脚最勤快的。大学都上了快两年了,能得到这个评价也算不易。
转眼又到了周末,本来晨姐该到了,却偏偏推到了下一星期,真是没劲,不知道明天用不用自己上班,毕竟这边售后那儿还是有分别的。
快到下班的时候,我在门口问道:“卞经理,我明天还来上班吗?”
她伸出手来拍拍我的肩膀,“不是说了吗,叫月茹姐就行了。我明天休息,你也不用来了。周末的时候会有一班漂亮姑娘来打零工的。放你这么个大帅哥在这儿我也不放心,再搅得她们无心工作。星期天来吧,陪我去见个大客户,晚上还得请人吃饭。”她倒挺会安排。
“经理别这样子讲。”我的脸一红,“陪客户吃饭就不用我去了吧,我又不懂这些事情。”
“大小伙子了,怎么还害羞呢。干咱们这行,最重要的就是得脸皮厚。皮这么薄怎么行,不会慢慢学嘛,跟人交流是门大学问。这可是个大主顾,要是把他糊弄好了,说不定会买一幢楼做单位公寓的。不过我不喜欢那个老头,看起来色色的。不带你带谁呀,如果再带个姑娘去,那不成了羊入虎口?你人高马大的,正好做我跟班,免得他起坏心。”
她这话说得有些夸张,吴大姐就曾经说过,卞经理最善于应负这类人的。
正想着呢,吴大姐就走了过来:“小卞,明天我要带人出现场,小域借我用用吧。”吴大姐人厚道,爱帮助人,又是这儿的元老,跟这