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A。B。电气的组织架构是这样的,无论是美国的A。B。电气总部,还是A。B。电气中国分公司,都分为两个集团,分别是照明和工业集团以及能源集团,两个集团的财务独立,领导层独立,资源独立。猫猫所在的是照明和工业集团,主要有两大块的产品,分别是照明设备和工业设备。A。B。电气在中国的公司总共有六千名雇员,在很多城市都有分支机构和办事处,上海的办公室是A。B。电气在中国的总部,雇员人数接近六百。
首先给猫猫带来震撼的,是A。B。电气的BAND(职位等级)划分。A。B。电气里,根据员工能力和职位的不同,从基础员工到总裁,有七个BAND,加上管理培训生这个新等级,总共有八个等级。
这八个BAND,从高到低分别是:
Management Program BAND,简称MP…BAND,培训生阶段
Professional BAND,简称P…BAND,专业职员
Senior Professional BAND,简称SP…BAND,资深专业人士
Leading BAND,简称L…BAND,具备一定领导能力
Senior Leading BAND,简称SL…BAND,资深的领导者
Executive BAND,简称E…BAND,通常是一个大区中的分区公司总裁,比如亚太区中,东南亚或者印度公司的总裁。
Senior Executive BAND,简称SE…BAND,亚太区的CEO,就是SE…BAND。
Vice President BAND,VP…BAND,不用多解释,权倾公司,一人之下万人之上。
或许,在很多家公司里,都有有形的、或是无形的职位等级,员工之间孰高孰低也都心知肚明,但听着人力资源经理当面讲出来,猫猫的心中无来由地一阵波涛汹涌。“如果有朝一日我能做到SE…BAND,那就无限风光扑面而来了。”猫猫迷迷糊糊地想到。
丁晶恰巧在这时说到,在A。B。电气亚太业务区内,所有的SE…BAND都是非华人。
猫猫于是退而求其次,不甘愿地心想:“如果能做到E…BAND,那也是很不错的了。”
丁晶接着又用很打击人的口气说:“在整个亚太区里,在E…BAND上的华人只有三位。”
猫猫终于明白,自己进的是个外企。在这样一个文化背景的企业里,走得越高,见到的越多是老外,如果有幸走到华人的顶峰,那么你身边的或许没有一个喜说中文的了。
不过猫猫是乐观的,她很快想,如果努力奋斗,也许过四五年就能做到S…BAND的吧。
丁晶的目的似乎是打击人,因为她紧接着就说,所有的MOT管理培训生,不仅在管理培训期间只是MP…BAND,就算是两年后从课程毕业,也只能是P…BAND,没有例外。这使得猫猫羡慕起那些同样挂着培训生头衔,但多一个E字母的EMOT们,他们在进入公司前也只不过比MOT们多三到五年的工作经验,EMOT毕业后就能顺理成章地坐到SL…BAND,似乎不费什么力,馅饼就飞到手里了。
猫猫想起以前有朋友问自己,醒来时,希望得到什么。猫猫想,她现在知道答案了,醒来后,得要一个大馅饼,平白无故落在面前,这还不够,还要一个足够大的烤馅饼的锅。
新入职的员工,会在刚入职时做满两整天的培训,主要内容是A。B。电气的概况介绍、财务报销系统、公司理念、公司培训制度、职业发展策划、员工福利等制度。在员工福利中,猫猫找到了自己向往了三个月的那块蛋糕——100%的医疗费用报销。这是猫猫的第二个惊喜。
而第三个惊喜,则是猫猫看到自己的冤家对头推着个带滚轮的小书架进会议室的时候。裴如健还是穿着那件深蓝色的休闲西装,下身黑色西裤,一派成功人士的模样,猫猫也知道裴如健的确算是成功人士,因为他是整个南区的销售经理,应该也是SL…BAND了吧。
“对了,还有他也是。”猫猫突然想到,在电梯里遇到的方振眉,似乎也是SL…BAND。
“妈妈呀。”猫猫惨叫了一声,不知道自己究竟是好运还是坏运,在公司里认识的三个人,居然有两个是SL…BAND的。
裴如健主讲的内容是,Quality Control,也就是质量控制,用更专业的说法,就是Lean Six Sigma,精益六西格玛。本来,这个精益六西格玛的课程是会由一位MBB(Master Black Belt资深黑带)做演讲的,但这位MBB去了现场解决临时问题,便由裴如健这个BB(Black Belt黑带)兼职代替了。
在之前,负责培训课程介绍的人力资源经理说过,A。B。电气非常注意培训,六西格玛的培训也是必修课程之一,在两年内,所有新入职员工不仅必须完成规定课程的六西格玛教育,还必须在BB的帮助下做完一个项目,才能获得GB(Green Belt绿带)证书。
整个两天的培训,特别是裴如健做的这部分培训,真实地让猫猫感到,A。B。电气不愧为最倡导培训的公司,公司的培训至少有三方面的特点:
第一,提倡互动,在互动的环节中使新员工牢记公司的文化,比如,根据公司所倡导的八项精神——活力、团队合作、有责任感、热情、想象力等,将所有培训员工预先分为八个小组,在互动活动后,这八项核心精神不被记住都难。
第二,生动有趣,所有培训课程的最终目的只是一个,让你更好地记住。因此,很多培训的项目都设计得妙趣横生,在笑声中,让你领会精神,记住内容。
第三,不空也不虚,每半天、每个小时、甚至每半个小时都有新的内容和话题,不像某些号称精辟的“精神会议”,两个小时了还围绕着一个点打转。
当看到作为“精益控制”的例子,一件T恤杉在一秒钟内被熟练工从一个匪夷所思的角度拎起来并且折成方正的豆腐块,猫猫彻底被跨国大企业的有序、专业和效率折服了。自从她申请A。B。电气的职位到现在,猫猫第一次为100%医疗费用之外的内容感动,她觉得自己在这个公司里,一定能学到很多,一定能成长得很快。
为了让学员们了解精益控制的重要性,裴如健给大家展示了被推着进来的一个书架,书架上有两层,每一层上各松松垮垮地放了八九本厚薄差不多的书,猫猫目测了一下,要将这个书架的上下两层塞满,起码需要上下各二十本这样的。裴如健把书架展示给大家看后,提出了自己的问题:“你要如何做,才能够有效管理你的书架?”见所有人都没回答,他又补充了句:“所谓的有效管理,指的是,当你书架上的一本书丢失了,你立刻就能察觉。”
MOT们顿时便鼓噪起来,七嘴八舌地做开了猜测,有的说,只要数清了书本的数量就行了,这种假设当然遭到了反驳;有的说,把所有的书摞在一起,让一个卡书器;还有的说,把每一本书都编号,记录在案。
裴如健很开朗地笑了起来,告诉学员们,他们猜测都不正确,他又说自己会给最后一次机会,如果哪位知道了这个问题的答案,就请走到演讲台上来大声告诉所有人。立刻便有点鸦雀无声,在中国,很多人都知道“枪打出头鸟”这句话的吧,如果是一群人发话议论,声音的效果绝对是1+1+1……+1〉N,但真希望有人站出来说,却……
猫猫却高高举起手,她似乎胸有成竹。裴如健认出了猫猫,心里有点吃惊,但又很在情理之中,当时的Final面后,他就是因为考虑了猫猫独树一帜的表现,才给了同意的评价的。
猫猫大咧咧地走上去,直接问裴如健讨了支黑色记号笔。她把两层书架上的书分别靠边,竖排成整齐的四摞,而后——她抓起黑色记号笔,在其中一摞书的排列的紧凑严密的书脊上,从右上到左下划了根粗实的黑线。剩下的三摞,她也如法炮制。就这样搞定了。
别的同事们有点瞠目结舌,因为猫猫这个出人意表的做法,的确就是很好的办法:无论是抽掉了其中的任何一本,从书脊的直线上缺少的部分便能看出来了。裴如健也有点惊奇,本来在他的预计中,没人能回答这个问题的。他把猫猫的名字和样子又牢牢地记住,便宣布关于精益控制的培训结束。
“嗯,大家记住,精益控制是能够化腐朽为神奇的工具。”裴如健最后说。这是裴如健第一次把在工作中的形象展现给猫猫看:幽默、果断、能干、聪明、英俊。
猫猫愣了许久,怎么都没法把工作中和工作外的裴如健联系在一起。而裴如健对猫猫,却只是稍微多了点好感。
“很有点小聪明。”裴如健想。
16 握紧大锤砸对桩
为了确保自己和卢槿能够得到去财务部的机会,猫猫特意找到了负责接受所有MOT和EMOT汇报的人力资源部经理丁晶。
丁晶,L…BAND,头衔是MOT…Manager,顾名思义,A。B。电气内所有的MOT都归她管,除此之外,所有的EMOT也都归她管。差不多每一年会有二十多个新入职的MOT,以及五六个新入职的EMOT。MOT两年完成课程,EMOT三年完成课程,也就是说,丁晶在最多的时候要管六七十个人。MOT这个职位的设置比较特殊,在两年的轮岗期里,虽然你会被分配到三个部门里工作,你平时的工作都汇报给部门里负责你的经理,但你真正要汇报的对象,却始终是丁晶。
猫猫和卢槿趁着中午午休时一起找到丁晶聊,把自己的意向对丁晶说了,向她表达了很强烈的进入财务部工作的意愿。丁晶似乎是很欣赏地连连点头,并且告诉猫猫和卢槿,自己会尽量安排的。
从丁晶的办公室下来时,猫猫很轻松地对卢槿说:“没问题的。”
没想到天有不测风云,下午分配部门的时候,猫猫和卢槿居然都没能进财务部,财务部的三个名额被另一伙的三个人夺走了。猫猫郁闷不已,她觉得自己明明已经走对了门路,丁晶是她的老板,接受她的汇报,又负责名额的分配,既然已经与丁晶交流过想法了,为什么却又被别人争了先。
“怎么样,我让你们去找财务部经理张立端,果然没错吧。”顺利进入财务部的三人中的一个有点沾沾自喜地对两位伙伴说。
猫猫这才意识到,自己犯了使力位置不对的错误。
虽说,人力资源部是公司里的一个强势部门,人力资源经理也是公司里的一类不可冒犯的所在,但作为A。B。电气这样的偏实物运营型的企业,各职能部门也是颇为重要的。如果职能部门的老板对HR说一句话想多要一个人,在Headcount充足的时候,HR多半是会考虑的。
猫猫只能安慰自己,同时安慰卢槿:能用一个错误换一个教训,也并不是很亏吧。
虽然,猫猫没法如愿进入财务部完成Pre…assignment,只能根据丁晶的分配去了市场部,但幸运的是,市场部的Assignment leader正在出差,要一个半星期后才能回办公室。猫猫这次学乖了,找到财务部主管张立端,申请在财务部短暂实习两个星期,想要通过这段经历,补偿一下内心的失落。
17 困死最可怜
猫猫原来以为,因为自己是新人,而财务又是一项很需要准确性和专业能力的技术工作,她觉得自己在财务部,基本只是旁观者。但事实上,因为A。B。电气提倡员工自由,因此也提倡相信员工,对于猫猫、卢槿两个新人,财务部主管做出的决定是:像老员工一样对待他们。
“给他们等同于老人一样的训练,会让他们快速成长起来,况且这是在季度审核的时候。”财务部主管张立端说。
“可是,他们才刚进公司几天,根本不会什么啊!”财务部高级审核专员王美丽争辩说,“如果把事情交给他们做,也许会出错,出错了以后要重新核对,就更浪费时间了。”
“就连一只拖鞋一张卫生纸都有它的用处,更别说两个大活人了。”财务部主管张立端拍着桌子说。
“是,我会寻找合适的工作交给他们两位的。”
“嗯……就把输入核对零件号的工作交给他们两位吧。”财务部主管张立端想了想说。遵从主管的命令,王美丽交给了猫猫和卢槿一点点的工作,就是各自完成一个产品线的零件号输入。
为了适应各种方面的需求,现在无论是一个灯泡还是一个高压开关柜,都会有很多个款式、样子、型号、大小、甚至是颜色。一个产品线,会有数十个系列的产品,一个系列的产品,可能相当于十数类产品,也可能相当于上百类产品。而根据销售状况的不同,每年可能会卖出几百年、几千件到几万件不等,每一小类,都需要用各自的编号分别录入到系统中。
幸好这样的订单输入和核对,公司内每时每刻都在做,每月会核对,每季度也会核对,所以到了年终的时候,订单号管理的工作就不那么麻烦了。可猫猫和卢槿两个人做的,却是那部分在整年工