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“意眠,都是我的错,你别生气了,好不好?”
那女孩又在林意眠身旁劝慰了几句,她却还是没有转过身来。
夏昕瞳眸湿润,似泫然欲泣,她自纸袋里取出一个天蓝色的可乐罐型玻璃杯放在湖绿杯子旁边:
“这个是送给你的,昨天就听说了你想要这个。”
她拎回自己带来的东西,捂面离开病房。
那女孩眼见美人伤心离去,几乎就要指着林意眠的鼻尖大声喝骂,忍了又忍,才终于憋出一句:
“丫的,你有病啊。”
“我的确有病啊……”
女孩推了她肩头一把:“不理你了。”
“哦,好的。”
女孩还当真说不理就不理了,转过身去,离开病房。
夏昕就坐在403病房外的铁靠椅上,听见足音才抬起头来,朝着女孩淡然一笑。
女孩满脸歉意:“真是太对不起了,我表姐她这个人就这样……呃,怪怪的。”
“你的……表姐?”
“是啊,不像吗?”
夏昕笑道:“确实不像,我还真不知道林意眠还有这么漂亮的妹妹。”
这么一句虚伪的客套话从美人嘴里说出来,竟显得忒诚恳忒真心。
女孩脸皮薄,立马就红了脸颊。
“啊,你别逗我了……”
“不仅漂亮呢,还很可爱啊。”
女孩羞赧地偏过头去:“其实,我觉得意眠也是想见你的,只是她病了,脸上长了蛇串疮,我们这边叫做‘生蛇’……”
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脸上不时就会传来一阵一阵火烧一般的灼热,就像是有人举着火机凑在她脸上一遍一遍地烧着。即使那阵突如其来的疼痛稍稍消褪,脸上的热度却还是久久无法散去,她总觉得其他病友在有意无意地指点着她的脸颊,也许是错觉——然而错觉之中萌生出的那种对窃窃私语的恐惧却是日日夜夜笼在心上。
她从来没有像现在一样这么在意自己脸上出现的一点小痕迹。
林意眠重新端起镜子:那隆起的疮头挟着红斑集结成群,一颗一颗的疮头争取机会地在她的左颊显露狰狞的姿态,它们挤在一起,生怕没有自己生长的位置,贪婪地吸吮着自己可以获得的一切养分。疮头映着底下地红斑,就像是披上一件光鲜的衣裳,炫耀着肆意的恶毒。
从左颊颧骨往下蜿蜒,疮群一直延伸至酒窝的位置,恰似一尾顽皮的红色小蛇爬上了主人的脸颊,撒娇着玩耍。
她低垂着头,取出了那瓶药膏,旋开盖子,以指尖蘸了一点、就要往脸上的蛇疮抹去——膝上的镜子被突然伸过来的一双手端走了,她好奇地抬头,然而指尖上的药膏竟也被人抹走了。
那个人散落的发丝垂落在她的肩膀,撇过头,就这样定睛地看着她脸上丑陋的痕迹。从她指尖抹走的药膏此时一点一点地循着痕迹的轮廓,涂抹蛇疮。
林意眠亟欲转过头去,然而那个人的指尖,那个人的气息,那个人的笑容……属于对方的所有一切都似在诱惑着她,甚至让她有一种错觉,这个人的一切,都是属于自己的。
夏昕的唇就贴在她耳畔了,就连声音也在引诱着她:
“为什么不让我看?”
“你不会喜欢的……”
“我喜欢你就够了。”
美人致电子厂商的一封信:
尊敬的笔记本生产商、供应商、代理商、零售商,你们好:
我是XX品牌下的一台笔记本电脑,机器型号1215N,产品序列号是B10ABX05XXXX,配置附件之类的我就不作详述。
非常感谢生产商给我套上一件酒红色的外衣,如果没有它、或许我现在还躺在零售商的仓库里;非常感谢代理商抬高了我的价位,因为现在某些人的变/态消费观里,价位愈价值是划上等号的——当然我不是说主人是变/态,虽然她在把我带回家后,她的银行卡的确在很漫长的时间里一直处于真空状态。
也不知道是谁在我的触摸板附近贴上了“独立显卡”、“高清影像”的标签,尽管这些标签的确令我虚荣了很久,可是我依然被主人的同事唾弃了——
“独立显卡有个毛用,连大型游戏都跑不起来;高清像素什么的,你用电池的时候就会变得非常耗电”。
尽管其他人向我投以不屑的目光,然而主人还是很疼爱我,很珍惜我,除了拿我当移动硬盘外,基本上就把我珍藏在她家放旧书报的杂物箱里。
我想如果自己被主人抛弃的话,那我再也不要相信爱情了。
可是,我想对XX品牌客服主管说一句话,更准确地讲是提一下建议:主管大人。我建议你将客服部的所有美女都换下来吧,让她们做小蜜也好,做高级工程师也好,就是别做客服代表。
客服代表太漂亮就容易与笔记本的主人发生一些不为外人道你上我下你进我出你来我往的事情,对于笔记本而言,这是非常的不人道的。我就是上述案例里,一个血淋淋的例子。
我觉得那个客服小三其实肖想我的主人已经好久了,她内衣的颜色与我外套的颜色是一样的有木有,她的代号与我的名字是一样的有木有,最重要的是性格,她跟我一样傲娇地想闹哪样啊!
每当主人在我的身子里面运行大型RPG,我就会娇弱地嘤咛一声,然后卡机,我当然不会坏心眼地蓝屏给她看,我顶多就是让CPU停止运行而已。
但是那个小三又怎么比得上我这样心地善良,她动不动就找男朋友出来刺激主人,而且她满脑子就只有廉租房经适房大洋房——又怎么比得上我委身于杂物箱的善解人意!!!
在主人家里,原本已经有一台式电脑了,我介意做小的,感情是可以慢慢培养的嘛,终有一天主人会发现我比那糟糠台式机美丽动人的地方。
然而这个客服小三怎么就这样可恶呢,就连我跟主人仅剩的一点相处时间都被她抢走了!这不是明摆着要破坏别人家庭电器的和睦相处吗。
主管大人,小三什么的最讨厌了,你快将那些漂亮的客服小姐都换下来,不然你就等着被投诉吧!
呜,最近主人长蛇疮进医院了,我待在杂物箱里差点被人夹在报纸里面卖掉,都怪我这超薄轻盈的好身材,哼!
主人啊,你快回来吧,就算你在我身上安装20G的sim3我也认了,我宁愿配置系统一起崩溃也不想被你抛弃……
嘤嘤嘤!
林家美人
2011。8。7
(19)
实习生小A新分配到XX客服中心,诸多文件资料并不熟悉,尽管上岗一周但是与客户交流依然是按着对话稿件在电话里面大声朗诵,顺便录音保存。
这天临近午休时间,资深的客服前辈突然到后台找她,手上还拿着一份白色资料表。
“你怎么把这个给漏了呢?”
前辈当头盖脸的这一句马上让小A骇得脸色苍白,慌乱之中也不问缘由,只不住地迭声道歉。
前辈脸色平和下来了,语气也变得相当温柔:
“这个是客户追踪调查表,你刚来的话,也难怪会漏掉的。我不会告诉别人的,但是你得现在打电话给客户,因为每个追踪表都是附有记录的,要是过了时间,别人肯定能查出来。”
小A觉得这位前辈不仅人长得漂亮,还很为后辈着想地细心教导新人。她接过那份登记表,马上拨通客户电话,她已经做好了如果客户错过电话的心理准备、并决心一定要完成这个追踪调查任务。
电话终于接通了,小A满腔热情地说道:
“您好,我是XX客户服务部代表,工号是13579246,请问是林意眠林小姐吗?”
“呃,是的……”
“林小姐,请问您是不是在201X年X月O日购买了我们公司品牌的笔记本?”
“呃,是的……”
前辈向她递上一份交流话稿,小A快速浏览一遍后,也没有多想,照着念道:
“林小姐,是这样的,我们在上次为你检查过笔记本之后,希望你能在尽快过来为笔记本进行复检。除了复检,我们还可以为您的电脑进行定期的扫尘除污服务。”
“呃,这个……”
“林小姐?”
“上次不是检查过一遍了吗?”
“我们客服部门只是尽一个提醒的义务,如果林小姐觉得没有必要再进行复检,可以不用再过来检查的,这完全以自愿为原则。”
“呃……”
“林小姐,您还有什么问题吗?”
“我没有问题的,我只想知道我的笔记本还有没有问题而已。”
“非常感谢林小姐对我们公司业务的支持与合作,那我就不打扰您了。请您为我的服务做出评价:优秀,请按1;良好,请按2;一般,请按3;不满意,请按4。”
嘟——
“感谢林小姐您为我作出的评价,再见!”
小A放下话筒之后,只觉得身心舒畅,首先她再次感谢了资深前辈对自己的提点,然而她还是忍不住问道:
“那个客户资料显示她已经来检查过一次了,怎么又会通知她再过来呢?”
“怎么会呢,你一定是看错了吧……啊,都这个钟点了,我们先去吃饭吧,等下还得忙工作呢。”
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林小姐紧紧抱着一黑色文件套,在门口抽了纸条拿号,便安分地在等候区静坐,看着大屏幕上面播放的“汤姆与杰克”,下意识地用手掌挡住左边的脸颊。从很久之前她就在想,这一猫一鼠才是真正有JQ的,那只笨猫抓了几十年、还抓不到一只老鼠,要不就是有心放水,要不这笨猫脑子真有毛病。那只老鼠也是天生的傲娇属性,在汤姆面前晃来晃去几十年了就是不肯老老实实地从了笨猫——其实想想也对,谁愿意跟一只抓不到老鼠的笨猫相亲相爱呢。
大屏幕上那些你追我赶的情节实在是太精彩了,林小姐抬起头来才发现原来自己已经错过了手上的号数,便慢悠悠地走到门口机器前面,摁出号码纸条——反正她不用上班,多的是时间。
屏幕上的笨猫又追着老鼠跑了两圈,林小姐才听见那提示广播不断地重播:
“请A036到6号窗口。”
林小姐抓着纸条在6号窗口前坐下,刚坐下突然又改变主意了,一心只想站起来,然而双脚却死钉在地上,瑟瑟地发抖。
客服小姐笑得十分温柔:“请问小姐你的笔记本有什么问题呢?”
林意眠突然想起大屏幕上那只腹黑而又傲娇的老鼠,她很自然就将这个比喻翻译成“客服小姐笑得真杰克”。“呃,你们的客服人员提醒我过来为笔记本进行复检。”
“请问林小姐希望复检的是什么内容呢?”
“呃,硬盘吧,要是检测出有问题就给我马上换掉吧。”
林小姐很爽快地将笔记本放到柜台上。
“好的,林小姐是需要等待两个小时还是下次再过来呢?”
“我在这里等等吧。”
客服小姐取出一份检测申请,刷刷地填了一些基本内容后交给林小姐。
“请林小姐签名确认。”
“哦,在这里签名就好了吗?”
“是的。”
“非常感谢林小姐对我们服务的合作。”客服小姐撕下客户联交给对方,交公司留存联收进文件夹。她捧起客户的笔记本进入后台,半响又回到6号柜台。
林小姐还坐在那里,客服小姐温柔的说道:
“林小姐请在等候区稍等片刻吧。”
“我什么时候可以拿回笔记本?”
客服小姐笑眯眯的,这个笑容真杰克。她轻声问道:
“林小姐什么时候可以把我的电话拉出免打扰名单?”
“呃……”
“林小姐什么时候可以把我的QQ拉出黑名单?”
“呃……”
客服小姐热情地说道:“林小姐什么时候有空,随时可以来领笔记本哦!”
“……”林小姐想,自己还真成汤姆了。她愣了好久,才道:“我能给你评价服务质量的吗?”
“林小姐,很抱歉地告诉你,客服柜台暂时没有评价调查的。但是你的意见我会跟上级领导反映,相信很快就能为你提供更高质量的服务。”
林小姐憋得几乎内伤,就连脸上残存的疤痕也似乎狰狞起来。她咬牙切齿:
“夏小姐你没有去当公务员真是浪费人才。”
“非常感谢您的夸奖,我会继续努力的。”
番外:我想要豆浆机
林意眠最近想要一台豆浆机。
在超市出售的豆奶少说也得2。5元一盒,里面还添加了无数扑朔迷离的食品添加剂。
买饮料送添加剂,真是太TMD的幸福了!
喝饮料带添加剂,真是太TMD的坑爹了!
尽管林意眠还没有找到工作,然而在夏日炎炎中,将一盒一盒的红茶绿茶豆奶可乐放进冰箱再从冰箱里面拿出来一向是她最大的乐趣,何况现在没工作,她每天