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赵老师:“仔细看看,是不是周杰伦?人家没花几百万,也没花几十万。几万?也不用!告诉你们,几千块就搞定了。”
“哇噻!是找的替身吧?我听人说过出了个山寨版的周杰伦,但没留意,没想到长得这么像,一眼真看不出来。”Tom?李感慨地说。
范总接口说:“山寨就是做假,很快就会被人查来了,‘偷鸡不成,反蚀一把米’,不划算的!”
赵老师:“凭什么说人家做假?人家是演员,也是爹妈生的,有名有姓,难道因为和周杰伦长得像,就不让人家拍广告?人家又没说我是周杰伦?”。 最好的txt下载网
第7课 “错觉”虽小,商机无限(1)(2)
范总:“那是那是。这么说来,是我们看走眼了?”
“那当然!你还算有点自知之明,”赵老师换了一幅神秘的语气说,“这种方法,就是我们平常所说的障眼法。它的奥妙之处在于,企业完全不用做假,只是利用顾客的错觉和误会,就能达到想要的结果。用这个方法,不仅可以请来周杰伦,比他档次、级别高的人,一请一个准,让谁来谁就来。”
在赵老师的示意下,王小军给学员发了一份新复印的资料──
“V26减肥沙淇”:如何请来迈克尔?杰克逊?
对于V26的广告来说,它不但要传播品牌及产品的概念,还必须以最少的投入迅速打响知名度,短期内引发销售高潮。
当时我们创意了几套方案:
大家也许还记得,1998年轰动全球的那部电影《泰坦尼克》,让主演莱昂纳多成了众多女性心目中的情人。我们的创意是请莱昂纳多当我们的形象代言人,他对中国的消费者说:“我来到中国,带来了两样东西,一样是爱情,一样是V26减肥沙淇。”我们很快就找到了莱昂纳多的经纪人,最后因为莱昂纳多一千多万美元的巨额费用,这套方案被放弃。
……
我们最后将目光锁定在迈克尔?杰克逊和麦当娜这两位当时全球最红的歌星上。当然,我们清楚他们的费用会比所有的明星都要高。我们不可能请他们来作形象代言人,很快我们就在美国阿拉斯加找到了迈克尔?杰克逊和麦当娜的模仿秀演员,并制作了从5秒到10分钟的系列广告片。回到国内后,我们发现麦当娜的模仿者没能秀出真麦当娜的感觉来,为了防止出现意外,我们最终没有使用麦当娜的模仿秀广告。
1998年的11月,一首由《power to the people》改编的广告歌通过全国18家卫视响彻神州大地,随着“迈克尔?杰克逊”的“来吧,美丽;来吧,爱情”,V26以一个国际流行减肥品牌的身份首次进入广大中国消费者的眼中。至此,V26正式进入市场。
不出我们的预料,当“迈克尔?杰克逊”版本的广告播出后,几乎没有人知道“他”是个假的,都觉得V26能请得起迈克尔?杰克逊做广告,肯定非常有实力,是个国际大品牌,品质值得信赖。广告很快带来了令人喜悦的销售佳绩:淡季上市便迅速形成销售高潮,两个月内经销商开始二次进货。当然,我们从来没说过“他”就是迈克尔?杰克逊,打了个漂亮的擦边球。
V26的前期策划凝聚了我们这个策划团队的巨大心血,那段时间我们不知疲倦地工作,每一个细节都有我们的创造性劳动和汗水。我们创造了一个在中国注册的国际大品牌,通过我们的策划,它拥有国际大品牌所应有的东西,它也为我们带来了巨大的回报—一年内成为中国减肥品第一品牌,年销售额过数亿元。
第7课 “错觉”虽小,商机无限(2)
“V26这玩艺你知道不?”赵老师指着温同喜问。
“知道知道!”温同喜连声说,“前些年卖得可火了!消费者都以为是美国来的大品牌。要不是这篇文章,很多人到现在还不明白是怎么回事呢。”
赵老师:“杰克逊的档次,不比小周差吧?”
温同喜:“那当然,以杰克逊的成就和声望,周董还差得远呢。”
赵老师:“这个V26请杰克逊代言,合情不合情,合理不合理?”
温同喜:“人家打的是国际牌,请杰克逊来代言,当然合情合理,名正言顺。”
乔西尔:“我还可以跟大家举一个最近的例子。前阵子,藏秘排油减肥茶很是红火过一阵子,现在大家知道了,确实不是什么藏药。但人家在产品说明上并没有说自己是藏药,也没有虚构任何与藏药有关的成分,完全合法。妙就妙在,它的包装袋上印了一个藏族姑娘的图像,还使用了汉、藏两种文字。因此,有的消费者擅自认为,它是来自西藏的。哈哈,你们看,消费者自己产生了错觉,能怪企业吗?没一点根据嘛!”
“说得好!”赵老师给温同喜和乔西尔各发了一张消费券,“企业顶多就是打了一点擦边球。消费者要怪,只能怪自己太笨,太自作多情。大家看两篇文章──”
样板房的华丽“外衣”
在许多楼盘的销售现场,开发商都会搭建一些样板房,这些样板房看起来非常漂亮。但等购房者自己买房装修后才发现,自己不管怎么装都装不出样板房的效果,这究竟是怎么回事──—
■巨资营造“舞台效果”
样板房都是经过精心设计和掩饰的,比如花费巨资请知名的设计师设计、专业施工单位铺装、付出高额的装修造价等,目的就是营造出一种“舞台效果”。
一些样板房装修,动辄花费几十万元甚至上百万元。为了打造出好的视觉效果,开发商经常组织人到上海、北京,甚至去国外购买一些别致、昂贵的家具或饰品来装扮样板房,有些东西甚至比要装修的房子还值钱。
■白天开灯增加采光
只要有电,即使在白天光线最好的时候样板房也不会关灯。除了让购房者看清户型和里面的装饰外,还有一个主要原因就是增加房间的采光效果。
有些房子,尤其是厨房和卫生间,通风、采光效果很差,为了让购房者不觉得采光差,开发商除了会用亮光浅色的装饰材料外,还会用大功率的灯来助阵。
为了让房子更亮堂,开发商还喜欢在房子里多装镜子,靠镜面反光,不仅能让房子的亮度增加一些,还会让空间“变大”一倍。这种招数,在一些客厅比较小或者过道比较窄的房子里经常使用。
■家具“缩水”放大空间
样板房的家具尺寸,比正常的家具要小上一号甚至更多。很多样板房的衣柜厚度只有40多厘米,而正常衣柜厚度应为60厘米,这样挂衣服、放被子才不会很拥挤;很多样板房的双人床都是米宽,长度为米,而正常的双人床一般宽米,长米。
■空间互借显得更“大”
往往样板房的主卫并没有封闭起来,而是与卧室连在了一起,中间用纱或是帘子简单隔开,这样做的好处就在于空间互借,不仅卫生间大了,甚至卧室也会显得大了许多。
同样为了划分空间,设计师会在干湿分区时用纱帘隔开,购房者参观时纱帘是打开的,自然空间大,而实际使用时纱帘是无法做到分区的。
■省略管道干净利落
样板房最大的特点就是不用考虑实际使用,所以管道自然是不需要的,这不仅节省了很多空间,同时也显得干净利落。
同样,在样板房卫生间中绝对不会出现吹风机、沐浴液、洗发水、牙刷等。大部分的橱柜是可以根据实际尺寸定做的,但绝不会考虑正常的物品陈设,可能几个小瓶子就代表了厨房的一切用品。
……
第7课 “错觉”虽小,商机无限(3)
“唉呀呀,真是防不胜防!我还想在河西区买一套房子呢,看来这里面到处是险情啦!”范总一惊一乍地说。
但深圳灰狗房地产营销顾问机构的首席顾问吴忠信却深表不满:“这两个作者太不地道了!把我们行业仅存的一点隐私都公开了,让我们还怎么混?”
赵老师:“人家讲的是不是实情?”
吴忠信:“呵呵,那倒是!我们做房地产营销的,手上都有三件宝──楼书、沙盘、样板房。有人仿照杀毒软件的说法,称它们为‘购房者专杀工具’。说法夸张了一点,但每一件确实都是大杀器,招招致命,攻无不克。”
“为什么这么厉害呢?”赵老师提示他说下去。
吴忠信:“这几件武器的杀伤力,就在于它们是诉诸顾客的视觉感受,让顾客‘眼见为实’。科学家统计,人获得的信息92%以上来自于视觉。视觉是顾客了解商品的第一个接触点,由此形成商品的第一印象。好的第一印象一旦形成了,即使事后有了不好的信息,也不会轻易改变。人的感觉就这么奇怪!”
范总:“这只是雕虫小技,没什么技术含量!”
唐若水:“虽说是雕虫小技,但还是有成千上万的人信啊!你看这么多丰胸的、增高的、祛斑的电视广告,用个简单的photoshop软件处理一下,胖的变瘦了、矮的变高了、平坦的胸部变丰满了、满脸的雀斑无影无踪了。简单不简单?当然简单,但有用啊!有了这个先入为主的第一印象,很多人就跟着了迷似的,别人怎么拽也拽不开。”
Tom?李:“我家里买酸奶,刚开始只买蒙牛的。为什么呢?蒙牛酸奶的分量看起来要比光明的多得多。后来我发现,它们的含量其实是一样的。把两种酸奶放在灯光下一照,蒙牛的只装了盒子的80%,怪不得要大一截。”
赵老师翻开一页讲义,有板有眼地说:“这一招,是‘错觉营销’的初级阶段,我们可以称之为‘视觉引导’。怎么引导呢?就是在产品的广告、包装或者外观、图片、颜色等方面,进行模仿或者加工、装饰,引导顾客产生美好的视觉印象,达到以假乱真、真假难辨的效果。虽说比较简单,但由于顾客一目了然、直截了当,效果也是不错的。”
投影幕布上打出了两行字──
赵氏“障眼法”第一招:
视觉引导:给顾客难以磨灭的“第一印象”!
范总仍有点不服气:“我看不是引导,是误导。这还是弄虚做假,说谎嘛!”
吴忠信当即反驳:“我们楼书里的每一张图片,都标明了图片的性质──‘效果图’‘示意图’等。这是什么意思,消费者应该知道。消费者非要把它当真,我们也没办法。对沙盘模型和楼书的内容,我们也都有明确提示:‘本模型可能与实际情况存在差异,以政府相关部门最终批准和签订的合同为准’‘本广告仅供参考,广告中确定的部分,可以作为合同附件’‘本次优惠活动的最终解释权归开发商所有’……都写得清清楚楚,‘只能作为参考’,我们没有说谎!”
“当然,这样的话一般写在楼书的封底、图片的右下角,用的是7号的小字,你要是睁大眼睛仔细看,还是看得到的。至于样板房,我们一般会在实际交屋时拆除。”钱军小声地补充说。
范总:“我的确看到了,但什么叫‘确定的部分’?我研究了半天,还是搞不懂。”
钱军笑着说:“我只能告诉你,楼书上面的‘每平方米7 500~11 000元’‘均价8 650元/平方米’‘绿化率35%以上’之类的信息,属于不确定的内容。至于什么是确定的内容,你自己去找吧,找得到就是你的本事!”
范总:“你后面又说‘仅供参考’,‘一切以政府最终批准为准’,就是说,整本内容都是未确定的,那又要这样的解释干什么?”
钱军:“那就看你怎么理解了,搞不懂你可以问律师嘛。如果你不愿问律师,又没有北大中文系研究生的水平,吃了亏就只能怪自己。”
“范同学,不要这么较真。你什么时候真的准备买房了,可以请忠信和军军当你的顾问嘛,担心什么?”赵老师温柔地提醒范总,“你们刚才谈的,实际上涉及了‘障眼法’的第二招。”
投影幕布上打出了一个新的法则──
赵氏“障眼法”第二招:
文字游戏:“误会”是由于顾客的不理解!
……
第8课 产品就是一个托儿(1)
人类的本性是喜新厌旧。所谓“新”,并不就是“好”。横向营销思维首先不是在“好”上下功夫,而是在“新”上下功夫。
──叶茂中
形式比内容更容易带来成功,让产品包装或外表就导致销售。
──路长全
在终端影响购买决策的最重要因素,就是包装。因为消费者只能从包装上来了解我们的品牌和产品特性。
──温韬
虽是深秋,沈阳的天气已非常寒冷。根据赵老师的安排,学员们集体到赵氏魔鬼训练营附近的喜洋洋商场现场观摩1个小时。不过,这个观摩并不轻松,赵老师要求大家“把眼睛瞪得像灯笼一样”,“善于发现商品市场的新动向、营销手段的新情况”,回去后要汇报自己的发现和心得。
学员们一进商场的人行电梯,立即被过道两旁的各种内衣海报吸引了。内衣模特要么是有名的影视明星,要么是貌若天仙的混血美女。更关键的是,身体曲线一个比一个柔美,害得两位年轻学员当场开始流鼻血。唐若水