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老江湖的智慧 掌声为你而鸣—老江湖的职场智慧 理发师的“手艺”
一位理发师的手艺非常棒，因此他店里的生意越来越红火。后来实在忙不过来了，他只好收了一个徒弟。经过他的悉心教授，几个月后，这位徒弟正式上岗了。
来店里理发的基本上都是住在附近的老顾客，对理发师的技术很了解，自然更愿意师傅来帮他们理。可是人太多，时间等得太长，有些人就只好来试试徒弟的手艺。徒弟终于有了一试身手的机会，他认认真真地对待自己的第一位顾客，连一些头发屑都不敢马虎，理完了，他也不说话，拿一块镜子往顾客的后脑勺一摆，那意思就是说，你自己看，我的手艺还不错吧？
可是顾客却不满意地说：“你把我的头发留得太长了，我觉得不好看！”师傅走过来，笑着说：“没关系，我来给你修修。”他一边准备动剪刀，一边跟顾客闲聊，说这个地方留下来会显得怎样好看，那个地方去掉又会产生什么不好的后果……最后客人很高兴，顾盼生姿地付钱离开了。
徒弟很沮丧地问师傅，是不是自己的工作没做到家？师傅摇头笑笑说：“不，其实你剪得还不错，换了我来也是这样剪。可是顾客对你这样一个新人的手艺本来就有怀疑，剪完后你又什么都不说，只是拿块镜子让他自己看，结果顾客左看右看，看得自己心里都没了底。而我上去一解释，一分析，很快就让他觉得确实这样剪是最适合他的。你没发现吗？我说帮他再修修，其实我的剪子拿在手里，一直就没下去过吗？”
【指点江湖】
这位师傅不但会做，而且会说，他看似在与顾客闲聊，其实不啻于作了一篇即兴的述职报告，对他徒弟的理发工作进行了一番总结分析，终于说服了顾客。而徒弟呢，虽然干得也不错，但光会干不会说，由于顾客先入为主的意见，他的功劳就被抹杀掉了。
在职场上也是如此，那些只会干不会说的人往往难有建树。不说，你的功劳别人难以体察得到，说了但是说不好，十分的功劳到了上级的耳朵里也可能只剩下了五分。即便是上级最终了解了你的功劳，他也会产生这样的想法：本来这么好的一件事情，他说不出来，勉强说出来了又说成这样，证明这个人的表达、沟通能力是有问题的。而在表达、沟通上面存在明显缺陷的人，一定在思维上面还不够完善成熟。这样的人，至少目前是不可大用的。千里马拉板车的委屈，很多时候就是由我们自己造成的。
老江湖的智慧 掌声为你而鸣—老江湖的职场智慧 搞砸的工作汇报
刘强是一家旅游杂志的美编，日常工作就是和设计部的同仁一起，对社里的几份刊物进行设计制作。这天，杂志社抽调他单独去完成一项任务，负责为单位重点策划的一套大型旅游书籍进行设计和排版。
由于这套旅游书籍要赶在“十一黄金周”前出版发行，上级希望他尽可能在不到一个月的时间内，将本书全部设计排版完毕。时间相当紧迫，刘强也豁出去了干，为了节省在上班路上浪费的时间，他申请在家工作，上级考虑后也同意了。
期限快要到了，刘强紧赶慢赶，每天工作都在十个小时以上，但还有一小部分工作没有做完。这时候，上级叫他回到单位报告一下工作，他觉得上级也太着急了，自己还没干完汇报什么工作？本来时间就不够用，现在还要浪费！由此他还认为上级一定是不相信他的能力，或者怀疑他在家里根本就没有努力工作，现在要找他回去算账呢。
刘强越想越委屈，越想越生气，思维整个就钻到了牛角尖里，他“梗着脖子”去述职，心里琢磨着：你不满意，我还不满意呢！我也懒得跟你辩解，“此处不留爷，自有留爷处。”有本事你就另请高明。
现场的火药味有多浓就可想而知了。其实，上级也不是糊涂蛋，他在给刘强布置任务时，是考虑到了工作的难度的，预先已经留出了时间。他本来并非不相信刘强，否则也不会将这样一个重要的项目交给他独立完成了。这个时候让刘强回来述职，只是想了解一下他的工作情况和工作成效，以便能够及时作出应对。而且上级也想听听刘强的建议，这项工作怎么干更好，需要单位给予什么样的配合？甚至，他本来还想夸奖一下刘强的……
现在，一切都被刘强自己搞砸了，上级在他的嘴里，变成了不明状况还瞎搅和的笨蛋和半夜鸡叫的周扒皮。述职变成了诉苦、争吵，上级一怒之下决定换人——你嚷嚷着撂挑子，别人就不能接过去吗？
【指点江湖】
有一种人，领导让他汇报一下工作，他很不高兴，认为领导喜欢管手管脚，耍权威，或者先入为主地认定，领导要在自己的鸡蛋里面挑骨头。因此，他是“梗着脖子”去述职的——发牢骚、说怪话，不尊重领导，甚至动不动就说不干了，让领导另请高明。要知道，在恋爱上，如果你动不动就提分手，那么你们就一定会分手。上下级关系的相处也是一样，无论你有多么优秀，老是以辞职相威胁，那迟早也会被“准辞”的。
别一想到工作汇报就以为上级要对你进行挑剔和刁难，很多时候，他们只是想了解一下情况，看怎么帮你把工作做得更好。而你干也干了，累也累了，怎么就不能带着一种享受的心情去向领导汇报呢？
老江湖的智慧 掌声为你而鸣—老江湖的职场智慧 功劳
有一份时尚杂志，为了赶在五一之前出创刊号，设计部门在期限到来前，连续加了两个通宵的班，终于制作出来一本精美的杂志。老板很感动，但因为合作单位发生变化，只能暂停出刊。在找到新的合作单位、新的资金后，刊物重新上马，但内容、版式都按照更高、更新的要求重新设计过了。刊物一出来，很快得到了读者的好评。
最大的功劳，当然应该是公司后来聘请的一位首席设计师，他的水平确实高人一筹。在庆功和总结会上，老板也对他赞赏有加。原来的几个设计师也表示同意，他们是这样说的：“创刊号的一炮打响，主要得力于××（这位首席设计师）的独到创意和优秀的色彩功力。我们很高兴能有这样一位高手加入我们的团队。虽然我们原来所做的那一版创刊号最终报废了，但我们的努力却没有白费，它给设计部后来的工作提供了经验和参照标准。”
这番表功让老板记起了当初他的感动，点头说：“对，功劳是大家的，奖励也是大家的。没有你们原来打下的基础，××也不会有所参考和启发。希望大家继续努力、团结合作，使我们的杂志在现有的基础上，不断得到提高。
【指点江湖】
功劳和成绩既有相通之处，二者也有区别。成绩是实实在在摆在那里的，是谁的成绩，分数是多少，一目了然，毫不含糊。功劳却不是，很多功劳是隐性的，是为别人做嫁衣裳的，你不说，没人知道。
我们总能找到可资一表的功劳。有业绩我们谈业绩，没业绩我们可以谈辛苦，没辛苦我们还可以谈忧虑，没忧虑我们就谈建议……
谁说辛苦就不是功劳？有时候辛苦比功劳更让人感动。在中国人的道德意识中，那些勤勤恳恳的人总是会受到大家的欢迎的。
老江湖的智慧 掌声为你而鸣—老江湖的职场智慧 价值
美国船王罗伯特？达拉的一位助理因私人原因离职了，而能接替他的人选却迟迟未能找到。很显然，能坐上这样一个位置的人，肯定不是一般能力的职员，尤其是，罗伯特？达拉先生是一个工作至上的人，如果别人达不到他的要求，他宁肯自己动手。
这一来，罗伯特？达拉可有的忙了。公司只好聘请了一个速记员来给他打打下手，这个职位的工作很简单，只需要听取罗伯特？达拉的口述，记录内容，替他拆阅、分类及回复私人信件。薪水也同公司其他普通的职员没什么两样。
这位新来的速记员是一位女士，刚开始，她只是尽职尽责地完成自己的工作。罗伯特？达拉也忙得没有工夫理会她，甚至已经过去了一个星期了，他还叫不出她的名字。
后来，这位女士发现公司午餐的时间，罗伯特？达拉仍然还在他的办公室里忙碌，员工们都下班后，他也还一个人呆在办公室里。她感到自己应该多帮帮他，因此，吃完晚餐后，她常常回到办公室里，积极地做那些本来不是她分内的、也没有报酬的工作。忙得晕头转向的罗伯特？达拉看到她，自然就请她帮忙分担一些事情。比如说给客户写回信这样的事情，一开始罗伯特？达拉口述，让她打字，后来发现她理解意思非常快，就试着教她写回信，再后来发现她的回信也写得很到位，简直跟自己写的没有什么差别，罗伯特？达拉便将此项工作完全交给她去做。
她的能力增长得很快，也承担了越来越多的职责。不久后，罗伯特？达拉便正式任命她做自己的助理。这样一个学历不高的低层速记员青云直上，一跃成为公司高管，很多人不理解，罗伯特？达拉说：“她早已做着这样的工作，并且早已有了这样的能力。现在，我不得不付她四倍于原来的薪水。但没有办法，她已经使自己变得对我极有价值，是我事业不能离开的帮手。”
【指点江湖】
拿着一份薪水，却要干几个人干的活；拿着一份低薪，却要操那些高职人员所操的心；拿着只值八小时的薪水，却一干就是十个小时、十二个小时，把私人的时间都搭进去了……无论怎么算，这似乎都是一笔亏本买卖。可是，这位女士真的亏了么？且不说老板最后给她涨到了四倍的薪水，一切都补偿回来了。重要的是，她所学到的知识，所提高的能力，才是最有价值的。
要想在公司里地位稳固，甚或青云直上，你就要努力使自己变得对公司有价值。要升职，先升值。这个价值是要靠自己干出来的。怎么干？不光是干份内的事，得“眼里有活”；也不是光做那些自己会的、闭着眼睛也能干的事情，而要主动去挑战那些难度高的、自己不熟悉的工作。这样，你的能力才会有所进步，能力进步了，价值也就得到提升，职位自然也就跟着提升了。
老江湖的智慧 掌声为你而鸣—老江湖的职场智慧 水货
小赵是名牌大学毕业的硕士生，找了份不错的工作，薪水高，而且很快就成了公司的技术骨干。但公司里从上到下对他也很头疼，就是他拿谁都不当外人，什么话都敢说，常把别人噎得一愣一愣的。
有一次，小赵看见秘书孙小姐正在处理一份报名表格，是一所名牌大学办的什么MBA培训课程，他上去就说：“怎么着小孙，想往上爬呀？这种文凭‘水’得很，花点钱就能搞到，你拿它想忽悠谁啊？”其实这份报名表是小孙帮公司的钱总办的入学手续，小赵自以为不过是随便调侃一下，但孙小姐听了却气坏了——好啊小赵，原来我在你心里一直都是这样一个“水货”。
孙小姐把报名表放到钱总面前，假装不懂地问：“钱总，刚才我听小赵说，类似这样的文凭花点钱就能搞到，这种培训班去读纯粹是浪费时间。是这样吗？我想名牌大学开的MBA课程，不至于是他所说的那种‘水货’吧？”
“‘水货’？他懂个屁！”钱总大怒，站起来说：“你把他叫来，我给他钱，让他去给我买一个‘水货’来试试！”
【指点江湖】
有些人开玩笑，从来就不看对象，也不讲分寸。他一厢情愿地把这叫做亲热，不把别人当外人。可是别人却很反感，即便不怀恨在心，也会把他看成讨人嫌的“乌鸦嘴”。
在办公室里，人与人之间是一定要保持适当距离的，这个距离由你具体把握，但有一点——千万不要把同事或上级当成自己的亲人或密友，什么话都敢说，什么玩笑都敢开。同事们可能是你的战友，但也可能是你的对手；再平和的上级也有他的威信问题，不是随便可以冒犯的。
有人说，我这人就是简简单单，不会把事情想得那么复杂，何必把自己搞得那么累呢？你要知道，这不是在你家里，办公室里面有别人，有人的地方就有江湖，你不能要求大家都像你一样想怎么说就怎么说。没心没肺不叫做单纯，而叫做“不懂事”。
老江湖的智慧 掌声为你而鸣—老江湖的职场智慧 贝克先生的女儿
雅利安公司作为美国环球广告代理公司的中国办事处，需要在中国招聘4位高级职员。竞争非常激烈，经过几轮筛选，A先生荣幸地成为10名复试者之一。
决胜阶段的面试由贝克先生亲自主持。从一个报童成长为美国最大的广告代理公司董事长、总经理，贝克先生的经历充满了传奇色彩。面对这样一个优秀的业内精英人士，A先生不敢有丝毫大意，