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贾尔斯·D,公司培训师:“在授课时,我能觉察出谁开始脱离小组讨论然后马上把他们。上星期,我们对绩效评估进行了长时间的讨论,可有一位女士一言不发。于是我说:‘莫尼卡,你做过绩效评估。有什么高见?’我确信这样做对我教学很有用,因为如果我对一个问题没有答案,往往经我动员发言的人会替我回答。”
个别(Individualization)
你的个别主题使你对每个人的与众不同之处兴趣盎然。你不能容忍一概而论或简单归类,因为你不想抹煞个人特点。相反,你关注个人差异。你本能地观察每个人的风格、动机、思维方法和交际方式,倾听其独一无二的生活经历。这一主题说明为什么你能为朋友选择恰到好处的生日礼品;为什么你知道有人喜欢,而有人讨厌当众受表扬;为什么你能因为施教,对有的人手把手地教,而让别的人“自己琢磨”。由于你密切观察别人的优势,你就能使每个人真正人尽其才。这一个别主题还有助于你建立高效的团队。有人寻求完美无缺的团队“结构”或“过程”,而你的直觉告诉你优秀团队的秘诀在于根据个人优势分配工作,使每个人都能多做他们最擅长做的事。
“个别”主题突出的人会这样说:
莱斯·T,礼仪经理:“卡尔是我们的一名明星员工,但他仍必须每星期见我一次。他只需要一点点鼓励和关注,并且每次见完面都会情绪高涨。而格里格却不喜欢经常见面,所以我无需打扰他。如果我们见面,都是为了我,而不是为了他。”
马沙·D,出版主管:“有时我走出办公室,会像漫画中画的那样,看到每个人头上有个圈圈,里面写着他们在想的事。这听起来有些怪异,是不是?但它总在发生。”
贾尔斯·G,销售经理:“我干这行是新手,但我记得很以前我们在一次会议上为一个问题争论不休。我恼了,突然想:‘这些人从没见我发火。今天我就发一次,看看每个人如何反应。’于是我发起火来,同时饶有兴趣地看到有人默默接受,有人起身争辩,还脸低头不语。每个人的反应都帮助我更好地了解他们,对我将来的管理都有用。”
安德烈亚·H,室内装修设计师:“如果你问别人他们的风格是什么,他们往往答不上来。于是我就问他们:‘这房子你喜欢呆在哪里?’我一问这个,全心全意的眼睛就亮进来,欣然把我带到那里去。从这里我就能推断他们是什么样的人,有什么风格。”
搜集(Input)
你充满好奇。你爱攒东西。你可能搜集各种信息,譬如词汇、事实、书籍和语录。你也可能搜集有形的东西,如蝴蝶、垒球卡、瓷娃娃或老照片等等。无论你搜集什么,你这样做是因为你感兴趣。你好奇心不泯。世界的激动人心之处就在于其多姿多彩,变幻无穷。如果你博览群书,你的目的未必是完善你的理论,而是积累更多的信息。如果你喜欢旅行,那是顺为在新的地点你能发现新奇的文物和轶事。这一切均可供收藏。为什么它们值得收藏呢?你在收藏之时,常常说不清什么时候或为什么需要它们,可谁能说准它们什么时候用得着呢?由于想到各种用途,你什么都舍不得丢弃。所以你不断搜集、整理和储存坛坛罐罐。这很有趣,它使你思维常新。而且,也许某一天,有些东西会变得很珍贵。
“搜集”主题突出的人会这样说:
埃伦·K,作家:“我小时候就发现自己什么都想知道。我把问问题当成游戏。‘今天我有什么问题?’我会想出这些荒诞不经的问题,然后寻找能回答它们的书看。我常常为此而神魂颠倒,生啃我根本看不懂的书,我确信书中有我要找的答案。我的问题成为我的工具,使我一条一条地积攒信息。”
约翰·F,人力资源主管:“我认为互联网是自面包片以来最伟大的发明。我过去常有走投无路之感,而现在如果我想了解股市某些方面的情况,或某个比赛的规则,或西班牙的总产值,或其他什么事情,我只需往计算机前面一坐,上网搜寻,就能找到。”
凯文·F,销售员:“我有时对自己头脑里攒的垃圾惊讶无比。我喜欢玩Jeopardy和Trivial Pursuit这样的游戏。我不在意扔东西,但我讨厌浪费知识或积累的知识,或无法读完我喜欢的东西。”
第四章 优势识别器的34个主题(思维取悦)
思维(Intellection)
你喜欢思考。你喜欢思想活动。你喜欢锻炼你的大脑“肌肉”,把它们四面抻扯。这种对思想活动的需求有可能是专注的,专注的焦点取决于你的其他优势。例如,你可能努力解决一个问题,或酝酿一个创意,或了解另一个人的感受。另一方面,这种思维活动很可能漫无边际。思维的主题并不一定限定你思考的具体内容,它只是说你喜欢思考。你是一个喜欢独处的人,因为这样你才能沉思冥想。你性格内向。在某种意义上,你是自己最好的伴侣,因为你扪心自问,并在自己身上测试答案。当你把自己的实际作为与你所思考的所有想法相比时,你的这种自省可能会使你略为不满。此种自省也能导致你关注现实问题,例如当日所发生的事件,或你准备进行的一场谈话。无论它把你引向何方,这种不停的思考都是你生活中的一个固定内容。
“思考”主题突出的人会这样说:
劳伦·H,项目经理:“我想偶尔结识我的人会认为我是一个心直口快的直性子。我不否认我喜欢交往。但别人做梦也不会想到,为了能够合群,我经常需要离群独处。我真的喜欢与自己为伴。我喜欢独处,因为这样我就能让我散乱的心绪重新获得灵感。我的妙点子都是这样产生的。我的点子需要加温,然后‘蹦出来’。我小时候就用过这样的字眼:‘我把点子放进去,然后等它们蹦出来。’”
迈克尔·P,营销主管:“很奇怪,我只有在喧闹中才能集中精力。我不能让我的大脑完全空着,否则它会四面八方地胡思乱想,以至于我一事无成。如果我打末电视,或孩子们在身边乱跑,我反而能更好的集中精力。”
乔治·H,工厂经理和前政治犯:“我们过去常常被关进单身牢房,作为一种惩罚。但我从不像别人那样痛恨这种待遇。你可能会觉得孤独,但我从没有这种感觉。我利用这一机会思考自己的一生,自己的为人,自己看重的事,自己的家庭和价值。令人不解的是,单身囚禁使我平静下来,变得更坚强了。”
学习(Leaner)
你热爱学习。你最感兴趣的题目取决于你的其他主题和经历。但无论是什么题目,你总是受到学习过程的吸引。过程,而不是内容或结果,最使你兴奋。从无知到熟练的扎实而执著的进程使你精力倍增。入门的快感;初学者背诵或实践学到的内容;掌握一门新技术而日益增强的信心——这些学习的过程深深吸引着你。你对学习的激情促使你参加各种成人教程——瑜伽、钢琴或研究生课程等等。它使你能在变动无常的环境中应付自如,无论是分配你完成一个应急项目,还是反复要求你在短时间内成为某个专题的行家。学习主题并不一定意味着你力图成为某个专题的专家,或追求伴随某种专业或学术头衔的荣耀。相比之下,更重要的是学习的“路程”,而不是具体结果。
“学习”主题突出的人会这样说:
安妮·M,执行主编:“我如果不在学新东西,就会变得坐立不安。去年,虽然我工作干得很欢,但我觉得没有学够。于是我开始学跳踢踏舞。挺荒唐,是不是?我知道我永远不可能凳台表演,但我喜欢钻研踢跳舞的技术细节,每星期都取得一点进步,从初级班升到中级班。过瘾极了。”
迈尔斯·A,运营经理:“我7岁时,我的老师常对我父母说:‘迈尔斯虽不是全班最聪明的孩子,但他像海绵一样求知。他可能会有大出息,因为他不断推动自己掌握新知识。’现在,我正开始上商务旅行西班牙语课。我知道要学会西班牙会话,达到完全自如的水平,是不可能的,但我至少希望到那去旅行,并且能听懂。”
蒂姆·S,高级经理辅导员:“我的一名客户好奇心极强。因为不能想做什么就做什么,他气的发疯。我则不同。我整体上不那么好奇。我喜欢深入钻研一个题目,达到熟练水平,然后用在工作上。例如,最近我的一个客户想让我和他一起去法国的尼斯办商务。于是我着手搜集关于那个地区的信息,买书,上网。我觉得这样研究很有趣,也很喜欢,但如果不是因为到那儿去工作,我是不会去研究的。”
完美(Maximizer)
你的标准是优秀,而不是平均。把低于平均的的业绩稍微提高到平均之上需要艰苦努力,且无法使你满足。而把本已不俗的业绩转变成出类拔萃,需要相同的努力,但远比前者激动人心。优势,无论属于你自己还是别人,都使你着迷。如同一名打捞珍珠的潜水员,你四处搜寻优势的蛛丝马迹。无师自通、一学就会、掌握技术浑然天成——所有这些都说明某种优势在起作用。发现优势后,你感到必须培育它,改进它,将它充分发挥,直到炉火纯青。你不停的摩擦珍珠,直到它银光四射。由于你对优势情有独钟,别人会认为你不能一视同仁。你更愿与欣赏你优势的人相处。同样,你喜欢结交发现并培养自己优势的人。你避开力图修理你,使你样样精通的人。你不想终生哀叹自己的欠缺;相反,你想发挥你的天生优势。这样更开心,更有效,并且,与常人所思相反,要求更高。
“完美”主题突出的人会这样说:
加文·T,空中乘务员:“我教了10年的健美操。我刻意要求学员关注他们对自身满意的地方。我们每个人的身体都有一些地方我们希望改变,希望能不一样。但是如果我们关注这些方面,就会丧失自信,会变成恶性循环。所以我会说:‘瞧,你不必这样。相反,让我们关注你喜欢自己的地方,这样,我们在挥汗苦练时,就会感觉好得多。”
艾米·T,杂志编辑:“我最讨厌的事,莫过于收拾一篇写得很臭的稿子。如果我告诉作者一个明确的主题,而她却交来一篇驴唇不对马嘴的劣作,我就几乎无法作评论。我会干脆把稿子退给她,说:‘请你重写一遍。’另一方面,我最爱干的事是拿到一篇基本到位的稿件,然后把它改得十全十美。这里改一个字,那里删一句话,寥寥数笔,就成了一篇美文。”
马歇尔·G,营销主管:“我最善于确定重点,然后在前进过程中建立团队精神。但我不善于战略思维。所幸的是,我有一个了解我这个特点的领导。我们共事好几年了。他找来合适的人进行战略思维,同时推动我尽力发挥确定重点和建设团队的特长。我有一个这样思考的领导,真是三生有幸。每每想到我的领导熟知我的优势我弱点,而且从来不揪住我的弱点不放,我就觉得更加安全,更加敢于冲锋陷阵。”
积极(Positivity)
你慷慨赞人,笑容可掬,不失时机地捕捉亮点。有人说你无忧无虑。还有人但愿能像你一样乐观豁达。无论怎样,人们喜欢与你相处。有你在,他们的世界就更加美好,因为你的热情是如此富有感染力。由于缺乏你的精力和乐观,有的人感到他们的的世界重复而乏味,甚至压力重重。你似乎总能设法活跃他们的心灵。你为每个项目注入生机勃勃,激动人心。你由于精力充沛,会受到某些玩世不恭都的排斥,但你的积极主题使你很少灰心泄气。你内心深处确信:活着无比美好;工作充满乐趣;无论遇到什么挫折,都不应失去幽默感。
“积极”主题突出的人会这样说:
格里·L,空中乘务员:“飞机上的乘客总是那么多,所以我多年来特意在每次航班上挑选一两名乘客,然后给他们一些特殊的惊喜。毫无疑问,我对每个人都会彬彬有礼,向他们提供我自己希望得到的专业服务,但是我更愿意通过讲笑话、交谈和小游戏让一个或一个家庭感到受到特殊礼遇。”
安迪·B,互联网营销主管:“我是一个不甘寂寞的人。我学读杂志。如果我读到有趣的东西——一家新商店,一种新唇膏,随便什么——我就会逢人便说:‘嘿,你得去这家店看看,真是酷呆了。瞧这些相片,眼见为实。’我说起这些事来眉飞色舞,使别人禁不住照我说的做。我并不是超级撤销员。不是的。事实上,我讨厌逼人成交,讨厌找人麻烦。是我的满腔热情打动了别人:‘天啊,这一定是真的。’”
森尼·C,传播经理:“我认为世界上消极的人够多了。我们需要更多的积极的人,更多关注世界的光明面的人。消极的人只会使我心灰意懒。在我原来的工作单位,有一个人每天早上都会到我办