按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
苏拉放下手机,翻身而起,收拾好自己的东西,冲洗个澡,这才发现自己真的饥肠辘辘了。再看了下时间,她利落的化好妆,就直接提着行李下楼办理退房手续。
没意外,苏拉在酒店的餐厅,看见了已经穿好制服的同机组成员,她快速的朝大家的方向而去。
齐飞看见苏拉的时候,笑着点点头,苏拉也回了齐飞一个笑。本坐在齐飞边上的李炜,立刻自觉的起了身,把位置让给苏拉。
周围的同事也默契的把剩余的位置占满。
这摆明了告诉苏拉,你除了坐在齐飞的边上,你也没地坐了。苏拉更不可能端着盘子,去单独的一张桌子,那才真的显得有鬼。
于是,苏拉就这么大大方方的坐在齐飞的身边,低头吃着自己的食物。
一双大手,悄然在桌下牵起了苏拉的手,苏拉握着餐具的手停了下,很快又若无其事的吃了起来。
“苏拉,齐飞可是飞亚第一帅的机长,最重要还未婚。你是我们飞亚一枝花,你们在一起绝配啊!”李晓芙看着排排坐的两人,不免调侃道。
李炜塞了一嘴的pasta,连忙喝了一口的水,应和道:“就是,在一起的节奏嘛。”
齐飞撇了李炜一眼,李炜立刻噤声。
“你们趁现在快点闹,闹完了回国,准备直接去公司报道。这次闹机事件,人人都要交报告。齐机长,你的这份报告就更复杂了。”最后,还是辛小梅解了围。
只是,这个解围却也让在场的气氛陷入了一阵低迷。
齐飞的脸色也显得难看了几分,场内,沉默了许多,大家低头吃着自己的东西,不再交谈。
若真的就只是一份报告,交代清楚事情的来龙去脉这么简单,那也就算了。但偏偏,在不合理的体制之下,这种报告,只会越发的添乱。
也难怪,在场的人,气氛低迷。
吃完饭,机组车也准时的出现在酒店门口。机组的人各自拿着自己的行李上了机组车,准备执行回程的航班。
“我来。”齐飞看了苏拉一眼,坚持的说着。
苏拉也没拒绝,放下自己的行李,率先的了进去。仍旧还在最后一排。齐飞把苏拉的行李箱提上飞机,也仍旧坐在前面的位置。
似乎,那在众人眼中的暧昧,也就是昙花一线,仅此而已。
——
“再见,欢迎再次乘坐飞亚航空。”苏拉站在客舱门口,一一送别旅客。
这一次,很顺利。在国外的航班基本不存在晚点,只是在到了国内后,接近帝都的上空时,管制要求他们盘旋了一圈再降落,延误了些时间,但并不影响这些在机上的乘客。
似乎,所有人都觉得,在地上的才叫延误,在天上的就不叫延误了。
“想起等下去公司,就头疼。”辛小梅皱着眉头,抱怨着。
先前那个闹机的乘客被带下去以后,似乎有点后台,完全没受到任何处罚,只被教育了下,就让他离开了。而航空公司,竟然还要赔付他机票费用,让他改签航班。
这还不是最可恶的。可恶的是,他竟然还把当班机组都告了一状。说齐飞的自以为是,蛮横无理。说苏拉的态度恶劣,说机组成员的服务差。
这消息在航班落地的第一时间,就已经告知了机组。
第一次飞的乐小麦吓的哭了出来。年轻的空乘也显得紧张不已。就连苏拉和辛小梅这样的老空乘,脸色也不好看。
因为投诉,就面临着停飞。
相对,飞行员会好上很多。因为在那样的情况之下,机长确实有权利驱逐乘客下机。因为,机长首要保证的,则是航班安全。
“既来之,则安之,想太多,也无用。”苏拉到看的开明,但这话也显得几分无奈。
她第一个拖着自己的行李下了飞机,辛小梅见状也跟着走了下去,很快,剩下的空乘也跟上了步伐。
齐飞看着苏拉的背影,沉了下。
“他妈的,这种乘客就已经被列为黑名单。”李炜破口大骂着。
齐飞看了李炜一眼,答的有些嘲讽:“你成了boss的那天,就会成为现实了。走吧。”说完他拍拍李炜的肩膀,也下了飞机。
李炜连忙跟了上去。
机组车内,少了平日的假寐或者嬉闹,大家都显得有些沉默。
010 为老婆,挺身而出
机组成员到了公司驻在机场的临时办公楼,相关领导已经在办公室里等着众人。
“别犯冲,知道吗?”齐飞刻意在过道等着苏拉,仔细的交代着。
苏拉飞行这么多年,不曾有任何被投诉的记录。年年评先进,一定就有苏拉的份。表面上,众人看见的是苏拉进退得宜,不温不火的态度。
但齐飞却深知,那只是苏拉的表象。真把苏拉惹毛,尤其用的是一些不成理由的理由,那苏拉一定会据理力争,在所不惜。
而公司的相关规定,在齐飞看来,却是很扯淡。
其中一条,空乘培训的第一天,一定会要求背诵的。顾客是上帝,就算犯了错,他还是上帝。反之,就意味着,你若被上帝投诉,就算是你对,你也只能自认倒霉。
“尽量。”苏拉回的很模棱两可。
“你……”齐飞还想说什么,前面已经传来催促的声音,无奈之下,他只能放弃,顺着众人的步伐,走入小会议室。
辛小梅是此次航班的乘务长,她把当时的情况详细的和公司领导作了汇报,承诺在明天一定会递交一份书面报告。
而齐飞,作为本次航班的机长,也详细的述说了自己履行机长指责,保障航班安全的经过。特别的提出了该乘客冲击驾驶舱,已经构成了劫机这样恶劣的性质。
公司领导显得有些不耐的听着这些过程,终于到两人说完,他看向了苏拉,说道:“苏拉,你被乘客投诉,若对方不撤诉的话,那么,你将面临停飞的处罚。”
那声音,生冷无情,一板一眼的讲述着公司的规章制度。
苏拉猛地看向了领导,怒气不由自主的窜了上来,说着:“领导,这玩笑大了吧。乘客打人在先,冲击驾驶舱在先,却还要投诉乘务?投诉就意味着道歉,不道歉,就意味着停飞。停飞则代表着公司对乘客的解释?是这样吗?”
“你……”蔡晓明被苏拉这么一呛,脸色也难看了起来,“苏拉,你是公司的老乘务,也是一个乘务长,空乘守则第一条,你不知道吗?”
“知道。但是公司只顾乘客利益,不顾员工利益吗?员工受伤在先,乘客安然无恙,竟然还要员工去道歉?这合理吗?”苏拉也丝毫不退让。
“我不管合理不合理。你和我争辩没有用,这是公司的制度。你若不遵守,你只能面临停飞。”蔡晓明说的一丝情面也不留。
苏拉还想说什么,她的手却被齐飞抓住,紧了紧。苏拉看向了齐飞,齐飞略微摇摇头,苏拉冷静了下来。
只见齐飞站了起来,对着蔡晓明一字一句的说着:“公司的制度是死的,人是活的。一个公司若不为员工着想,一心只看利益,这个公司最后势必就会人心流失。这种事情发生的不是一次两次,难道公司次次都把脏水扣在空乘的身上吗?”
齐飞的态度也显得恶劣了起来,对着蔡晓明据理力争。
齐飞知道,苏拉最后仍然会走上这条路,而蔡晓明,齐飞也略有耳闻,从来就是一个狗腿子,根本不会办什么事情。
而这些话,由齐飞说出口,绝对比苏拉说出口有用的多。苏拉只是一个空乘,了不起辞职滚蛋。相当空乘的年轻姑娘,都可以绕帝都排一圈了。而齐飞是个飞行员,成熟飞行员的缺失,对公司的损失是极为惨重的。
孰轻孰重,就算再没脑子的蔡晓明,也分的清眼前的形势。
更何况,这个人还是齐飞。不仅是飞亚的重要人才,更是许多外航虎视眈眈等着的一块肥肉。
齐飞这举动,更让机组的人,拍手称好。挺身而出说的这些话,更是让那些空乘们感激不已。
苏拉回眸看着齐飞,一样回了一个笑。在暗处,齐飞同样握住苏拉的手,用眼神告诉她,一切有他。
“齐飞,这个事情和你根本就无任何关系,你搅和什么。你的报告明天交完就可以了。现在没你们飞行员什么事,你们可以出去了。”蔡晓明左顾言他,企图支开齐飞。
齐飞却坚持,继续说着:“苏拉这一次是我机组的成员,那就和我有关。”
“你……你难道也要违反公司制度吗?”蔡晓明显得有些暴跳如雷。
而这时,苏拉却开口道:“就算停飞,我也不可能对那样蛮横无理的乘客道歉。道歉了,下一次他只会更加嚣张,只会有更多的同事会受伤。”
苏拉把自己的态度表明的很明确。
今日同飞的人,除了在精神上支持苏拉,却没人开口多言什么。苏拉并不责怪她们。尤其是这些新飞的空乘,太珍惜这得来不易的机会。
再者说,新人说话的力量远不如老人。苏拉也是赌自己这几年对公司的奉献,是否会换来一个公正的处决结果。
“抱歉,蔡主任,我支持苏拉的决定。若她停飞,那么,身为机组的机长,我也理应一同受罚。”齐飞摆明了和苏拉同进退。
“你们……”蔡晓明气的半天说不出一句话。
他处理这些投诉纠纷这么多年,第一次遇见这么棘手的情况。一般情况下,空乘都会主动道歉,大事化小,小事化了。从不曾遇见,飞行员还主动参与到这样的事情里面来。
蔡晓明显得有些怒气冲冲的走出了会议室。
“老大……帅也!为美人可以舍江山。”李炜说着冷笑话,发现周围没人响应,他尴尬的笑了笑。
辛小梅看着苏拉,有些不好意思的说着:“苏拉,抱歉!”
“没事,大家都不容易。”苏拉知道辛小梅的抱歉从何而来。
乐小麦等人,更是大气不敢喘一声。她们也是泥菩萨过江,自身难保,又怎么敢再多言一句。
众人又陷入了一阵沉默。
这时,会议室的大门再度打开,管理投诉的分管领导走了进来。众人彼此交换了一个眼神,这就意味着,分管领导的处决结果一出,就再无上诉的可能。
哦,不,有上诉可能,那就是辞职!
但,空乘辞职,容易的很。可这飞行员辞职,恐怕比登九重天还难。
011 处罚?&飞行的意义?
“齐机长。”孙立新进门就先对着齐飞打起了招呼,态度和蔼的多。
而后,孙立新又看向了苏拉,道:“苏拉,好久不见。”
“孙总。”两人对着孙立新点点头,比起先前对蔡晓明的态度,那算是温和的多,但也不见得客气,至少眼中丝毫没有任何退让。
孙立新也不计较两人的态度,仍旧笑的乐呵呵的。
“坐,不用站着,都是老同志,对公司的贡献有目共睹的。”孙立新虽也是一嘴的官腔,但却明显的比蔡晓明让人容易接受的多。
“这个事情,我已经知道了。公司的制度,有公司制度的难处。我们管理人员也有难处。齐飞和苏拉也都算是公司不同岗位上的优秀人才。公司自然不可能让你们受到委屈。但是,公司也有体制上的矛盾之处,还需要时间来解决。”孙立新一点点的带入话题。
会议室内很安静。孙立新笑了笑,继续说了下去。
“今日的这个事情。苏拉不愿意道歉,我也可以理解。但是制度不可违。而我们的齐机长,爱护机组成员,这是要发扬的精神,证明我们飞亚团结一致,才可以执行最安全的航班人物。那么,这个事情,公司领导商量后,做了一个决定。苏拉可以不向乘客道歉,但是,也要让公司有立场解决。齐机长也挺身而出,那么,苏拉就停飞一个月,作为处罚,扣除这个月的安全奖和小时费。不知两位的想法如何?”
说完,孙立新例行公事的询问了两人的想法,但在场的人都明白,孙立新这话,就已经是板上钉钉,谁也无法更改。
苏拉张口欲言,齐飞却赶在她面前,对着她说着:“就当休息一个月,多的是人相求也求不来。对吧。”
苏拉没吭声。
孙立新笑了笑,也不为难,继续说着:“那这事,到此就算结束。明天齐飞和小梅都各自交一份报告。好了,我就不耽误大家休息时间,知道大家才落地,都很疲惫。散会吧。”
说完,孙立新站了起身,对着众人笑了笑,就走出了会议室。
孙立新离开后,众人才长长的松了一口气。苏拉则直接拖起自己的箱子,头也不回的走