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良知的任务就是让你幸福，而不是可怜
良知的目的就是使我们变得幸福、充实，而不是其他什么。但是，如果我们任凭自己的良知担当人生旅途的向导，它就必须建立在事实基础之上，必须指向“正北”方向。否则盲目遵从良知只能让我们陷入而不是走出泥潭，也只能使我们变得不幸和一事无成。
自我表现不是个道德问题
许多灾祸产生的原因，都是因为我们对一些和道德问题根本无关的事，却采取“道德”立场。
比如，是否爱自我表现从根本上讲不是个道德问题。不过有一点除外：人应该充分利用造物主赋予我们的才华，这是我们的责任和义务所在。
不过，从良知上讲，如果你小时候由于大声说话、表达心中想法、“出风头”而受到打压、遭到阻止、感到害臊或羞耻甚至受到惩罚，你的自我表现在道德上看就是错的。这样的孩子心里会想：自我表现、有什么不错的想法提出来都是错误的，甚至连张嘴说话都可能是错误的。
如果一个孩子受到惩罚的原因是因为发脾气、为过多地流露出恐惧感而惭愧，或者向别人示爱受到嘲笑，那么她就想当然地以为表达自己的真实感情是不对的。有些孩子觉得，仅仅是体现出“不好的情绪”（如发怒和害怕）就罪孽深重或不可原谅。但是，如果压抑“不好的情绪”，你对良好情绪的表达也会受到压抑。由此，判断情绪的尺度并不是“好”和“坏”，而是恰当和不恰当。如果一个人在半道上遇见一只熊而感到害怕，这种情绪是恰当的。如果通过纯粹的力量和破坏能力摧毁某个障碍是合法的，那么这时的发怒情绪是恰当的。只要合理地引导和控制，怒火便会成为勇气的一个重要组成部分。
如果一个孩子每次提出看法时都受到打压和胁迫，她就会认为没有个性是“对”的、有个性是不对的。
这样一种歪曲的、与现实不符的良知的确能让我们都成为胆小鬼。我们甚至连自己是否有权利在一项高尚事业中取得成功，都过于敏感、过度谨慎，不敢下结论。我们特别谨慎地想：我是否“应当得到这些”呢？有许多被错误良知禁锢的人，在做任何事情时都退缩不前、甘居人后，甚至在教堂参加仪式时，都不敢靠前。他们内心觉得，他们没有权利一枝独秀去当头，或者期望长大后像某某人一样，要么就过于关心对他们出风头的行为会怎样想。
怯场是一种常见现象。如果把它看成“良知下降”而造成的过度负反馈，那么怯场就可以理解。怯场其实是指我们害怕大声说话、表达自己的看法、希望成为成功人士或“出风头”而受到惩罚——大多数人小时候就认为这些事是“错误”的、活该受到惩罚。怯场证明了对自我表现进行压制和阻止是多么普遍。
抑制解除——向相反方向迈出一大步
如果你是那些由于受到抑制而遭受不幸和失败的无数人中的一员，就需要有意识地练习抑制解除，也就是练习干什么事都不要太在意、太关注、太认真。你应该练习先说话然后再去想，而不是想好了再开口；不想就去做，而不是三思而后行。
通常，当我建议某个病人练习抑制解除（受到抑制最严重的病人对此反对最强烈）时，很可能会听到这样的话：“但是，你肯定认为我们不应该什么也不考虑、什么也不在乎、对后果什么也不担心。我觉得，这个世界需要一定的抑制，否则我们就会像原始人那样生活，文明社会就会轰然倒塌。如果我们在表达自己的想法时丝毫没有限制、在流露自己的情感时完全自由，那么当有人不同意我们的看法时，我们就会一拳打在他的鼻子上。”
“是的，”我说，“你说得对。这个世界的确需要一定的抑制。但不是你需要。这里的关键词是‘一定’。你的抑制太多，就像一个病人高温烧到108度，却说，‘不过，体温对于保持健康肯定必不可少。人是温血动物，没有一定的体温就活不下去。我们都需要体温，而你却叫我应该将全部注意力用于降低体温，完全置没有任何体温可能造成的危险于不顾。’”
已经被道德压力、过度负反馈、对自我批评的评判以及“我什么也说不了”这一阻碍所抑制的口吃者，在有人要求他们完全忽视负反馈和自我批评时，很可能也会以同样的方式争辩。他能给你列举无数谚语、格言警句，来证明人应该先想好再说话，证明说废话、大放厥词会给你惹麻烦，证明我们应该对说话的内容和方式仔细掂量，因为“忠言很重要”、“说出去的话如泼出去的水”。他所说的一切，其实都是指负反馈是一种有用的、有益的手段。但是，对他来说不是。当通过“高噪声淹没法”或“跟读法”来完全忽视负反馈时，他说话就正常了。
抑制与解除抑制之间那条又直又窄的道路
有人说，内向、忧心忡忡、过于急切的人“口吃的毛病改不了”。
这里需要的是平衡和协调。当体温攀升得过高时，大夫会想办法把它降下来；当它降得过低时，又会想办法让它升上去。当一个人无法充足睡眠时，可以开一副处方，让该病人的睡眠时间更多，而当一个人患了“嗜睡症”时，可以开一副刺激性药物，使他长时间保持清醒。如此等等。这并不是个孰好孰坏的问题——高体温或低体温、睡眠或清楚，都没有好坏之分。治疗的药方在于向相反方向迈出一大步。在这里，控制论原则再次映入我们的脑海。我们的目标是使你的个性恰当、自我实现、有创造性，而通往这个目标的道路，介于“抑制过多”和“抑制过少”之间。如果抑制过多，我们就会进行路线矫正，办法是忽视抑制、练习更多的抑制解除。
怎样知道你是否需要抑制解除
以下“反馈”信号能告诉你是否由于抑制过多或过少而偏离正确轨道：
如果你总是因为过于自信而麻烦不断，如果你习惯性地“急不可耐地要去天使都不敢去的地方”，如果你习惯性地发现自己由于做事好冲动、行为草率而身陷困境，如果你总由于先做事、后反思而使后果适得其反，如果你从来都不承认自己的错，如果你说话声音大、喜欢耍嘴皮，那么你可能就是抑制过少。你在做事之前需要更多地考虑后果，你不能再像一头冲进瓷器店的公牛那样任性，而是在行事之前应该更加小心。
然而，绝大多数人并不属于这一类型。如果你在陌生人面前很害羞，如果你害怕陌生的新环境，如果你老觉得不对劲、经常担忧、焦急不安、过于谨慎，如果你感到紧张和难为情，如果你时常有紧张的症状（如面部肌肉痉挛、不必要的眨眼、颤抖或难以入睡），如果你在社会场合感到局促不安，如果你遇事总退缩不前、甘居人后，那么所有这些征兆都表明你是抑制过多。你干什么事都太小心，想得太多，计划得太周密。你应该听从圣保罗对古希腊的以弗所人提出的建议：“对一切都不在乎……”
心理控制训练
1．不要提前琢磨你要说什么。只用张开嘴说就行。说到那份上时便即兴发言。（耶稣建议我们向大众说话时，根本不要考虑我们应该说什么，因为到时候灵魂会建议我们说点什么好。）
2．不要事先计划（不管明天怎样）。做事前不要想。边做边矫正行为就行。这条建议似乎很偏激，然而它实际上是一切伺服机制起作用必须遵守的方式。鱼雷不会对前进过程中的所有错误“前思后想”，不会在错误出现之前就纠正它们。它必须先行动起来（朝目标飞去），然后再纠正可能发生的所有错误。
3．不再自我批评。内向型的人总是沉湎于对自我批评的分析中。每做一件事之后（尽管这件事很简单），她都会对自己说：“我该不该那样做呢？”
当她有足够勇气说点什么之后，又立即对自己说，“也许我不应该说那样的话。也许别人会错误地理解它。”不要把自己搞得一团糟。有效而有益的反馈起作用时是无意识的、自发的、自动的。只有在一年才进行一次左右时，有意识的自我批评、自我分析和反省才有用，才值得提倡。但是，如果一刻接一刻、一天接一天连续不断地放“马后炮”（或者每周一早上都对过去一周所做的事进行深刻剖析），就有百害而无一利了。对这种自我批评保持警惕，一旦出现，便来个“急刹车”停住它。
4．养成说话时比平时大声的习惯。内向者由于说话时柔声软语而“声名狼藉”。想办法提高说话的音量。你不必用生气的语调对别人大喊，只用有意识地练习说话时比平时大声即可。大声说话本身就是一种“抑制解除剂”。实验表明，如果你在举重时大喊、大声咕哝或呻吟，便能举起比正常水平高出15％的重量。对此的解释是，大声叫喊能解除抑制，使你能施加自身的全部力量，包括那些被抑制阻止或封闭的力量。
5．喜欢别人时，想办法让别人知道。内向型的人对于表达“好”情绪就像表达“坏”情绪一样害怕。如果想表达爱，他害怕别人说他多愁善感；如果想表达友谊，又害怕别人认为他溜须拍马或见风使舵。如果恭维某个人．他害怕别人认为他肤浅或有不可告人的目的。
完全忽视所有这些负反馈信号吧。每天至少恭维三个人。如果你喜欢别人的行为、穿戴或话语，就让他们知道。要直截了当。“我喜欢这样，乔。”“玛丽，这顶帽子真好看。”“吉姆，这证明你真聪明。”如果你已婚，每天至少要对配偶说两遍“我爱你”。
第十二章｜让你心情平静的自助式镇静剂
◆几乎在所有的目标追寻情景中，人自身的内心稳定剂本身，都是一个需要始终保持的重要目标。
◆运用你心灵中的平静小屋。它既可以作为一种日常使用的镇静剂，减缓神经反应，也可以作为一种擦除剂，把残存的情绪从你的情绪机器中擦掉，因为这些残存物不适用于新环境。
担心影响血流循环、心脏、腺和整个神经系统，尤其是影响身体健康。
——查尔斯·W·梅奥
如今很流行的镇静药物能带来安宁和平静，能通过“雨伞效应”减少和消除神经系统症状。就像雨伞保护我们不淋雨一样，各种镇静剂在我们与令人讨厌的刺激源之间树立了一道精神屏障。镇静剂之所以起作用，是因为它们能极大地减少和消除我们自己对外界刺激源干扰的反应。但是，镇静剂不能改变环境。恼人的刺激源仍然存在，我们从理智上依然能够辨认出这些刺激源，但从情绪上可以不对它们作出反应。
在第七章讨论快乐的话题时，我们说，我们的情感不依赖于外界，而取决于自己的态度、反应和响应。镇静剂为此提供了令人信服的证据。实际上，它们能减少或缓解我们对负反馈的过度反应。
也许应补充一点：如今的医疗团体似乎在使用药物上太着急、太随意了，每一种可以想象的心理疾病，从儿童多动症到成年人的焦虑症，都要求助于药物来治疗。最新的“医学博士在线就诊业”和通过互联网开药物处方最让人厌烦。
在患有严重焦虑症或患有强迫性行为方式的人眼里，美国中西部焦虑症研究中心的露辛达·巴丝特博士在该研究领域做了大量卓有成效的研究。这些研究完美地遵守心理控制理论的基本原则。我极力推荐她提供的自助式材料和自助服务，其中包括她的著作《从惊恐到强大》（你可以将本书作为了解该领域的起点）。该作者小时候就开始患有急性焦虑症，到1981年发展为全面性的广场恐惧症。她以自己的治疗过程为框架，补充数千例病例，创立了一套课程，并在著作中加以介绍。这套课程甚至可以帮助那些患有严重焦虑症的人，再回归自己真正的个性。
对许多人来说（也许包括你在内），既不需要用药，也不需要可采用先进的焦虑症治疗措施；你已经拥有的自助式心理控制镇静剂已经足够有效，只要你学会运用它们。
反应过度是一种可以改正的坏习惯
不妨让我们假设你读到此处时，正静静地坐在家中的书房里。突然，电话铃声响了。根据习惯和经验判断，这是一种信号或刺激源，不过你已经学会去听从。你连想都没想，也没有对事态作出有意识的判断，便去接听电话。你从舒适的坐椅上跳起来，向电话机奔过去。这种外部刺激源具有