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为了能够最大程度地减少员工的麻烦，包轩在员工正式离职的那一天就让店长先将该员工的考勤报上来，提成和各项扣款那倒时再说，固定的薪资部分能先确定就先确定，能节省一分钟就决不耽误一分钟。
不起眼的人事手续表格却关系着员工在企业各个时期的利益，稍有偏差就有可能个给员工造成严重的损失，甚至是无法挽回的损失，那么这个责任谁来负？就算经济责任付得起，那员工心里的负面影响又怎么抹除？
将此类失误定义成B类过失已经是法外开恩了，而就算如此还有人视其如浮云，这种不负责任的观念一定要纠正，包轩虽然有监督权，但是没有决策权，他无权给廖辉开过失单，但是他没有权利有人有，石磊是门店经理他责无旁贷，况且他也必须要为他的管理失职而付出代价。
谁都可以无视公司的管理制度，但前提是你得经得起罚。
第61章 无为而治
杀鸡警猴起到的是一种震慑效果，在廖辉遭到处罚之后，其他店长也终于不敢再怠慢，纷纷对表格的填写重视起来，尤其是需要递交至人力资源部的表格，不管是否与包轩相关，各店长都开始认真对待，遇到不明白的也知道给人事部打电话问了，过去怕麻烦现在也不在乎了，毕竟再怕麻烦也不能跟自己的钱过不去。
对于眼前的这种改观，包轩其实并没有抱太大的希望，罚钱这一举动只能治标并不能治本，眼下只是因为有人遭到处罚而令这些店长犹如惊弓之鸟，可是一但风声过去后，原来的那些陋习又会如同雨后春笋般冒出头来，只有这些店长自己真正意识到其中的重要性才能从根本解决这个问题，不然的话即使再雷霆的手段，用的多了也会产生抗体。
包轩不在这上面做过多的纠结，因为他已经决定了，既然现象早晚都还会再发生而自己又没有直接裁决的权利，那么索性他也就来个无为而治的好，一切顺其自然。
果然不出包轩的所料，也就一个月左右，原本保持的状态再度出现松懈，各种小错误频繁地出现在各店的人事手续表上，起初包轩一五一十地向上反映，上面也是该怎么处理就怎么处理，但是这种现象依然不见好转，后来不仅包轩懒得上报，就连上面也被这些事情搞得不耐烦了。
所谓法不责众，一个人犯了错误的话处罚那没事，如果所有的店长一同犯了错误的话，那么难道全部处罚？一次罚两次罚难道还能次次罚？或许会有人说“该罚那就罚”，可是站着说话往往都感觉不到腰疼，真到了节骨眼上，被十双眼睛死死盯住的感觉不是靠语言就能说明白的。
到了这个时候，包轩也就彻底采用了无为而治的方法，既然你愿意出错，那你就出，我不怪罪你也不抱怨你，反正填写不完整的表格包轩是无法上报审批的，所以就只能打退回去将不完整的地方补填完整后再递交上来，如果还有不完整的那就再退回去……
包轩将表格退回去从来都是不打招呼也不给解释的，只要发现有不完整的就用铅笔在不完整的地方画一个叉，然后利用司机班送货的机会给带到店里，在清点货物的时候店长势必会发现被退回来的表格。
事先也没来一个电话，就这么退回来，尽管不少店长心中有些不快，可是表格上那明显的叉子让又让她们感到脸红，有志气的人会励志以后不再出错，而那些没皮没脸的则会给人事部打电话问怎么回事，对此，包轩无论是否在忙，给予的回答都只有两个字：“改错！”
包轩这是在摆架子吗？有点那意思但是不完全正确，正确的说其实是在摆气场。过去包轩一直将自己的工作定义为服务性质，是在为各个衔接的部门提供辅助和支持，但是事实证明包轩的想法太过理想和单纯。
其实人力资源部也的确是一个服务部门而并非是管理部门，但是，服务是为那些有职业精神和文化修养的职工而存在的，因为他们至少懂得团队精神，你在给予他们服务的同时也能获得他们的支持，和明白人共事总是令人愉快的。
但是和糊涂虫在一起共事就不一样了，你说的再有道理但是如果事情不符合对方的心理倾向，那么也只能是秀才遇上兵有理说不清了，面对这样的人你给他们服务就无疑等于是在向他们承认，你是“三孙子”。
对于“秀才”人力资源部就是服务型部门，而对于“兵”来说人力资源部就是管理型部门，好良言总是难劝该死鬼，光沟通是不够的，相应的鞭策也要存在，不然的话他们不知道花儿为什么这样红。
包轩当然不可能真的去鞭策各店长，那除非他不想在这干了，否则的话还是不能触犯众怒，但是也不能纵容错误不断扩大，因此包轩采取的态度是不卑不亢，‘对你犯的错误我不做评判，但是也绝不妥协，不要用一些老掉牙的理由来为自己开脱，也无需向我保证什么，只需要将事情做对即可，没做对的话那就去改’这是包轩的原则。
自从包轩决定无为而治之后，可以说就再也没有罚过谁了，可是各店长却不觉得这是什么好事，因为包轩的无为导致了很多糟糕的情况变向产生。
过去包轩尽管上报领导主张处罚，但也是明确指出店长的不足之处，也主动参与避免类似失误再次发生的讨论，有点什么意外情况包轩也挺身而出地去解决，在这样一种情况下，各店长都养成了等的习惯，有问题出现了就找包轩，而他们则是等待包轩胜利的消息，然后再毫无意义地说上一句：“给你添麻烦了。”
然而，现在的包轩却再无所为，也有店长向公司领导反应过，可是包轩早在决定无为而治之时就已经向领导打过招呼了，那意图给包轩扎针的店长也是吃了一鳖，原因很简单，领导将包轩自己的原话甩给了她“谁造成的问题，就由谁来承担责任。”
包轩的这句话非常有预见性，那名店长之所以去给包轩扎针，原因就是因为她自食了恶果后，包轩却没有给予任何帮助。
或许是因为临时发生了其他事情要解决，那名给包轩扎针的店长放下正在填写的表格就去处理问题去了，结果由于忘记表格尚未填完，导致一名员工的离职交接清单上的审批签字不全。
后勤的住宿情况、社保的缴纳费用、财务的工资明细、当月的出勤天数……各项信息均以由各负责人填写完毕，但惟独工作交接一栏中少了店长的签字。
少了哪怕一个日期都有可能被领导拒绝审批，更而况是一个签字，因此这张离职表格只能被退回店内，包轩也依旧如此操作。
由于该门店距离公司较远，因此文件的传递也只能依靠司机班送货来完成。
公司的司机班每周都会有固定的时间去送货，但是每周只安排一次送货，包轩上周收到的表格，本周将表格退回去，那么如果对方想再递交上来的话，除非是亲自跑一趟，否则的话也只能等到下周送货时间了，因此由于店长的疏忽，导致了这名员工离职手续延迟了两周才上报到公司高层审批。
手续审批的延迟也就意味着工资发放时间也延迟，离职人员终于按耐不住地给包轩打电话问工资发放情况，当得知包轩才刚刚将表格上报上去时，对方立刻就对包轩表示出了强烈的不满，但是还不待对方抱怨什么，包轩就打住了对方：“对不起，今天店长才将填写正确的表格交上来，我在接到表格的第一时间就已经上报总经办了，如果你对递交时间有异议的话，那么可以和店长沟通……”
将事情原委讲清楚之后，对方有些无奈地挂了电话，包轩只负责将事情说清楚，至于其他的事情他没权利负责，也不想负责。至于这哥们的满腹怨恨是否将倾诉到那位店长那里，那包轩就更没兴趣知道了。
果不其然，那名店长被离职人员一通狂喷，之后一个电话打到人力资源部硬说包轩推卸责任。
对于员工的不满包轩或许给予一些解释，但是对于那名店长的抱怨包轩便以软刀子捅回：“是谁的失误谁心里明白，我没有义务为别人的失误买单，您有时间跟我争辩，倒不如多熟悉一下表格的填写，那样或许还有些意义。”
同样的问题再三出现之后，那位店长终于是为自己的无能付出了代价，某位离职人员直接一个电话打到陈小京那里，抱怨得陈小京白毛汗出了一脑门子，最后在调查清楚是店长的问题后，陈小京找了一个合适的机会免除了其店长的职位，将其降级为一名值班店长。
没脸继续再混下去，在被降级之后不久，那名当初给包轩扎针的“店长”便自动提出离职，而这一次他第一次将表格填写完整，这也是唯一的一次。
第62章 魔音灌耳
人力资源管理师二级培训课程终于开始了，在接到开课通知的时候包轩浑身的血液就开始有些沸腾起来，自己终于开始迈出了职业发展的第一步。
光顾着兴奋了，课程内容包轩几乎没听进去。课堂上包轩东瞅瞅西望望，富丽堂皇的礼堂内座无虚席，包轩犹如老帽进城般地被小震撼了一下。
幸好课后有课件，但是所谓的课件也只是ppt，光看课件的话感受不到里面内容的真正含义，好在包轩笔迹记得还算全面，凭借着片段记忆和对文字上的理解，包轩慢慢消化着所学到的知识，对于他来说任何学习都是一种修行。
……
一连几天包轩都没睡个好觉，导致包轩如此的除了因为永远也忙不完的工作外，还有就是永远也背不会的题，工作学习都不顺心的包轩只有在业余时间从网上找寻轻松的感觉。
“来啦！吃了吗？”
包轩看到小馋妞妞上网之后立刻就问候了一句，可是刚把话发送出去包轩就立马后悔了。
看了看表，已经晚上快九点钟了，哪有人这么晚还不吃饭的，这个问题不仅有些冒傻气而且还很老土，十几年前的人们见面就如此互相问候，二十一世纪的今天，这类问候语其实早就应该存入“历史语录”中才对。
郁闷地挠了挠头，包轩感觉浑身都不自在，但是既然话已经说出那也只好硬着头皮等着对方的回答了。
还好，小馋妞妞显然是个会聊天的女孩子，面对包轩俗得不能再俗的问候却以半幽默的回答化解了尴尬：“饭吃了，但甜点还没来得及。”
“哦……”包轩简简单单只回答了一个字。
“怎么了，感觉你好像很没精神，最近很累吗？”半响之后小馋妞妞发过来一句。
“身体不累，心累。”包轩不想将自己背不会题的忧愁说出来，因为那样的话就透露了自己的秘密，反复措辞之后，包轩变向地表达了自己内心的疲劳。
“可以跟我说说吗？”
小馋妞妞的话令包轩感到心中一阵暖意，当一个人有事堵在心口时最渴望的就是能够找到可以倾诉的人，小馋妞妞的话最大限度地满足了包轩此时此刻的心理需求。在虚拟的网络世界中，一切地喜怒哀乐都将最终化为浮云消散于其中，因此只有在这里人们才会彻底的卸去所有的伪装。
隐瞒了一部分实情，包轩只是将工作方面的不如意与小馋妞妞倾诉了一番。
之所以包轩感觉工作永远也干不完，有一部分原因是在包轩自己身上，惰性是每个人都会有的陋习，只是在不同的人身上体现出的程度不同，同所有职场中人一样，包轩也有因为犯懒而令工作延期完成的时候，但是这不是主要原因，真正的原因是包轩同办公室的同事，那个令包轩连做n多天恶梦的方羽。
自从苗国离职之后，人力资源部内就再也没有人能够镇得住这方羽，后来人力资源部又分了家，每天工作中只和包轩有接触的方羽也越发的随意，和男朋友调情或是吵架都从来不避讳包轩，反正办公室里除了包轩没别人，方羽又十分信得过包轩的保密素质，再加上方羽又没有城府心，陶醉于甜蜜中和挣扎于痛苦中的方羽都毫无保留地呈现在包轩面前。
一个女人，不管她快乐的一面还是脆弱的一面；或者是善良的一面亦或是邪恶的一面，她的一切都只能呈现在一个男人面前，那个人就是她的丈夫，但是方羽却彻头彻尾地颠覆了这一概念，她半强迫半主动地让包轩被动地了解了她的各方各面，除了外在的肉体以外，可以说方羽的全部都毫无保留地暴露在包轩面前。
尽管如此，包轩却一点也没有哪怕半点的高兴，在他看来这比背题还折磨人。
就算成天活在魔音贯耳的环境中，如果两个当事人都在现场的话，或许包轩还不会感觉那么痛苦，因为不管是吵架还是调情都是有来言也有去语，整个过程是具有完整性的。
而方羽却整天只是对着电话筒和另一