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〃她是什么时候去世的？〃杜咬凤问。
〃是今年的八月……八月……〃肖妤眨着眼睛想了想，〃是八月十六号吧。〃
杜咬凤脑子里好像打开了一台计算器，数字键正在摁动着。
八月十六日，与Ｍ先生画展的最后一天，整整相隔三十五天。
在中国人的传统里，为亡者而搞的祭典活动，叫〃做七〃，如果这个人是在星期一去世的，那么下周的星期一就叫〃头七〃，下下周的星期一叫〃二七〃，下下下周的星期一叫〃三七〃，依此类推，一直做到第七周的星期一，叫〃断七〃，才算真正结束。
这其中，〃五七〃是一个比较特别的日子，据说死者的亡灵会归来一次，家属要烧掉几件死者生前穿过的衣服，免得到了阴间衣不蔽体，要炒两个死者生前爱吃的小菜，免得在阴间挨饿，还要烧一些冥纸，让他在阴间里有钱可花。
Ｍ先生画展的最后一天，Ｓ美术馆的二楼Ｃ展区里出现了那幅画，这一天恰好是Zoe的〃五七〃。由此可见，Zoe的亡灵真的归来了，就附在一层普通的画布上，她没有衣不蔽体，身上穿着那套浅蓝色的医生服，她也没有挨饿，更不缺钱花。
Zoe是有备而来的，是怀着某种动机的。这种动机究竟是什么，或者说，Zoe到底想干什么？不得而知。就像她的表情，掩藏在那层浅蓝色的口罩后，惟有那双眼睛，幽幽地注视着你，让你云里雾里猜不透。
〃她为什么会自杀？〃阿壶急不可待地问。
在诺诺的印像里，坠楼自杀的人，多半与感情受挫有关，因为另外一个人还活在世上，让他（或她）目睹平日鲜活的人变成一具惨不忍睹的尸体，无疑是最最残酷的惩罚，会让她（或他）永生受煎熬。
肖妤朝这个身材像把茶壶的男人看了一眼，反问：〃你们为什么要打听这些？〃
杜咬凤把事先准备好的理由说了一通，Zoe是诺诺的表姐，杜咬凤是Zoe的姨妈，阿壶是诺诺的男朋友，母女俩对Zoe的死尚有一丝怀疑，所以来调查。
听完这番多少有点牵强的理由，肖妤苦苦地一笑，说了句：〃还有什么好调查的？〃
言下之意，你们在浪费时间。
也许是受不了母女俩真诚期盼的目光，肖妤站起来说：〃请你们稍等一下，我去拿张照片来，是诊所开业时的合影。〃
５
White齿科的总部在北京，工商注册名称叫〃北京现代医疗服务有限公司〃，是北京的一家上市公司与台湾人合资，各出资50％，成立的一家合资子公司。先在北京搞了第一家White齿科，服务对像锁定为外籍、香港、台湾人士及本土的高级白领群体，所以诊所的选址落在繁华地段的商务楼里。随着第一家的成功，第二、第三家陆续开张，目前北京一共开了三家，深圳与上海各一家，其中上海的White齿科开得最晚，在2002年。董事会的想法是，在北京、上海、深圳这三个最有地域代表性的特大城市里站稳脚跟，呈三足鼎立之势，成为向其余省会城市拓展的三个桥头堡，在未来的几年里，坚持每年新开一到两家，最终成为全国性的连锁齿科诊所，在高端市场里争得龙头地位。
如同一个婴儿，其父母的身世比较复杂，从这个婴儿降生的那一刻起，就有些纠缠不清的东西始终陪伴。因此在北京的总公司里，形成了两派之说：本土派与台湾派。
第三部分 第72节：第六章：诊所（8）
目前，公司总裁叫李永年，他是台湾投资方聘请的总经理，人称李总，他是台湾人，曾在台北和高雄任职于两家不同的齿科诊所，具有丰富的行业经验。现在，他的工作日程安排就是在深圳、上海、北京这三个城市之间飞来飞去。
上海方面的总经理，叫朱川，作为本土派的代表人物，他有着特殊的背景，他的父亲是中央一位部长级别的首长，眼下，老首长已有八十九岁的高龄，住在高干病房里，据说已经跟植物人差不多了，每天靠注射昂贵的进口营养药物来维持生命特征。
老首长有三子一女，都加入了外籍，两个儿子在美国，朱川是次子，在日本，女儿在英国。
作为母公司的北京上市公司，并非从事医疗相关行业，在增发股票时，从股民口袋里圈了不少的钱，想把投资领域扩展到医疗行业，才有了开齿科诊所的想法。
母公司从事的行业，与老首长管辖的部门息息相关，作为首长的儿子，自然能谋求一个不低的职位。但是，在台湾投资方的坚持下，董事会聘请了一位懂行的执行总裁，相当于CEO，而且是台湾人，理由很简单，作为外来者，台湾人对高干子弟颇有点不感冒，他们对朱川难以信任，宁愿相信本土人，他们惟恐被北京的〃官绳〃捆绑，束缚了手脚。
事实上，朱川的资历确实难以服众，他学的是法律专业，在日本从事的也是律师行业，为有意投资中国的日企提供相关的法律咨询。显然，他的专业与医疗服务行业是风马牛不相及的，相对对齿科诊所有着丰富管理经验的李总来说，自然差了一截。
尽管如此，董事会出于多方的考虑，需要一位像朱川这样有政治背景的人物来压阵，因此开出了聘单，朱川欣然接受，辞去了日本的工作，来到上海，开始筹备上海的第一家诊所。
单从职位来讲，李总是全国范围的总裁，朱川只是上海地区的老总，级别差了一级，但实际上两人是平起平坐的，李总把更多的精力放在深圳与北京，而上海，是朱川说了算的。李总尽量避免插手上海的业务，免得将相失和。因为李总明白，自己毕竟是异乡人，在人家的地盘上，需要稳妥和谨慎。
朱川与李总，并没有实际上的冲突与矛盾，至于台湾派与本土派一说，完全是手下人为了表忠心而提出来的。
身为本土派，又是上海方面的老总，朱川掂得出自己的份量，自己对齿科诊所的管理一窍不通，等于从零开始，但又不想过分依赖于李总，这倒不是面子的问题，朱川是这么想的，自己的身份特殊，别人会用一种异样的眼光来看待自己，他怕别人说自己倚靠着父亲这棵大树来乘凉，他要靠自己，他要干出一番成绩来让别人刮目相看，所以，他必须有得力的手下。
在上海诊所的选址上，颇费了一番周折，朱川不是上海人，急需一个出自上海本土的得力助手，脑子要灵活，手脚要勤快，还要有疏通各种关系的能力，开办一家诊所要打通的关节太多了，银行、工商局、税务局、卫生局、公安局、劳动人事局、环保局（涉及医疗污水的排放），层层叠叠，任何一家都得罪不起。
通过朋友推荐，朱川物色到了一个人，他叫吴劳乾，原来在上海一家三级甲等医院（注：这是医院的最高级别）搞行政，后来跳槽到一家医疗器械公司干起了推销，穿梭于各家医院，反正没有离开过医疗这个行业，因为他的姐夫是卫生局的一位领导。
吴劳乾没有辜负朱川的期望，花了数月时间，往返奔波，确定了诊所的选址，就是目前的艾美广场二楼。应该说这个选址是相当成功的，首先，它处在淮海路的中心商务圈，周围写字楼云集，有上海广场、香港广场、力宝广场、金钟大厦、兰生大厦，有台湾人开的太平洋百货，香港人开的时代广场连卡佛商厦，附近更有著名的新天地，此外还有一幢高达六十层的香港新世界大厦，今年刚刚落成招租，这么大的一个中心商务圈，却只有力宝广场有一家瑞尔齿科，简直到了供求比例失调的地步。所以，尽管年租金高达人民币120万，即每月10万，是所有White齿科里投资最大的，董事会还是咬牙拍板了。从董事会到李总和朱川都一致认为，大陆的医疗市场正处在转型期，开始向民营资本敞开了大门，所以，现在最重要的是抢市场、创牌子，盈利是次要的。为此，董事会制订了前两年亏本，第三年持平，到第四年才开始盈利的持久战计划，而事实上，上海的诊所开张仅一年不到就开始盈利了，令董事会喜出望外。
第三部分 第73节：第六章：诊所（9）
作为功臣，吴劳乾辞掉了医疗器械推销的工作，来到诊所，得到了行政主管兼财务主管的职务。他在诊所的地位，仅次于朱川。
开诊所，地段与硬件固然重要，但还有一件事，其重要性是毋须强调的，那就是医生。
在民营诊所里，White的规模是比较大的，有五台治疗椅，这就意味着至少需要五名以上的牙医。
吴劳乾告诉朱川，招聘医生要双管齐下，一方面公开招聘，造声势，这一招是虚的，实的那招是，我们把目光锁定第九人民医院的口腔科，那儿的牙医等于从少林寺里出来的武僧，在武术圈里人人敬畏。
九院的牙医，有的自恃才高，待价而沽，有的担心私营诊所生意时好时坏，收入不稳定，尚在犹豫；还有的功成名就，根本不愿意离开，当然也有的蠢蠢欲动。经过频繁接触，几名有跳槽意向的医生接受了面试，李总专门坐飞机赶来，一定要参加面试，因为他知道，诊所的将来取决于医生的素质。
吴劳乾毫不讳言，希望招到一名漂亮的女医生。他说，在日本人投资的太平洋口腔医院，那边的护士都穿超短裙，对此朱川不以为然，我们是诊所，不是销售化妆品的柜台，我们需要技术精湛的医生，而不是面容姣好的美容顾问。李总没有表态，笑着说，长得丑没关系，可以戴口罩，等到治疗结束，医生摘下口罩，病人发现医生原来是个丑八怪，为时已晚，他还是要掏医疗费的。
李总用开玩笑的方式，表达了他的态度。
当他们面试到余琳音的时候，吴劳乾和朱川都没了声音，因为余琳音符合这两条标准：漂亮，医术。
余琳音就是Zoe，Zoe是她的英文名字。
６
余琳音毕业于第二医科大学口腔系，第九人民医院是第二医科大学的附属医院，要知道，只有成绩优异的学生才能进入附属医院。今年三十五岁的余琳音，在第九人民医院的口腔内科整整做了十二年，论资历，论医术，都不低，而且她还年轻，愿意接受挑战。
所有参加面试的医生中，李总给她打的评分最高，9分。吴劳乾给了8。5分，朱川给了8分。
除了余琳音，还有一名男医生，叫屠伯年，做口腔修复的，英语流利，今年四十岁。
经过数周的磋商，聘用合同的条款基本拟定，余琳音第一个签了合同，然后回医院递交了辞职报告，谢绝了科室主任的挽留，很快办妥了所有手续。屠伯年则讨价还价，拉锯了一段时间，最终朱川让步，答应了他的条件，即半年以后，升任医务主管并加薪。在五名加盟医生中，他谈得最早，却最晚一个签合同，显得精于此道。
在上海办民营齿科，无不以招到九院的医生为荣，White齿科也不例外，而且是一男一女，一个做口腔内科，一个做口腔修复，有了这两块奠基石，朱川和李总都松了口气，马不停蹄又招聘了三名男医生，有原卢湾区中心医院口腔科的滕医生，有来自宝山区牙病防治所的韩医生，还有来自杭州某医院搞牙周病研究的硕士生周医生，这五个人组成了White齿科的中坚团队。
接下来招聘护士，一个叫毛丽芳，来自华山医院口腔科，39岁。一个叫安若红，她比余琳音小一岁，是从曙光口腔医院跳槽来的。
除了她们两个有经验的护士，又从护士学校招来了四名小护士。
在星巴克里，肖妤拿来一张诊所开业典礼上的合影，给杜咬凤他们看。
第一排，是李总、朱川、吴劳乾、屠伯年。
第二排，是余琳音、滕医生、韩医生、周医生，在余琳音的旁边，是安若红。
第三排，是护士长毛丽芳，叶小蕙、刘雯、安迪、米妮四名护士。
第四排，是市场部的肖妤、前台主管张铁静、会计、两名前台接待小菲、小倩，都是女孩。
照片上，余琳音就站在第二排左首，因为是开业典礼，没有人穿工作服，都是正规着装。余琳音把外套放在一旁，穿了一件杏黄色羊毛衫，对着镜头笑着，那不是嘲讽的笑，也不是阴冷的笑，而是笑得很阳光，很灿烂。
第三部分 第74节：第六章：诊所（10）
肖妤说，一开始，余琳音的护士是安若红，两人的基本功都很扎实，所以配合相当默契。后来，安若红升任护士长，忙的事情多了，余琳音的护士就换成了叶小蕙。这些刚刚从护士学校毕业的小女生，谈恋爱的经验丰富，工作经验却是零，需要有余琳音这样的熟练医生多带带她们。
〃在你们诊所，Zoe最要好的朋友是不是安若红？〃诺诺问肖妤，肖妤点了点头。
〃她在吗？〃诺诺指了指楼上，肖妤摇头说：〃Zoe去世后，安若红就辞职了。你说得对，在诊所里，跟Zoe最要好的人就是安若红，我想她一定是承受不