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如果是轻微的问题,那么可以到4S店进行免费的维护更换零部件,或者维修,如果要是存在特大故障质量的,尤其是关于动力总成,比如发动机或者变速器的,那么他们可以到4S店要求退货,或者是更换一台全新的车辆的。
所以如果是一般的客户遇到这样的问题,那么他们肯定会首先联系4S店,来商量怎么解决问题,毕竟华阳动力公司可是给消费者做出过承诺的,所以广大的消费者对这个企业也很有信心。
但是像今天这样的事情,这些人也没找咱们4S店说明白是怎么回事,就直接不知道从哪里搞来了好几辆出了车祸的逸动轿车来堵门,这里面的问题那可就多了去了。
而且作为一个在4S店里工作了多年的老人,孙国梁一看到外面那几个站在事故车辆旁边的所谓“车主”心里就有了底了,这些人根本就不是什么所谓的“车主”,因为里面有好几个,他还认识,就是这一片的混混流氓。
以前因为一些事情,自己还和他们之中的几个一起同席吃过饭,但是今天他们这么来闹上门,这里面的蹊跷可就大了。
孙国梁眼珠子一转,走出了4S的大厅,来到了那些堵在4S店大门口的几辆事故车辆前面,对其中的以为他以前接触过的“车主”问道。
“呦!这不是王二哥吗?您今天怎么有空到我这里来了?你这是怎么啦?走进屋里去说,有什么事好商量吗?”
孙国梁以为自己好歹也算是和这个王二哥认识,这人怎么着也得给自己几分面子,只要他进了屋里,和他问个清楚到底怎么回事,这件事也许好解决呢!
第八百一十六章 闹事(2)
这王二哥是这一片的老混混,以前也曾经是一名国企工人,不过在企业还行的时候,这家伙就好吃懒做,平时没事就好勇斗狠,不是什么好人。
后来他所在的企业不行了,这家伙就开始小偷小摸,最后一次把事情给搞大了,他偷了工厂的机床去卖废铁,最后直接被抓,扔到了海清省去挖沙子。
在监狱里劳教了几年王二哥出来之后,这家伙学精了,回来之后依旧是不学好,身边带着几个小弟,到处小偷小摸,作奸犯科,一直到前几年也不知道搭上了谁的路线,一下子爆发了起来。
在南阳市的东郊这一片城乡结合部这里,开了好几家小饭馆,还成了几个洗浴中心的股东,有了几个小钱。
不过为人依旧是没个正行,每天吃喝嫖赌,身边带着几个马仔到处乱晃,总以为自己是这边的一霸。
平时仗着他那股流氓气,倒也能吓唬一些人,可是今天也不知道是抽了什么风,居然找到了丰源4S店的头上。
他之前和孙经理喝过酒,算是有过一面之缘,但是要说熟悉,那可根本算不上,这时候看到孙经理套近乎似地走上来,王二哥眼珠子一翻,直接给了孙经理一个卫生球。
“滚一边去,谁特么的和你认识?你们这帮黑心的奸商,你们还有良心吗?瞅瞅这破JB车,这什么狗屁的华阳动力的狗JB产品,老子告诉你,这车子可是老子从你们4S店里买回来的,可是刚刚开了不到三千公里,前几天出门去外地,在高速路上就出了事。出了这么大的事情,差点没要了老子的性命,你们这个狗JB 4S店,总该给个说法吧?”
王二哥出口成脏,彰显了他社会大哥的本色,话音刚落他身后的几个小弟,就开始咋呼起来。
“对,你们得给个说法!”
“什么破JB车?还敢说什么全国技术领先,我看是谋财害命领先”
“对,什么破车,特么的,我看狗屁都不是,和人家德国货比起来,你们差远啦。”
“啥也别说了,赶紧赔钱!”
“”
“”
王二哥这时候是得意洋洋,他身后的小弟们是乱作一团,围着4S店的大门是吵成了一片。
这淮西街,是南阳市,各路汽车经销商比较集中的一条街,在这条街上大大小小有着数十家4S经销店,大家经营着各种各样的品牌。
这其中有经营德系品牌的,有经营美系品牌的,有经营日系品牌的,也有经营其他的国产品牌的,不过最多的还就是经营华阳动力的品牌的。
以往这样的被消费者堵大门的事情,在其他品牌的身上也不是没有发生过,不过这发生在华阳动力的品牌身上还真是第一次。
而且第一次,就闹得这么大,还真是奇了怪了,今天有正好是元旦假期的第一天,所以来这条街的4S店里看车的人很多,这时候见到这边有热闹看,当然是很多消费者都围了过来看热闹。
华阳动力的品牌刚刚在国内出现,还不到五年的时间,尽管这几年他们的产品做得很火爆,而且口碑一直也不错。
可是这并不能扭转相当一部分国人对国产品牌的看法,因为这样的情况,在其他行业里也曾经出现过。
想当年国产电器最辉煌的时候,什么空调,电视,电冰箱之类的,那个不是把外国品牌打的落花流水,而且这些国产货在刚刚兴盛起来的几年,产品质量和服务确实是不错,可是当国际大品牌被他们逐出市场之后,这些国产品牌的质量,就往往很难在继续保持下去了,而且服务质量也是出现严重的下降。
所以很多消费者虽然也接受华阳动力这个品牌,但是更多的人,其实在心里对华阳动力抱着的还是观望的态度。
这也是这么几年下来,华阳动力在经过了企业最开始最迅猛的市场占领期之后,在去年底的市场占有量上,却并没有像前几年那样取得突飞猛进的最主要缘故。
一方面是因为他们自身产能的问题,而另外一方面也是因为,市场的易于接受新产品的消费者,已经被他们争取的差不多了,另外一些保守,稳健的消费者,还处于观望期,他们的市场如果还想要继续扩张,那么就必须要等到一两年之后,等到他们的产品彻底的被市场检验,被消费者认可之后才行。
所以最近一段时间,金小强在公司的历次会议上,总是不厌其烦的在和广大的员工和干部在强调产品质量的保障问题。
这时候在丰源4S店门口突然冒出这么一群车闹,这不是再给华阳动力上眼药呢吗?
孙经理是参加过华阳动力的经销商培训会议的人,知道人家对产品的质量把关有多严格,而且这些堵在4S店门口闹事的人,一个个膀大腰圆,有几个大冬天还穿着短打扮,露出描龙刺虎的胳膊,还有那青头皮,一看就不是什么好人,很明显是不知道哪里来闹事的混混。
再一看那个王二哥居然这么不给面子,他身边的几个马仔,还不断地在哪里散布谣言,这特么的不是给咱上眼药呢吗?
咱丰源4S店哪里招你惹你了?要知道老子今年可是制定了计划了,要冲击销售目标的,这次元旦的促销活动对整个计划而言,可是非常重要的。
如果被这几个苍蝇给搅和了,那今后的销售计划的后继跟进可就非常不好办了。
孙经理也不白给,以前人家也同样混过社会,现在看到这个王二哥居然抽风要砸自己的饭碗,登时孙经理就恼火了。
“姓王的,你别给脸不要脸,识相的赶紧给我滚蛋,要不然,你可别怪我不客气。”
换了谁这一大早就这样被人给抹黑,然后耽误了一年的计划,谁都得恼火,看到王二哥如此的不给面子,孙经理也是头脑发热,忘了正常解决问题的途径了,谁让他以前也是混社会出身的呢?
“呦喝?姓孙的,你特么怎么和我说话呢?我草泥马的,你是穿了几天西装就敢和我装文化人了是吧?”
王二哥这时候不但不生气,眼神里甚至还有股跃跃欲试的架势。
孙经理也是人精,这时候一看姓王的这表情,就知道这家伙肯定是有备而来,自己是瓷器不和瓦片斗,再者说这么多人在这里看着呢。
万一要是和这家伙打起来的话,那影响可不好,而且自己身后就是4S店,要是被这帮家伙冲进去砸了店的话,那就算把他们揍个半死,可是还是自己损失大。
孙经理头脑恢复了清明,接着对王二哥说道。
“王铁子,你说你的车是从我们4S店买的,好你有发票吗?我可不记得,你最近一段时间,来我们店里买过车。再者说,即便是你这车是从我们这里买的,你说是因为这车子的问题,才出了事故,可是你手里有交警部门的验证通知吗?如果没有,咱们立刻去检验,如果真是车子本身的问题,那我二话不说给你换车,退款也行。可是如果没有,那咱们可得好好的说道,说道了。”
孙经理的这番话说出来,外面围观的听众觉得,这几句话还挺在理的,毕竟如果确实是车子的问题,那人家也说了,肯定给你解决。
如果你要是还不愿意这么办的话,那就说明是你们有问题了,毕竟王二哥这帮人是怎么看也不像好人。
有一些本来因为这件事而对华阳动力的产品,产生了质量怀疑的潜在消费者,也觉得这孙经理的话说的在理,于是大家就围在哪里继续看。
这王二哥本来就是来闹事的,他哪想到这孙经理这边还一套一套的,之所以来这里闹事,就是知道这孙经理以前也是道上混的,而且脾气暴躁,最容易中激将法,现在这孙子居然学精了,不咬钩。
怎么办?去特么的,凉拌!
王二哥不想那么多了,上前狠狠的一摔车门,然后回身对自己的几个兄弟喊道。
“兄弟们,这狗13的黑心4S,欺负咱们啊,买了坏车,不给换,还不给个说法,特么的,欺负人也不带这么欺负的啊”
“啥也别说了,王哥,揍他们”
一帮早就摩拳擦掌的混混,那还能等你那么多,话音刚落,就有几个砖头不知道从那个方向飞进了丰源4S的院子里,要不是孙经理躲得快,就要被击中当场了。
还没等孙经理缓过神来的功夫,那帮混混们,就一个个抄着铁尺,自来水管,大砍刀之类的冲了进来。
孙经理一看这架势也吓了一跳,还好4S店里还有几个保安,而且他之前也悄悄的给大老板打了电话,现在大老板估计已经带人从外面赶过来了吧
外面的围观群众这时候也傻了眼,本来就是看看热闹,哪想到这么会功夫就升级为打架斗殴了?
第八百一十七章 风波
王哥一伙人是明显早有准备,手里的家伙事都不是白吃饭的,一上来就白孙经理和几个保安给打的是落花流水,只能是一路后退,最后直接退到了4S店里面。
王哥一伙人占尽优势打的兴起,这时候更是直接一路打砸,直接把4S店的玻璃门给杂碎,闯了进去,是一顿打砸抢。
4S店里顿时就乱了套,一阵鸡飞狗跳,毕竟在4S店里工作的更多的人还是女性销售代表据多,平时他们哪见过这样的阵仗。
还好王二哥这伙人,也还略微保留了一丝的理智,只是毁坏了店里的财务,并没有难为里面的女性工作人员。
一伙人是又砸又抢,还把几个保安和孙经理一伙人按到地上一顿胖揍,等打完了之后,也砸的差不多了,这才带着抢来的财务,心满意足的往店门外面走去。
可是刚一走出门口,就碰上了刚刚带着人马敢来的4S店的老板,孙经理的堂哥,孙国亮。
要说着孙国亮那可不是简单人物,人家早些年也是在道上混的,可是他为人精明,在混黑道挣到了自己的第一桶金之后,人家就急流勇退,迅速的洗白了自己。
并且用他捞来的第一桶金,迅速的做起了酒楼,酒店,和汽车销售的生意,这几年生意更是越做越大,现在已经坐到了人大代表的境地。
虽然孙哥已经推出江湖好多年了,可是这却并不代表孙哥已经和江湖彻底的脱节了。
今天刚刚接到堂弟的电话,孙哥就意识到这里面肯定是事有蹊跷,这个王老二他以前也听过,不过是最近几年在城乡结合部才刚刚混起来的一个混混而已,今天他是吃了熊心豹子胆了,敢来自己的店里砸场子?
孙哥是越想越不对劲,于是赶忙招呼了几个他公司里的保安,就直接赶了过来,一边往这边赶的同时,还一边给自己几个在公安战线上玩得好的朋友打了电话。
可是也赶上他点背,这两天正好是元旦假期,诸多的公安警力,都被放在了市中心的位置,来维持社会治安,向往西郊这边赶过来也有些困难。
所以这么一来二去的还是孙哥先到了自己的4S店,这家经营华阳动力产品的4S店这两年,可是能给孙哥下金蛋的母鸡,每年都能给孙哥带来上百万的利润。
可是这刚到这里,就看到自己旗下最宝贵的一家店,被人砸的是满目疮痍,这下子孙哥哪里还能忍得住,正好看见那王老二领着一群混混兴高采烈的拿着抢来的财物,往外面走,孙哥一声招呼,他带来的十几号公司保安立刻就冲了上去。
都说了孙哥以前混过社会,今天他带来的这十几号保安,