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成交-第13章

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如果让唐帅现在讲讲,对妻子印象最深的三件事,恐怕他一件都说不出来。这些年他的心思完全扑在工作上,极少关心身边的这个女人。她的温柔,她的善良,她的体贴,她的勤劳,这些他都看在眼里。这也是他认为娶田丽做老婆,是当年做得最对的一件事。
唐帅回报给田丽的是,工资的完全上缴,及相敬如宾,还包括洁身自爱。他觉得这是一个男人对一个女人的尊重。但如果要他拿出当年爱许抒的那种狂热与挚爱,那是强人所难。人这一辈子,真爱往往只有一次。给了一个女人,就没有多余的心再给别人了。
田丽想要一个孩子。唐帅认为她的要求,一点都不过分。毕竟结婚五年了,经济基础也有了,后顾之忧也没有了,那还有什么理由可以阻挡一个小生命的到来,但他却迟疑了。
唐帅给田丽的解释是,现在的全部重心放在发展事业上,不想为家庭的事而分心。他更希望这个家能他一个轻松、自由而温暖的氛围。所以,推延一两年,等自己事业上了一个台阶,再考虑孩子的事更妥当。

28  真正的高人
由甲第一次见到老何时,非常惊讶。这个人就是姚祖山推荐的那个监管部门的领导?如果不是姚祖山跟老何站在一起,她跟他平常打照面,绝对记不住。
老何的样子实在是太普通了,很像一个大学老师,年龄比姚祖山大,偏瘦,个子不高,眼神没有一般领导的精明,像湖面一样平静。此人没有官架子,非常和蔼,讲话轻声细语,不快不慢。说起话来好像事事都在征求你的意见,其实都是按他的意思在办,却给人感觉很舒服。
三人在一个贵宾室打乒乓球,确切地说,是姚祖山和老何在打,由甲在干些打杂跑腿的活。
这是由甲第一次看姚祖山打球,不得不承认,水平不是一般的好,应该是非常不错了。自己虽然是菜鸟,但也经常看中国国手打球,这点鉴赏能力还是有的。老何的水平似乎还在姚祖山之上。两人有输有赢,都沉浸在体育运动的较量中。
中场休息时,姚祖山突然接了一个电话,然后轻声对由甲说道:“大老板电话,你先陪老何随便聊聊。”然后又跟老何打了声招呼,去了另外一个房间。
老何接过由甲递过来的饮料与毛巾,笑呵呵地指了指旁边的位置:“坐吧,你也辛苦!”
由甲也笑笑,不客气地坐了过去。
“我跟老姚认识也有不少年头了。”老何边喝水边回忆,“他的为人,我还是信得过。既然他把你推荐给我,可见非常信任你。所以不用拘束,随便就好。”
由甲有些感动,微微点点头,不说话。
“你的老板有个很大的优点,就是真,做人很真。想听故事吗?”
“当然想,特别是您的故事。”
“小由啊,别拍我马屁,啊……”老何乐了,“这些年,我见过的IT公司已经记不清多少家了,套路和方法或许我比你还熟悉。”
由甲一听,马上收紧心思:“受教了,领导。”
“好多年前,我还在下面一个省行,当时有个机会来北京学习。你也知道北京太大,非常不方便,我住的地方离学习的地方很远。那时候,我还只是一个省行的干部,职位并不高,而老姚好歹也管着几百号人,但他从不叫司机来接送我。每天早上6∶30分准时把车开到我住的宾馆,7∶30分把我送到学习的地方。为了照顾我的身份,他特意不开自己的车,弄来了一辆普通的桑塔纳,开得很不顺手,就是这样,整整一个月,从没间断。”
老何说得有点久,停顿下来,喝了点东西润嗓子。
“半年之后,我才知道,老姚那一个月每天都是凌晨5点就起床。因为他家离我住的宾馆也很远。从他家,到宾馆,再到学校,就这三个地方差不多让他跑了大半个北京城。一天,两天可以,整整一个月,能跑下来,这份毅力是常人所没有的。”
由甲从没听到自己老板,如此感性的一面。
“更难得的是,当时我手上根本没有什么项目,此后几年我也没有给过他任何项目,老姚一如既往地对待我,当朋友一样。又过了几年,我的职位越升越高,每年手上都有项目,金额都不少,但是他从来没有跟我开过口。”
见老何停顿下来,由甲笑笑说:“老板从不跟我们说这个,今天第一次听到。”
“小由,多跟你的老板学习,他能做到今天这个位置,很不容易,也很有本事,多学学,对你一生都会有帮助。”
“嗯,”由甲重重地点点头,“不仅是老板,您的话也让我受益匪浅。”
老何笑了:“这话拍得我,也很舒服啊!”
由甲不好意思地低了低头,知道他拿自己调侃了。
“我儿子去国外读书时,我还没到北京。当时有很多公司都争先恐后要来送他。我知道他们打什么主意,不就是为了我手上的项目吗?有蛋糕就一哄而上,争抢不休,我见过太多这样的IT公司和销售了,不聪明啊……”
老何感叹的同时,由甲马上想到了自己和团队。这些年好像绝大多数时间都干这种事,哪个银行或企业有了一个大项目,各个公司的销售都一拥而上,调资源的调资源,做关系的做关系,设陷阱的设陷阱,玩阴招的玩阴招。搞定客户和整死对手,是这个行业每一个销售高手,心里紧绷的两根弦,任何事情都是围绕这两个出发点而做。
今天听老何一席话,她才猛然发现,原来大家都推崇的这种高水平做法,在真正的高人眼里,其实都是无用功。想想不可思议,一群高智商的人自以为在玩一场高智商的游戏,还以为自己是绝对的主角,却不知道,落在别人眼里,只不过是在干跑龙套的活。由甲已经惊出一身冷汗,不敢再看老何的眼睛,脸上有点微红。
“这些公司我一个都没选,我只给老姚打了个电话,让他帮忙送上机,同时告诉他,啥也别做,啥也别买,只当自己孩子一样。结果呢?”老何故事没说完,姚祖山已经打完电话回来了。
“老姚,你自己说说,结果如何?”
“敢情你们俩在说我呢!我没做错啊。是你让我把小兵当成自己的孩子。那我半路上有急事,让他自己去机场也不为过,他是去国外独立生活,又不是去享福。”
“呵呵,你知不知道,小兵到了美国,第一个电话就是投诉你。”
“我是给他先上一堂社会实践课。到了国外,再也不能像在家里一样衣来伸手,饭来张口地过日子了。我之所以这样做,就是想让他明白什么叫做独立生活,训练他如何独立处理突发事件。”
“你是不是派司机,在后面偷偷跟着他?”
“啥事都瞒不过你。”姚祖山尴尬地笑了笑。

29  何为成交(1)
送完老何,姚祖山看由甲情绪不高,在路边找了个茶餐厅停下了车。两人走进餐厅,找了一个靠窗的位置坐了下来。这个时候,餐厅的人并不多,寥寥几个屈指可数,谈话也更为方便。
“怎么了?”
“老板,说真的,我从来没有这么沮丧过,实在没信心啊!”由甲抬手挡了挡头发,又舔了舔嘴唇,“在你面前,我感到自卑。”
“噢?为什么?”姚祖山觉得奇怪。
“我以前一直认为,自己做销售还算比较厉害。今天我才知道什么叫差距!”由甲耷拉着脑袋,像一只被斗败的公鸡,提不起劲来。
姚祖山忍不住笑了起来:“天天看你张牙舞爪的模样,突然变得这么温顺,感觉不习惯了。这还是由甲吗?”
由甲也被他的玩笑话逗乐了。
“其实凭你现在的能力,我相信,在中国有80%左右的IT企业,他们的老板是很愿意为你打开大门的。”
“真正会录用我的,不超过5%。”
“为什么?”
“因为找到一个能包容我,给我平台自由发挥的老板非常难。”
姚祖山点了点头,由甲还没有被骄傲和盲目自大冲昏头脑。
“我一直庆幸,跟着你干。”
“想感动我呢?”
“不是,真心的。”
“今天见到老何,有什么感觉?”
“他能收我当个跟班的,已经谢天谢地了。在他面前,我可能连自卑的勇气都没有。”由甲再次回想老何的话,感觉每一句话都够自己琢磨半天了。
“嗯,老何的水平,远在你我之上。”
“老板,如果昨天你问我,销售的最高境界是什么?我可能会告诉你,人格魅力。”由甲想起了那天给销售团队做的培训,“但,今天你再问我这句话,我的答案变了。”
“你还弄出个销售最高境界?说说看?”
“人心,得到对方的心。”
“怎么得到?”
“拿自己的心去交换,交心。”
“看样子,今天让你见老何,收获不小啊!”
“感触很深。我感觉销售做到这样的级别时,会发现原来所用的,一切手段与方法其实都流于表面,反而越简单,越实用,越淳朴,越能打动人。”
“知道为什么吗?”
由甲摇摇头。
“通常能够到这个级别的客户,他们的人生阅历和精明世故,已经强于常人数十倍甚至百倍了。他们往往已经对人生,经历了从简单到复杂,再到简单的一个过程,也就是俗话说的返璞归真。”
“对对对,”由甲不住地点头,“刚才我在他面前,感觉就像小学生。”
“老何一生阅人无数,眼睛很毒。你还没开口,他就知道你肚里的话;你才走一步棋,他就能猜出你五步以后的棋。由甲,我知道你业余在学心理学,但在他面前别去卖弄你的才华,也别去玩虚的,花样越多手段越多,越让他感觉虚伪,还不如实实在在,用你的真心去说话,做事。”
“呃,”由甲点点头,“我记住了。”
“还有什么问题吗?”
由甲突然想起了在飞机上与唐帅曾经探讨过“成交”二字:“老板,您如何看待成交?”
姚祖山愣了一下:“干吗问这个?”
“感觉这个词很有意思。”
“哈哈哈,”姚祖山笑着身子往后靠,神情轻松,眯着眼睛看了一眼下属,“说说你的理解?”
“我发现,我们的销售人员很少花时间去仔细研究客户的心理和购买动机,他们会觉得这无关紧要,甚至压根就没想过。他们更喜欢运用一些口碑相传的经验,或培训课上讲到的现成方法去打单,但是这些经验或方法换个环境换个客户,差别很大,结果实际作用很一般。我觉得,成交的真正秘密在于需求,在于买卖双方对彼此需求的把控及心理博弈。如何做到准确把握需求?就是要研究客户的心理与购买动机。” 。。  。。 
29  何为成交(2)
“你说的是销售人员理解的成交,更确切的说法应该是交易,这种理解比较狭隘。其实成交这个词很广义,项目可以‘成交’;职场可以‘成交’;婚姻也可以‘成交’;做人更需要‘成交’。但所有的成交,万变不离其宗,都需要交心 。”
“啊?”由甲愣住了,“婚姻也是一种成交?”
“是的,”姚祖山淡定的表情里,有一种历经沧桑的波澜不惊,“等你结婚后,就能理解这个词了。”见由甲还是神情恍惚,又补充了一句,“当然,男人与女人,对婚姻的看法有很大不同,或许这是我们男人的看法吧!”
两人都没再说话,喝了一会儿茶,由甲又转换了话题。
“老板,你的眼光很准啊!”
“啥意思?”
“今天听老何讲完你的故事时,猜我想到什么?”
姚祖山摇摇头:“你这个脑袋瓜子,思维跳跃得很。”
“红顶商人胡雪岩在年轻时,慧眼识中王有龄,无私奉献了500两白银,最终帮助他考取了功名,因此两人成为莫逆之交,后人评价他最大的本事是投资人。而你在老何只是省行一个小小的处长时,就看中他,并开始花精力去做投资,采用的方法有什么不同吗?”
“由甲,不要把你的老板看得这么势利,我承认有功利之心,但促使我们成为十几年的朋友,更在于惺惺相惜。我可以这样讲,即使今天老何不在这个位置了,他仍然是我的好朋友。这种心灵的交往,是超越利益的。”
“嗯,我能感觉得到。”
由甲听得意犹未尽:“老板,再给我讲一个故事吧!”
“我的故事都是老掉牙了的陈年旧事!”
“好酒是越陈越香。”
“呵呵,那我就再说个故事给你听吧!”姚祖山也来了兴趣。
“几年前,我去一个大国企拜访一个老总。老总说项目已经停了,因为他们的董事长下台了。我从没见过这个董事长,听说有五十多岁了,是个能力非常强的领导。这个年龄下台通常就代表了他职业生涯的结束。
从老总办公室出来后,我直接去了董事长的办公室。他问明我的身份后,很直白地告诉我这个项目不做了。我告诉他,不是为了项目而来。只是想来看看他,像朋友一样来看看,哪里需要帮忙?这个董事长沉默了片刻,挥手表示感谢。一年之后,出乎所有人预料,这个董事长竟然能够东山再起,重新坐回原来的位置。”
“是我们那个大客户国华公司
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