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铝τ谌砑垡滴瘛６笔保遣妓挂步ソゴ庸诘氖右爸邢Я恕０樗孀臢eXT公司的失败，乔布斯很有可能会像许多人一样从这一行业淡出，转而撰写自己的回忆录，或者成为一名风险资本家；但是，现在看来，NeXT公司却在后来获得了极大成功。NeXT公司的软件业务是乔布斯重返苹果公司的推动力，而且它成为了苹果公司少数几个核心技术的基础，尤其是苹果公司颇受好评且深具影响力的Mac OS X操作系统Mac OS X 是苹果麦金塔电脑操作系统软件Mac OS的最新版本。Mac OS X 于2001年首次在市场上推出。——译者注。
1996年，乔布斯重返苹果公司——11年以来他第一次踏上库珀蒂诺工业园区的土地，这也成为这个行业史上最成功的回归。谷歌（Google）首席执行官埃里克？施密特（Eric Schmidt）曾在《时代》杂志上说：“苹果公司开始了科技史上第二次最引人注目的演出，它传奇般的复苏之路，让人难以忘怀。”乔布斯的明智决定一个接一个；iPod获得了极大好评，照现在看来，iPhone似乎也将大获成功，甚至连曾经一度被认为只适合专业用户使用的奢侈玩具——麦金塔电脑也成功推向市场。同苹果公司本身一样，麦金塔电脑现在也完全占据着主流市场。在这十年的时间里，乔布斯基本没有失策过，但他也犯了一个很大的错误：忽略了Napster公司以及2000年掀起的电子音乐革命。那个时候顾客需要的是CD刻录机，而苹果公司却在生产带有DVD光驱的iMac电脑，并将其当做视频编辑处理器进行宣传。“我觉得自己当时像个白痴。”乔布斯后来说。
当然，苹果公司之所以成功，除了精明的领导外，乔布斯的运气也很好。2004年，乔布斯在进行身体检查时，医生发现他长了一个肿瘤，这简直就是宣判死刑。“医生建议我回家整理好一切事务，他说这种话意思就是要让我做好死的准备。”乔布斯说，“这就意味着要在短短的几个月内将以后十年需要告诉孩子的每一件事情都说完；意味着处理好每一件事情，减轻家人将要承担的痛苦与困难；意味着向他们道别。”但是当晚他接受了组织切片检查，医生发现他得的是一种非常罕见的可手术治愈的癌。最终乔布斯接受了手术。50岁出头的乔布斯现在与妻子儿女在帕洛阿尔托（Palo Alto）郊区的一所简单的大房子里过着平静而低调的生活。乔布斯是一名佛教徒和素食主义者，他经常光着脚步行去当地的食品超市购买水果或饮料。他大部分时间都在工作，偶尔会去夏威夷度假。目前，他在苹果公司只领取1美元的年薪，但由于其持有公司大量的期权股票，因而他仍旧很富有，也正是这些股票，他差一点陷入美国证券交易委员会（Securities and Exchange mision，SEC）调查的股票期权案的丑闻中。此外，苹果公司董事会还赠与他一架价值9 000万美元的私人飞机。
最近，乔布斯成为大家关注的焦点。虽然苹果公司目前的运作非常好，但公司采用的仍是30年前的商业模式。苹果公司很久以前就以微软公司的经营模式为标准确定了自己的模式，这在业界并不寻常。苹果公司本应同Osborne公司、Amiga公司以及其他数百家依靠自己专利技术的早期电脑公司一起进入旧货交易会了；但几十年来，该公司坚持依靠自己技术并且变得十分强大，开拓出了全新的电脑市场，这一市场远远要比苹果公司在20世纪70年代引领的计算机市场大得多。科技呈现出了一个崭新的领域：数字娱乐和通信。
很久以前，计算机给职场带来了翻天覆地的变化，构成这一变化的是微软公司。苹果公司根本不可能从微软手中抢夺市场；但是这一情况在家用电子产品市场完全不同。娱乐和通信正在实现数字化，人们通过短信和电子邮件相互交流；与此同时，越来越多的人利用网络欣赏音乐和电影。乔布斯在这场战役中独具优势。他本人所具有的特性和直觉使他非常适合电子消费品行业。乔布斯对工业设计的执着、对广告的精通以及对创造用户完美体验理想的坚持是向老百姓销售高科技产品的关键要素。
一直以来，乔布斯都梦想为个人用户开发出易于使用的技术，而苹果公司则成了他实现这一梦想的最佳途径。他按照自己的设想再次成就了苹果公司。像苹果公司这样直接反映公司创始人设想的公司少之又少，乔布斯的前任CEO吉尔？阿梅里奥（Gil Amelio）说：“苹果公司一直反映着乔布斯性格中最糟糕以及最优秀的方方面面。约翰？斯卡利（John Sculley）、麦克尔？斯平德勒（Michael Spindler）和我都曾经营过公司的发展，但是却并没有促进公司大踏步前进。虽然在与乔布斯的交往过程中，我对他有很多不满，但必须承认，苹果公司各方面的业绩都与乔布斯的个性紧密相关。”
乔布斯将艺术与商业独特地融合在一起，并以此经营着苹果公司。说他是个商人，不如说他是个艺术家，一个能将自己创造的产品转换为资本的艺术家。在某些方面，他与发明宝丽来相机的科学家兼实业家埃德温？兰德（Edwin Land）很像。兰德是乔布斯心目中的英雄之一。兰德以科学家的立场和民权与女权支持者的身份来判断是非并以此为基础进行决策，他不是一个顽固的商人。乔布斯还和他心目中的另一个英雄——亨利？福特很像。福特是个技术民主主义者，他的生产技术实现了汽车的大众化。他有现代美第奇（Medici）的气质，他是位艺术家赞助人，对乔尼？埃弗（Jonny Ive）的赞助促进了工业设计界的文艺复兴。
乔布斯有自己的个性特点——专注、自我陶醉和完美主义，他将这些特点转化成了自己事业的标志。
他是个精英主义者，认为大部分人都是笨蛋；但是，他主张各种设备都要易于使用，即使笨蛋也会用。
他脾气暴躁，却与很多富有创造力的商界知名人士建立了伙伴关系，包括史蒂夫？沃兹尼克、乔尼？埃弗以及皮克斯动画公司的导演约翰？雷斯特（John Lasseter）。
他是一名文化精英分子，为孩子制作了很多动画片；同时也是一位美学家和非物质主义论者，在亚洲工厂中生产了大众市场产品。他对广告了如指掌，并以此推销自己的产品。
他是个独裁者，将原来运作不良的大公司变成了一艘紧凑、纪律严明的舰艇，严格按照他的要求计划、运作。
乔布斯充分利用自己的天分与才能，令苹果公司恢复活力。他将高科技与设计、品牌、时尚紧密地结合在一起，使得苹果公司成为像耐克公司和索尼公司这样具有品牌效应的跨国公司：实现了技术、设计与营销的独特融合。
他构建顾客体验的强烈愿望融入了苹果公司的硬件、软件生产，在线服务以及其他所有一切流程中。
他的魔力与魅力带给该行业最优秀的产品推广方式：剧场与商业宣传片的独特融合。他富有魅力的个性使他能够与迪士尼电影公司、迪士尼唱片公司以及美国电话电报公司（AT&T）签订令人称羡的合同。迪士尼电影公司给予皮克斯动画公司完全的创作自由和很大份额的利润。迪士尼唱片公司帮助iTunes网上音乐商店从试验变成了深受欢迎的销售模式；而AT&T公司甚至连看都没有看产品原型就与苹果签订了iPhone合同。
有些人认为乔布斯具有极强的控制欲，而其他人则认为这是由于他对构建完美、端对端的顾客体验的强烈愿望。乔布斯的所作所为并非完美主义，而是对完美的追求；并非高声的辱骂，而是在世界上留下激情的痕迹。
这就是一个将自己个性特征转变成企业哲学的人。
他是如何做到这一点的？
这个世界上不需要另一家戴尔公司或者康柏公司！苹果公司的根是为人制造电脑，而不是为公司。乔布斯曾经说过：“如果苹果公司要继续生存下去，我们就一定要砍掉更多的项目；我们要有焦点，做我们擅长的事！”
关键词：汇聚焦点
1997年7月一个阳光明媚的早上，乔布斯重返20年前与好友沃兹尼克在自己卧室成立的公司。
苹果公司当时已经陷入了绝境，濒临破产边缘。仅仅在几年之内，苹果公司一路下滑，从全球最大的电脑公司之一变成了失败者。公司资金与市场份额都大大缩水。再没有人买苹果电脑，股价低得可怜，股票犹如废纸一般，媒体预测苹果公司很快就会破产、成为历史。
乔布斯重返公司的第一天，高层就被召集到公司总部开会。当时的CEO吉尔？阿梅里奥已经步履维艰地经营公司18个月了，虽然他对公司进行了改进修补，但却没能重燃苹果富有创新能力的灵魂之火。在会上，他说了一句：“是时候离开了。”然后，静静地离开了会议室。人们还没能反应过来，乔布斯就走进了会议室。他看起来就像个流浪汉，穿着短裤和拖鞋，胡子也有好几天没有剃了。他重重地往椅子上一坐，然后慢慢地转着椅子：“跟我说说这个地方到底出了什么问题？”还没等人回答，他突然大喊道，“问题就出在产品上。公司产品实在是太糟糕了！这些产品已经一点吸引力都没有了。”
苹果的衰败
苹果公司的衰败非常迅速而且来势汹汹。1994年，在全球价值数十亿美元的个人电脑市场中，苹果占有约10％的市场份额。当时，苹果公司是仅次于巨人IBM公司的全球第二大电脑生产商。1995年，苹果公司售出的电脑数量达到了空前水平——全球470万台麦金塔电脑；但是苹果希望销售更多，成为像微软一样的大公司。
微软向其他公司出售了数十亿的认证软件。戴尔公司和康柏公司每售出一台电脑，微软公司就可以向其挣得一份佣金。苹果公司也想从事这一业务，于是宣布向Power puting公司、摩托罗拉公司以及Umax公司等电脑生产商提供麦金塔操作系统授权。苹果公司的管理层以为这些“克隆”机器将扩大麦金塔电脑的市场份额；然而，情况并非如此，麦金塔电脑的市场并没有因此得到扩大，它仍然保持较低的份额。“克隆”麦金塔的功能更加强大，而价格则低于麦金塔电脑；受此影响，苹果公司的销售额开始持续下滑。
1996年第一季度，苹果公司宣布损失达到6 900万美元，并解雇了1 300名员工。同年2月，董事会解雇了CEO迈克尔？ 斯平德勒（Michael Spindler），并聘用吉尔？阿梅里奥担任该职。阿梅里奥是芯片行业的老将，被称为“挽救陷入困境公司的艺术家”。但是，阿梅里奥在任的18个月，事实证明他并没有给苹果公司带来什么效果，也并不受欢迎。苹果公司损失了16亿美元，市场份额从10％迅速跌至3％，公司股票也一蹶不振。阿梅里奥解雇了数千名工人，然而在如此不景气的情况下，他得到的工资和奖金约有700万美元，并持有公司高达2 600万美元的股票。他非常奢侈地重新装修了高管人员的办公室，并且得到了价值700万美元的金色降落伞“金色降落伞”（Golden Parachute）是指，雇用合同中按照公司控制权变动条款对失去工作的管理人员进行补偿的分离规定。一般来说，员工被迫离职时（不是由于自身的工作原因）可得到一大笔离职金。它能够促使管理层接受可以为股东带来利益的公司控制权变动，从而减少管理层与股东之间因此产生的利益冲突以及管理层为抵制这种变动造成的交易成本。——译者注，《纽约时报》称阿梅里奥为“高层腐败”。
但是，阿梅里奥也的确为公司发展出过力。他取消了大量亏损的项目与产品，对公司进行调整以遏制继续亏损；最重要的是，他购买了乔布斯的公司——NeXT公司。他希望NeXT公司现代而富有活力的操作系统能够取代已经非常陈旧、老化的麦金塔操作系统。
购买NeXT公司这一想法完全出于偶然。在此之前，阿梅里奥一直在与比尔？盖茨商讨微软公司Windows NT的认证授权问题，但他最感兴趣的是BeOS——由苹果公司前执行官琼？路易斯？卡西（Jean Louis Gassée）构建的新操作系统。BeOS运行速度快而且很现代，但它还未全部完成。经过六年的开发，它依然还未向市场发布；然而阿梅里奥依旧着迷于该操作系统，据他的估价，该系统价值5 000万美元，但是盖茨的要价为2。5亿美元。正当他们在讨价还价之际，NeXT公司的推销员加勒特？赖斯（Garret Rice）打电话让苹果公司不要沮丧，并建议他们过来看看自己公司的产品。在那之前苹果公司的工程师甚至都没有考虑过NeXT公司。
他的一席话激发了阿梅里奥的兴趣，因此他让乔布斯展示了NeXT公司的操作系统。
1996年12月，乔布斯的NeXT公司系统展示给阿梅里奥留下了深刻的印