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某日，这位好斗的女孩子抓到了那位一向沉默的女孩子的把柄，立刻点燃火药，劈里啪啦一阵，谁知那位女孩只是默默笑着，一句话也没说，只偶尔问一句：“啊？”最后，好斗的那个主动鸣金收兵，但也已气得满脸通红，一句话也说不出来。过了半年，这位好斗的女孩子也自请他调。
你一定会说，那个沉默的女孩子修养实在太好了，其实不是这样，而是那位女孩子听力不大好，虽然理解别人的话不至于有困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时，脸上会出现无辜、茫然的表情。你对她发作那么久，那么卖力，她回应你的却是这种表情和“啊？”的不解声，难怪要斗不下去，只好鸣金收兵了。
这个故事说明了一个事实：沉默的吸纳力量是何其的大，面对沉默，所有的语言力量都消失了
有人常说，只要有人的地方，就会有斗争。这不是新鲜事，人性丛林本就是弱肉强食，和平相处才是怪事呢，因此你要有面对不怀善意的攻击的心理准备。你可以不去攻击对方，但保护自己的防护网一定要有。给你的建议是：不如装聋作哑
聋哑之人是不会和人起争斗的，因为他听不到、说不出，别人也不会找这种人斗，因为斗了也是白斗。不过大部分人都不聋又不哑，一听到不顺耳的话就会回嘴，其实一回嘴就中了对方的计，不回嘴，他自然就觉得无趣了。他如果还一再挑衅，只会凸显他的好斗与无理取闹罢了，因此面对你的沉默，这种人多半会在几句话之后就仓皇地且骂且退，离开现场。如果你还装出一副听不懂的样子，并且发出“啊？”的声音，那么更能让对方败走。
不过，要作哑不难，要装聋才是不易，因此也要培养对他人的言语入耳而不入心的功夫，否则心中一起波澜，要不起来回他一两句是很难的。
学习装聋作哑，除了可以不战而胜之外，也可避免自己成为别人的目标，而习惯装聋作哑，也可避免自己去找人麻烦，好处真是不少呢！
第一部分妥协不是投降，也不是屈服
今天的妥协不代表明天的失败，而是希望的起点，为了最后的光明，暂时的妥协又算什么？
人性丛林里的争斗有很多种解决方式，妥协是其中的一种。
妥协是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题上，它不是最好的方法，但在没有更好的方法出现之前，它却是最好的方法，因为它有不少的好处：
①可以避免时间、精力等资源的继续投入。在胜利不可得，而资源消耗殆尽日渐成为可能时，妥协可以立即停止消耗，使自己有喘息、调整的机会。也许你会认为，强者不需要妥协，因为他资源丰富，不怕消耗。理论上是这样子，但问题是，当弱者以飞蛾扑火之势咬住你时，强者纵然得胜，也是损失不小的惨胜，所以，强者在某些状况下也需要妥协。
②可以借妥协的和平时期，来扭转对你不利的劣势。对方提出妥协，表示他有力不从心之处，他也需要喘息，说不定他是要放弃这场“战争”。如果是你提出，而他也愿意接受，并且同意你所提的条件，表示他也无心或无力继续这场“战争”，否则他是不可能放弃胜利的果实的。因此妥协可创造和平的时间和空间，而你便可以利用这段时间来引导“敌我”态势的转变。
③可以维持自己最起码的存在。妥协常有附带条件，如果你是弱者，并且主动提出妥协，那么虽然可能要付出相当高的代价，但却换得了存在。存在是一切的根本，因为没有存在，就没有明天，没有未来。也许这种附带条件的妥协对你不公平，让你感到屈辱，但用屈辱换得存在，换得希望，相信也是值得的。
妥协有时候会被认为是屈服、软弱的投降动作，但若从上面所提几点来看，妥协其实是非常务实、通权达变的丛林智慧。凡是人性丛林里的智者，都懂得在恰当时机接受别人的妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。
不过，妥协要看状况：
①要看你的大目标何在。也就是说，你不必把资源浪费在无益的争斗上，能妥协就妥协，不能妥协，放弃战斗也无不可。但若你争的本就是大目标，那么绝不可轻易妥协。
②要看妥协的条件。若要面子就要求面子，要单子就要求单子，但不必把对方弄得无路可退。这不是为了道德正义，而是为了避免逼虎伤人，是有利害考量的，更何况，除非你把对方杀了，否则他的力量是永远存在的。如果你是提出妥协的弱势者，且有不惜玉石俱焚的决心，相信对方会接受你的条件。
总之，妥协可改变现况，转危为安，是战术，也是战略，搞政治的人最会玩这一套，不是有人说“政治就是妥协的艺术”吗？
第一部分为人处世，该硬就硬，该软就软
为人处事中，软硬兼施，亦是智者的举措。
做人做事，要学会软硬兼施，这才是有“心眼”的人的处世哲学。软与硬，作为一种策略，或者作为一种交际手段，无论何种结合都不可偏颇。
人生在世，待人接物，应当和颜悦色，与人为善，因为大多数情况下，大家还是和和气气地相处。当然，工作生活中少不了各种各样的矛盾，但矛盾只要不是很尖锐，更多的还是相安无事。
所谓“凡事好商量”、“有话好好说”，都是人们待人接物中常用的温和态度和退让方法。但是并不是所有的时候温和的手段都灵验，社会上有的人就是欺软怕硬，得寸进尺，把妥协退让当成软弱可欺。你越是好言相劝，苦口婆心地讲道理，他越是不依不饶。在这样的情况下，就必须采取强硬的态度和手段了。
《水浒传》中大相国寺菜地中的一群泼皮无赖就属于这样一种人。他们整天偷鸡摸狗，不务正业，以到大相国寺的菜地中偷菜为生，还欺负寺中的和尚。鲁智深知道后，原本还想好好给他们讲讲为人处世的道理，可是他们欺负鲁智深是新来的，又不了解他的底细，想一来就给他一个下马威。结果一群人被鲁智深打入了粪坑，吃了大亏，最后终于服了软。如果鲁智深还是像以前那些管理菜园的和尚一样，没有用一些拳脚手段，把这帮人打得服服帖帖，最后那就只能自己吃亏。
在人的交往活动中，软与硬是相辅相成、密切联系的。如果有所偏倚，自己便要吃亏。为人不能太软，那样会给人以废物点心的感觉，都觉得你好欺负，于是就自然而然地会经常受到别人举止、言语、态度的戏弄与伤害。由于人性中有着天然的缺陷，人们总多少有点欺善怕恶的毛病。因此，人可以温和，但不可以软弱。
然而我们也不能走到事物的反面，不可以总是态度强硬，好勇斗狠。一个人太强硬，必然使人觉得他头角峥嵘，浑身是刺。这种强硬积累到一定程度，会导致难以预料的后果，以至于弄得千夫所指，触犯众怒，到时候谁也救不了你。
在平时，人们更多的还是要软硬兼施，因为生活是复杂的，人们的心情是多变的，在不同的事情上，人们会采用不同的态度和策略。所以，我们还是要表现得灵活一点，针对不同的情况，随机应变，采用多样的方法。涉世不深、初入社会的人，或者过分软弱、过分善良，或者是态度固执、目空一切，因此更有必要了解软硬兼施的效用，有点软硬两手交替使用的谋略与机变。
甚至在爱情上，对自己钟爱的人，也要表现得灵活、果断、态度鲜明，而在男女双方，男子更需具备这种心理的自觉。夫妻之间，闹矛盾了，翻脸了，总要有一方主动道歉，抚慰对方，这是软的。但如果是重大原则问题或感情危机，则必须坚持原则，据理力争，舍得批评自己从心底爱着的人，并且不可让步，这是硬的一手。严格地说，只有经历风雨考验的爱情才是真实的。
在事业上，软硬兼施更是必不可少的手段。《三国演义》中诸葛亮借荆州就充分运用了软硬兼施的手段，而且运用得非常高明。诸葛亮是运用武力占据了荆州，但是他非要和东吴说是暂借荆州不可，这就是软的一手，用这一招给东吴以幻想，让他们以为还能够通过和平手段取得荆州，所以难以下决心和刘备、诸葛亮动武。可是当东吴催讨荆州的时候，诸葛亮又采用软硬兼施的手段，一方面赖着不还，另一方面又威胁动武，把东吴弄得打不是，不打也不是。运用这一手，诸葛亮达到了长期霸占荆州的战略目的。
所以，软与硬，作为一种策略，或者作为一种交际手段，无论何种场合，不可偏颇。从理论上讲，软，体现友善、涵养、通情达理；硬，则显示尊严、原则和力量，还要根据形势变化，灵活运用。只要运用得当，还是有助于我们构建和谐、美好的工作和生活氛围的。
第一部分低头不是下跪
一个有肚量的人，不会介意在他人面前适时适当地低头。
人际交往中有一种僵持现象：彼此虽同处一个交际圈，但却为微妙心理所控制，双方关系长期处于对峙、僵持的黑色状态，谁也不肯或不愿主动改变这种现状。即使有着交际需要或愿望，也较劲弄气，支撑到底。它没有对立、对抗那么严重和公开，但却是交际中的一种消极现象，是必须克服的。
此种现象的四个类型：
（1）唯我独尊型
有的人往往把自己看作世界的中心，总觉得世界是围绕自己转的，社会是以自己为主轴而形成的，往往形成一种唯我独尊、老子天下第一的交际态度和交际方式。这种人态度生硬，以我为轴，希望对方就范，依从于己，不轻易放低姿态，做出友好的表示，遂出现双方互不交往、冷漠相向的僵持局面。
（2）看重差别型
人们相互间有着级别、地位、贫富、知识、能力等形形色色的差别。处于优势地位的一方，会自我感觉良好，习惯于俯视看人；处于低劣地位的一方，会平生一种傲然之气，绝不屈从于人。即使双方并不存在这种微妙心态，也有着各自相应的交往对象和范围，在处理与另一方关系时自觉不自觉地保持一种距离。这使得双方关系无法沟通和发展。
（3）使性弄气型
众多情况下，交际局面本是不会出现僵持现象的。当交际关系将要深化、发展时，甲方的行为举动却引起乙方的消极反应，由此而使性弄气，关闭心扉，态度转变，本来可以顺利发展的关系冷却下来。这些反应多是心理脆弱所致，因为刺激原本不过是鸡毛蒜皮的小事，甚或错觉而已，但却斤斤计较，不肯放过。若对方也昂然以对，双方便在这无聊的没有多少根由的弄气中把关系弄得僵持起来。
（4）相斥相克型
大自然中有些关系是相吸引的，有些关系是相排斥的。人际关系也是如此，有些人在一起投机融洽，有些则似天生对头、前世冤家，互相怄气，看不顺眼，怎么也发展不了关系，有冰炭不同器的味道。之所以如此，细究起来当然是有原因的，这包括兴趣不同、背景不同，以及潜在的竞争威胁等。一旦出现排斥心理，双方关系便僵持起来，弄得不好，还会恶变为对抗关系。
如何打破交际的僵持局面呢？
（1）主动交往不较劲
考察交际僵持现象，会注意到这么个事实，这种现象通常在两类人身上发生：一类是清高自大的人，一类是内向孤傲的人。
他们的显著特点是自以为是、自尊心强、自我封闭。要打破交际僵持局面，首先就要克服自我意识，树立开放思想，淡化“我”字，主动交往。有位领导干部，德高望重、地位尊贵。按说在他周围最易出现交际僵持现象，实情却并不如此。究其原因，主要是这位领导者平易近人、和蔼可亲。一次一位小青年偶尔与这位领导相聚，小青年不愿与领导作出亲热的表示，一副窘迫而又人莫能近的样子。正在较劲的当儿，这位领导很随和地手搭着他的肩膀，坐到他的身边，与他攀谈起来。小青年顿时放松，以后见到这位领导便感到十分亲切。
（2）及早打破僵局
交际僵持现象颇有点小家子气，谁也不愿正视，更不愿承认自己陷入其中，但它却实实在在地存在着。如果我们能透视其实质，一方面会为自己愚蠢荒唐的举动哑然失笑，另一方面会采取主动积极的方式，自觉与对方交际，并且视为自然，奉为圭臬。这样僵持的局面便冰消雪融。
（3）示好要巧妙
交际僵持局面是要打破的，但其本身有时十分微妙，其中还可能有一些不好明说细究的关系。此时的方式和技巧尤为重要，方式适宜、技巧圆润，�