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500块！我花了2500，还自以为占到便宜呢！
“你看这脚掌怎么会断？”
“可能是老鼠咬的。”
“但店主人说是大狗咬的呢？”
“怎么可能？如果是大狗，整条腿就没啦！不会只是脚掌而已！”
……。
这下我全明白了，这次是彻彻底底上了当，但花了钱还未必消得了灾呢！
果然，我虽然再花了200多元，住院、吊点滴，请医生全力救它，但当晚11点多，医院还是打电话来：“你们家狗狗5分钟前走了？”
不过5天时间，付出了将近5000元，以及老婆一双哭红的眼睛。乖乖！我学费也未免太高了！
然而，耗财无妨，总得取回点代价。自己检讨的结果，在整个买卖过程中犯了3个错误：
一 过程中，老婆爱不释手泄了底——卖方知道我有强烈的购买意愿，所以价钱杀不动。
二 再回头议价，又一次地被人家摸了个清清楚楚；冤大头就是你啦——目标早被锁定。
三 对方利用传达错误信息来摸底：错误的狗龄、错误的受伤过程、错误的价格（不纯的价格就是2000元）……已被知己知彼，焉不百战百败！
战场上有百战百胜的名将“韩信”，但商场上却不可能有永远不败的赢家。现代社会中何止360行，每个待业，每个领域的学问都深不可测，而且绝不会有毕业生。休说隔行如隔山，就算在自己专业的本行，不仅一山还有一山高，只要稍一不慎，就会头破血流。能不谨慎以对乎！
以上两个经验给我最大的教训就是：
决不轻易主动进入自己陌生的战场。
决不轻忽任何一个买卖的对手。
应变篇（六）
6？？？？？？？ 中国人的“感觉”买卖
笔者投身房地产行销5年多，经历的谈判场面数以千计，深深觉得：
赚中国人的钱——难哟！
然而，有时候又觉得：
想赚中国人的钱——满容易的！
为什么会有这么两极化的习得呢？因为就中国人的民族性而言，根本不作兴“一翻两瞪眼”式的买卖；因为其中有个很微妙的心理因素：
“感觉”！
“感觉”是种很情绪，很抽象化的心理现象；很难言传，只能意会；而意会的深浅又全凭经验和历练。
一般的第一线行销者往往不会注意到，当客户第一眼望到你的时候，可能已经下意识的给你打了个分数。你的长相、口音、穿着、举止、表情、握手、谈吐，甚至第一声招呼所给他的印象，就已经替未来的买卖谈判奠下了成或败的基石了。
例：笔者就曾目睹一位朋友在3分钟之内，直言拒绝一位美丽的行销人员。而在此之前，为了这次的会面，行销事先曾打过无数次电话，是费了无数心神才争取、安排到的。事前准备工夫可能花上好几个小时，甚至好几十天，结果在3分钟内，就把得之不易的机会给丢了，为什么？
事后笔者问朋友：
“都还没进入正题呢？怎么就把人家给‘三振’了；尤其这行销小姐长得这么漂亮，多看两眼也不错啊！”
“唉呀！李兄，你有所不知，她刚进门那一刹那，我就知道这笔买卖砸了。我生平最怕香水味，尤其这位小姐身上的香水，也不知道是什么牌子的，浓烈刺鼻，我一闻就想吐。冷气房里的气味又历久不散，她呆得愈久，我愈麻烦；我足足忍受了3分钟，已经很客气了！”
“那她明天再打电话来，怎么办；总不能莫名其妙，就这么拒人于千里之外吧！”
“我会交代秘书小姐，不要把电话接过来，我宁愿闻A菜的味道（注：我这朋友生平最恨A菜，曾扬言饿死不吃），也不要闻她的香水味，简直恐怖啊！
咦！A菜我满喜欢吃的，那香水味我也不讨厌；但偏偏就有人“恨之入骨”。这位行销小姐败得可真冤哪；然而，没办法，这就是“感觉”问题；而且是没有公式可套用的。
反过来说，如果“感觉”好的话，买卖成交机率将大增，说不定价钱反倒成了次要的问题。套一句台湾俗话：“爽就好”！反正见者有分，有钱大家赚！有好处，大家一齐来嘛！
由于买卖受到“感觉”所主导，所以有时候谈起生意来倍加困难；不但买卖不成，连“仁义”也不在了！
例：几个月前有一天，笔者搭朋友便车回家。在某路口，发现一辆求售的奔驰一九OE。由于车价很便宜，朋友是个车迷，对车又颇内行，碰到这种“俗搁大碗”的好货，忍不住下车一探究竟。
东摸摸，本看看，感觉上，车况似乎满好的；于是兴致大增，随即用手机拨了电话过去：
“喂！想看车对不对？”
电话才刚响，对方就先开口。
“是啊！请问我车要卖多少？”
“你不会看吗？上面有标价。”
“卖这么便宜，是不是事故车？”
“有碰撞过，你就不要买啊，问这么多！”
哇塞！这家伙是不是吃了炸药啦！这么冲！回头看车子，实在物美价廉；朋友还是憋着一肚子火，很客气地请车主出来，全面地仔细看看车。
车主说5分钟内赶到，但好几个5分钟过去了，还是不见踪影；几度想想算了，于是打电话过去，对方却回说早出门了，应该很快就到。弄得两人等也不是，走也不是。就这样，前前后后耗了半个多钟头；最后实在不耐烦了，正准备离去时，这位老兄才大摇大摆地晃过来，手里还保持着一个咬过的汉堡，用一种漫不经心的口气对朋友说：
“是你要看车吗？”
天哪！“买卖”做这么久了，还是第一次领教这种卖东西的绝活儿呢！这似乎不像是做生意，反倒比较像我们在向他借钱呢！
算了，和气生财嘛！反正是来买车，又不是买人。于是，忍住气，打开引擎看，看看后行李箱，把全车上下都摸摸瞧瞧。确实没经过碰撞，朋友的更加挺满意，顺口就问了一句：
“车况是满不错的，但为什么卖这么便宜呢？”
这老兄一听，斜着眼看了朋友一眼，一面抖着腿，一面眼睛瞪着汉堡，看都不看人一眼；然后面无表情地，从嘴巴里吐出3个字：
“我高兴！”
话才刚说完，我就注意到朋友嘴角露出一丝冷笑。看样子，这笔买卖是谈不成了，不过，朋友还是很客气地要求试车。
这一次，对方的反应更直接：
“价钱没谈好，不能试车。”
哇塞！这简直欺人太甚！是可忍，孰不可忍？正要示意朋友放弃时，没想到他还是很耐性地问：
“多少钱可卖？”
“牌子上写得清清楚楚，你不会看吗？”
这时候，朋友反而变得更冷静，更客气了：
“这车确实不错，价钱也还可以，你意思意思，少一点我买了！”
“不行，少一毛不卖，你要杀价就别谈了。”
“好吧！就这个价；不过，我身上没带什么钱，能不能请你到我那里收钱？我立刻和你银货两讫。”
“不用了，你想买就回家拿钱，我可以在这里等你；不过，我只等半不时。”
“我家住中坜，半个小时来回不可能。这样好了，你和我一起过去；等你拿到钱后，我们再一起回来这里交车，这样大家都方便嘛！
对*得有道理，于是两人上车，直奔中坜。在中坜市区内东转西绕了老半天，最后在一条小巷子内的冰果室门口停下来，朋友帮车主点了一份饮料，然后说：
“我老婆若知道我又要换车，一定会反对；这事最好别让她知道，你在这几等我，我拿了存折马上出来，最多不超过10分钟。”
说完，就把车子开走，很快上了高速公路，直奔台北。至于那位车主仁兄到底等了多久，就不得而知了，但可以确定的是，光看他“做买卖”的那一副德行，
？
就可以想见我朋友当时心里会有多火了！
中国人讲“买卖不成仁义在”，生意不成不打紧，可能是货不对，也可能是价不合，但与双方无损。然而，在买卖进行的过程中切忌给人一种“不爽”的感觉；否则，一旦把对方搞火了，给你来个明枪易躲，暗箭难防，终有一天会受伤于无形之中，不就太划不来了！
这个故事里，双方的表现都有点缺德，但不可否认的，这种现象普遍存在于现实生活之中。人与人之间的相处，总有种情绪牵扯于其中，而情绪是种很难以理性制约的感觉。一旦感觉失了控，当买卖不成之日，也就是双方反目成仇之时，做生意讲的是和气生财、将本求利，结果却搞成这种局面，何苦来哉！
笔者个人就也曾碰过一些不进道理的客户，当时也是怒火中烧，差点也要罢谈一战，但只要想到后果的严重性，最后也不得不冷静下来，这不过是做买卖嘛！
哪有这么多大不了的事呢！不能和气，焉能生财？只有傻瓜才会和钞票过不去哪！更何况自己干的是服务业呢！
寄语天下所有的“买卖人”，记取现实生活中的教训，以免在不知不觉中成为暗箭中的“箭靶”啊！。 。。 最好的txt下载网
应变篇（七）
7？？？？？？？ 一枝草一点露
笔者籍贯湖南，饮食口味偏重辣，7年前认识了现在的“台籍”老婆后，受太太的影响，台化日深，除了老家湖南菜之外，最喜欢台菜。而所有的台式口味中，对A菜情有独钟，每次上台式馆子，一定要点两份A菜（炒、烫均可），一个人独吃一份，另一份“让贤”。吃完后心满意足，觉得A菜是人间美味！
然而，世界上很多事情往往在人的意料之外，你喜欢的东西，别人未必欣赏，下面就是个例子：
有一次，特别请了一位大哥级（可不是“小马哥”式的大哥，而是因大我十余岁）的台湾朋友吃台菜。除了几个大菜之外，我照例点了三份炒A菜，一个人吃得不亦乐乎，没想到这位大哥对眼前的美食非但看也不看一眼，还特别把它推得远远的；笔者非常纳闷，忍不住开口问：
“大哥，你怎么动都不动？这份A菜是特别点给你的呢？你们台湾人不是最喜欢这道菜吗？哇！这A菜可真是老天爷给台湾人最大的恩典呢！简直太棒了！”
没想到这位朋友的回答却大出我意料：
“台湾有1600万台湾人，每个人口味不尽相同。A菜！谢了！这玩意儿的味道实在太恐怖，就算饿死，我也不吃。你这份好意我心领了，你既然那么喜欢，就好好享用吧！”
这可妙了！同样一种食物，有人嗜之若狂，有人视作穿肠毒药！这究竟怎么回事？
几天之后，又发生了新鲜事，让我颇有所悟。
某一假日，有个朋友送了一种台湾罕见的水果“波罗蜜”给我。
这玩意儿笔者久仰大名，却一直没仔细看过。块头大的像西瓜，长相类似榴链，却又没刺。基于好奇心，等朋友一走，笔者就迫不及待地想尝尝鲜，费了好大劲儿，好不容易打开，剥了一片往嘴里一塞，才嚼了两下，就立刻把它吐了出来。哇！又甜、又腻，味道又浓、又重，生平从没吃过这么怪，这么难吃的东西！
回头看了老婆一眼，却发现她老姐不但一口一口地往嘴巴里猛塞，而且还一副很满足似的表情。这就怪了！这种东西她怎么咽得下去，我忍不住问她：
“这玩意儿又甜、又腻，又没水分，尤其那股怪味，真让人受不了，你怎还吃得下去！”
“每个人口味不同！”
就是这句话，你喜欢的东西，别人可能很讨厌，反过来说，你不适合的东西，对别人可能恰如其分呢！正所谓“一枝草，一点露”，天生万物，必有其用。现实生活中，不要随便用自己的模式去套用别人，否则，往往会踢到“铁板”。
这个“A菜”与“波罗蜜”的经验，给了我一些有关于行销的启示：
“自己再不适合，再不喜欢的产品，说不定别人适合，别人喜欢，别轻易对产品竖白旗。”
对任何产品，在买卖未完成之前，最好先别主观地亡下价值判断，否则就是和“财神爷”过不去的傻蛋！
例：有一天，我发现部门里有位新进业务员签到了一份“房屋委托销售合约”，不但不开心，而且还闷闷不乐的，于是问他：
“签到‘委托合约’应该很高兴才对，怎么你还如此愁眉苦脸的！究竟怎么回事？”
“进入公司一个多月了，每天马不停蹄地跑业务，不知道遭了多少白眼，碰了多少钉子，前几天终于好不容易签到合约，是应该很高兴才对。没想到仔细看过房子以后，心里不由得凉了半截！”
叹了几口气，在我鼓励的眼神下，他又有气没力地说：
“其实，大致来看，房子也没什么不对劲， 但没有不对劲，而且还不算差。方方正正的格局，三房双卫，价钱也便宜，我正奇怪这种条件的房子怎么可能一连3年都卖不掉，没想到一进厨房，打开后门，哇塞！