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苏辞打起笑容应道：“好的阿姨，我们刚刚上班，还有人没到齐，你有什么请求，如果有我能做到，我一定帮忙。”
“那就好，那就好。”老太太就说：“我叫沈才凤，你能不能帮我查一下我的户头里面开通了什么业务么？比如那个什么融资的，行行好小姑娘，我一个老人家不懂，钱是我儿子操作的。”
“好的。”苏辞心知肚明融资融券这一块是自己负责，所以这查询也算是名正言顺，于是就输入了客户的名字，然后顺便问了一句：“您的客户号能不能告诉我一下？这样可以减少查询错误。”
老太太拿出一张卡，眯着眼睛看了半天，一脸疑惑的问道：“我只有这张卡还有几个破纸片子，哪里写了什么客户号啊？”
苏辞结果卡片迅速的打了几个数字，的确有沈才凤这个人，照片也对上了，于是她就迅速的报出系统所显示的信息：“很抱歉，您好像没有开通融资融券业务，您需要开通的话，可以填写几份表格。”
“不用填，不用填的。”老太太执着的说道：“上次你们这里的那个指导我填的那个女孩子拿了一大堆要我签字和写电话的，我眼睛不好，手写的都快累死了，她的态度一点都不好，我再也不想填了，你找找，我写过的，别为难我们这些老人家啊！”
“您填过是吗？身份证复印件也有是吗？”苏辞也觉得奇怪，找了一堆堆在桌子上的资料都没有，想道前一阵子公司才取送油活动，开户的人比较多，运转周期比较快，可能已经报走了，就嘱咐老太太道：“您坐在这里等一等，我去仓库看一看您资料的原本，说不定已经快办好了。”
老太太耳聋眼花，坐在原地等了几分钟，以为苏辞是在敷衍自己，把她丢在原地不管了，就四处张望，见一个人来就问一个，可是很多人几乎都是不愿摊上事的主，再加上这本来也是苏辞的本分工作，所以都觉得很正常不用在意，纷纷表示爱莫能助。
苏辞也觉得这件事有点蹊跷，她也找不到老太太当时所填的东西，难道真的是报上去还没有开好？等她回到自己的位置上的时候，老太太还坐着原地，情绪已经发生了一些微妙的变化，变得不大高兴了，苏辞还是很恭恭敬敬问道：“您大概是什么时候开户的？”
“我都说了，是半个月前。”老太太语气不好的回答道。
半个月前……苏辞想了一下，那好像是孔莹刚刚开始请假的时候……难道是交接工作的时候疏忽了没有注意？
可是半个月还没有办好，这个速度也稍微有点慢了啊……
苏辞当机立断就说：“阿姨，我打电话给你查一下吧？您先别着急。”
说完就拨通了负责审核专员的电话，对照着自己将电子文档原件照片发出的日期问了几句，那专员想了一下说道：“那是个老人家吧？她身份证上的年龄超过八十岁，不能办理融资融券业务，如果要办的话需要录像和一系列手续，太麻烦了，公司担不起这样的责任。”
苏辞打开一张原件仔细查看，审核的专员的话的确没错，这位老人八十二岁了，就算是填了这些表格，辛辛苦苦的完善资料报上去一切还是无效的。
老人家好不容易来一趟，却是竹篮打水一场空，全怪她当时忙昏头了不仔细。
苏辞正准备向老太太委婉的表示歉意，说这次业务没有办成，希望取得她的谅解，没想到老太太听后直接说：“我要投诉你们！”
向客户解释本来是客服天经地义的事，和气生财，再大的错误只要能得到客户的谅解都不算大问题，可是这位老太太不依不饶的揪住苏辞的错处不放，她耳朵听不见，说话非常大声，不知道的人以为这边因为什么事情已经吵起来了，苏辞好言好语的劝阻全无效果，就在这时，老太太的儿子来了，看见自己的母亲这样，第一个开罪的当然是苏辞，又听见业务没办成的消息，脸色已经化为铁青，直接说：“你们总经理在哪？我要见他，你们这里服务态度差不说，工作态度极不认真，把客户的时间都当什么了！”
苏辞这边应接不暇，耳尖的人早就围上来了，唐蓝今天下午请假，孔莹更是不知道去了哪里，前台就苏辞一个人孤立无援，也不知是谁通知了玻璃门里的那个人，这么大的声音整栋楼都听得见，在苏辞劝阻无效只能低头被骂的时候，季莫泽走了过来，他冷静的说：“您好，我就是这家公司的负责人，请问有什么问题么？她犯了什么错？”
作者有话要说：
、争执（一）
老太太的的儿子看见季莫泽来了，也丝毫不收敛，毫不客气的指着苏辞的鼻子说道：“你们这的客服是怎么回事啊？对待我们这些客户怎么都这么不负责任？我母亲在这里等了这么久，爱理不理就算了，还一笔业务没有办成，这是什么效率啊？这笔融资融券业务我是要操作的啊！耽误这么久时间，我那边急需钱用而且是一笔大生意啊，要是出了差错你们担当的起么？会赔钱么？”
“您稍安勿躁，如果有时间的话，您也可以用自己的名字融资融券，您可以到我们里面的会客厅去填，我们会善待每一位客户的。”季莫泽循循善诱的回答道。
“又要填那么多的表格啊？”老太太的儿子不耐烦的挥手道，“我母亲很久以前在你们这里开的户，在这样下去我们就销户了！为什么填好了资料就说不办就不办了呢？如果真的有规定你们应该事先通知我们，那我们也不会来你们这里了。”
季莫泽看了一眼苏辞，然后对客户不避讳的道：“这的确是我们客服的疏忽，他是我的下属，我代表我们公司向您道歉，请您接受。”然后低下了他高傲的头，向客户深深地鞠了一躬，“我们这里还有一个果篮送给您，希望您支持我们公司的业务。”
苏辞在季莫泽来之前还被骂的面红耳赤，委屈至极，可是季莫泽这放下身段的一鞠躬，她一下子也被吓傻了，她一个小小的前台，季莫泽为了她在大庭广众之下这样做……是不是有点太过火了？
虽然是息事宁人，她也知道季莫泽向来不善言辞，可是这样做让同期的同事们怎么看？他们会怎么想她和季莫泽的关系？要道歉按理来说也应该是她来道歉啊！这不是本末倒置了么？她这是有多大的面子啊！
那客户见到季莫泽这又鞠躬又送水果的，态度也不像之前那样蛮横，毕竟吃别人的嘴软，都是小老百姓也不是非要把事闹大，见好就收乃人之常情，于是口气也软了一些，问道：“你们公司可是说到做到啊，毕竟这世界上又不是只有你们一家证券公司，大不了我到别的地方去办这个业务，还没你们要求这么多呢！我们这些生意人也不是这么好欺负的！”
“和气生财，和气生财。”这时候吴翔也从人堆里走出来，做了个顺水人情，将果篮送到那儿子的手上平息了这件事，又另外递了一个苹果给坐在椅子上还不知道发生了什么事的老太太手上，对着她耳边一字一顿的放慢语速说：“阿姨，这个给您，平平安安人老是福啊！您儿子真孝顺！”
老太太虽然听了个大概，开始也因为一系列的事情有些不快，但是听见有人夸自己的儿子，还是咧开嘴笑着拼命点头，慈爱的看着自己的儿子。
见自己的母亲这样，老太太的儿子也不好多说什么了，然后就如话里面所说跟着季莫泽进了会客厅，填资料商量融资融券的事情去了，一旁的人问需要哪个人指导填表，那男子临走前特地瞪了一眼苏辞道：“只要不是她，随便换谁都成！”
这事情也算是完满的解决了，虽然代价也不小，又是赔罪又是送礼物的，吴翔看着老太太和她儿子都进了季莫泽办公室，也意味深长的看了一眼苏辞，顺水推舟的大叫道：“别都围在公司门口了，没事了没事了，都散了吧啊！”
众人面面相觑，看着事情结束了，各自手上还有一大堆工作，于是也就散了，苏辞一个人呆呆的站在原地，gan其他工作也提不起一点劲，她呆坐在电脑旁边，等待着季莫泽找她“喝茶”，看季莫泽刚才的态度，应该不至于开除她或者是处分她吧？不过很有可能这个月的奖金没了，幸亏事情没有闹得很大，可是这是因为季莫泽才没有闹得很大，她一点忙也没帮上。
面对各种各样的客户都是前台的责任，什么时候成为季莫泽的责任了？前台代表公司的形象，季莫泽唯一的过错，说来说去，大概就是把苏辞招进这个公司，然后给自己抹黑了吧？这个脸打的真响。
孔莹不在，唐蓝不在，连个能鼓励苏辞给她拿主意的都没有，既然是闯了祸，错又在自己，谁还会替她说话？
苏辞等待着命运的审判，季莫泽会怎么处理她的问题？这毕竟是工作，是禁止带入个人私情的，季莫泽已经帮了她够多的了。
时间过了一分一秒又一分一秒，可是季莫泽并没有像苏辞所想来找她兴师问罪，苏辞仿佛等待上断头台的犯人，伸头是一刀缩头也是一刀，这心里真是比万箭穿心还难受，究竟他是怎么想的……这样的事情难道不应该公事公办么？训斥她几句也是好的呀，现在的苏辞，完全摸不着季莫泽脑子里在想些什么？怎么拿捏这件事的？如果是她的工作差错，可以扣她的奖金，可以对她做出相应的处分，可是这事情都过去半天了，玻璃门里面没一点声响，客户也走了，总不能装不知道吧？这事闹哪样啊？
苏辞也不知道是不是自己的强迫症发作，总之就是思来想去觉得季莫泽不对劲，她跑进卫生间，洗了一把脸，清冷的水让她稍微冷静了下来，忽然一个声音在门里面响起，她听见有人笑着说：“你刚刚看见季总赔礼道歉了吧？就为了个小前台！”
“看见啦，看见啦！那真是吓人一跳啊！不过这也没什么谁叫那个小前台有手段，不是一般人物呢！”
“她是谁啊？季总的亲戚？朋友？”
“朋友？嗯，说好听点是朋友，说的不好听，那就是不清不楚！不过她也算是个风云人物了在我们公司，我看见过她坐在大老板的车上呢，还看过好几个男人每天在公司门口接她呢，她这样的女人勾搭上季总那还不是随随便便的事么？也不知道怎么混到我们公司来的，不过看那样，肯定百分百是关系户。”
苏辞没想到刚刚事情发生完就能听见自己的八卦，刚开始还是哭笑不得，听到后来，手上的纸巾已经渐渐收紧，她实在不知道这些同事有什么理由在背后重伤她到这个地步，她干什么真的需要那么多人指手画脚么？这些人太把自己当回事了吧？！等一会出来她还真想看看那个“见多识广”的同事的真面目呢，究竟是哪一位名媛大款知道这么多内幕！
苏辞知道自己这是怒了，可是她万万想不到还有更气结的事在后面等着她，隔间里的另一人问：“你知道的好多啊！为什么这么肯定她是关系户啊？”
“唉，这还不简单，多听多见呗！这世上的事哪有一件是那么简单！你知不知道，就她，那个小前台，竟然敢擅自报销饭局还有烟酒的钱！你说胆子大不大！我们财务科的人都不知道说什么了，这可是公认的秘密，季总看了以后竟然脸色一变，居然让我们不要声张！你说说这前台厉不厉害！”
“那这件事就这么被压下来了？季总也不查了么？这可是那公司的钱……”
“我也是这么说啊！那可是好大一笔钱呢！季总那里没说话，底下的人谁又敢说话啊！不可思议吧？人家有美人计啊！”
苏辞没有再听那些难听而刺耳的话，她知道她一个前台的确是没有权利报销公司账务的，而且这顶帽子扣下来的的确确就是贪污，可是她是清白的，这些事她如果不是在这里误打误撞的听见，她根本一无所知，其他人一点风声也没有透露给她。
苏辞不再纠结于隔间里的恶言恶语，她一阵风一般走出了洗手间，直奔总经理办公室，那扇玻璃门后，季莫泽那张苍白的脸等待着她，苏辞暗暗下决心：这次一定要和他摊牌，把事情都问清楚！
作者有话要说：脸决定命运啊→_→真是这个世界的常理啊，唉〒_〒今天心情沉重啊
、争执（二）
季莫泽看见苏辞怒气匆匆的走进玻璃大门，神色完全不像是以往那样亲和，发白的脸上闪过一丝情绪，但最后还是稳住心神，和平时没什么两样的坐在皮椅上淡淡的问道：“怎么了？有什么事？”
“为什么不追查那件事？”苏辞面对面的看着季莫泽，不放过他一个表情的质问他道：“为什么不和我说？”
季莫泽沉吟着，想着从何说起，不过在这之前他还是耐着xing子的指出道：“苏辞，这里是办公室，你要注意自己的言行，这件事情是公事……”
苏辞没空听他废话一堆，她知道季莫泽是想岔开话题绕过去，可是她偏偏就堵在话口上不让他过去，她道：“你说这件事是公事，那也请你公事公办！我�