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一个由心理学家等各方面专家参加的研究小组，在该工厂开展了一系列的实验研究。这一系列实验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的关系。
这一系列实验研究中有一个“谈话实验”，即在两年多的时间内，专家们找工人个别谈话两万余人次，并规定在谈话过程中，要耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满，并做详细记录，对工人的不满意见不准反驳和训斥。结果，这一“谈话实验”收到了意想不到的效果：霍桑工厂的产量大幅度提高。社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”。
霍桑效应中，通过“谈话实验”，工人们把自己长期以来对工厂的各种不满都发泄出来，从而感到心情舒畅，干劲倍增，工厂的产量也得到了大幅的提高。
这其实也是一个关于情绪的“堵”与“疏”的问题。就像一个水池一样，当流通不畅，慢慢地就会堵住了，水从上边溢出来了。当流通顺畅时，杂质就随下水流走了，水池就不会堵了。
生活中，谁都会遇到不如意的事情。愤怒、抱怨、发泄有时候也并不一定是贬义词，我们在不伤害他人的情况下，宣泄自己的情绪是有好处的。以前我看过这样一个故事：
有一个运气糟糕的水管工。一次，他被一个农场主雇来安装农舍的水管。水管工先是因车子的轮胎爆裂，耽误了一个小时，接着就是电钻坏了，修了半天，待他干完活准备回家时却发现自己那辆载重一吨的老爷车也坏了。雇主只好开车把他送回家去。到了家门口，满脸沮丧的水管工没有立即进去，他沉默了一阵子，再伸出双手，轻轻抚摸着门旁一棵小树的枝丫。
控制和管理情绪须知的6个概念（8）
待到门打开时，水管工笑逐颜开地拥抱两个孩子，再给迎上来的妻子一个响亮的吻。在家里，水管工愉快地招待了雇主。雇主离开时，水管工送他出来。
雇主按捺不住好奇心，问：“刚才你在门口的动作，有什么用意吗？”
水管工爽快地回答：“有，这是我的‘烦恼树’。我在外头工作，烦心的事情总是有的，可是烦恼不能带进家门，不能带给妻子和孩子，于是我就把它们挂在树上，让老天爷管着，明天出门再拿。奇怪的是，第二天我到树前去，‘烦恼’大半都不见了。”
从这个故事中，我们可以认识到一点，我们需要为自己的情绪找一个出口，比如上面这个水管工的“烦恼树”就是他的情绪出口。那么，我们的情绪出口在哪里呢？1。 转移思绪。 一般情况下，能对自己的情绪产生强烈刺激的事情，都是与自己的切身利益有很大关系的，要很快将它遗忘，的确很困难。这种情况下，我们可以对其进行积极地转移，即设法使自己的思绪转移到更有意义的方面上，或者主动找知心朋友谈心，或者找有益的书来阅读。当心思有所寄托的时候，人就不会处于精神空虚、心理空旷的状态。记住：凡是在不愉快的情绪产生时能很快将精力转移到他处的人，不良情绪在他身上存留的时间就短。2。 把烦恼哭出来。
在你过度痛苦时，不妨大哭一场。哭是释放积聚的能量，调整机体平衡的一种方式，能使心中的压抑得到不同程度的发泄，从而减轻精神上的负担。悲痛之极，痛哭一场，就会觉得好过一些；受了委屈之后，找亲朋好友倾诉一番，流掉委屈的眼泪，便觉得心里舒服一些。
不仅如此，哭对健康是有一定好处的，在因发泄情绪尤其是悲伤情绪而哭时，会随着眼泪排出一些化学物质，而正是这些物质能引起血压升高、消化不良或心率过快，把这些物质通过眼泪排泄出去，对身体是有利的。3。 找朋友倾诉。倾诉能够减轻心理的紧张感和压力感。心理治疗中有一种处理方式叫“表达性艺术治疗”，其中，倾诉是很好的情感表达解压方式。在情绪低落的时候，可以选择与家人或者亲密朋友倾诉，他们并不会取笑，相反，会给你更多鼓励，同时也能增进双方感情，共同解决困难。4。 运动发泄。运动是一个较好的发泄方式。比如当你情绪压抑的时候，可以约朋友一起去爬山、打球等，或是去跑步、散步，这样就能把因盛怒而激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来。
记住，不是所有的克制都有意义，任何一丝克制都会引起无谓的痛苦，也不是所有的发泄都无价值，任何方法的发泄都会带来*。请不要压抑自己的情绪，大胆发泄自己内心的不快吧。
最后要提醒年轻人的是，宣泄情绪的时候，既不要伤害他人，更不要伤害自己，千万不要选择错误的方式，比如暴饮暴食、抽烟喝酒等来放纵自己，那样只会糟蹋自己的身体。
43。假装自己很快乐——心理暗示
心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点，是人们日常生活中最常见的心理现象。它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。
暗示的作用可以是积极的，也可以是消极的。积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、建立自信心及战胜困难和挫折的勇气，而消极的暗示却能对被暗示者造成不良的影响。。 最好的txt下载网
控制和管理情绪须知的6个概念（9）
很多人都有这样的经历：本来你做了一个发型，感觉良好，结果周围几个人都说不好，不适合你，慢慢地，你也觉得这个发型真的不好了。本来你准备了一份发言稿在例会的时候发言，你觉得自己写得不够好，当同事说你肯定没问题的时候，你的信心又回来了。其实，这些结果都是受到心理暗示作用所导致。
生活中，我们每时每刻都在接受着各种暗示，我们所听到的、看到的、所感受到的一切都是一些暗示，并根据不同的属性产生不同的影响。尽管你自己没有意识到这一点，但这些暗示潜移默化地影响着你的生活。
有一个女孩，家里很贫穷，靠着亲戚们的支持，考上了大学。她在学校认真读书，毕业后找到了一份满意的工作。
由于她的勤奋和努力，工作上有目共睹的业绩为她带来了良好的口碑。每个月的工资，她总是舍不得花，要拿去还给当初供她上学的亲戚们。因此，同事和朋友们的活动她都会拒绝，而且她自己也从来舍不得花钱买衣服和化妆品。加上她性格内向，所以朋友并不多，在她内心里有些自卑和无奈。
有一次，她无意中听到部门的几个同事在背后说起了她，一个同事说她总是穿得很寒酸，一副倒霉的样子。另一个同事说，她家里没钱，可能很自卑。
她本来是有非凡能力的，发展前途被上司看好，但是由于缺乏自信，胆怯又害羞，同事们对她的消极暗示让她变得更加自卑起来，做起事情来缩手缩脚，在工作上刚树立起来的信心全部被自卑的暗示打败了。———如果当初她没有听到同事们对她的评论，所有这些缺点她都可以慢慢地克服掉，工作上的成就完全可以让她的自信心一点点树立起来。
很多的年轻人，像上面这个女孩一样，不是被竞争对手打败，也不是自己的能力有限，而是吃亏在自己的信心上。或许他们的条件的确有些不如身边的人，或许他们真的有理由觉得自己不够好，但是如果总是暗示自己“我很差”、“我的命不好”、“我真的不如别人”，那么可能就真的很差了。这不仅影响到自己的心情，让自己产生自卑情绪，更影响到生活和工作中的成败。
王丰是个快乐的年轻人。“我能行！我是最快乐的！”是他每天早晨醒来对自己说的第一句话。每天醒来躺在床上想着昨天完成的工作，想着昨天快乐的活动，想着有个快乐的团队，想着等下就会见到那帮年轻的同事……想起来就高兴。他迅速地洗漱完毕，叠好被子整理内务，所有这一连串的动作总是会在极短的时间内完成，这就是他的“心理暗示”，他总是暗示自己：我要马上见到快乐的一切。
工作中经常遇到难题，他总会对自己说：“办法总比问题多。只要我去做，努力地去做，用心地去做，就没有完成不了的事。”他反复地对自己说：我能行！我可以把这个办得更好。每次觉得累的时候，他总会对自己说：“我累了，别人比我更累。坚持一下，就过去了！”每次不开心的时候，他总会对自己说：“我的一生应该在快乐中度过，生气就是浪费生命。”
他总是不断地对自己说积极的话，同时他也拒绝消极话语。对于心烦的事，他尽量让自己不去想。比如，他深夜一个人开车从弯曲的小道回家时，尽管他知道“这里路不好走，经常出事。”但他会给自己打气：“虽然路不好，但只要慢点开就没事了。”当有人在他旁边说“生活不容易，工作难，心情烦……”他会迅速地离开，因为他害怕这会成为自己的影子。他命令自己必须马上把这些东西从脑子里清除。
控制和管理情绪须知的6个概念（10）
对于他人的心理暗示，王丰选择积极的，回避消极的。于是，他变成了一个只爱听积极话的人，他也很快乐。
良好的自我暗示，可以驱散忧郁，克服怯懦，恢复自信，激发兴奋点，把自己的心态、情绪调整到最佳状态。对自己进行积极的心理暗示，其实很简单。
1。 走路挺胸抬头。
人的姿势与步伐是和人的内心体验有密切关系的。经常挺胸抬头，走路步伐有力，速度稍快，有助于增强信心。那些走路时垂头丧气的人，即便他的生活空间里万里晴空，他也仿佛生活在暗无天日的气氛中；而那些昂首挺胸的人总是自信满满、永不服输，也许他正在遭遇人生的起伏跌宕，但自信会带领他走向阳光明媚的一天。年轻人走路就应该是朝气蓬勃，昂首挺胸。
2。 学会自我微笑。
人在充满信心时，满面春风，面带微笑。笑是人充满信心的表现，是人快乐的表现，笑和自信的体验是一致的。经常微笑，内心就会自然滋长自信的体验。不要对自己说，没什么值得笑的，或是不知道怎么笑。其实，只要你笑了，哪怕是假装地笑，你的心情也会随着微笑而改变。
3。 找到快乐座右铭。
在我们上学的时候，老师经常会问我们的座右铭是什么，于是我们找出一句自己喜欢的名人名言，作为奋斗的目标和准则等。现在说到座右铭，可能有些年轻人觉得很老套，其实它对你有一个激发和鼓励的作用。常写一些激励自我的语句，悬挂在房间的墙上，并经常默念，能激发你的上进心，提高你的自信心，比如“你只要生气一分钟，便丧失了60秒钟的快乐。”“快乐是一种心境，跟财富、年龄与环境无关”等。
如果你有了快乐的思想和行为，就会充溢着幸福感！
44。为烦恼找个出口——自我防御
有一只饥饿的狐狸，看到葡萄架上挂着一串串葡萄，对他很有诱惑，但是他想尽了办法也摘不到。吃不到葡萄的狐狸没有气愤，却在临走时安慰自己说：“葡萄是酸的。”
于是，狐狸继续往前走，很久也找不到食物，最后只找到一只酸柠檬，这实在是一件不得已而为之的事，但它却说：“这柠檬是甜的，正是我想吃的。”
这个故事大概很多年轻人都听过，而且都嘲笑过这只狐狸。其实，生活中，我们也经常充当着这只狐狸的角色，只是我们没有意识到， 或是不愿承认。
狐狸的这种心理虽然有点自欺欺人，但是也未必是不可取的，能对人们产生一种自我安慰。心理学因这个故事而产生了“酸葡萄心理”和“甜柠檬心理”这两个术语。
其实，这种心态我们经常会有，当一件你心仪很久的衣服被别人买走了，虽然你有些遗憾，但你仍会安慰自己“那件衣服款式虽好，但面料和做工我都看不上，不买也行！”当你爱的人选择了别人，虽然你很失望，但还是会安慰自己：“他‘三高’（高学历、高身材、高收入）一样都没达到，并不值得我爱”；当同事得到升迁，而你还在原地徘徊的时候，虽然你有失落感，闷闷不乐，但你也会暗自告诉自己：“职务越高，责任越重，无官一身轻啊。”
这都是我们自身的防御机制在起作用。所谓自我防御机制，是指人无意识层中一套自动发生作用的、非理性的、应付焦虑的心理适应过程，自我通过言语、行为、思想、情感等虚构或歪曲现实，以达到其保护自己，协调本我、超我与自我的关系的目的。比如，当别人不同意你的观点的时候，你会据理力争；当有人批评你时，你会有一种抵触情绪；当你犯了某个错误时，你会快速地想要为自己找个借口。
通俗一点的解释，就是自我面对有可能的威胁和伤害时，本能地为自己找一个借口，让自己逃脱伤害和压力。在工作中，