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山峰与山谷
在我为准备写博士论文作研究的时候，我的工作室墙壁上挂着图表，标示着我作的实验的结果。这些图标表画着很多“学习曲线”，形象地反应了我诊治的患者们掌握 和 应用新信息的进度，总是对我有很强烈的吸引力。从来没有一条学习曲线是从图表下面的零一直画到上面表示百分之百掌握了一种技能的地方，象是一个直插青天的陡坡那样的。相反，每一条学习曲线都象是一连串山峰和山谷，说明学习的进程是非常起伏曲折的。
无论人类还是动物，掌握新的技能都不是容易的，通常都需要经过大量的试验和失误，付出极大的努力。成为成功者的人们，要在这个过程中奋斗很长一段时间，失败了再努力，然后才能熟练精通。
学习是一个缓慢的过程。成功者知道学习要花费时间，知道不可能一跃就跳上山顶取得成功。不管力图作成什么事情，成功者都很了解得从最低一个梯级起步，花费成年的时间一步一步地攀登，最后才能达到向往己久的目的。失败者的“即刻如愿”思想
婴儿都是要即刻满足他们的意愿的。他们一想撤尿，即刻就把尿布尿湿。我们承认他们还很幼稚，并不对他们提出从发育来说不现实的要求。
不幸的是，失败音一生当中总是保持着这种要求“即刻瞒足”的模式。譬如，如果一个失败者决定当一个艺术家，他可能期望自己一下子就搞出一件杰作，期望自己一举成名。如果他发现第一步很艰难，情绪便顿时大变，也就退缩下来。他相信，如果一个人有出息、有才干，想要作什么很快就能如原以偿，用不着苦苦地作单调乏味的努力，用不着奋斗，用不着花费多少时间，也用不着付出代价。
失败者希望花很少的力气就很快得到成果。如果遇到困难，进展缓慢，他不久就厌倦了。正因为如此，他们才认为学习曲线似乎应当是笔直上升的，很容易取得进展，不会遇到问题，即刻便能得到满足和报偿。
成功者知道，学习曲线记录的是一场接一场的奋斗。他们的学习曲线不是照直向上的，而是逐渐向上的，其中体现着令人沮丧的挫折与失败。有时候，成功者要花费多年的时间来完成这个过程，在最后达到目标、得到报偿之前是感觉不到什么满足的。旧病复发
失败者不但会由于不能很快学会一种新本领而感到苦恼，当他试图改掉一种老习惯来改进自己的生活时，也同样去没有耐心。失败者认为，一旦他走错一步，旧病复发了，他就一切全完了，于是很快放弃了努力。他以为如果自己以往所作的不是十全十美，就一定是个失败者。失败者的公式是：一次失败意味着永远不能成功；一次失败意味着你不具备所需要的条件。
荒唐！这种十全十美实际上只是小孩子的假想！
成功者知道，成功之果只能慢慢成熟，而且常常要经过多次的犯错误。他们知道，在犯错误的时候没有理由灰心丧气，不能止步不前。相反，他们从教训当中学到所能吸取的经验，坚持下去，更加努力地尝试。
犯错误是生活当中一个很经常的组成部分。所以，象亚历山大。蒲柏所说的“人人都要犯错误” 之类的格言，都是成功者常常桂在嘴边的话。一个减肥获得成功的人
我希望你开始把一种成功者的观点吸收到你考虑问题的模式里面去。下面举一个身体超重的人如何减肥获得成功的例子，不管你想改变什么样的习惯，这个例子都能够帮助你“把它戒掉”。
设想你打算戒掉的是贪食的习惯，你已经决心减掉20磅的体重，变成一个线条苗条的新人。你于是便读了所有关于如何按照一种食谱进餐去减肥的书。
第一个星期，你实行的挺好。你不再吃你喜爱的意大利面条、馅饼、冰激凌、面包等等食品。你觉得坚强，能够控制自己，减掉了5磅！你为自己的进步感到激动。
到第二个星期的末尾，以已经减掉了整整10磅。但是，你开始担心自己不能够一直坚持下去。在这个关键时刻，有一个朋友邀请你去参加她的婚礼。
在喜宴上，大家都发现你减了肥，每个人都夸奖了你。但是，大家说的夸奖话并没使你觉得好受。只是又使你增加了几分忧虑。你肯定知道，你不会达到他们期望的样子。于是，你便这样想：“我要是坚持不下去可怎么办？他们都得说我是大笨蛋。大家都期待着我再减一些体重、保持住苗条，如果我作不到怎么办？还是就此罢休为好。要是我知道要来参加这种交际活动的话，为什么要承受这么大的压力呢？我是不能永远这样坚持下去的”
不知不觉之间，你已经喝下去三杯香槟洒，吃下去四盘子小菜了。
发生了什么情况呢？你把第五盘蘑菇又吃得干干净净，脑子里把什么都忘掉了。但是，这时你自己会暗想 〃我是怎么搞的？又失败了！忌口节食的打算彻底垮台了。”
不，并没有彻底垮台！
只要你还活着，就绝没有彻底垮台。成功者也犯错误，他们节食的时候也去参加交际活动！但是，他们知道那不是彻底垮台。
失手和错误乃是改变当中的一
个正常的组成部分。重新开始
如果你真正要打破一种旧习惯，就得了解当你失败的时候能够重新开始去戒除它。忧虑担心阻挡不了你，只有你阻挡挡自己！如果你在一次非常吸引人的宴会上忘记了节食，这是可以理解的。吃下一顿饭的时候，你可以重新开始节食。一次失误并不等于满盘皆输。
要提醒你自己：“我是一个成功者。我坚持节食两个星期了，这是真正的成功！”要在心里祝贺日己，并且继续这样想：“14天来，我干得真漂亮，有42顿饭我都节食很成功，仅仅有1次疏忽了。42次成功了，1次失败了，成绩很不错！”
要肯定自己已经作出的巨大努力，然后重新开始你所计划要做的事。
不管你是在熟悉一项新的工作，还是在培养一种比较好的待人处事方式，发生失误都是说明你在这一方面或者那一方面偏离正确道路的标志。你需要回到正确道路上来。
成功者把失败当成明友。失败能够给你提供很有价值的信息，告诉你下一次不要如何作。失败是对你很有帮助的向导，而不是要你退缩的信号。自我责备的恶性循环 失败者发生失误的时候，就要呻吟啜泣，怨天尤人，甚至捶陶顿足，大骂自己“愚蠢”，“笨蛋”，觉得自己一无是处，陷入失望之中。他用一些起破坏意志作用的问题来责怪自己：“为什么我不小心一点？为什么我那么容易上当？为什么我犯那么多错误？〃为什么？为什么？ 为什么？
失败者一生当中不断地重复这种责备自己的无聊话，总是狠狠地责骂自己．就象过于严厉的父母申斥一个无处求援的小孩子。其结果是：每这样自责一次，自信心就受到一次伤害，萎缩和消失一分。
于是便造成了一种恶性循环。失败者越是这样责 骂 自己，便越是觉得自己无能，越是觉得自己无能，失误也就越多，越是失误得多，又越是觉得自己不行；越是觉得自己不行，又越是责骂自己；如此等等。一旦牢固地形成了这种恶性循环，由于唯恐犯错误，便使失败者产生极大的忧虑，陷入一种保护性的僵止状态，而别人可能认为这是“懒惰”或“消沉”。
失败者心灰意懒，无所作为之后，免除了再犯错误的恐惧。这样，他的担忧减少了，立刻便感到轻松和解脱。再也没有磨难，没有失误，没有失败了。然而，不幸的是，也再也没有成功的机会了。练习2 学习如何度过困境
在各种各样的生活环境中，我们一定都会经常遇到困难。采取什么方法来对付，可能减少我们取得成功的困难性，也可能增强我们克服困难取得成功的本领。
我要给你举一个例子，帮助你了解成功者对待问题的态度同失败者对待问题的态度有多么重大的差别，举这个例子的时候，要设想你实际生活当中遇到的矛盾好比是要越过一个结了冰的水塘。
譬如说，你每天去上班都得越过一个水塘。这个水塘有些地方结冰很厚，在上面走路很安全，而另外一些地方的冰很薄，稍微有一点重量就会使你掉进冰冷的水中。失败者这样思考问题：
●无论什么时候，总是集中精力考虑如何如何避免失
败，而不是考虑如何越过这个水溏。战战兢兢，小心翼
翼地往前走。
●每走一都仔细试探冰面厚薄：轻轻地落下脚
步。弄清楚冰面确实结实之后才踩下去。然后，犹犹
豫豫比再迈一步。这抖一步一步地走，不惜一切代价地避
免失败。
●每走一步都小心谨慎地试试冰面厚薄。随时都等
待着失败，随时都准备着失败。
●一刻不停地担心犯错误，担心掉到冰水里面。
●如果非多花工夫不可，就用一整天时间来过这个
水塘，连耽上班都不太担心。总是想着：最重要的是
别失败
●如果你确实不够机机伶，没有看出有一块地方冰太
薄，真掉到了水里，就狠狠地责骂自己。一边往水窟窿外
面爬，一面骂自己，接着还不停地骂自己几个小时。坐在
那里冻得浑身发抖的时侯，捶胸顿足．前仰后合地大哭一
顿。你怀着非常厌恶的心情，详详细细地回忆你的每一个错误的动作，一点一点地想了又想，越想越为自己恼怒。
●痛骂自己。面对着冰窟窿——你失败和倒霉的那个地方．坐在那里大声痛骂自己。你从下边列的这些话开始骂，越骂用的词越新鲜，越骂想起的词越多：1．愚蠢2．粗心大意3．瞎子4．低能5．傻瓜6．笨蛋7．蠢驴
●把自己痛骂一番之后，站了起来，又去一寸一寸地试探冰面的薄厚。（你慎之又慎地往前挪动。如果你觉得有必要，几个小时才往前走几步。
●小小心心地重复上面的动作，最后到了水塘对面的目的地。
●到了你上班的地方，向你的同事详详细细地诉说你碰到的倒霉事情，讲的非常具体生动。成功者的作法不大相同
●没有水溏之前，先研究有关冰层的问题。找遇到过类似情况有经验的人谈话。读所有能够找到的有关这个问题材料。
●真正开始过水塘的时候，集中精力考虑要解决的问题，就是怎样走过去，而不是专想掉进冰水的可能作好准备。因为失败的可能性非常之大，穿上一套不怕落水的衣服。
●早一点出门，留下充分的时间对付倒霉的事情，
这样还能及时赶去上班。
●不为掉进水里担忧。心里肯定自己随时可能落
水，因为在生活当中不管走到哪里都有冰层很薄的地
方。
●不停地走。真掉到冰水里的时候，赶快爬上来，
接着往前走，决不动摇。
●因为把失败当成朋友和老师，所以把掉进水里的
每一个地方作上记号，这样下次好躲开这些地方。
●事先在上班的地方准备好毛巾，干净衣服、烘干
头发的电吹风、化装品等等。有了这些东西，不用麻
烦就能把自己收拾妥当、开始工作，而耽误不了多大工
夫。
●不管掉进冰水多少次，夸奖自己掉下去的次数不
是更多，而且这么快就走过来了。
●到达上班地方的时候，心里想着：在这里的人全
都是从他们自己路上的水塘走过来的，也都经历过他们
自己的挫折，所以他们不会无限耐心地去听你的倒霉
事。于是，便不谈自己的遭遇，而是关心大家，跟大家聊一些对彼此都有益处的事情。
看看这两个截然相反的例子，你能不能发现自己属于哪一种人呢？我给患者咨询的时候，看到凡是能够正视和看出自己存在的问题的人，