按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
蹋缈沟慕峁荒苁撬佬獭Ｃ娑哉饬教蹂囊斓牡缆罚缫研幕乓饴业慕倩呖隙ㄊ断嗟匮≡衿低督怠！�
对铤而走险者最忌的一招就是不留退路。俗话说一不做，二不休，扳倒葫芦洒了油，兔子急了还咬人呢，何况人乎？所以，说话办事中，凡遇有一头撞南墙的人，切记不可把话说绝，否则物极必反，会把本来可以有挽救余地的人或事逼向绝路。
所以说，敌人不一定非要消灭不可。关键时刻不但要能变换面孔，也要会变换面孔。给面子，留余地，这不仅是做人之道，也是取胜成事的上乘策略。
自己勇于承认错误，这是一件难能可贵的事。但我们处于复杂的人际关系之中，有时光有这种优秀品质并不一定够用。所以还要学会替人担责，尤其是替团队、替领导保面子和争面子的本领。
领导者是人不是神，决策就必然会有失误之时。即使一贯正确，群众中也可能出现对立面，同领导对着干，这样情况就显得大为不妙。这时候聪明的做法应该是，当领导与群众发生矛盾时，你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作，甚至不妨替他背背黑锅，这最终还是有益于群众利益的。而作为领导人，当最需要人支持的时候你支持了他，他就自然视你为知己。实际上，上级与下属的关系是十分微妙的，它既可以是领导与部下的关系，也可以是朋友关系。诚然，领导与部下身份不同，是有距离的，但身份不同的人，在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个层次，较之于同僚，你就获得了很大的优势。你可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至，你们之间可以无话不谈。至此，是否可以预言，你的晋升之日已经为期不远了呢？
第二部分死敌也要留面子（2）
某公司部门经理方某由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金，这样一来，大家很有怨气，认为方经理办事失当，造成的后果却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，方经理处境非常困难。
这时秘书小罗站出来对大家说：“其实方经理在受到批评的时候还在为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对方经理的气消了一半，小罗接着说，方经理从总经理那里回来时很难过，表示下月一定要想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法弥补回来。
小罗又对大家讲，其实这次失误除方经理有责任外，我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。
小罗的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职责之内的事，但小罗的做法却使方经理如释重负，心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，纠纷很快得到了圆满的解决。小罗在这个过程中的作用是不小的，方经理当然另眼相看。
在日常生活中，尤其是在工作中，很可能会出现这样的情况，某种事情明明是上一级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上级却指责自己没有及时汇报，或汇报不准确。例如，在某机关中就出现了这样一件事：部里下达了一个关于质量检查的通知后，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下厂检查。某市轻工局收到这份通知后，照例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理，这位局办公室主任看到此事比较急，当日便把通知送往主管此事的某局长办公室。当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下，让他放在桌上即可。于是，主任照办了。然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请求安排住宿时，这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，这位主任深知自己并没有耽误事，真正耽误事情的正是这位主管局长自己，可他并没有反驳，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，连夜加班加点，打电话、催数字，很快把所需要的材料准备齐整。这样，局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。
为什么他明明知道这件事不是他的责任，而又闷着头承担这个罪名，背这个黑锅呢？很重要的一点就在于，这位主任知道，必要的时候必须为领导背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点损失，挨几句批评，但到头来，为领导解了围于公于私会有相当大的好处。另外，与上司相处时，还应注意不要和他发生冲突，无论是事实上的还是心理上的，领导的权威和面子比自己的更重要，在具体实践中，我们不妨借鉴以下几点：
（1）领导理亏时，给他留个台阶下
常言道：得让人处且让人，退一步海阔天空。对领导更应这样。领导并不总是正确的，但领导又都希望自己正确。所以没有必要凡事都与领导争个孰是孰非，给领导个台阶下，维护领导的面子，对你以后找领导办事会大有益处。
（2）领导有错时，不要当众纠正
如果错误不明显，无关大局，其他人也没发现，不妨装聋作哑。如果领导的错误明显，确有纠正的必要，最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，让人感觉领导自己发现了错误而不是下属指出的，如一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
（3）尊重领导的喜好和忌讳
喜好和忌讳是多年养成的习惯，有些人就不尊重领导的这些方面。一位处长经常躲在厕所抽烟，原因是这位处长手下有四个女下属，她们一致反对处长在办公室抽烟，结果处长无处藏身，只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服，还不到一年，四个女下属就换走了三个。
（4）百保不如一争
会来事的下属并不是消极地给领导保留面子，而是在一些关键时候给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，取得领导的赏识。
张作霖在一次给日本“友人”题词时由于笔误，把“张作霖手墨”的“墨”字写成了“黑”，有人说：“大帅，缺个土。”正当张作霖一脸窘相时，另一个人却大喝一声：“混蛋，你懂什么大帅能轻而易举地将‘土’拱手送给别人吗？”一句话既保住了张作霖的面子，又恰到好处地在上司面前露了一手，结果，他后来成了张作霖离不了的得力助手。
面子在我们的生活中已渗透到方方面面。如果我们把关于面子的学问灵活运用，举一反三，相信你不论在哪种人际关系的处理中都会得心应手，游刃有余，你的路也会因此越来越宽，越来越平坦，越来越开阔。
第二部分一回生，二回半生不熟，三回才全熟
第五章织好人际关系网
借别人的力量去成功
一回生，二回半生不熟，三回才全熟
错综复杂的人际网中，有时候“一回生，二回熟”并非显得你大方、随和，有时候相识的过程应多经历一些内容。
某甲参加一个社交聚会，交换了一大堆名片，握了无数次手，也搞不清楚谁是谁。
几天后，他接到一个电话，原来是几天前见过面，也交换过名片的“朋友”，因为那位“朋友”名片设计特殊，让他印象深刻，所以记住了他。
这位“朋友”也没什么特别目的，只是和他东聊西聊，好像二人已经很熟的样子。
某甲不大高兴，因为他跟那个人没有业务关系，而且也只见了一次面，他就这样子打电话来聊天，让他有被侵犯的感觉。而且，也不知和他聊什么好
在现代社会中，这种情形常会出现，以某甲的这位“朋友”来看，他有可能对某甲印象颇佳，有心和他交朋友，所以主动出击，另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机，他采取的方式犯了人性丛林的忌讳——操之过急。
拓展人际网络是名利场上的必然作为，但在人性丛林里，还是有一些法则必须注意，才能达到预期的效果，而不致弄巧成拙。这个法则就是“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，而不是“一回生，二回熟”“一回生，二回熟”还太快了些，“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”则是渐进的、长期的、对方不知不觉的。
之所以要“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，是因为：
①人都有戒心。这是很自然的丛林反应，一回生，二回就要“熟”，对方对你采取的绝对是关闭大门的自卫姿态，甚至认为你居心不良，因而拒绝你的接近。名人、富人或有权势之人，更是如此。
②每个人都有自我。你若一回生，二回就要熟，必定会采取积极主动的态度，以求尽快接近对方。
也许对方会很快感受到你的热情，而给你热情的回应，可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉，因为他还没准备好和你熟，他只是痛苦地应付你罢了，很可能第三次就拒绝和你碰面了。
“一回生，二回熟”的缺点还不止上面提的两点，因为你急于接近对方，所以很容易在不了解对方的情形下，以自己作为话题，好持续两人交谈的热度，这无疑是暴露自己，犯了人性丛林里的大忌，若对方不是善类，你这动作不是自投罗网吗？
在人性丛林里，的确需要有人同行，但同行伙伴的获得必须花上一段时间。“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”正是最高的指导原则。保持平静的、持续的接触，这样拓展出来的人际关系才是可以信赖的。
第二部分送人虚名，给人实惠
生活中，需要好的人际关系，与人相处时，慷慨一点先将那些虚名利益送给别人，最后获得更大的成功和利益。
在生活中找到你的合作伙伴、你的良师益友，是你的福分，不仅需要一双明眼、一张巧嘴，还得善于为对方付出以体现你对他的敬重。你想得到别人的支持，送东西给对方，但是要送得恰当。
（1）送出虚名求实惠
许多人爱出风头好虚名，老想显示自己的存在和证明自己的重要。
而明智的人，他始终考虑实际的好处，而不会在乎这些虚名。因为他们知道，只要获得成功，终会有一天实至名归。
美国著名的钢铁大王卡内基是一个不好虚名重实际的人，只要对事情有好处，他就不吝于将出风头的事让给别人。
有一年，卡内基结识了一位名叫佛里克的青年。此人经营煤炭业，号称“焦炭大王”，卡内基的钢铁公司需要煤炭，而且他对佛里克的胆识与才干非常赏识，如果跟佛里克合作的话，对他的事业无疑是有好处的。
卡内基知道佛里克为人十分自负，如果不把他的面子照顾得很周全，即使他明知对自己有利，也不会合作的。于是，他将佛里克请到自己家里，热情接待。其时，卡内基已年近50，比佛里克差不多大一倍，他的财富则比佛里克多无数倍，但他仍然在佛里克面前保持着礼貌和谦逊。尽管佛里克是个骄傲自负的人，也不禁对卡内基产生了好感，这时，卡内基才提出合作成立一家煤炭公司的建议。他还大度地表示，新公司的总价值是200万美元，佛里克的焦炭公司约值32．5万美元，其余160多万美元都由他支付，股份双方各得一半。
只出四分之一多一点的资金，却能得一半股份，这是打着灯笼都难找的好事，佛里克却还在犹豫。如果公司以卡内基的名义运作的话，他是不乐意的，因为他是一个“宁为鸡首，不为牛后”的人。
卡内基看出他的心事，补充道：“新公司的名称是‘佛里克焦炭公司’。”
佛里克再无疑问，当即爽快地同意了。此后，佛里克成为卡内基的合作者，日后更成为卡内基钢铁公司的高层领导之一。
卡内基始终认为，作为商人，当以求利为本。利来而名自至，根本用不着考虑一时的虚名。卡内基不务虚名，但他把事业做大了，把做人做到了极高的水准，人们都乐意传诵他的名，于是他就名扬全球。这比那种争虚名想露脸的做法无疑高明多了。
（2）送实惠得到更多的实惠
不少好朋友，或者事业上的合作伙伴，由于种种原因，后来反目成仇了，双方都搞得很不开心。相互你好我好地走到一起，结果是大打出手地分手，前后反差太大了。
有人问小巨人李泽楷：“你父亲教了你一些怎样成功赚钱的秘诀吗？”李泽楷回答说，赚钱的方法他父亲什么也没有教，只教了他一些为人的道理。李嘉诚曾经对李泽楷说，他和别人合作，假如他拿七分合理，八分也可以，那么李家拿六分就可以