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凝露才刚处理完一件搞错了订房客户的乌龙事件,一挂上电话,就看见哭丧著脸的穆美,拔腿朝她飞奔而来。
“怎么了?”凝露看著穆美哭花了的脸。
一见到她,穆美“哇”地一声,大哭了出来。“呜呜,就是我拿……衣服去洗……呜呜……嗯嗯……要我赔……”
“穆美。”凝露叹了口气,用双手捧起她的脸,又急忙掏出口袋里的面纸,抽了几张给她。“别哭了,你慢慢说,把话说清楚。”
接过面纸,穆美边拭泪边擤鼻涕。“凝露姐,你都不知道,2011房的那个女人有多欺侮人。”
“伍凯薇?”近来红透半边天的偶像剧女明星。
两天前,她跟一个企业家第三代一同进住度假中心,如果没记错,她的住房期限是一个星期。
“是。”穆美瘪起了嘴,一脸的可怜兮兮。
“她怎么了吗?”凝露努力想著那张看来甜美却气焰颇盛的脸,的确是有会刁难人的可能性。
不过,从事服务业便得清楚认知顾客至上的道理。
“她要我赔钱。”想起了那笔天文数字,穆美眉头一皱,又差点哭出来。
“赔什么钱?”凝露安慰的拍拍她的背。
“昨天她拿了一件衣服到柜台,要我帮她拿去送洗,是她自己没说要送乾洗还是普通洗,结果今天衣服拿回来就……”
不用再往下听,凝露已大略了解了情况。“衣服洗坏了?”
穆美摇摇头,又点点头。
“坏得很夸张?”凝露被她摇头又点头,搞得头都疼了。
“只有一点点啦!”穆美又夸张地呜呜抽泣两声。“裙摆的地方有一点点的污点,洗衣店说可以帮忙处理,但伍小姐却要我赔偿她六万八。”
一说到这儿,穆美又“哇”地一声大哭了出来。
六万八耶!差不多是她不吃不暍两个月的薪水,她哪赔得起?
“东西呢?”凝露再度递给她几张面纸,一手拍拍她的肩膀安慰。
“啊?一穆美眨眨眼,眼泪滚呀滚,又猛地往下掉。
“衣服。”
“方才我送过去,她不收,所以暂时放在柜台后的储物柜里。”穆美咬咬嘴唇。
“那走吧!”凝露说著,率先往前走去。
“走去哪?”穆美用手抹著脸上的泪,很快地跟上她的脚步。
凝露没放缓步伐。“当然是去拿衣服,然后我再代替你,将衣服送到2011去给伍小姐。”
“凝露姐!”穆美突然停下脚步,大声一喊。
“什么事?”凝露被吓了一跳,转过身来看向她。
“我就知道你最好了,你是康尔里的活菩萨、是我的救命恩人、是我的偶像、是冬天里的太阳、是夏天里的冰淇淋、是……”
穆美感激得只差没当场趴跪下来,痛哭流涕的亲吻起凝露的脚。
她也未免夸张过度了吧?嗯……还有,冬天里的太阳、夏天里的冰淇淋,应该是男女互表情意时用的吧?
富丽堂皇的欧式客厅里,两个男人面对面坐著,就外貌而言,两人不相上下,俊朗、帅气,各有千秋。
“对不起,我没想到谷先生你……还这么年轻!”康尔集团第二代,也就是康尔度假中心的总经理——康尔齐一阵审视后,维持著良好的礼节说。
谷崇义收回同样注视的眸光。“我不是谷荣。”
果然,他的坦言证实了康尔齐心中的疑虑。
“谷荣是我的父亲。”谷崇义接著道。
“不知令尊……”从小在父母谆谆敦诲之下,康尔齐深知谷荣的恩惠。
既是恩人的儿子,自然也被奉为上宾。
“他在一个多月前过世了。”谷崇义脸上神情让人看不出有什么改变,他交叠在修长腿上的双手,换了个姿势,抬起一手来撑著脸侧。
用了一个月的时间思考,他好不容易在婚前挪出时间来,准备顺著父亲的遗言,将他遗物中的日记和整叠的书信亲自送到台湾来,交给梅语君。
“我很抱歉!”康尔齐的神情骤然变得哀伤。原来……
“我这次到台湾来,是想见见你母亲。”如果猜得没错,眼前年龄与他相仿的男子,应该是梅语君的儿子。
“你要见我母亲?”虽然不感意外,但康尔齐仍想弄懂他见母亲的用意。之前联络时,他一直以为,他仅是来台湾度假。
“有些我父亲的遗物,我想亲自交到她的手中。”谷崇义淡淡地说。
“这样……”康尔齐语调略顿,可看出他话中仍有下文。
谷崇义极有耐心地等著他将话说完,不过他可猜出,要见到梅语君,似乎不会太顺利。
果然,康尔齐直言道:“很不巧的,我母亲最近刚好不在台湾,在你表示要到台湾来之前,我的父母亲就已经离开台湾了。”
谷崇义重新交握起双手。“不知她何时会回来?我只预定在这里停留一个星期。”
“这……我也无法确定。”为了这趟环游世界的旅程,两个老人家可是计画了许久。
谷崇义沉默了下来,平波无澜的神情,仍旧教人不易猜出一点心思。
“要不这样好了。”康尔齐打量了他一会儿,接著说:“这一两天我先联络看看,如果能联络上他们,我想他们一定会赶紧回来见你。”
他也不想被父母骂到臭头,谷荣去世的消息,是应该尽速让父母知晓。
“谢谢你!”谷崇义朝他伸来一手。
康尔齐伸手与他交握。
“别客气,还有你若有任何需要,请随时吩咐。”康尔齐由沙发上起身,准备离去。“我就不打扰你休息了。”
说著,他转身迈开一步。
“康先生。”谷崇义突然唤住他。
康尔齐转回身来。“不知还有何吩咐?”
“请你务必联络上令堂,其实,这趟旅程,我是专程赶来见她的。”
除了完成父亲的遗言之外,他更想看看,能让父亲打从心底爱著的女人,到底长得是何模样。
“请你放心,我和我的兄长一定会想法子尽速联络上我的父母。”康尔齐说著,恭谨地一点头,转身退了出去。
看看他身影消失的彼端,谷崇义拉回眸光,看看自己的双手,再让视线无焦距地落到窗外的天空。
他深深地一叹。
“这算不算是我唯一能为他做的事?”
他虽不是个令人满意的父亲,但……就如自己矛盾的心一样,这种感觉,应该叫又爱又恨吧!
第四章
站在2011房的门口,凝露看了眼手上的提袋,深深一吸气,希望自己已经有了足够的心理准备,面对接下来所会发生的事。
再一次告诫自己——客人永远是对的!凝露深吸气、吐气,接著绽开颊边笑靥,伸出一手轻轻在门铃上一按。
没有漫长的等待,门扉刷地一声,让人由里头猛地拉开来。
“Honey,我就知道你怎么可能舍得对我发脾气!”屋里的人一冲出来,张开双臂就往前冲。
眼看红得似番茄的唇就要直直落下来,凝露吓得往后跳开一步来。
“呃……伍小姐,我是……客房部经理,徐凝露。”
这个女人都是闭著眼睛开门,然后就直直冲的吗?居然看都没看一眼她是谁,就发嗲得让人浑身起鸡皮疙瘩。
凝露的话如一大桶的冰水,哗啦一声,兜头往伍凯薇的头顶淋下,让她霎时清醒。
“怎么是你?”上一秒还热情如火的天使,一下子变成了面目狰狞的恶魔。
“呃……对不起,在这个时刻来打扰你。”凝露先是有礼的一鞠躬。
“有自知之明,知道你打扰了我就好。”伍凯薇呿了声,口吻不屑。
凝露看了她一眼,脸上仍旧维持著淡淡的微笑。“伍小姐若是想找郑先生的话,先前我有看到他往高尔夫球场的方向去了。”
“哼!”伍凯薇冷冷地瞥她一记。“徐经理,我相侰你能当到经理,一定是比其他人知趣聪明,对于方才的事,我想你应该不会随便透露给其他人吧!”
她是偶像红星,形象还是得稍微顾一下。
“方才发生过什么事吗?”凝露很识趣。
唉……度假中心待久了,不仅懂得睁一眼闭一眼的道理,有时候还会乾脆将两眼都给闭上,什么八卦统统都得练到视而不见的境界。
伍凯薇撇撇嘴,哼笑了声。“要是每个人都能像你这么识趣,我们当明星的就不会这般辛苦了。”
“是你客气了。”凝露开始有点看不起自己了。
来度假中心的客人,虽然大部分都不会表现出一副高高在上的神态,但少部分还是有,一段时间总有几个客人会被归类到“澳客”的行列中。
“对了,你找我有什么事?”拉回到正题,不过伍凯薇仍是一副纾尊降贵的高姿态。
凝露忍下心头的不悦。“伍小姐,是这样的,关于你的这套衣服……”她将手里握著的衣袋往前递送。“我有请教过我们度假中心的专业洗衣处理的师傅,他说要把衣料上这一个污点洗净不会有问题,所以我想请伍小姐你……”
“你是说不用赔钱了是吗?”伍凯薇直接打断凝露的话。
“伍小姐,你是个大人物,柜台的小姐只是个小小的服务人员,这几万块钱一件的衣服对她来说,确实是一笔很大的负担。”还好,凝露一向拥有高人一等的EQ。
“是吗?”伍凯薇又闷哼一笑。“我可不是开救济院的,东西弄坏了,赔钱不是天经地义的事吗?”
“可是……”凝露忍著一肚子的火气,声线仍然和缓。
可是你又如何确定,衣料上这污点,真是洗衣的过程中所染上的?她想这样质问她,却不敢说,也不可以说。她得保持专业,得维护度假中心的声誉。
“可是什么?”抬起一手擦腰,伍凯薇睁著一双锐眸,上上下下将凝露扫了个透彻。“你要是不怕这件事传开,会影响到你们度假中心的商誉,就叫那个柜台小姐别赔我钱了。”
凝露真的非常不喜欢她的态度,不过她还是尽量维持著笑容。
“伍小姐,你言重了。我相信你大人大量,应该不至于真会如你所说,去投诉度假中心的不是。”
伍凯薇哼了声,眸光不屑。“是,我确实是没这么多闲工夫,但是关于这件衣服,我坚持那个小姐得赔我钱!”
凝露不得不怀疑,好脾气的人是不是也有抓狂发飙的一天。
她的笑容变得很僵硬,提著袋子的一手猛地握紧,指尖深陷入掌心,修剪得圆润的指甲略略陷入掌中,她提醒著自己,可千万别发脾气。
“伍小姐,你如果要柜台小姐赔你全部的金额,她是一定赔不起的。”凝露想,就换个方式谈吧!
“赔得起赔不起,是她的事。”伍凯薇不得理,更不饶人。
“是、是,这我知道,但能不能……”这么多年来,凝露首度怀疑自己脸上的笑,不知是否可以继续维持下去。
“能不能什么?”伍凯薇看著她,毫不客气地问。
“可不可以赔得少一点?”深吸了一口气,凝露觉得此刻简直毫无尊严。
伍凯薇不语,与她对看了许久。
“我知道你心肠好,请你务必考虑一下,太大的一笔金额,她真的赔偿不起。”
她真的看不起自己了,十分的看不起!
空气又寂静了几分钟,伍凯薇仍旧紧紧地盯著凝露看,许久之后——“算了,就让她赔三分之二的金额吧!这是我最后的让步。”终于,她说。
“三分之二?”凝露在心里叹了口气。
可怜的穆美,六万八的三分之二大约有四万五千多,对穆美来说,这已是一笔不算小的金额。
“是。”伍凯薇的神情一凛,摆明了已是最后底限。
凝露眉心微微地一蹙,想了几秒。“好吧!谢谢伍小姐你的仁慈,我会转告那位柜台小姐。”
伍凯薇闷哼一笑。“我只收现金!”
“是的,我会转达。”现在,凝露已经开始不喜欢自己的好脾气了。
“那……”伍凯薇望著凝露,高高挑起一眉来。
凝露懂得她的意思。“我会尽速将现金送过来。”
伍凯薇仍是一副趾高气昂的模样。“想来你能当到经理,果然是比较明白事理的关系。”
凝露发觉自己一刻再也无法待下去,“谢谢你的赞美,如果没别的事,我就暂时退下。有任何需要的话,随时欢迎你拨内线服务电话。”凝露说著,转身准备退场,但,脚步都还没踏出,伍凯薇就开口喊住她。
“等一下。”
“伍小姐还有事?”凝露转回身来。
伍凯薇往前伸来一手。“你东西还没给我呢!”
“东西?”拉回眸光,凝露看著自己的双手。
“衣服呀!”仍是不屑的眼神,伍凯薇走过来,伸手一把抢过凝露手上的纸袋。“你不是送衣服回来还我的吗?”
凝露眨眨眼,点了下头。