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你花了一个月的功夫充当一个失败者的角色，整天胡思乱想。最后，你下决心作些比较现实的事情来解决这个问题，给巴里打了个电话。练习14：承认自己的错误
在你的生活当中，是否同哪一个人怀有积怨？是否同哪一个人存在着没有解决的矛盾？你在夜里躺在床上是否同哪一个人这样胡思乱想地对话？不要再浪费你的精力了！现在就应该去恢复你们两人在发生误会之前那种密切的关系！
要开始采取行动，直接去找对方，越快越好！要记住，成功者发现了失误总是赶快改正，而不是自己瞎折腾或者内疚。
在给对方打电话的时候，要非常宽宏亲切地承认自己没有把事情处理好。以巴里这个例子来说，虽然你不是有意搞鬼，而实际上你确实泄露了一个秘密，也确实伤害了巴里。
你可以按照下面的办法去打电话。你同别人发生了任何争执，都可以仿照这个办法去做。第一步：要很有感情地讲话
你在电话里一听到巴里的声音就对他讲：“我犯了
个大错误，不该把你告诉我的事情对别人说。现在我觉
得自己很不对。我一直在想，我对你的机密不重视，真
是太不负责任了。”第二步：诚恳地讲一些积极鼓励的话
这种时候，你讲多少积极鼓励的话也不为过分。你
要提出最佩服巴里的三四点长处加以赞扬：“你在咱们
这一行里信誉特别好，我和大伙一样很尊重你。咱们打
过很多交道，你一直都是诚恳待人，办事光明磊落。我
非常重视咱们的友谊。”第三步：约对方见面
要主动邀请对方，对他说： “这一个月我一直很想
念你。我确实愿意同你保持友谊。同你吃一次午饭，我
会很高兴的。”第四步：反复说明你的意思
要反复说明前面三层意思，直到对方同意与你见面
为止。第五步：亲切地向对方致意
对方来赴你的约会时，要张开双臂拥抱他，向他亲
切地致意：“你一说愿意同我见面，我非常高兴。”告
诉他：你很担心会失去他的友谊，你确实作了使他生气
的事情，可是，他不理你使你很难受。
如果你真心诚意地表达了自己的想法，你们的关系可能很快得到恢复，而且会比以前更加牢固。
无论是同自己的小孩子谈话，还是同生意上的熟人谈话，讲求说话的效果对于减少日常的冲突都是很有用处的。学会通过交谈来解决生活当中发生的问题和打破僵局，能够帮助你得到你所希望的东西，使你的日子过得舒畅，免除由于积怨和内疚而造成的精神负担。
现在，你已经掌握了不少有助于你取得成功的知识。每当遇到问题就要按照这些办法去做。这样，你在不知不觉之间就会减少了冲突，在交流思想方面成为一个善于言谈的成功者！第 14 章 怎样给人留下好印象
在你的一生当中，总有一些时候可以毫不夸张地说命运取决于给人留下什么样的印象——其中包括寻求配偶的阶段和谋职期间。在这种时候，你是不甘屈居第二位的。
——芭芭拉·瓦尔特斯
希望拔尖出众，是一种正常而有益的愿望。力争上游是合理的，也是取得成功的一种标志。
怎样尽可能最大限度地把自己的长处表现出来，是一种可贵的本领。我希望你现在就来学习这种本领。
成功者善于显示和宣传自己的长处。不论在什么场合，他们总是以自己在专业和社交两方面的谈吐举止尽可能给人们留下好感。
我还记得初次同阿曼德·哈默会面的情景。哈默是杰出的金融家，艺术品收藏家和著名的慈善家。我很喜欢他朝气勃勃、充满活力的性格。我发现他非常善于言谈，待人友善，毫无矫饰，使我为之倾倒。
他对我讲述了他过去的经历，他的热忱是很有感染力的。他本来是个医科学生，经过奋斗成为石油大王——这段不寻常的经历深深吸引了我，听他慢慢讲述自已的经历，就象是看一部英雄人物的纪录影片。
我们每次见面，他都深深打动了我，给我留下深刻印象。他详详细细地讲述自己一件件的往事——他由于眼光远大，胸怀大志，锲而不舍地把握机会，所以克服了许多难于逾越的障碍。听了他的经历，我认识到他的价值不只在于他取得的卓越成就，而且在于他对人们的真诚关怀。我真正为这位慈善家所感动。
如果有人不经意地听到他同我的谈话，也许会觉得他净是吹牛、以自我为中心。但是，他把生活经历告诉给我，我的评价却大不相同。能够得知他才华横溢的某些具体情节，我是深感荣幸的。他是个不同凡响，令人难忘的人。我听他谈话的时候，总是怀着很大兴趣，听得出神，感到满足。
哈默懂得如何表现自己。假如他对自己的才干保持缄默，是不会攀登到国际石油界和金融界的高峰的。他很善于让人们了解他的卓越才能和信用。展示你的力量
让别人了解你取得的成就，是你鼓舞别人的一个办法。你这样做是适当而合理的。无论是鼓舞自己还是鼓舞别人，我认为都是应当的。这样做对于造成一种能够激励每一个人上进的气氛是很有益处的。
我个人有很多密友是成功者。他们都取得了很不一般的成就，常常同我谈起他们的工作和令人激动的奋斗情况。听了他们取得成功的故事，我得到很多启发，感到很高兴。
他们的生活都象是描写当代生活的小说，在你阅读的时候可以从中了解到他们是怎样获得成功的。我很愿意详细了解他们的情况，吸取有益的经验。他们愿意把自己的见解告诉给我，我是很感激的。我也很尊敬他们作出的努力和取得的成就。
你能够让别人知道你是多么机敏、能干和勤奋。要宣传自己的优点和长处。展示自己的力量是很重要的。如果想要成为一个成功者，学会如何积极主动地表现自己也是必要的。
看到上面这段话，你也许会觉得不安。你可能会担心，如果象上面说的那样去做，会显得自高自大，让别人讨厌。我们从小受到的教育若是作一个平庸普通的人，那么，一想到积极地表现自已，就会感到很不自在。萨拉的重要发现
我们大多数人都知道，吹牛是可鄙的，吹牛的人是让人看不起的。我们的父母不断向我们灌输失败者的观念，使我们不知不觉地便学会了不要表现自己。从我们很小的时候开始，他们便教训我们怎样以失败者的面日出现。我们所尊敬的监护人翻来复去的唠叨一些陈词滥调的箴言，倒如“智者不言，言者不智”和“傻瓜心里存不住话”等等。
我们的父母不让我们提起任何稍许显得优越的事情，连功课取得好成绩和作了帮助别人的好事也不准讲。他们的规矩是：要不惜一切代价作到谦虚！不管为什么事情赞许了自己，他们就用“你什么都知道，太自高自大了”之类的讽刺话来堵我们的嘴。
许多家长的用意是不让孩子成为所谓“目空一切的人”。然而，他们却不晓得他们所否定的是孩子应该得到的赞许：与好评，而这些正是少年人情感正常发展所必需的。
我诊治过的一个23岁的病人萨拉便有过这样的遭遇。她经常觉得自己窝囊无能，为此非常痛苦。一个孩子的聪明才智和作出的真诚努力如果得不到足够的鼓励支持，长大以后往往发展成这种精神状态。
萨拉开始接受心理治疗的时候，觉得活着平淡无味，一点儿意思也没有。她希望找我谈谈能够帮助她“生活下去。”
经过几个星期的治疗，萨拉有了一项重要的发现。她在应征求职的时候，作了一次智力测验。测验揭晓的时候，她很高兴地发现自己得分很高，说明她的智力发展水平超过一般人。智力测验证明她原来是个很有天分的人！
她回到家里，眉开眼笑地把这个消息告诉给家里人。然而，大家都说，准是有人把分数算错了。只有她的妈妈说，测验的结果一定是正确的。她的父母早在她只有8岁的时候，就知道她的智商比一般人高。
萨拉听了以后非常怀疑。什么？我是天才？！
她的父母为什么这么多年不让她知道这个秘密？她的母亲说；“我不愿意你成为一个自高自大的人，或者觉得自己比别的孩子强。我怕别的孩子知道你和他们不一样，谁也不愿意同你一起玩了。我想让你能够正正常常地长大成人。”
后来，萨拉在接受治疗的时候痛哭流涕地说，她一直觉得自己非常无用，所以总是在心里恨自己。在她长大的过程中，她的父母经常对她指责抱怨，所以她从来没想过自己有任何长处，相反觉得自已一无是处。直到她看到自己智力测验的得分，才知道自己有可喜的天赋。
萨拉的父母没有把她的智力情况告诉她，使她未能树立起成长为一个心理健康的成年人所必需的自尊心和体面尊严的意识。不论什么时候，如果你发现在你生活中遇到的人有任何特长，或者把某件事情做得特别妥贴，就要告诉他们！如果某个人乐于助人、关心他人或者表现非常出色，听到你讲这些看法对于他们是有重要意义的。不要把你对他们的赞许和承认藏在心里。
要让他们有机会表现自己。每一个人都需要听到这样的赞扬，才能有利于个人的成长和感情的稳定。不要字斟句酌
如果你想给人留下好印象，就得把话说清楚，让别人知道你是个怎样的人。在第12章里，我讲过那种在发怒或失望的时候表达不了自己思想的“沉默的人”。现在，我要讲另外一种不敢讲话的人；他们觉得自己不行或者怕难为情，所以在社交和工作场合总是少言寡语。
他们还没有张嘴说话，已经把想要表达的内容修来改去，觉得要说的事情无关紧要、毫无意思、会招人讨厌或者根本不值得说。这种人非常害怕把自已的想法和意见公之于众，所以是失败者。
他们由于对自已横加挑剔，常常欲言又止。特别是在同很多人相处的时候，他们更加自谴自责，瞧不起自已。
你是否遇到过这种情况：你同四五个熟人在一起谈天，其中某一个人正在说话。你正聚精会神地听着，忽然有了一个想法，正好插进去同大家讲。但是，你没有象一个成功者那样开口讲出来，而是僵在那里，觉得自己又笨又窘。
你没有把心里要说的话讲出来，反而开始盘算起来。你觉得要讲的话很蠢，讲出来不合适，所以就不讲了。你相信，如果讲了出来，大家都要觉得你愚蠢！你看了看大家，别人听那人讲话都是津津有味的样子。
忽然，坐在你旁边的一个人把你刚刚想到的话讲了出来，全场大笑，佩服他的机智。大家的注意力集中到他的身上，而你却难受地呆在一边，因为你没有抓住机会使自己置身于谈话之中。这时，别人都拍拍那人的肩膀，说他机灵、幽默、脑子快，却没人看你一眼。
更糟糕的是，你不但没有为自己至少也想到了这个有趣的念头而默默地赞许自已，反而责怪自己为什么没有开日。
这时，你满脑子在想自已倒霉，连大家说些什么都没有心思听了。你觉察到自己身上发热，盼望谁也别注意到自己已经出了汗。
就在你难受的时候，话题已经换了一个。大家谈笑风生，就另外一件事情提问题，讲自已的看法，似乎都是挺兴高采烈的。但是，你又错过了这一切，因为你还在考虑没有讲出来的话，还在自谴自责，比别人迟了好儿步。
你这样“审判自己”，会使你在这次聚会当中完全兴趣索然。你已经陷入了一个恶性循环，而且越陷越深：你的样子非常无精打采，别人觉得扫兴，不再同你讲话，于是你更加自我谴责，也就更加显得一副倒霉相。
成功者也怕碰别人的钉子，怕人家说他不中用。尽管这样，他们还是冒着风险把话讲出来，讲过之后再作斟酌。如果他们的话没有说在点子上，或者说得没有多大意思，就以后尽力加以改正。成功者对于结局如何并不是那样忧心忡忡。他们相信自己，心里有什么便说什么。由于采取这种态度，从长远来说，他们终究是最受赞许的人。练习15：把话讲出来 想要说话自然流畅、谈笑风生，关键是不要在心里字斟句酌使自己胆怯。下面这个办法能够帮助你多开口讲话，增加勇气，在交谈中活跃起来。有话就说
心里出现了一个念头，就把它说出来！不要盘算怎
样去讲，因为在你仔细琢磨的时候，大家已经谈起另外
一件事情，没人再听你