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奋斗吧!系统工程师-第86章

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看见牛头犬先生投来的眼色,工兵微微点头。他接过手机,做了个深呼吸,然后开始通话:
“您好,我骏河系统的樱坂。”
“我是Olivier资讯系统部门的中须川,??本次的作业——DNS·DHCP伺服器置换的统括负责人。”
略微生硬,甚至感到些许冰冷的声音。工兵脑中浮现出的形象,是个瘦削精悍的商务人士。若要比喻的话,就像《骇客任务》裡的基诺李维那样吧……原来如此,似乎是个挺难缠的角色。凭四郎先生的本事,根本无法顺利交涉吧。
工兵吞了吞口水,尽可能地调整好呼吸的节奏:
“突然联络您真不好意思。这边想……做个状况报告,还有和您商量一点事情。”
“状况报告。”
如鹦鹉般眩泻螅兄行氪ǖ哪腥死淅涞亟酉氯ニ档溃
“二号机输入错误的设定后出货,导致目前无法执行远端运用,正在商议要如何解决。这是我接获的讯息——在那之后有任何的进展吗?”
哇,居然把状况一五一十地报上去了。那个四郎先生……好歹也委婉一点吧。被这麽一说,不就等于我们也是那无能集团裡面的一员吗?
工兵擦拭流出的冷汗:
“状况依旧不变。二号机仍然处于离线中,处置方针和时间表也还未确定。不过,我们——现场工程师这边想提出几个方案。”
“方案。”
是怎样的内容?
面对中须川的问题,工兵开始说明状况。只要获得密码就能由工兵他们自行变更设定,最坏的状况下可以修改启动程式的设定以绕过密码。但Lambda Io声称无法提供密码给他人共用,对于后者的建议似乎也没有採纳的打算——
全部听完后,中须川沉默了。他思考了好一阵子,才轻轻开口:
“您的意思我明白。”
充满理性,极度抑制感情的声音。
“不过,儘管造成了这次的疏失,Lambda b在资讯安全的主张上还是相当正确的。他们不将密码及设定资讯透露给负责人以外的人员。基本上机器根本不允许其他人登入。我认为这是身为一间供应商应有的诚实表现。本公司也将机器的维护、运用和资安对策全部交由Lambda b负责,既然他们不同意向贵公司透露密码,我们也没有否定的理由。”
果然是这麽回答……正如事前所预料的一样。跳过承包供应商,直接提出这种交涉,怎麽想都不可能会成功。
不过——
工兵舔了舔下唇。
“那个……关于运用方针。”
他压低声音表示。
“本次能不能做一下变更呢?”
“啊……?”
对方发出错愕的声音。这也难怪,若是自己身处在对方的立场上,想必也会做出同样的反应吧。但此时绝不能退缩。工兵再次握紧了话筒:
“您说得很对,关于路由器或交换器这类很少需要变更设定的设备,将其完全外包给Lambda b公司是毫无问题的。但本次的机器——DNS·DHCP,若还沿用相同的做法,真的没有关系吗?”
这是什麽意思?对方问道。工兵拿起手边的便条纸:
“我刚才询问过牛头……现场的人员。关于滨松工厂的DNS·DHCP变更作业,仅去年就有二十四件。次数上应该还不少吧?以所有的据点来计算,总数恐怕超过十倍、二十倍才对。三四百件,不,说不定有五百件以上……这个数据是否有误?”
“不……大致是这个数目吧。”
想来也是。路由器和交换器是以网路为单位执行追加及删除的,然而DNS却是以电脑……
  以主机为单位。两者的设定频繁度简直有著天差地别。
工兵乘势继续发问. ,
“这些作业,一直是由贵公司的资讯系统部门来实施的吧?就是登入Windows伺服器。”
“是的。”
“如今要将其移交给Lambda b公司管理。”
“是这麽计划的。”
“请问他们是否处理得完呢?”
中须川先生陷入沉默。经过令人窒息的寂静后,话筒中传来语气不善的声音;
“您想说什麽?Lambda b公司的运用体制不行,完全不像话吗?”
“不不,不是这样。只是按一般来说,供应商从接获客户的申请到能够处理为止,所需要的时间为一到三个营业日。收到订单后确认内容,分配作业人员,实施设定然后确认——事实上,敝公司的运用窗口也在承接相同的委託,所以关于体制和业务流程,我都有个大概的印象。”
见对方没有回应,工兵滔滔不绝地继续说明下去,,
“您刚才提过,一整年裡有五百件作业对吗?假设处理一件平均要花费两个营业日,那麽总时间就需要一千个营业日,似乎花上三年也无法完成作业。当然,这种算法是草率了一点,况且即便作业稍有延后,对方也不至于将委託撒手不管。不过,若是遇到紧急的订单,我想自然就有可能应付不过来了。”
“这个……”
中须川先生似乎想说些什麽,但最后又放弃了。
他再度欲言又止后陷入沉默。
不知过了多久,电话另一头的负责人喃喃开口道,,
“……的确。到目前为止,遇到??紧急的设定作业时,都是我们自行调高优先顺序并处理的。在移交给Lambda b管理后,这方面或许就很难通融了。”
“既然如此——”
工兵加强了语气。
“在维护和运用方面,就按照原定计划委託给Lambda b。至于设定,就改为由贵公司也能自行实施不就好了吗?”
“敝公司自己来?”
中须川先生惊奇地反问。工兵点头承认:
“本次的DNS·DHCP应用设备是可以透过网页介面进行设定的。如果只是追加或删除主机名称的话,操作上就和发信委託一样简单不是吗?当然,紧急程度较低的作业可以委託给Lambda b审妨,只是要保留贵公司在非常状况下自行处理的可能性。”
“……可是,Lambda b公司在机器上设定了共通的密码,我并不认为对方会愿意向我们透露。”
“只要追加贵公司专用的帐号和密码就行了。既然机器设定是Lambda b与贵公司共有,那麽就算有几次跳过密码登入机器也不是什麽大问题。由我们变更启动程式,然后请现场负责人设定密码和帐号。整个流程不会很麻烦。若这样一来能够解决今后的运用课题,我相信一定很有考虑的价值吧?”
“…………”
工兵停顿一下,补充一句“况且——”。他抬起脸颊两旁的肉,带著些许诙谐的口吻继续说下去:
“追加帐号的过程中,我们'说不定'会一併将二号机的设定修正方法告知现场负责人。”
中须川先生倒抽一口气。
数秒的沉默。
不久,他傻眼般地开口. ,
“原来如此……这就是您的目的吧。”
电话另一头的负责人低声笑道。
“这位CE先生竟然提出这麽有趣的建议……呵呵……为了修正设定而叫我们变更运用规格吗……呵呵。”
笑了好一会后,中须川先生换上另一种语气,用充满活力的声音说道:
“……好吧,我就和Lambda b公司进行协调。能减少数百件委託,想必对方也很欢迎,而敝公司也希望保留在紧急时的处理手段。这对双方来说应该都是有益无害的吧……总而言之,协调完毕后,Lambda b公司就会下达正式的指示。这样可以吗?”
“是的……啊,另外——”
工兵急忙补充道:
“这边有个不情之请……关于方才由敝公司提案一事——”
“我会隐瞒的。毕竟贵公司也有自己的立场。”
对方当即意会过来,并二话不说地答应。
“就算是一种交换条件吧……麻烦请盯好敝公司的人,不要出现操作失误的状况。我想你们交谈过后应该很清楚,据点的人员基本上都是对IT不熟悉的外行人。 ”
“这个……好的,当然可以。”
“拜託你们了。那麽稍后……啊啊,对了。”
中须川先生彷彿想起了什麽一般把话说到一半,接著语气中带著些许的好奇心发问,,
“贵公司的名称和您的大名——方便再提供一次吗?”
工兵一瞬间几乎忘了呼吸,却仍稳住音调回答. ,
“骏河系统的樱圾。”
“……骏河系统……樱坂先生。”
我会记住的——说毕,中须川先生便挂断电话。话筒中只留下毫无戚情的断话声。
工兵做了个大大的深呼吸。
好……很好,总算顺利达成了。
他擦拭额头的汗水,回头望向室见,.
“室见,我们暂时等待对方协调完毕。你那边进展如何?”
“正在努力……真是的,介??面和CISC0很像又不太像,这才是最气人的地方。”
室见恨恨地念道,手指画面上的内容。整片白色的终端机视窗中出现了“boot》”的提示字元。她绷紧了粉红色的脸颊:
“这是相当于CISC0的敔动程式画面,也存在类似Configuration register的设定。只不涡……设定值有些出入。”
“设定值……吗?”
“CISC0的机器,Register的预设值LOx2102 只要将其改成Ox2142就能跳过设定档的读取——也就是取消密码的认证。但是输入同样的数值后,这台机器却一样正常启动。我猜必须输入其他的数值……说明文件裡面也看不出什麽结果。”
“那……那该怎麽办?”
话说得那麽满,结果却做不到,那就超级糗了……不,其实是我这个赶鸭子上架的人不对。咦?真的假的?办不到吗?
工兵面色发青,但室见却加重了呼吸,,
“别担心。既然本机说明文件派不上用场,只要去找官方的说明文件就行了。可别小看架构工程师的调查能力。”
“所谓官方是……”
“就是製造商网站。”
室见启动浏览器,在搜寻栏中输入了几个字母。从搜寻结果中选择第一个连结后,随即进入某个白底的简略网页。页面中央摆放著熟悉的机器照片。这是本次引进的机器——DNS·DHCP应用设备的製造商网站。
“……这不是英语吗?”
工兵叫苦道。原来是外国厂商的产品,难怪机器的名称完全没听过。
他大致一遍浏览网页上的记述。像Support (支援)、Products (产品)之类的单字还能理解,其他就完全看不懂了。唔……evaluate该怎麽翻译才好?
但室见毫不在乎工兵的犹豫不决,只是不断点入各个连结。从Support到Technical Support、Documentation 然后是Categories一Find (站内搜寻)。面对一长串的搜寻结果,室见由上而下一一过滤。 PDF档开了又关,关了又开,寻找自己想要的内容。当然,裡面全部都是英语。白色的纸面上密密麻麻地排列著英文字母。
“室见……你看得懂英语?”
工兵屏息询问。室见摇了摇头:
“看不懂,只有应付考试的程度而已。”
“……是这样吗?可是——”
你不是正在看英语的文件吗——他这麽想道。
“技术资料这种东西,只要找出关键字,就能掌握大致的意思哦。况且电脑用语大部分都是英语,就算不理会文法结构,也可以理解整个内容。”
室见在搜寻视窗中输入几个单字。
“像这次过到的情况,我们要找的内容就是密码还原。首先要做的是用passwo、d、ecovery这段文字去搜寻。不行的话就改用类似的单字,输入、eset (重设)、initialize (初始化)、factorydefault (出厂预设状态)来寻找。最后再加上procedure(步骤)或instruction(说明书)之类的修饰语就0K了……你看。”
画面停止卷动,几个单字被标为高亮度。页面标题是——Register Bit Meanings (设定暂存器各个位元的意义)。
“找到了。”
室见扬起嘴唇,褐色的眼眸散发光辉,彷彿发现猎物的猛禽类一般。她开始仔细阅读关键字附近的段落。
“使机器不从记忆体中读取设定档的值……OxFFFF?啊?怎麽会是这个数值?初始值是……Ox0。哦,就是最小和最大值吗?真随便。那麽,设定方法是——嗯,这里和CISC0一样。真是的,连设定值的表格也一起抄不就好了吗……切换到boot提示字元,输入confreg……”
看来若是放著不管,她大概会直接变更设定。在工兵正要出声制止的瞬间,胸前口袋的手机传出震动。他取出一看,来电者是——Lambda b。
“您好,我是骏河系统的樱坂。”
“……啊,您好,我是Lambda b的——”
是四郎先生。平时说话很不得要领的他,这次给人的感觉更加榜徨,每一句话都透露出极度的混乱。
“不好意思……我们也不晓得怎麽回事,有一项操作想紧急拜託你们……不对,这项操作是现场的负责人……?他本人知情的。”
“是操作……吗?”
“老实说——”
四郎先生吞吞吐吐地将内容道来。追加帐号、设定密码,以及开敔DNS·DHCP的设定画面。一切就与刚才和中须川先生讨论过的一样。如今听到从别人的口中说出来,感觉实在有点奇妙。但工兵表面上仍不动声色,继续地附和下去。
待对方解释完毕后,他回了一句“原来如此”。
“我知道了。这边马上就会实施。关于步骤
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