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全能煞星-第63章

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    “一凡,我们要不要先去看看,同行业竞争者的情况?。”身为学校有名才女的陈欣然,不仅仅把课本上提及的知识学习得很透彻,在成绩之上,一直都是遥遥领先;并且,在课余之时,还博览群书,这不仅仅有利于她以后的工作,同时赋予了她内涵。
    在博览群书的时候,关于商业方面的书籍,当然也看了不少,毕竟,商业和媒体的联系还是非常密切的。
    所谓,企业的竞争对手,泛泛来说,就是五个,第一,同行业的竞争对手,这同时也是企业最大的竞争对手,因为,他们在利益上产生了直接的冲突,两者的斗争也最为激烈。
    第二,潜在竞争对手;
    第三:买方讨价还价的能力;
    第四:供应商议价能力;
    第五:替代品的替代能力。
    由于林氏企业是自己集合生产和销售一体化的企业,因此,第四个原因可以直接排除;而林氏企业和欧阳集团,在这个柳市中,就是犹如参天大树般的存在,因此,潜在的竞争对手,也基本被他们给抹杀了;至于买方的讨价还价能力,现在林氏企业和欧阳集团都采取,明码标价方式,因此,也能排除。
    现在剩下来的,也就只有替代品的威胁和同行业的竞争对手了。
    自行车的替代品,免不了就是摩托车,汽车和公交车等交通工具,可它们的替代能力毕竟是有限的,加上zhèng fǔ一直都在提倡绿sè行动,因此,自行车的销售市场还是很大的,毕竟,它的目标顾客广泛,从三岁的小孩,到八十岁的老人,不管男女老幼,都非常适宜。
    “我也是这样子觉得了。”林一凡点了点头,“欣然,我觉得你很像一个分析师。”
    “是么?我有那么厉害么?”成欣然秀美抬起,饶有兴致地问道。
    “有,我总感觉你身上就具备一股很强的潜质,相对于记者来说,你当分析师也许更加适合。”林一凡凭着感觉认真地说道。
    “好呀,竟然这样子的话,那你成为林氏集团老总的时候,就聘请我当你企业的分析师吧,怎样?”成欣然笑呵呵地说道,显然,很开心。
    “好呀,到时候最怕你不来。”林一凡很果断地承诺,毕竟,人才对于一个企业的发展是非常重要的,而,成欣然正是这样子的人才。
    “好呀,只要是你的邀请,我就去。”陈欣然点了点头,目光中透露出坚定。
    “好,那一言为定。”
    “一言为定。”两句短短的话语,成就了以后商场上一对完美的搭档,这是后话,先不提。

第一百二十四章 考验

    林一凡和陈欣然在谈话间,来到一家名为‘服务大众’的自行车销售点,这‘服务大众’的销售点,是欧阳集团在柳市东街唯一一家自行车销售点,也是林氏企业的最大竞争对手。
    “帅哥,美女你们好。”在他们到达销售点门前,便有两个年轻充满活力的女销售员迎了上来,她们的语气娇和,让人很自然地产生一种亲切感和信任感,“请问有什么可以帮助你的么?”
    “我们想想看看这自行车。”林一凡冲着那女销售员微笑地说道。
    欧阳集团果真有名不虚传,这销售点的设计安排非常的合理,首先,销售点的门很大,光亮很足,这充分给予了消费者开阔的视野,让路过的人,很轻易地发现自行车的种类和款式,有利于吸引新的消费者,再来,那大气的门口,会给以消费者大气的感觉;
    二者,在商店的里面,有规律地贴上了不少明星宣传式海报,这充分地利用上了销售策略中的明星效应,会吸引很多明星粉丝的到来;
    三者,这自行车的排列非常有规律,一看,便是出自专业人士之手,这让人看起来,非常的舒服,并且,把自行车的全部种类,尽收眼底;
    四者,就是服务人员的素质和外表上,都显得比较突出,也比较热情等。
    林一凡在心中暗自感叹,这可是一个有力的竞争对手呀,不过,他的内心倒是没有什么畏惧,倒是有少许的火热,毕竟,如果要是没有什么挑战xìng的话,那锻炼的意义也会降低不少。
    “那你们来得实在是太及时了,我们商店昨天刚刚进了一批新型的自行车,不仅仅款式好,价格也非常地实惠,更重要的是它很时尚,非常适合年轻人的cháo流。”那销售员很明显是一个经验丰富之人,简直就是出口成章,“请,这边看看。”
    那两个女销售员,领着林一凡和陈欣然来到,一排款式看起来新颖的脚踏自行车面前,落落不绝的向林一凡和陈欣然介绍着那自行车的有点,可见,她们确实是非常地专业,对工作也是非常地负责。
    “我总感觉这价格还是贵了电。”林一凡虽然没有购买的yù望,可还是想考验下这些销售人员的应对方式,以便他做个对比。
    “这个实在不好意思,我们店的都是明码标价的。”那女销售员眉头皱了起来,脸露难sè,当销售员的,就担心的就是面对客户提出的价格问题,特别是专卖店的销售员。
    “那没有办法了,我只好到别处去看看。”林一凡转身就想往外边走,内心想着,这些销售人员的应变能力,也就一般而已。
    “请稍等,你要是真想要这自行车的话,让我想想,看看有没有好的解决办法,毕竟,这市场上的自行车虽多,可适合自己的毕竟不多。”那女销售员看到林一凡想走,便出言把林一凡拦住,“这样子吧,我这里有一个比较中肯的做法,你考虑下。”
    “额,说出来听听。”林一凡停下脚步,有点好奇地问道。
    “是这样子的,由于规定要求和市场上无形规律,在价格之上,我却是无法给予你优惠。”那女销售员脸上还是有难sè,不过,相对于刚才,已经缓和了不少,“不过,在其它方面我倒是可以做主,比如,一般的自行车免费维修基本就五个月,而我却可以巴那维修期延长一半。”
    “你想,一般的自行车在五个月内出现的问题都是挺少的,可第七个月后,多多少少都会存在着某些问题,在修理的问题上,不仅仅浪费你的金钱,更会浪费你的时间,因此,你购买我们的产品,而我延长对你产品的维修时间,这对你来说,也很能让你获益,是么?”那个女销售员的口才确实不错,林一凡被她说得,似乎都有购买的冲动,用延长维修时间来让消费者受益,确实算是一个很不错的推销办法。
    “这听起来不错,不过我还是不能接受,因为,我家里这里太远了,来这里维修是一件非常麻烦的事情。”林一凡因为没有购买的需要,并且,他的目的也仅仅是对比下而已,因此,还是拒绝。
    “这样子吧,你购买了我们的产品,我们送你一些附加品怎样?”那女销售员,显然不想失去任何一个顾客,“比如围巾,茶杯之类的,这样子既可以让你受益,又不麻烦你老远跑过来维修。”
    “这个还是算了吧,因为没有那个需要,我们还有事,先走了。”林一凡怕再说下去,他将会找不到拒绝的理由,因此,拉着陈欣然果断往外边走去。
    “欢迎下次光临。”看到林一凡和陈欣然快速离开,那两个女销售员也没有生气,很有礼貌地和林一凡等人道别。
    素质,这就是素质呀,林一凡在心中暗暗惊叹,不过,他却不知道,在他离开之后,那两个女销售员在心中,已经把林一凡骂了个稀巴烂。
    这两个女销售员的表现之所以如此之好,主要原因就是欧阳集团对员工采取了高压的政策,在企业的内部,实行优胜劣汰的原则,对于一些表现差的员工(这当然是没有任何背景的员工),实施扣工资和开除的政策,对于一些表现优秀的员工,也会给予丰厚的奖励,在大炮的糖衣的威压和诱惑之下,欧阳集团还是取得了不错的效果。
    不过,欧阳集团也存在很严重的内部问题,主要就是欧阳东,南,西,北,几兄弟不够和谐,现在的欧阳集团内部,已经分成了四大派,在私底下暗自较劲。
    而新生的林氏集团,由于是国家的暗地支持,因此,它得关注民生的问题,因此,在政策上,对于员工都是比较松懈的。
    这也造就了员工的积极xìng并不是很高,不过,有zhèng fǔ的扶持,倒也不至于落于下风,并且,林氏集团的内部比较和谐,拥有生杀大权的,就林雄一人而已。

第一百二十五章 问题原来在这

    林一凡在无意之间,拉着陈欣然的小手,一口气跑了百多米,直到远离那两个女销售员的视线,才停了下来,直到此时,他仍旧没有发现,他正拉着陈欣然的小手,而陈欣然则是羞得脸sè通红。
    “那个,一凡,你可以松手了么?”陈欣然发出了蚊子般的叫声,被林一凡捉住手那刻,她象征xìng地挣扎了几下,可没有挣脱,就这样子被林一凡拉着跑出了商店。
    “啊。”陈欣然的声音虽然很低微,可林一凡的听力还是灵敏,听到陈欣然的话后,他果断把手松开,“那个,欣然,对不起呀。”
    “没事,反正你也是无意的。”陈欣然努力地整理自己的思路,让自己的大脑尽可能地,变得更加清醒些,“那个,一凡,你看出什么来了么?”
    “这个销售点的服务人员素质很好,专业xìng也很强,并且,商店的各方面安排都非常地合理,是一个有力的竞争对手。”看到陈欣然主动转移开话题,林一凡倒也松了一口气。
    “那你有信心打败这个对手么?”陈欣然继续问道。
    在陈欣然的骨子里,她一直都是高傲的存在,对强者有种莫名的好感,如果林一凡表现出稍许的胆怯,或者是退缩的话,那她对林一凡的好感,必定会直线下跌。
    “我不仅仅要打败,我还要吞并他们。”林一凡也不知道从哪里来的豪气,就是感觉自己一定得表现出更男人,一定要把拦在自己前面的绊脚石挪开,或者把其变成是垫脚石。
    “那你想出办法了?”看到林一凡如此豪气,陈欣然不由得好奇起来,因为林一凡想到了什么妙计,才能如此胸有成竹。
    “办法?什么办法?”林一凡疑惑地摇了摇头,仿佛掉入迷雾中一般,其实他是故意的,故意让这气氛变得更加轻松些。
    “讨厌呀你。”陈欣然娇呵一声,可还是很自然地笑了出来,把刚才的尴尬情况一扫而空。
    “好了,欣然,我们去绿sè销售点去看看吧,我还真有点好奇,如此好的地理位置,销售量竟然上不去?”林一凡皱着眉头说道。
    这销售量上不去的原因,确实和竞争对手有一定的关系,可要是自身实力够强,又何必怕别人的挑战,究根到底,这主要原因,还是得找自身的原因。
    柳市集团的绿sè销售处,位于柳市东街的左侧,而欧阳集团的‘服务大众’,则是位于柳市东街的右侧,两者的距离大概也就八百米左右,因此,竞争可算是非常的激烈。
    林一凡领着陈欣然来到绿sè销售处,此处的外表,和‘服务大众’那个销售点,基本上是大同小异。
    可让林一凡个陈欣然惊讶的是,他们已经进入了销售点的门口,却没有人来理会,里面的工作人员,三五成群地聊着天,或者在玩着手机。
    并且,地面上还残留着不少纸屑,很明显是昨晚没有打扫卫生的结果,看着,看着,林一凡的眉头就紧紧地皱起来。
    这服务差距也实在是太大了点,两者相差的实地距离也就几百米,而态度和服务上,却是差了好几公里,这么一相比,绿sè售点,明显是输在了起点。
    “有人么?”林一凡对着那些工作人员喊道,很明显,是轻视或者是藐视他们的意思。
    “请问是要买车么?”一个工作人员,从谈话群中,慢慢地走了过来,表情似乎有点不大乐意,而其它的人,谈话依旧。
    唉,就这种态度,顾客不跑到对面去,那就是奇迹了,林一凡在心中暗自叹气。
    “可以为了介绍下这款自行车么?”林一凡指着一辆自行车淡淡地问道。
    “这辆自行车听不错的。”那工作人员说出这话之后,再次保持了沉默,仿佛,买不买,随你的便,没有丝毫要争取顾客的意思,这和欧阳集团大众销售点处的工作人员,差别也就实在差了点。
    林一凡对此是彻底地无语了,如果这种销售态度也能卖出东西,还能提高销售业绩的话,那和天方夜谭根本就没有丝毫的差别,正当他想表明身份,爆发心中的怒火之时。
    “我总感觉,你们似乎没有什么销售的热情,你们难道不怕顾客全部跑到别处的地方,去购买别样的自行车么?”陈欣然饶有兴致地问道,她问的,也正是林一凡所想知道
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