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11“没有办法”对你既然没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，应坚持这样想。
12为何不使自己成为第一个找出办法的人？
13”重要的是你想不想回家﹐而不是这条路通不通。”（请参阅”破框法”）
八﹑每一个人都选择给自己最佳利益的行为
1每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。
2每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。
3因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。
4动机不会错，只是行为不能达到效果。（满足背后正面动机的效果）
5接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他。
6了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
7动机往往是在潜意识的层面，不容易意识地说出来 。
8找出行为背后的动机，最易的方法是问希望经由该行为得到的价值是什么。
9任何行为在某些环境中都会有其效用。
10因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
九﹑每人都具备使自己成功快乐的资源
1每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说已有使自己成功快乐的的能力。
2人类只用了大脑能力的极少部份，提升大脑的运用效率，很多新的突破便会出现。
3增加运用大脑的能力，人类比以前更容易把大脑效率提升（现在已有大量的技巧发展出来）。
4每一个人都可以通过改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。
5每天里遇到的事物，都有能给我们成功快乐的因素，取舍全由个人决定。
6所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，这事情或经验是我们的绊脚石抑或踏脚石，由自己决定。
7成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候，他们与其它人所具备的条件一样。
8有能力替自己制造出困扰的人，也有能力替自己消除困扰。
9情绪、压力、困扰都不是源自外界的人事物，而是由自己内里的信念、价值观和规条产生出来的。
10自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效的保证。
十﹑在任何一个系统里，最灵活的部份最能影响大局
1灵活便是有一个以上的选择，选择便是能力。因此，最灵活的人便是最有能力的人。
2灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其它条件。
3灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快乐的重要因素。
4灵活亦是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。
5容许不同的意见和可能性，便是灵活。
6在一个群体中，固执使人们紧张，灵活使人们放松。
7灵活不代表放弃自己的立场，而是容许自己找出三赢的可能性。
8在沟通中，明白不代表接受、接受不代表投降（放弃立场）。
9流水”是学习灵活的最好隐喻
10是用自己的步伐去作出改变；而固执则是在被逼的情况下作出改变。
十一﹑没有挫败，只有回应讯息
1“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。
2“挫败”只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即是事情仍会继续下去，这字便不适用。
3“挫败”是把焦点放在过去的事情上；“怎样改变做法”是把焦点放在未来。
4“挫败”是过去的经验；而经验是让我们提升的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。
5每次 “挫败” ，都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。
6人生里所有的学习，都是经由不断地修正而达致完善。
7想要成功，首先要相信有成功的可能﹐然后找出需要怎样改变。”回应信息”正是保证这一点。
8掌握了每次“挫败”带来的教训，每次便都变成了学习。
9自信不足的人，潜意识总是在找“不用干下去”的借口， “挫败”二字便很容易冒出来。
十二﹑动机和情绪总不会错，只是行为没有效果
1动机在潜意识里，总是正面的。潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会地以为某些行为可以满足某些需要，而又不知有其它做法的可能。
2情绪总是给我们一份推动力。情绪是让我们在事情中学习。学到了，情绪便会消失。没有学到，同样的事情还会再来。
3我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
4接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。
5任何一次行为不等于一个人﹔一段时期不等于一生。
6行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两人的共同目标，能使两人有更好的沟通和关系。
7找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
1。5 对NLP一些基本技巧的解释
在你开始接触NLP技巧之前﹐需要先了解一些基本的知识及运用概念。这些知识和概念﹐在适当的时候会有更深入的介绍。这里的说明﹐只是为使你更容易去接触和感受NLP技巧的效果。
1和谐气氛
人与人之间的沟通﹐必须在一个先决条件之下才能取得效果﹐那就是和谐气氛。
和谐气氛﹐就是每一个都放松下来﹐感到安全并且对对方有一定程度的信任。在这种情况下﹐一个人与自己的内心感觉联系着﹐同时大脑里理性思考的部分可以充分运作﹐因而最能在NLP技巧过程中取得理想的效果。
2打破状态
当一个处于某个内心状态（意念﹑思想及情绪）而导致事情不能顺利进行或对现场环境有负面影响时﹐另外一个人可通过一些言语或行为即时改变这个人的内心状态﹐这便是”打破状态”。
用NLP做辅导工作时﹐打破状态是经常需要做的步骤。
打破状态的方法很多﹐没有指定的言语或行为。总的来说﹐能使一个人中断原来的思路﹑言语或行为﹐从而改变了内心状态的﹐便算成功。纯熟的NLP辅导者只须一两句话便能成功地”打破状态”。假如你的朋友在参加晚宴之前突然想起一些往事而产生情绪﹐你引导他谈谈未来的计划﹐使他忘却那些往事﹔又如小孩因为小事哭闹﹐你引导他注意过往的汽车﹐都是打破状态的行为。
3未来测试
“未来测试”是NLP技巧中必经的步骤之一﹐目的是引导本人或对方想像在未来运用所学到的东西﹐或者测试所应用的技巧是否有效。通常﹐一个NLP技巧完结后﹐会先来个”打破状态”。再做”未来测试”﹐若效果满意﹐便可以结束整个过程。
若效果不够理想﹐未来测试将显示出这一点﹐必须重做一次﹐或者转用其它NLP技巧。
4呼气或吸气
身体各部分向大脑传循讯息﹐在呼气与吸气时是不同的﹐因此身体的机能在呼气或吸气时也会不同。呼气时身体处于一个”放松”的状态﹐适合松弛﹑放松及休息身体各部分的需要﹐吸气时身体处于一个”强化”的状态﹐适合加强﹑凝聚及提升身体能力的需要。
5时间线
人脑中记忆或思考事情﹐是有其时间位置的要。一般来说﹐用右手的人﹐其”过去”位于左边而”未来”位于右边。距离现在越远的过去或未来时间﹐则越远远离自己的鼻子﹔”现在”则会在眼前。因此它们的时间线是从左至右﹐从远至近又再走远。
有些人的时间线会贯通自己﹔未来在前面﹐现在在眼下﹐过去则在身后。也有一些人的时间线在未经整理之前﹐是乱七八糟的。
时间线可以容易地调整。调整时间线可以使一个人减低焦虑或者增加积极性。在某些NLP技巧中﹐时间线更是简单的一条在地上无形的直线。
6经验掣
一些事物会助我们勾起往事﹐因而带回这些往事中本人当时的感受。这些事物便是”经验掣”。
情绪感受对一个人的思想及行为有很大的影响。带他回忆某段往事﹐他便能重温当时的情节﹐同时也能重获当时内心状况所产生的能力﹐例如上次打赢球赛或受到赞赏的自信心。若能在处于一次重大挑战时重获这份自信心﹐成功的机会便会大大增加。
要准确地重温往事﹐我们可制造和运用”经验掣”。在每天的生活里﹐经验掣经常出现﹕某段乐曲使我们回忆起一次温馨的约会﹔某个符号提醒我们小心。国旗﹑制服﹐甚至自己的名字﹐都是经验掣﹐这些都显示出经验掣如何支配我们的生活。
经验掣是NLP最重要的技巧之一。从性质上区分﹐可分为4种﹕
1视觉型。中国成语”睹物思人”是恰当的描述﹕一件物品﹑一件家具﹐甚至一个地点或者位置﹐都可以成为视觉型的经验掣。
2听觉型。校歌﹑救护车声响﹑撞钟声﹑你的名字都属于此类。
3感觉型。握手﹑拍肩膀﹑吻脸﹑摸头等身体接触。
4内感觉型。一些静坐宗派所采用的”心号”﹐佛教心中念的佛号等。
以上1至3的经验掣﹐也可转为内视﹑内听﹑内感觉型的经验掣。
第二章 我们的脑怎样运作
既然NILP由“N”字开始，让我们先去了解一下我们的脑是怎样运作的。这一章从“现实生活中的应用”这个角度深入浅出地介招一些脑神经学的基本知识。
2．1脑神经系统
脑神经系统，根据功能可以分为三个部分．
第一部分，把体外的讯息资料传入脑中，称为感觉神经系统。
第二部分，处理、储存和驱动身体作出回应，即头脑中脑的绝大部分，称为中枢神经系统。
第三部分，驱动肌肉、内脏和腺体，即把脑中作出的决定付诸实行的部分，称为运动神经系统。这部分也包括自主神经系统，它的作用是使整个人进入或者解除备战和作战状态。自主神经系统在第一部分也有存在。
三个部分神经细胞的沟通依靠两个因素：
一是脑神经细胞之间的连接网络。脑神经系统共有约1000亿个脑神经细胞，这个数字每个人都几乎相同。使得一个人比另一个人更聪明的是脑细胞之间的连接网络的多寡。每个脑神经细胞与1000—200000个其他脑神经细胞相联，平均为15000个。
二是神经传递素。讯息的传递，在一个脑神经细胞中是凭电胍行，而两个脑神经细胞之间则是凭一些身体制造的生化物，称为神经传递素。一个脑神经细胞在与其他脑神经细胞连接的空隙处（称为突触）释出某一种神经传递素，那15000个有联系的脑 神经细胞接收后，产生相关的电胍行，重复这个程序，各自又把讯息传给15000个脑细胞，如此不断地继续下去。这些神经传递素，现在已经发现了超过80种，虽然主要的只有八九种。这些神经传递素驱动身体各个部分、维持或者改变它们的状况，同时亦是我们情绪的决定因素
…
2．2意识与潜意识
1．脑的功能
我们的脑可以分为三层
第一层低脑由延髓、脑桥和中脑组成，它们负责我们生存的最根本需要，意识对它们的运作不能有直接的介入。延髓负责呼吸和血压，对心脏跳动也有影响。它也负责吞噘和呕吐的反射。脑桥负责新皮质（第三层）与小脑（第二层）的联系。皮质做决定，小脑控制我们身体动作的能力。中脑与我们视觉与听觉能力的基本模式有关。
第二层中脑由丘脑、下丘脑、边缘系统和小脑组成。这层主要使得我们能够有意识地感觉。因此我们可以爱和关怀其他的人，也可以有恨和妒忌等情绪出现。这层的工作，大部分仍是由潜意识控制，但是，部分工作的结果可以用意识接触到。丘脑是中续站，负责集中所有感官接收的来自外界的讯息（除了嗅觉）并传去适当的部分（包括第三层），供分析、思考、策划及做决定。下丘脑是一个控制中心，不断地调节身体各部分以维持最佳的生存状态，包括进食、性欲、内分泌状；水分的储留和自身神经系统的运作等。下丘脑与整个脑的所有其他部分保持联系，所以有人称之为叫脑中之脑”。边缘系统主管我们的情绪感觉，并且与下丘脑联手协调情绪引起的作用，例如荷尔蒙的分泌。边缘系统不只是我们情绪状况的控制中心，更是我们学习能力的节制中心，其中海马体是负责记忆的主要部分，对学习十分重要。杏仁核是负责处理有关情绪的中心。上脑负责执行身体的各种