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，下意识地把嘴里已经嚼碎了还来不及咽下去的一口面包赶紧吐在垃圾桶里，然后笑容可掬地，规规矩矩地朝牛小米点了个头：“牛课，早上好。”声音宏亮，字正腔圆。
牛小米吓一跳，这个招呼打得太隆重了，太正统了，太必恭必敬了，牛小米受不了。牛小米像陌生人一样把欧阳课长从头到脚一寸不漏地浏览了一遍：“没事吧？欧阳。”
“没事，牛课，早上好。”欧阳课长把他的礼貌重复了一遍。
牛小米若有所悟。这些天他已经受到了太多这样耐人寻味的尊重。写字楼的几个人在等电梯，牛下米走在最后面，电梯门一开，几个人自动让出一条路来，意思是“您先请”。以往可不这样，谁先排前面谁先进，甚至还有争先恐后往里挤的。装不了的，等下一趟。现在是怎么了？怎么就莫名其妙地受到这么多优待？是尊重他？还是惧怕他？是把他当神？还是当鬼？这些问题，像一条毒蛇，把牛小米的心缠住了。
牛小米毕竟在公司这么些年了，谁几斤几两，他心里有个大概数。有些所为，他早就见怪不怪了。当你成长为一棵大树之后，总有一些小草甘愿做你的护脚兵。谁能保证自己永远是大树呢？当狂风暴雨袭来，当你东倒西歪站不稳脚的时候，总有一群人把你抬起来，扔到井里，然后落井下石。人心不古啊，牛小米深有感触。当然，牛小米这会儿没有掉在井里，而是大步流星地走在公司的各个场所里，那些来历不明的微笑和点头哈腰，尽管放心地闭上眼睛享受就是了，大可不必杞人忧天。
6，如何提高工作绩效：
在报告的开篇，牛小米讲述了一件事实。他去车间冲压部，看到气伐门的冲压良品率仅为75﹪。于是他走到一个员工旁边，看着他一个一个冲压，员工看到领导监督，将产品放到中心位置才压闸。这时候，他发现良品率为97﹪。他就和这个员工聊天，为什么领导不在的时候，效率低，工作散漫。员工情绪很大，说这个工位虽然和其它工位时间一样长，却比其它工位要累很多，工资待遇却是一样。所以他牢骚满腹。牛小米问他有意见为何不提，他说不敢。这个工位经常炒人。主管都是这样说的：爱干不干，两条腿的猪没有，两条腿的人大把。牛小米明白了，不是员工干不好，而是员工没有意愿干好。员工把对公司的不满情绪，发泄在工作中。这种情况，在高桥精密公司普遍存在。
牛小米管理技巧和精彩桥段（4）
再比如，新员工进厂的基本工资是六百，做满一年加一百，两年加两百，依此类推，如果做到八年，基本工资就有一千四。这虽然是公司留住老员工的一种手段，却伤害了新员工。新员工和老员工做的工作是一样的。差距却这么远，心理难免失衡。结果不是带着情绪工作就是走人。这种只讲资历，不讲能力的薪资体系。牛小米觉得有失公允，他不反对老员工享受高工资，但享受高工资的同时，必需拿出比别人更高的工作绩效。
“要在商场上战败强大的对手，先把自己内部矛盾解决好。”牛小米这个问题提得很尖锐。
7，如何在工作之外取悦老板：
钱翻译是在午餐时间跟高桥尚武说起这个专用章的。钱翻译的日语水平一级棒。翻译很精准，他的翻译营造了团结和谐的热烈氛围，也给老板留下了很大的想象空间。钱翻译讲完以后，自己并不笑，他等老板先笑，老板开心了，目的就达到了。钱翻译每天中午都要准备一点话题，这已经成了他的习惯，要不然一顿午餐下来，干巴巴的没话说，冷场就不好玩了。这年头做翻译的也不容易。（专用章：马超生的老婆怕马超生在外搞女人，在他的小弟弟上盖了一个专用章。）
8，如何摆平工作刁钻的“海归派”：
丰田公司派来的是一个非常刁钻的人。此人叫刁德雄，来自遥远的黑龙江，早年在日本留学，据说吃了不少苦头。一般的中国留学生在日本打零工都选择家政行业，或去饭馆端盘子洗碗什么的，他倒好，干起了背死人的营生。日本人有个风俗习惯，家里死了人一般是不准走电梯的，这就为刁德雄之流提供了就业机会。楼层越高，赚的钱越多。刁德雄靠在日本背死人的收入，念完了大学。但背死人终究不是长久之事，要在日本站稳脚，还得有更长远的打算，刁德雄灵机一动，找了个离了婚的日本女人，付了相当高的一笔费用，以假结婚的形式顺利加入了日本国籍。取得日本国籍后，刁德雄故伎重演，把结婚当成终身追求的事业。两年之内，他先后和六个中国姑娘结婚，那些想去日本又没有门路的女孩子，和日本人结婚是她们实现梦想的最佳途径。每一次结婚，刁德雄会按照合约上写的收取对方十万到二十万不等的费用。小日子倒也过得滋润。
他频繁地结婚，离婚，很快引起了日本入国管理局的注意，日本入管局对外国人用骗婚的形式拿永驻资格一直很头疼，采取的措施也很有限，常用的方式是半夜三更给登记结婚有嫌疑的夫妇打电话，看两人是不是住一起。这一次，入管局给刁德雄和第六任妻子出了一张夫妻共同生活试卷，两人答案迥然不同，结果穿了梆。日本当局取消了刁德雄的永住资格，无奈之下他又回到了中国。2004年丰田在广州投产的时候，他打个“海归”的旗号谋得了一个管理工程师的职位。
经过车间走道，刁德雄看到一个七八米长的梯子竖立在墙壁边上，他赶紧拿出照相机拍了一张，质问牛小米，这个梯子要是倒下来砸到人怎么办？牛小米指着墙上贴的警示牌，说贴了安全标语，从来没有倒下来过，请放心。刁德雄走过去，把梯子的安全标语扯了，让人把梯子横着放。这个小小的改善措施，看上去很简单，实际上是一种工作经验和管理水平的体现。刁德雄除了刁钻以外，看来还是有点货的。 txt小说上传分享
牛小米管理技巧和精彩桥段（5）
审核进行了两天，刁德雄给高桥公司开出了五六十个问题点。要把这些问题全部改善，也不是那么容易的，脑袋都要去一层皮。晚上牛小米和高桥惠子请刁德雄一行吃海鲜，席间，每人发了一个红包。当然，刁德雄的那个要厚一些。刁德雄客气话都没有说一声，直接就放到他的公文包里了。
第二天，丰田公司管理部发来传真，对高桥公司的首次审核无缺陷通过，请作好准备，一个月以后，再来进行第二次审核。
9，低调工作，不要锋芒太露，否则后果自负：
两个人原本是很有默契的，上下级关系处理得也很融洽。工作上的事更是得心应手。就在马超生请假的的当天早上，山下英生和牛小米在东莞TTK第二工厂设计机器摆放图纸时，山下英生还承诺，等TTK第二工厂正式投产，就向本社打报告，申请让牛小米当厂长。他说，牛小米的能力和经验，使他成为新工厂厂长的不二人选。牛小米听了不动声色地偷着乐，立刻就对美好未来展开了无限遐想。马超生的突然来电，把牛小米的遐想惊醒了，他收住了飞翔的翅膀，从梦中回到现实世界。
现实世界里的山下英生，已和昨天判若两人。昨天的山下英生是欣赏牛小米的，他认为他有能力，有魄力，能做事，能为他独挡一面。因为被欣赏，牛小米在山下英生面前也不拘礼节，凡事有商量，有探讨，关键时刻，可以先斩后奏。今天呢？当然不可同日而语，今天的牛小米，是一个能够改写公司制度的牛小米；是一个可以组织大规模*的牛小米，是一个能够让会长亲自出山的牛小米。这样的一个牛小米，对山下英生来说，毫无疑问，是可怕的。他不再是定时炸弹，他具备了导弹的功能。
山下英生和所有人一样，对牛小米格外客气。他觉得牛小米近段时间工作太忙了，太累了，他必须想办法为他减轻压力。他不再派牛小米去督查第二工厂的工程进度，车钥匙也让我收回来了，我按照山下英生的意思跟牛小米说，以后要外出，总务部给你派司机。山下英生让我找人把资料室清空，放上办公桌椅，装上电话。我还心领神会地去广告公司做了一个门牌：副课长室。
司马昭之心，路人皆知。山下英生把牛小米当成一个汽车零件，先热处理，然后冷处理。
牛小米在和田中一夫的较量中，无意中威慑到了山下英生，他作为牛小米的上司，既不敢再用他，又不能开除他，那么，把他挂起来，用当下的流行语来说：必须的。
放眼望去，TTK公司可谓人才济济，但真正能为山下英生所用的，除了死心踏地的牛小米，几乎找不出第二人。尽管如此，山下英生还是一反常态地接管了牛小米手中所有的事务，凡事亲历亲为。就连牛小米一直使用的公用手机也被收回去了。这是牛小米与外界各单位、各部门、各供应商联络的重要工具。他感觉被山下英生架空了，上一步，没有抓手；下一步，脚不能着地。这一次和前两次变故果真不同，最初流放日本，可以说是痛并快乐着；第二次*除名，用女作家的书名来概括——有了*你就喊。而这一次，既不给你*，又不让你疼痛，就一个字——闲着。
别人上班，牛小米也上班，别人下班，牛小米也下班，别人忙得不可开交时，牛小米却终日无所事事，他像一头困在笼子里的野兽，纵使有日行千里夜行八百的本领，却没有一片广阔的天地任意驰骋。
牛小米管理技巧和精彩桥段（6）
10，如何处理办公室*关系：
乔楠的选择让牛小米大失所望。这个痴情的女子，想用飞蛾扑火的精神唤醒牛小米内心的麻木和绝情。可惜，她并不知道，牛小米在王珊珊叛变以后，在自己的小腹上纹了一个大大的“牢”字。用一个外圈把一头牛牢牢地围困起来。从此以后，一颗自由的心，不属于任何人。
乔楠找牛小米要过一次钱。乔楠的账是这么算的，一共六次，一次五百，一共三千。牛小米当时就气得身体发抖，舌头打结，说不出话来。恨不得使出吃奶的劲儿给这个婊子一拳。牛小米捏紧了拳头，狠狠地砸了出去。只听得一声雷响，副课长办公室的单层墙体轻轻颤动，墙面上赫然印着牛小米重拳出击留下的血痕。牛小米蹲在地上喘了一会儿粗气，摸出钱包，只有七百，不够。牛小米跑到总务部找我，让我从公款里先给他支三千。我看他脸色不对，手上有伤，问他发生了什么事。牛小米不容我多说废话，把手一伸，快点拿钱。
我不放心，跟着牛小米一起来到他的办公室。乔楠坐在折叠椅上发呆。牛小米把一叠钱往地上一摔：“这是你卖×的钱，数清楚了。”乔楠面无表情，目光呆滞，木偶一样地从地上把钱捡起来，重新数了一遍，没错，三千。作为一个局外人，我觉得这种场面很难堪。正要开口打圆场，乔楠突然站起来，抢过牛小米办公桌上的一瓶空气清新剂，往票子上一喷，然后掏出打火机，咝地一声，火苗腾空而起。三千块钱，不到半分钟，化作灰烬。
痴情的女孩儿乔楠，用这种自我毁灭的方式报复死了心的牛小米，我觉得，不值得，不理智。作为知情人，我和赵一鸣约乔楠一起跳过两次舞，她去了，却不肯多说一句话。这女孩儿心里苦得很。可惜天不助她，遇到了牛小米，真是造孽。
11，工作之外，偶尔掺插一点性趣事：
在回长安的车上，赵一鸣还责怪我不识时务。男人正爽的时候，是不可以受到打扰的。一打扰，那宝贝就不灵了。 他举了一个例子，说他手下一个员工，晚上和女朋友在体育公园后面的山坡上鬼混，一束强烈的手电筒光突然射过来。一支人马从天而降。“不准动，我们是治安队的。”都听听，瞧他们说的多有趣，人家干那事儿你让别人不准动。不动怎么干？那员工吓得不轻，提起裤子就想跑。治安队平时训练有素，迅速分散形成一个包围圈。前面一套左勾拳，后面一套右勾拳，中间还加一套组合拳，三下两下就把那员工打倒在地，口吐白沫，身体直哆嗦，当场就不能动了。后来送到医院抢救，命保住了，命根子没保住，那玩艺儿由于惊吓过度，再也不能自作主张了，成了一个废人。那个不图他当官不图他发财宁愿跟他一起躺草坪的女朋友，一点想头都没有了。不好意思啦您呐，莎扬娜拉。
12，在新的岗位上，怎样才能让员工留下深刻印象并接受：
第二天早会，高桥精密公司全体员工在操场集合。董事长高桥尚武有重要决定要向大家宣布：任命公司新员工牛小米为代理厂长。负责工厂的全面管理工作。也可以通俗地理解，在这个公司，除了老板，他就是老大了。这个决定就像一个奖章，效果非常显著。一下子就把牛小米在员工心中的地位提升到了一个很高的位置。你再