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“美容出了点事。”夏雪左右张望着，夏家的耳目而是各有其所。“收到客人对‘inone’的投诉，我已经告诉萧凛了。”
夏雨生也不由的跟着紧张起来，想不到会来的那么快。“你等一下我跟你一起去。”
十点，美容院内的客人并不多，好的时间段基本都是吃过午饭后，所以芷晴对于这位不甘休的客人有着很大的反感。做生意的最忌讳的就是冲龙门了，一大早的就晦气，这一整天都不要想好。
“很抱歉，这位女士。”芷晴整理好身上的衣物后。挂着职业笑容走到客人面前。“你先去忙你自己的事，这里我来处理就行了。”她对着美容小妹挥挥手，示意她将其他两三个客人带入美容室。
“你是这里的负责人？我姓付，是你们这里的会员。”女人推了推鼻梁上的眼镜，翘起下巴以一种高姿态的神情抽着芷晴。
“付女士您好，我们去会议室谈吧。”说着拿起柜台上的化妆品，不等对方的意见就尽自走向美容院后面的办公区域。
“泡两杯茶过来。”芷晴对着前台小妹吩咐着。随后将化妆品一一摆放在桌子上。“付女士，您是在使用哪个产品过程中发现问题的？”
这种提问方式是一种技巧，在时间下可以先慢慢打消客人的怨气，而同时可以抓住自己的主动权要求客人跟着自己的思维模式进入程序谈判条件当中。
女人先是呆了一下，随后习惯性的推着鼻梁的上的眼镜。“你是不是应该先看看我的伤口再来问问题。”
一种直觉反应，这个女人是个老手，通常客人在被询问过程会很自然的根据对方提出的问题来回答，这是一种说话习惯的本能。于是芷晴礼貌的笑了笑，前天小妹端着咖啡走了进来。“去把录音笔，拿过来。”
“你这是什么意思？”姓付的女人立刻有了反应。对于录音的敏感反应。
“付女士，您先不要激动，这是我们这里对于突发事件的一个原则处理，任何一起突然发誓在处理的过程当中，都需要全程记录下当时的情况，以留作档案保存。
“笑话，你这里是警察局还是律师事务所，搞得跟什么似的，我拒绝。”女人再次推了推鼻梁上的眼镜，不屑一顾。
“这样我会很为难。也没有办法替你来处理这个问题。”
“你不要搞错了，我现在不是来请你处理问题的。”
芷晴笑了笑，这个女人不止是人品有问题，脑子更有问题，你不是来要求赔偿，你来干嘛。“付女士。这个我有点不太明白你的意思了，我想请问下您来这里的目的是……”
“我现在怀疑你的产品有问题。”女人一副高高在上的表情让芷晴的火气一下子就窜了起来，不过她还是相当的有职业操守的在脸上挂着微笑。
“根据您的消费记录，我在这里给您查到的是在上个月从我们这里购买了‘inone’的产品，当时是以市面上八折的优惠价够没的是吧。”芷晴从电脑中通过付女士的会员标号找到了最近一次的消费记录。““没有错，这个哟什么问题吗？我当时在你们这里办了会员卡说有活动，我买了这套产品。”
“好的！请问，这套产品对您的肌肤造成了什么样的困扰，我必须要先了解清楚后才能给出相应的解决方案。”
“你看到没有，我下巴这里，就是使用了这套产品口开始溃烂的。”付女士指着自己下巴处了一个伤口。“原本好好的，现在是越来越大，除了用你们这款产品我，我什么都没有过。”
芷晴带上一次性手套，小心的检查着付女士的伤口，上面的确有着过敏症状，还伴有着小面积的化脓现象。
“我们目前销售出这么多套‘inone’都不曾有过这样的现象，我想问一下，您是在已经患有伤口的情况下进行皮肤护理，还是……”
“你听不懂人话吗？我说的是用了这套化妆品后才出现的伤口。”付女士砰的一声敲击在桌子上。“我现在要求你们给我一个说法，否者我会到消协去控告你们的产品有问题。”
“付女士请不要那么生气，有了问题，我们一定会解决，再这之前，您看是不是，先去医院将这个伤口做一个处理，否者时间长了或许会留下疤痕。”
“你这个人是怎么说话的，存心想咒我是不是。”
芷晴皱起眉，见过无理取闹的，没见过这么给脸不要脸的。
“你不就是想要钱嘛，开个价格吧！”失去耐性的芷晴双手环抱在胸口，这样的人她看得多了。
“你以为用钱就可以打发我们这些受到伤害的客人了吗？我告诉你门都没有。”
“这位小姐，请不要动气，有什么问题坐下慢慢说。”夏雪从门外走了进来，见到里面的紧张的气氛立即上来打圆场。
“你什么人？”
“我是这里的老板，这位是律师，夏雪拉着夏雨生坐在了女人的对面。”
“怎么怕我吧懂法，还带个律师过来嘛！”
“你误会我的意思了，任何一种赔付或者协议，有律师在场的话，大家心里都会有个安心，你说是吧！”夏雪拿起桌子上的‘inone’，每个产品都打开看了下后放在了原位。“您是上个月订购的这套产品，而且刚刚你说是在使用了这套产品后下巴处出现了破皮显现，导致了现在的伤口溃烂，是这样吗？”夏雪将问题重新阐述了一边。“付女士，请仔细回忆下中间的过程在来回答，这个很重要。”
“都说三四遍了，你们还要怎么相信？”付女士一屁股坐在了凳子上，呡起嘴。
“那么好，如果你确定是在使用了我们化妆品之后产生的问题，那么我有个疑问想请教。“你每天都有在使用化妆品吗？如果是每天使用，那么从你带来的化妆品中，使用率看起来并没有那么高。”
“我偶尔会用一下。”付女士没有料到夏雪会问这样的问题，她依旧高高在上的样子解释着。
“可能一般的客人不明白其中的问题，我们做护肤品的人都知道，效果这种说法是要通过时间来证明，当然您所的溃烂啊等肌肤问题，也不是一早一夕可以达成的。”
“你这话是在说我弄虚作假吗？”
“当然不是这样。”夏雪向前坐了坐。“你要是有时间，可以稍微耐性的等待下，我们这里的专用医师一会就到，您要是不愿意去医院，可以让我们的医师来给您诊断下，如何？”
“我又没有病，干嘛要看医生。”
“肌肤问题也是病。”
“这个不需要。”
“对于我们开门做生意的，不怕别的，就怕产品上出现问题，所以不管是那方面的原因，最好的方式就是彻底解决，如果真的是产品造成了你困扰，那么我们可以追溯厂家经行赔付，如果是操作不当，那么我们这里会给你制定一套详细的护肤计划，如果外伤，那么由医生来解决，这个不是很好吗？”
付女士一声不响的缩在椅子里，而夏雪笑眯眯的眼神让她浑身不舒服。“咖啡凉了，芷晴再帮我们换一杯过来好吗？”
“好的，老板。”
会议室里只剩下三个人，时间滴答滴答的走动着，夏雨生保持着沉默的扮演着他的角色，内心一点都平静不下来
第四百七十二章 我不要坐牢
“付女士，请说出真正的来意，这里没有其他人。”不知道是跟萧凛待太久了，还是自己变世故了，面对这样的场面和人物，夏雪觉得一眼就能洞穿对方的心思。
正在女人踌躇间，会议室的门被推开，一个高大的男人走了进来。“不好意思，路上堵车。”萧凛谦虚的跟在坐的人打了招呼后，走到付女士的跟前。“我是这里的专用医师，请抬起头让看看你的伤口。”
“不，不用了！”
女人慌乱的神情在萧凛的眼里扩大。
“看一下没有大碍，留下伤疤去不掉就不值得了。”萧凛抬起女人的脸，从专业的角度一点点由外向内的将溃烂的地方做了一个简单的处理。
“伤口能治愈吗？”夏雪比较在意的这个问题。
“那就要看付女士的想法了。”萧凛刻意的坐倒付女士身边。“伤口直径在十五厘米左右，算是小创伤，但是付女士在原本几公分的痘斑上使用了有害物质，导致了伤口因毒素的侵蚀而加剧了伤口的腐烂，是这样吗？”萧凛转向一边的女人。“当然现在医治还会恢复原先的好肌肤，但是要是执迷不悟的话，肯定能是要切割掉腐肉，留下蛮大的坑洞。”
“不，不会的。”女人一听萧凛的定断立即跳了起来，她慌忙的抓起桌面上的镜子，就朝着自己的伤口看去，女人最在意的就是自己的这张脸，要是被毁了，今后还怎么嫁人。
“说说，王家派你过来的目的是什么？”夏雪得到萧凛的暗示后，直接报出了王胖子的名头，戏演得差不多就可以收摊了。
“‘inone’对于完好的肌肤所达到的效果是缓慢的，只有累计到一定的程度，毒素在肌肤表皮层叠盖，是肌肤完全失去本能的呼吸后。才会开始一点点从里面向外面腐烂。而你所购买的这套产品使用率是完全达不到你刚才所说的效果，最为医生，我是可以拿着我的职业操守来保证这一点。“萧凛煞有其事的拍着胸脯保证到。“个人觉得你是个有勇气的人，在原有的伤口上再去使用有害物质。想必是在使用前就已经知道有这样的效果了吧！”
“他们只是告诉我说不会有大问题的，而且很快就会好。”女人很颓然的坐在椅子里，先前的嚣张早就被打压的无从找起。“有个男人给了我一笔钱，说是每天用‘inone’涂在伤口上，等有了溃烂后就去找对方评理，最好越弄越大什么的。起初我很担心用这个会不会发生什么状况，这个男人又给我加了十万块。说是赔偿，给的医疗费。”
“小姐，你知道你现在的行为在法律上是一种欺骗及诽谤，这个后果严重的话是要坐牢的。”夏雨生用律师专用的口吻警告着付女士。“我们是可以起诉你这种行为。”
“不，我不要坐牢。”女人几乎是被吓哭了，声音颤抖着。
“这样吧！这种伤我来替你医治，不过呐，你得为我们做件事。”萧凛奸笑着。夏雪鄙夷的看着他。
“你们说，怎样都可以，不要告我。我不想坐牢。”
“首先，早就大医院对你的这个伤口做个院方留底，其次拿着远方的报告去315协会投诉，要求对方做出质检，我们需要质检出来的报告，你可以给我们影印件。”
“这不是……”女人等着眼，她推了推鼻梁上的眼镜。这个医生的说法不是跟那个男人说对一样吗？这是怎么回事？““过程是一样的，结果会有所不同。”萧凛解释了一句。“当然你可以选择站在你原来雇主那一边，那么刚才你的对话将会在法庭上作为有力的证据，指证你敲诈诽谤我们。我们将将你送入监狱。”
“我会按照你们的意思去做的，只是我的脸！”
“拿到质检报告后，来燕大校医院找我。”
送走女人，夏雪无精打采的坐在会议室里，夏雨生少有的抽着烟，只有萧凛还保持着一颗雀跃的心情。
“我总觉的这件事不会那么简单。”夏雨生突然开口。“如果凭着质检报告就能将王家拉夸。那么王家也做不到现在这个位置。”
萧凛很赞同夏雨生的话，夏雪握起父亲的手，现在‘莱茵’处在一个尴尬的地位，她自然清楚父亲的为难地方。
“‘inone’只不过是一个开始，它将是整件是的导火线。如果我没有预料错的话，王胖子会拿这个产品作为一个武器来攻击‘莱茵’。”
“这个没有道理啊，产品是他们的，这样把问题推向台面，不利于的是王家，我们才是受害者，我们只是代销方，况且还有刘圣可以作证。
“刘圣昨天夜晚死在了警局，他能指证的只有夏雨轩与王家有暗中勾结的嫌疑，影响不到王家本身。”
“死了？”
夏雨生不可置信的张大着嘴，这是一条人命，而且还是在警局。
“那么我们现在该怎么做呢？”夏雪是信任萧凛的，她把恳切的目光转向了他，但是后者回避了这样的目光，让夏雪感到不安，但是没有说出口。
“医院还有事，我得先回去。”萧凛站起身，冲着夏雨生。“伯父，表面上还是要与‘inone’洽谈撤柜的事宜，不需要给出明确的答复，尽可能的拖延时间，而美容院这边做好时刻打官司的准备，剩下的我来办，请两位务必小心自己出门的言行，能在家办公的，尽量在夏园。如果你们分散开来，我这里不好安排保护。”
“不行，我不要跟你分开。”夏雪反对着，她不愿意每次有危险就被独自保护起来的感受，她也不是什么