按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
样来获取这一信息呢？这里，有一些可供我们探索的方法：（1）通过研究个体的教育图表；（2）通过研究个体的成就图表；（3）通过运用心理学的测试；（4）通过研究个体的业余时间和娱乐活动；（5）通过研究个体在日常生活的实际情境中情感上的特点。研究个体的行为和心理构成是没有捷径的。在这个领域里有各种各样的心理学骗子，他们相信有这样的捷径，但我想在下面告诉你们，他们的方法是不能获得满意结果的。
让我们来看看研究人格的各种方法。我决不是说行为主义者研究人格有什么明确的科学体系。行为主义者只是根据实践的、常识的、观察的方法来研究人格。
（1）研究个体的教育图表：有关个体人格的周全资料，能够通过绘制他的教育经历图表而得以收集。他是否读完了小学，或者是否在12岁时中途退学？他为什么退学？是否因为经济压力？还是因为寻求冒险？他是否高中毕业？他是否继续攻读大学直到毕业？如果不问他的才智，如果他能坚持到底，这证明他的工作习惯很好。今天，完成大学学业犹如竞走一样——一旦你开始了，就必须坚持到底。我确信一个人如果要胜任一份工作，工作的习惯对他来说是一份资产，我发现他的图表曲线是从大学开始往下降的。我把大学看做一个成长的地方——一个改变家里习惯的地方；一个学会怎样使自己与他人友好相处，从而获得一种处事手段的地方；一个学会怎样熨烫自己衣服，使自己保持整洁的地方；一个学会怎样礼貌对待女士或使自己有绅士风度的地方——一句话，是发现怎样利用空闲时间和寻求文化的地方。最后，它应该是学生借以学会尊重思想，甚至学会怎样去思考的地方。如果它并不拥有这些尊重，大学实际上是一个失败之地，在那里获得的身体的和言语的习惯很少在生活中贯彻。我花了4年时间成了大学肄业生，在那些年里，我“学习”了希腊语和拉丁语。今天，我不会写希腊字母或读色诺芬（Xenophon）的《远征记》（Anab…asis）。我读不懂一页维吉尔（Virgil）甚至恺撒（Caesar）的《注释》（Commen…taries），如果食、性、住都要靠它的话，那就麻烦了。我忠实地研究历史，但我不能正确叫出10位总统的姓名或历史上的重要日子。我不能概括《独立宣言》（Declaration of Independence），或说出墨西哥战争（Mexican Way）的概况。
我们不能保证在没有缺点的情况下来研究大学。大学培养的人在生产上（正如他们在战争中）都能获得成功。他们遭受的挫折要比没上过大学的人少，一般来说，更容易受人欢迎。但是尽管这样，还是有许多例外。没有受过大学教育的人并不总是意味着是乡下佬，或缺乏一种成功生活的资质（equipment）。
（2）研究个体的成就图表：我认为判断一个人的人格、特点和能力的最重要因素之一是个体每年的成就史。我们能够通过绘制个体在他各种职位上任职的时间长度和他每年工资收入的增长来客观地衡量。一个男子，他在30岁时已经更换了20次工作，而每次更换都没有获得明确的提高，他就有可能在到45岁时再更换20多次工作。如果我拥有一笔活跃的商业生意，我不想雇用一位30岁的、每年想赚至少5000美元的人来担任要职。我希望雇用一位40岁的但薪水要求却很低的人。这里，没有一种固定而又迅速的法则可供绘制——除非例外。但可以说，每年职位的提高和每年工资的增长在个体进步中是重要的因素。
同样道理，如果一个人是作家，我们就要绘制他每年的稿费收入。如果在我们最主要的杂志上，他在30岁时与24岁时获得的字数稿费相同，那么这说明他是一个平庸的作家，他永远不会成为什么，而且永远只是那样。在文学和艺术领域，就像做生意一样，如果你想要预言一个有机体的每一个器官是否完好，以及身体器官将来怎样良好地运作，我们就必须从成就这一观点来判断，从你依据的标准来衡量。
（3）心理测试作为研究人格的一种方法——自从闵斯特伯格（Mun…sterberg）在本国开始研究工作起，目前，心理学已如人们所期望的那样获得了很大的成就。它已经形成了许多理论——它能使工厂一年节省7000万元，同时它也是选择雇员和安置办公室职员或工厂员工的依据和指南。这些理论是由一些著名的心理学家提出的。商业组织今天已经注意到了这些理论，部分是由于心理学家雄心勃勃，在学习爬行之前，他们已经试着走路了；部分是由于商业机构不能一直等到心理学家来发展特殊商业所需的方法。各种商行也曾感到过困惑，不仅因为不愿等候来得太迟的结果，而且因为他们不想在心理学研究工作中增加投资。他们试图明确地等待化学家和物理学家的研究结果，但他们期望心理学家能通过一些手法和一些临时的宣言参与进来，并在行业存在的整个过程中，用另外一些方法来解决商业主管不能解决的行业问题。在这里，我自然想到全体职员的选择，选择后的职员的安排和提升，工人的工作效率，以及工人最后的高兴与满足——使用这最后两个词是因为它们已经被普遍使用。总之，人格在我们的感觉中是一个重要的因素。
心理学在绘制职业组织的截面方面已经取得了一些进步。我们能够很快地测试一个人的算术能力，他的一般信息范围，他是否懂拉丁语和希腊文；一个妇女，她能否在1分钟内速记60个字，她能否1分钟写100个字，连续写40分钟而没有什么错误；一个人能否驾驶汽车通过弯弯曲曲的道路而没有撞到标杆或其他汽车等等。许多不同的职业测试正处在日益完善的过程中，我期待着看到这类测试的进步。
但是必须记住，职业测试只能表明在特定时间完成一些事情的全部能力。它具有特定的误差。做某些事情的全部能力不能告诉我们个体“系统的工作习惯”（systematic work habits）。假设当他很饥饿或需要一个蔽身处时，他确实是一个工作很卖力的人。然而，在酒足饭饱以后，或已经居住下来之后，他是否还会富有成效地工作？他是否有许多私人的事要做？注视钟表时点是否成为他的一种习惯？这是许多个体的真实情况。对于他们来说，9点钟似乎来得太早，而5点钟似乎来得太迟。我曾经写过一篇关于判断一个人工作中主要因素的短文。我写道，如果要想挑选一个人最基本的性格特征，就应该选择工作习惯——对工作的真正热爱，有承担超负荷工作的愿望，比指定的时间工作得更长，在工作完成之后清理工作场所。我发现这些事情很早就进入了个体之中，否则他就永远不会再去拥有它们。迄今为止，尚缺乏能在这些事项中得出个体的能力或弱点的心理学测试。
（4）研究个体的业余时间和娱乐活动：每个人都有一些娱乐或消遣形式。有些人的娱乐是阅读书籍，有些人是游戏，有些人则是运动。但也有人热衷于性、酒精、快速驾驶；有些人喜爱与家人在一起；也有些人是报纸上经常提及的少数人，他们热衷于工作——但像报道马克？吐温（Mark Twain）的死亡一样，这些陈述通常是“言过其实”的。
我认为运动和娱乐是很外露的东西。我们能把某些运动看成是独特的资产，而把另外一些运动看成是负债。快速驾驶狂会导致事故；性欲狂会带来许多复杂的混乱；而酗酒狂会引起身体器官的失调和工作的失败，并最终走向死亡。
室外活动有助于身体健康，产生激烈的竞争，加强协作关系。如果我发现一个人有着擅长室外活动的形式，如高尔夫球、网球、驾驭独木舟、钓鱼、打猎、拳击或跑步，我认为它们有利于你们研究这个人的经历。
我仔细研究了室内活动情况，如打牌、下棋、跳舞……唱歌和弹奏乐器。我认为，一个没有能力赚钱（从职业曲线上可以看出）的人要想同时精通一项娱乐活动是比较困难的；同样，对于一个不友善的、难以与人和睦相处的人来说，精通运动也是很困难的。所以，暂且让我们承认运动和娱乐可能预示人格，个体的运动和娱乐这一线索是值得研究的。
（5）研究个体在实践条件下情感的特征：我们对有关因素的研究，诸如个体的受教育经历，他的工作成就和他的业余活动，都不能勾勒整个人格的特征。一个人可能在他的工作习惯以及身体和言语方面很成功，但他也可能是一个令人讨厌的人。他在宴会上，在高尔夫球场上，在旅行中不受欢迎；他可能是一个卑鄙的、吝啬的、不友善的、傲慢地对待别人的人——简而言之，一个令人与之一起生活或接近感到可怕的人。我的意思是指某些人在情感方面没有得到足够充分的发展。他们是情感的失败者。我们通过观察，对这一现象进行了测量。如果我们没有十足的勇气去邀请这个人到我们家里做客，或上门访问，那么我们就对他进行观察。我们能发现他有多少朋友，这些朋友关系维持了多久。有一点可以肯定，如果他没有很大的朋友圈子，没有保持很长时间的朋友，他将始终是一个难以相处的人——不管他工作得如何出色。至于一个人是否会在生意上或专业上获得成功，情感方面的成功不会是一个保险的因素。我们会经常听到这样一句话，“他是最愚蠢的人，但上帝却喜欢他”。工作习惯和成就的记录始终应该与情感图表联系在一起来研究。
在判断人格时，我们发现对于说谎、诚实和其他所谓的道德品质很难作一个横截面。没有什么方法可以用来发现这些情况，只能靠查阅个体的经历和考察他的最近生活。但是，当我们这样做时，必须扩大观察的范围，例如，把范围扩大到他的朋友中去，并且花相当长的时间对他的行为进行观察。如果人们都是以诚实的态度写信，那么我们对于个体情感特征的判断就更加可靠。但是，大多数人害怕写诚实的信，因此，推荐信只有很少的参考价值。我怀疑我们是否能获得个体情感特征的有价值的判断——如个体与别人相处的能力，他在劳动强度大的情况下好好工作，还是在劳动强度小的情况下好好工作，他单独一个人工作时好还是与一群人在一起工作时好，他是否在工作习惯方面表现出马马虎虎，他是否能适应工作或把那些不适应的方面隐藏起来，他在鼓励的情况下工作良好还是在责骂的情况下工作良好——除非我们提供一所预备学校，在那里个体确实能在一段明确的时间里接受各方面的观察。假定个体具有相当的智能（我们指的仅仅是相当的身体和言语组织），但经常在工作中失败，主要是因为内脏组织的缺乏而造成的——也就是说“缺乏良好平衡的情绪训练”。如果我用你们常用的一些词汇，你们会理解得更好——如个体是“敏感的”、“生气的”、“执拗的”、“存心报复的”、“傲慢的”、“爱独居的”、“孤傲的”、“骄傲自大的”、“不愿接受批评的”等等。若要获得这些情感因素，个体必须被安置在某些情境中，如同我们在研究婴儿的时候一样。你们知道，这些是没有组织的婴儿时期的反应类型——从婴儿时期遗留下来的。在一个星期或一个月工作的一般过程中，这样的情境可能很少提供给他们，因此个体必须被长时间地观察。我认为商业机构或多或少会确信这一点，他们准备给予比以往所给予的更长时间的预备训练，包括岗位调动。
人格研究中是否有捷径
我们能否通过与被试的“访谈”（interviewing）来了解一些有关人格的内容？——我们能从私人访谈中获悉个体的一些情况。然而，私人访谈必须加以扩展，而且必须通过不止一次的访谈。在访谈期间，许多细小的情况全被观察者所注意和利用。观察中，一个人的声音、姿势、步法和个人的外表——所有这些我认为都是相当重要的。你能够立刻说出一个人是否受过教育，是否有良好的举止。一个人进来访谈的时候会不脱下帽子，嘴里叼着雪茄；另一个人会惊慌得说不出话来；也有的人会自夸，以至于你想立刻回避他。
衣着在许多方面反映了一个人的行为。衣着会显示他是否有整洁干净的个人习惯。如果他的衣领十分肮脏，如果他的手和手腕上满是污垢，我们就有相当的证据说他是一个举止不文雅、不整洁的人。但私人访谈不能告诉我们工作习惯和个体诚实与否，以及他是否坚持原则和他的能力如何。这里，正如我前面提出的，我们必须追溯研究一个人的生活经历。